工程質量管理辦法?一、總則1.目的為加強工程質量管理，確保工程質量符合相關標準和要求，滿足項目預期目標，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司所有工程項目的質量管理活動，包括工程的規(guī)劃、設計、采購、施工、調試及竣工驗收等全過程。3.依據(jù)本辦法依據(jù)國家和地方現(xiàn)行的工程建設相關法律法規(guī)、標準規(guī)范，以及公司的質量管理體系文件制定。二、質量管理職責1.質量管理部門職責負責制定和完善公司工程質量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。參與工程項目的前期策劃和質量計劃編制，對質量目標和質量措施提出審核意見。定期組織工程質量檢查和專項質量檢查，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時督促整改，并跟蹤復查。負責工程質量事故的調查、分析和處理，提出處理意見和預防措施，并建立質量事故檔案。收集、整理和分析工程質量信息，定期發(fā)布工程質量動態(tài)，為公司質量管理決策提供依據(jù)。組織開展質量管理培訓和宣傳活動，提高全員質量意識。2.項目管理部門職責負責工程項目的全過程管理，確保項目按照質量計劃和相關標準規(guī)范組織實施。建立項目質量管理體系，明確項目各級人員的質量職責，組織質量交底。組織項目質量策劃，制定質量目標、質量計劃和質量保證措施，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調解決項目實施過程中的質量問題，對重大質量問題及時向上級報告。組織項目內部質量檢查和驗收，配合外部質量監(jiān)督檢查和竣工驗收。負責項目質量文件和資料的收集、整理、歸檔和保管。3.設計單位職責按照國家和地方相關法律法規(guī)、標準規(guī)范以及項目業(yè)主的要求進行工程設計，確保設計文件的質量。參加設計交底和圖紙會審，對施工單位和監(jiān)理單位提出的設計問題及時進行解答和處理。配合施工單位解決施工過程中出現(xiàn)的與設計有關的質量問題，必要時進行現(xiàn)場服務。參與工程質量事故的調查分析，提供與設計相關的技術支持。4.施工單位職責建立健全施工質量管理體系，配備相應的質量管理人員，確保施工質量。按照工程設計文件、施工規(guī)范和標準組織施工，編制施工組織設計和施工方案，制定質量保證措施，并嚴格執(zhí)行。對原材料、構配件和設備進行檢驗和試驗，確保其質量符合要求，并做好記錄。加強施工過程質量控制，嚴格執(zhí)行"三檢"制度（自檢、互檢、專檢），對隱蔽工程和關鍵工序進行質量驗收，合格后方可進行下一道工序。對施工中出現(xiàn)的質量問題及時進行整改，對質量事故及時報告，并配合調查處理。負責整理和歸檔施工過程中的質量文件和資料，做到真實、完整、有效。5.監(jiān)理單位職責建立監(jiān)理質量管理體系，配備專業(yè)齊全的監(jiān)理人員，履行監(jiān)理職責。審查施工單位的施工組織設計、施工方案和質量保證措施，提出審查意見。對施工過程進行質量監(jiān)督檢查，對原材料、構配件和設備進行見證取樣送檢，對隱蔽工程和關鍵工序進行旁站監(jiān)理。對施工單位報送的質量驗收資料進行審核，組織分項、分部工程質量驗收，參與單位工程質量驗收。對施工中出現(xiàn)的質量問題及時下達監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤復查。定期向建設單位報告工程質量情況，對質量事故及時報告，并參與調查處理。6.其他部門職責物資供應部門負責采購符合質量要求的原材料、構配件和設備，并提供質量證明文件。質量檢測機構按照相關標準規(guī)范和委托要求，對工程質量進行檢測和試驗，出具真實、準確的檢測報告。三、質量管理流程1.質量策劃在項目前期策劃階段，項目管理部門組織相關人員對項目質量目標、質量要求、質量控制要點等進行策劃，形成質量計劃初稿。