新聞人報社規章制度匯編-媒體廣告?一、總則1.目的為規范新聞人報社媒體廣告業務的管理，確保廣告業務的健康、有序發展，提高報社廣告經營效益，樹立良好的媒體形象，特制定本規章制度。2.適用范圍本規章制度適用于新聞人報社全體涉及媒體廣告業務的部門和人員，包括廣告業務部門、編輯部門、發行部門以及其他相關支持部門。3.基本原則合法合規原則：嚴格遵守國家法律法規、廣告行業規范以及相關政策要求，確保廣告業務活動合法、合規進行。真實性原則：廣告內容必須真實、準確、客觀，不得含有虛假或誤導性信息，維護消費者權益和報社信譽。公平競爭原則：在廣告業務開展過程中，遵循公平、公正、公開的市場競爭規則，不得采取不正當競爭手段。服務至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、專業的廣告服務，滿足客戶合理要求，提升客戶滿意度。二、廣告業務流程規范1.客戶開發與洽談廣告業務人員應積極拓展客戶資源，通過多種渠道了解潛在客戶的廣告需求。主動收集市場信息，分析競爭對手廣告策略，制定針對性的客戶開發計劃。與客戶初次接觸時，要詳細介紹報社媒體的優勢、受眾群體、廣告形式及投放效果等，建立良好的溝通基礎。了解客戶廣告目標、預算、投放時間等基本要求，并及時記錄在客戶信息檔案中。在洽談廣告合作時，業務人員應向客戶提供詳細的廣告方案，包括廣告形式、投放位置、投放周期、價格等內容。解答客戶疑問，根據客戶反饋和需求對方案進行調整優化，確保方案符合客戶期望且具有可行性。與客戶達成初步合作意向后，應及時簽訂廣告合作意向書，明確雙方基本權利義務，意向書應包括合作內容概述、合作期限、大致價格及付款方式等關鍵條款。2.廣告策劃與創意根據客戶需求和廣告目標，廣告策劃團隊應制定詳細的廣告策劃方案。方案應涵蓋廣告主題、目標受眾定位、廣告表現形式、傳播渠道選擇、投放時間安排以及預期效果評估等方面內容。創意團隊負責廣告創意設計，結合廣告主題和目標受眾特點，設計出具有吸引力、獨特性和創新性的廣告作品。廣告創意應符合媒體風格和定位，同時注重與廣告策劃方案的一致性。在廣告策劃和創意過程中，應與客戶保持密切溝通，及時向客戶匯報進展情況，根據客戶意見和建議進行修改完善，確保最終方案和創意能夠得到客戶認可。3.廣告審核與審批廣告內容完成初步設計后，首先由廣告業務部門進行內部初審。初審人員應依據本規章制度及相關法律法規要求，對廣告內容的真實性、合法性、準確性、健康性等進行全面審核。重點檢查廣告是否存在虛假宣傳、誤導消費者、侵犯他人知識產權、違反公序良俗等問題。初審通過后，廣告稿件提交至編輯部門進行二審。編輯部門主要從新聞傳播專業角度對廣告內容進行審核，確保廣告與媒體整體風格相符，不會對正常新聞傳播秩序造成干擾。檢查廣告文字表述是否規范、圖片和視頻是否清晰、排版是否合理等。對于重大廣告項目或涉及敏感內容的廣告，需提交報社廣告審批小組進行終審。審批小組由報社領導、廣告業務負責人、編輯部門負責人等相關人員組成。終審人員應綜合考慮廣告內容、客戶需求、媒體形象及社會影響等多方面因素，做出最終審批決定。廣告審核過程中，如發現問題應及時與廣告業務人員及創意團隊溝通，要求其進行修改完善。只有審核通過的廣告才能進入制作和投放環節。4.廣告制作根據審核通過的廣告設計稿，制作部門負責進行廣告的制作工作。對于平面廣告，要確保印刷質量，色彩還原準確，文字清晰；對于視頻廣告，要保證畫面質量、音效清晰，剪輯流暢。在廣告制作過程中，制作人員應嚴格按照設計要求和制作標準進行操作，確保廣告制作效果符合預期。如發現設計稿存在問題或需要調整的地方，應及時與創意團隊溝通確認，避免出現制作失誤。制作完成的廣告成品需經過質量檢驗，確保無質量瑕疵后，方可交付給客戶或安排投放。同時，制作部門應妥善保存廣告制作過程中的相關資料，以備后續查詢和追溯。5.廣告投放與監測按照廣告合作協議約定的時間和方式，將廣告準確無誤地投放到相應媒體平臺上。投放過程中，要密切關注投放情況，確保廣告正常展示，無錯漏或技術故障。建立廣告投放監測機制，對廣告投放效果進行實時監測和分析。監測指標包括廣告曝光量、點擊量、轉化率、受眾反饋等。通過監測數據評估廣告投放效果，及時發現問題并采取相應措施進行優化調整。定期向客戶提供廣告投放監測報告，報告內容應包括監測數據統計分析、投放效果評估結論以及針對投放問題提出的改進建議等。