質量管理部門對質量計劃初稿進行審核，提出修改意見，項目管理部門根據(jù)審核意見進行修改完善，報公司主管領導審批后實施。2.施工準備階段質量控制圖紙會審：項目管理部門組織設計單位、施工單位和監(jiān)理單位進行圖紙會審，各方對圖紙中存在的問題進行討論和澄清，形成圖紙會審記錄。施工組織設計和施工方案審查：監(jiān)理單位對施工單位編制的施工組織設計和施工方案進行審查，提出審查意見，施工單位根據(jù)審查意見進行修改完善。原材料、構配件和設備檢驗：施工單位對進場的原材料、構配件和設備進行檢驗和試驗，合格后方可使用。監(jiān)理單位對重要原材料、構配件和設備進行見證取樣送檢。人員資質審查：項目管理部門對施工單位和監(jiān)理單位的人員資質進行審查，確保其具備相應的從業(yè)資格。3.施工過程質量控制質量交底：施工單位在每道工序施工前，由項目技術負責人向施工班組進行質量交底，明確質量要求和操作要點。"三檢"制度執(zhí)行：施工班組在每道工序完成后進行自檢，自檢合格后由施工班組長組織互檢，互檢合格后報施工單位質量檢查員進行專檢。專檢合格后方可進行下一道工序。隱蔽工程驗收：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應通知建設單位、監(jiān)理單位進行驗收，驗收合格后方可進行隱蔽。驗收記錄應真實、完整，并由各方簽字確認。關鍵工序旁站監(jiān)理：對關鍵工序，監(jiān)理單位應進行旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范和標準進行施工。質量檢查和驗收：項目管理部門定期組織質量檢查，施工單位每月進行一次全面的質量自查，監(jiān)理單位每周進行一次質量檢查。對分項、分部工程質量，施工單位在自檢合格后報監(jiān)理單位進行驗收，合格后方可進行后續(xù)工程施工。4.竣工驗收階段質量控制單位工程預驗收：工程完工后，施工單位應自行組織有關人員進行單位工程預驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。整改合格后，向建設單位提交工程竣工報告。竣工驗收：建設單位收到工程竣工報告后，組織設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關單位進行竣工驗收。驗收合格后，各方簽署工程竣工驗收報告。工程備案：建設單位在工程竣工驗收合格后，按照規(guī)定向建設行政主管部門備案。四、質量檢驗與檢測1.檢驗檢測依據(jù)工程質量檢驗檢測應依據(jù)國家和地方現(xiàn)行的相關標準規(guī)范、工程設計文件以及合同約定進行。2.檢驗檢測機構選擇施工單位應選擇具有相應資質的質量檢測機構對原材料、構配件和設備進行檢驗檢測。建設單位可委托具有資質的第三方檢測機構對工程質量進行抽檢或專項檢測。3.檢驗檢測內容與方法原材料檢驗檢測：對水泥、鋼材、砂石、外加劑等原材料，應進行物理性能、化學成分等指標的檢驗檢測，檢測方法應符合相關標準規(guī)范的要求。構配件檢驗檢測：對預制構件、門窗、管材等構配件，應進行外觀質量、尺寸偏差、力學性能等方面的檢驗檢測。設備檢驗檢測：對電氣設備、機械設備、消防設備等，應進行性能測試、運行調試等檢驗檢測，確保其符合設計要求和相關標準規(guī)范。工程實體質量檢測：對混凝土強度、鋼筋保護層厚度、結構實體尺寸等工程實體質量，應采用回彈法、超聲回彈綜合法、鉆芯法等檢測方法進行檢測。4.檢驗檢測報告管理質量檢測機構應及時出具真實、準確、完整的檢驗檢測報告，并加蓋檢測專用章和檢測人員簽字。施工單位應將檢驗檢測報告作為工程質量證明文件進行歸檔保存，監(jiān)理單位應進行審核備案。對不合格的檢驗檢測報告，質量檢測機構應及時通知委托單位，并提出處理建議。委托單位應根據(jù)處理建議對不合格產品或工程進行處理。五、質量問題處理1.質量問題分類一般質量問題：指對工程質量有輕度影響，但不影響工程結構安全和使用功能的質量問題。嚴重質量問題：指對工程質量有較大影響，可能影響工程結構安全或使用功能的質量問題。質量事故：指由于工程質量原因導致工程倒塌、報廢或造成人員傷亡、重大經(jīng)濟損失的事故。質量事故分為一般質量事故、較大質量事故、重大質量事故和特別重大質量事故。2.質量問題處理程序質量問題發(fā)現(xiàn)與報告：施工單位在質量檢查或施工過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，應立即停止施工，采取有效的防護措施，并及時報告項目管理部門和監(jiān)理單位。質量問題調查：項目管理部門組織施工單位、監(jiān)理單位等相關人員對質量問題進行調查，分析質量問題產生的原因，確定質量問題的性質和嚴重程度。質量問題處理方案制定：施工單位根據(jù)質量問題調查結果，制定質量問題處理方案，處理方案應經(jīng)項目管理部門、監(jiān)理單位審核，建設單位批準后實施。質量問題處理實施：施工單位按照批準的處理方案進行質量問題處理，處理過程中應做好記錄。監(jiān)理單位對處理過程進行監(jiān)督檢查。質量問題處理驗收：質量問題處理完成后，施工單位應進行自檢，自檢合格后報監(jiān)理單位進行驗收。驗收合格后方可進行后續(xù)工程施工。3.質量事故處理程序質量事故報告：發(fā)生質量事故后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到報告后，應于1小時內向事故發(fā)生地縣級以上人民政府建設主管部門和有關部門報告。質量事故調查：建設主管部門接到質量事故報告后，應按照規(guī)定組織事故調查組進行調查。事故調查組應查明事故發(fā)生的原因、過程、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失，認定事故的性質和責任，提出對事故責任者的處理建議和事故防范及整改措施。質量事故處理方案制定：施工單位根據(jù)質量事故調查報告，制定質量事故處理方案，處理方案應經(jīng)原設計單位認可，并報建設單位批準后實施。質量事故處理實施：施工單位按照批準的處理方案進行質量事故處理，處理過程中應做好記錄。監(jiān)理單位對處理過程進行監(jiān)督檢查。質量事故處理驗收：質量事故處理完成后，施工單位應進行自檢，自檢合格后報監(jiān)理單位進行驗收。驗收合格后，由建設單位組織相關單位對事故處理結果進行鑒定。鑒定合格后方可繼續(xù)工程施工。4.質量問題和事故處理記錄與歸檔質量問題和事故處理過程中形成的各類記錄，如調查記錄、處理方案、處理過程記錄、驗收記錄等，應及時整理歸檔，保存期限應符合相關規(guī)定。質量事故處理完成后，應編寫質量事故處理報告，報告內容應包括事故發(fā)生的時間、地點、工程概況、事故經(jīng)過、事故原因分析、處理措施及處理結果等，并將報告存入工程檔案。六、質量獎懲1.獎勵對在工程質量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。具體獎勵情形如下：在質量管理體系建設、質量管理制度創(chuàng)新等方面做出顯著貢獻的。嚴格執(zhí)行質量管理規(guī)定，工程質量達到優(yōu)良標準，未出現(xiàn)任何質量問題的項目管理團隊和施工單位。在工程質量檢查、檢測中發(fā)現(xiàn)重大質量隱患并及時采取有效措施消除，避免質量事故發(fā)生的個人。在質量問題處理過程中，提出創(chuàng)新性解決方案，取得良好效果的個人。2.懲罰對違反工程質量管理規(guī)定，導致工程出現(xiàn)質量問題或質量事故的單位和個人，公司給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、停工整頓、降低資質等級、吊銷資質證書等。具體處罰情形如下：未建立健全質量管理體系，質量管理混亂的單位。未按照工程設計文件、施工規(guī)范和標準組織施工，導致工程出現(xiàn)質量問