與客戶保持溝通，根據客戶需求和反饋，對廣告投放策略進行適時調整，以達到最佳廣告效果。6.廣告結算與售后服務廣告投放結束后，廣告業務部門應及時與客戶進行結算。按照廣告合作協議約定的價格和結算方式，向客戶開具發票，收取廣告費用。結算過程中要確保賬目清晰、準確，避免出現財務糾紛。建立完善的售后服務體系，及時處理客戶在廣告投放過程中遇到的問題和投訴。對于客戶提出的合理訴求，要積極響應并盡快解決，提高客戶滿意度。對客戶反饋的廣告投放效果問題，要認真分析原因，總結經驗教訓，為今后的廣告業務提供參考。三、廣告內容管理規定1.基本要求廣告內容必須真實、合法、健康，不得含有虛假、誤導性或欺騙性信息。不得夸大產品或服務功效，不得隱瞞重要事實，不得欺騙和誤導消費者。廣告內容應符合社會公德和公序良俗，不得含有低俗、暴力、恐怖、迷信、歧視等不良內容，不得損害社會公共利益和他人合法權益。廣告中使用的數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等，應當真實、準確，并表明出處。涉及專利產品或專利方法的，應當標明專利號和專利種類。2.禁止性內容禁止發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品等特殊商品的違法廣告。此類廣告必須嚴格按照相關法律法規要求，取得相應審批文件，并在廣告中準確標注審批文號等信息。嚴禁發布未經審批的特殊商品廣告，嚴禁以新聞報道形式變相發布廣告。禁止發布含有民族、種族、宗教、性別歧視或侮辱性語言的廣告。尊重不同民族、種族、宗教信仰和性別群體的權益，維護社會和諧穩定。禁止發布涉及國家機密、軍事秘密、個人隱私等敏感信息的廣告。確保廣告內容符合國家安全和保密要求，保護公民個人信息安全。禁止發布以任何形式進行不正當競爭的廣告，如詆毀競爭對手產品或服務、虛假宣傳自己優勢等。遵循公平競爭原則，營造良好的市場競爭環境。3.特殊商品廣告規定醫療廣告：必須嚴格按照《醫療廣告管理辦法》規定進行審批和發布。廣告內容僅限于醫療機構第一名稱、地址、所有制形式、醫療機構類別、診療科目、床位數、接診時間、聯系電話等基本信息，以及經審批的醫療廣告成品樣件。不得含有保證治愈、宣傳治愈率、利用患者名義和形象作證明等違法內容。藥品廣告：藥品廣告須經藥品監督管理部門批準，并取得藥品廣告批準文號。廣告中必須標明藥品的通用名稱、忠告語、藥品廣告批準文號、藥品生產批準文號等信息。處方藥廣告只能在國務院衛生行政部門和國務院藥品監督管理部門共同指定的醫學、藥學專業刊物上作廣告，不得在大眾傳播媒介發布廣告或者以其他方式進行以公眾為對象的廣告宣傳。醫療器械廣告：醫療器械廣告必須經醫療器械注冊地省、自治區、直轄市藥品監督管理部門審查批準，并取得醫療器械廣告批準文號。廣告內容應符合《醫療器械廣告審查發布標準》要求，不得含有表示功效的斷言或者保證、說明治愈率或者有效率等禁止內容。保健食品廣告：保健食品廣告必須經省級食品藥品監督管理部門審查批準，取得保健食品廣告批準文號。廣告中應當顯著標明"本品不能代替藥物"字樣。不得含有虛假內容，不得欺騙和誤導消費者，不得涉及疾病預防、治療功能等違法內容。四、廣告業務人員行為規范1.職業道德熱愛新聞人報社廣告事業，敬業愛崗，具有強烈的責任心和使命感，積極為報社廣告業務發展貢獻力量。誠實守信，秉持公正、公平、公開的原則開展廣告業務活動。不得隱瞞或歪曲事實，不得弄虛作假，不得欺騙客戶和合作伙伴。保守報社商業秘密和客戶信息，不得將報社內部資料、客戶信息泄露給第三方。維護報社和客戶的合法權益，樹立良好的職業形象。2.業務能力與素質不斷學習廣告業務知識和相關法律法規，提高自身業務水平和專業素養。熟悉報社媒體特點、廣告市場動態及競爭對手情況，能夠為客戶提供專業的廣告咨詢和策劃服務。具備良好的溝通協調能力，能夠與客戶、編輯部門、制作部門等各相關方進行有效溝通。準確理解客戶需求，協調各方資源，確保廣告業務順利推進。具有較強的創新能力和市場洞察力，能夠根據市場變化和客戶需求，提出新穎獨特的廣告創意和營銷策略，提升報社廣告業務競爭力。3.廉潔自律嚴禁接受客戶或廣告代理公司的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。不得利用職務之便謀取私利，保持清正廉潔的工作作風。在廣告業務活動中，不得從事與報社利益相沖突的業務或兼職工作。不得為個人私利損害報社整體利益，確保廣告業務公正、廉潔開展。五、廣告價格管理1.定價原則成本導向原則：綜合考慮廣告制作成本、媒體運營成本、人員費用等各項成本因素，確保廣告價格能夠覆蓋成本并實現合理盈利。市場導向原則：充分調研廣告市場行情，了解競爭對手價格水平，結合報社媒體優勢和市場需求，制定具有市場競爭力的廣告價格體系。差異化定價原則：根據廣告形式、投放位置、投放周期、受眾群體等因素，實行差異化定價策略。針對不同客戶需求和廣告特點，提供多樣化的價格套餐，滿足市場多樣化需求。2.價格制定與調整廣告業務部門應定期對廣告成本進行核算和分析，結合市場情況提出廣告價格調整建議。價格調整建議應包括調整原因、調整幅度、調整范圍等詳細內容。報社廣告價格調整需經過嚴格的審批程序。由廣告業務部門提交價格調整方案，經財務部門審核成本、市場部門分析市場影響后，報報社領導審批決定。價格調整方案批準后，應及時向客戶和市場公布。在制定和調整廣告價格過程中，要充分考慮客戶接受程度和市場反應。對于重大價格調整，應提前與主要客戶進行溝通解釋，避免對廣告業務合作造成不利影響。3.價格優惠與折扣管理報社可根據客戶合作規模、合作期限、廣告投放頻率等因素，給予客戶一定的價格優惠或折扣。價格優惠和折扣政策應明確規定適用條件、優惠幅度和審批流程。任何形式的價格優惠和折扣都必須經過嚴格審批，由廣告業務人員提出申請，填寫價格優惠審批表，詳細說明優惠原因、優惠對象、優惠幅度等內容。經業務部門負責人審核、財務部門審核成本后，報報社領導審批。嚴禁未經審批擅自給予客戶價格優惠或折扣，確保廣告價格體系的嚴肅性和規范性。同時，要加強對價格優惠和折扣執行情況的監督檢查，防止出現違規操作。六、廣告合同管理1.合同簽訂廣告業務人員與客戶達成廣告合作意向后，應及時起草廣告合同。合同內容應明確雙方權利義務、廣告合作內容、廣告價格、付款方式、投放時間、違約責任等關鍵條款，確保合同條款完整、準確、清晰。廣告合同起草完成后，應提交給報社法務部門進行審核。法務部門主要從法律角度對合同條款進行審查，確保合同合法合規，避免出現法律風險。審核通過后的合同，由雙方授權代表簽字蓋章生效。合同簽訂過程中，要嚴格遵守法定程序和要求，確保合同簽訂主體合法、簽字蓋章真實有效。同時，要妥善保管合同簽訂過程中的相關文件和資料，以備后續查閱。2.合同執行與監督合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。廣告業務人員負責跟蹤合同執行情況，及時協調解決合同履行過程中出現的問題。定期向客戶反饋廣告投放進展情況，確保客戶知情權。建立合同執行監督機制，對合同執行情況進行定期檢查和評估。重點檢查廣告投放是否按時、準確進行，廣告內容是否符合合同約定，客戶付款是否及時等。如發現合同執行過程中存在問題，應及時采取措施督促整改，確保合同順利履行。對于合同執行過程中出現的變更或解除情況，必須按照合同約定的程序進行處理。由雙方協商一致并簽訂書面協議，明確變更或解除的原因、內容及雙方責任等事項。同時，要及時調整相關業務流程和財務處理，確保合同變更或解除后的各項工作有序進行。3.合同歸檔與保管廣告合同簽訂后，應及時進行歸檔保管。合同檔案應包括合同文本、審批文件、補充協議、往來信函、履行記錄等相關資料，確保合同檔案完整、準確。合同檔案由報社專門的檔案管理部門負責保管，按照檔案管理規定進行分類、編號、存儲。建立合同檔案查閱制度，嚴格控制查閱權限，確保合同檔案安全、保密。合同檔案保管期限應符合國家法律法規和報社檔案管理要求。期滿后，按照規定進行銷毀或繼續留存等處理，確保合同檔案管理工作規范、有序。七、廣告業務監督與考核1.內部監督報社成立廣告業務監督小組，成員包括廣告業務部門負責人、編輯部門負責人、財務部門負責人等相關人員。監督小組負責對廣告業務全過程進行定期檢查和不定期抽查，及時發現和糾正存在的問題。加強對廣告審核環節的監督，確保審核人員嚴格按照審核標準和流程進行操作。對審核過程中發現的問題進行記錄和分析，定期通報審核情況，督促相關部門和人員改進工作。強化對廣告業務人員行為的監督，重點檢查業務人員是否遵守職業道德規范、廉潔自律規定以及業務操作流程。