公司經營企劃管理基礎制度管理資?一、總則（一）目的為規范公司經營企劃管理工作，確保公司各項經營活動有序開展，實現公司戰略目標，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各下屬分支機構的經營企劃管理工作。（三）基本原則1.戰略導向原則：經營企劃工作應緊密圍繞公司戰略目標，為戰略的實施提供有力支持。2.科學性原則：運用科學的方法和工具，進行市場調研、分析和預測，確保企劃方案的合理性和可行性。3.創新性原則：鼓勵創新思維，不斷探索新的業務模式、營銷策略和管理方法，提升公司的核心競爭力。4.協同性原則：加強各部門之間的溝通與協作，確保經營企劃與公司內部各項工作相互配合、協同推進。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立經營企劃部，作為公司經營企劃管理的專業部門。經營企劃部在公司管理層的領導下開展工作，同時與各部門保持密切溝通與協作。（二）職責1.經營企劃部職責負責制定公司經營企劃管理制度、流程和標準，并監督執行。開展市場調研，收集、分析市場信息和行業動態，為公司決策提供依據。組織制定公司年度經營計劃、專項經營計劃等，并跟蹤計劃執行情況，定期進行評估和調整。負責公司品牌建設與管理，制定品牌發展戰略和推廣計劃，提升公司品牌知名度和美譽度。策劃公司各類營銷活動，制定營銷方案并組織實施，促進公司產品或服務的銷售。協調各部門資源，推動公司重點項目的策劃與實施，確保項目順利推進。負責公司企業文化建設，提煉公司核心價值觀，營造積極向上的企業文化氛圍。完成公司領導交辦的其他經營企劃相關工作。2.其他部門職責配合經營企劃部開展市場調研工作，提供相關業務數據和信息。根據公司經營計劃，制定本部門具體工作計劃，并確保與公司整體經營目標相協調。參與公司營銷活動的策劃與實施，提供專業支持和資源保障。協助經營企劃部進行企業文化建設，共同營造良好的工作氛圍。三、市場調研與分析（一）調研計劃制定經營企劃部應根據公司業務發展需求，定期制定市場調研計劃。調研計劃應明確調研目的、內容、對象、方法、時間安排以及負責人等。（二）調研方法1.文案調研：收集、整理國內外相關行業報告、統計數據、政策法規、競爭對手資料等信息，進行系統分析和研究。2.實地調研：通過問卷調查、訪談、觀察等方式，直接獲取市場第一手資料。問卷調查應設計合理的問卷內容，確保調查結果的準確性和有效性；訪談應選擇具有代表性的對象，深入了解市場需求、客戶意見和競爭對手情況；觀察可針對市場活動、消費行為等進行實地觀察，獲取直觀信息。3.網絡調研：利用互聯網平臺，通過搜索引擎、行業論壇、社交媒體等渠道，收集市場信息和用戶反饋。（三）數據分析與報告撰寫1.經營企劃部應對調研收集到的數據進行整理、分析和挖掘，運用統計學方法、數據分析工具等，揭示市場規律和趨勢，發現問題和機會。2.根據數據分析結果，撰寫市場調研報告。報告應包括引言、調研目的、方法、主要發現、結論與建議等內容，語言簡潔明了，數據準確可靠，結論具有針對性和可操作性。（四）市場信息共享1.經營企劃部應定期將市場調研結果向公司管理層匯報，并與各部門進行溝通和共享，為公司決策和業務開展提供支持。2.各部門應及時反饋市場動態和客戶需求信息，共同完善公司市場信息收集與分析體系。四、經營計劃管理（一）年度經營計劃制定1.每年第四季度，經營企劃部應組織各部門開展年度經營計劃的編制工作。各部門應根據公司戰略目標和市場形勢，結合本部門職責和業務實際，提出下一年度的工作計劃和目標。2.經營企劃部對各部門提交的計劃進行匯總、審核和平衡，綜合考慮公司資源狀況和發展需求，制定公司年度經營計劃草案。3.公司年度經營計劃草案經公司管理層審議通過后，正式發布實施。年度經營計劃應明確公司年度經營目標、主要任務、實施步驟、責任部門以及考核指標等內容。（二）專項經營計劃制定1.根據公司業務發展需要，經營企劃部可組織相關部門制定專項經營計劃，如新產品推廣計劃、市場拓展計劃、項目投資計劃等。2.專項經營計劃應明確專項工作的目標、任務、實施措施、時間節點以及責任人等，確保專項工作有序推進。3.專項經營計劃制定過程中，經營企劃部應充分征求相關部門意見，進行可行性論證，并報公司管理層審批。（三）計劃執行與監控1.各部門應嚴格按照公司經營計劃組織實施各項工作，確保計劃目標的實現。2.經營企劃部負責對公司經營計劃執行情況進行跟蹤和監控，定期收集各部門計劃執行進度報告，分析計劃執行過程中存在的問題。3.對于計劃執行偏差較大的部門，經營企劃部應及時與該部門溝通，查找原因，共同研究解決方案，并向公司管理層匯報。（四）計劃調整1.在經營計劃執行過程中，如因市場環境變化、公司戰略調整等原因，需要對計劃進行調整的，相關部門應及時提出調整申請。2.經營企劃部對調整申請進行審核，綜合評估調整的必要性和可行性，提出調整建議報公司管理層審批。3.經公司管理層批準后，經營企劃部負責對調整后的經營計劃進行重新發布和跟蹤落實。五、品牌建設與管理（一）品牌戰略規劃1.經營企劃部應結合公司發展戰略和市場定位，制定公司品牌發展戰略規劃，明確品牌定位、品牌形象、品牌傳播策略等內容。2.品牌戰略規劃應具有前瞻性和可持續性，充分考慮市場趨勢、競爭對手動態以及公司自身發展需求，確保品牌在市場競爭中具有獨特的優勢。（二）品牌形象塑造1.設計公司品牌標識、品牌口號、品牌視覺系統等，確保品牌形象的一致性和辨識度。2.制定品牌行為規范，明確公司在產品質量、服務水平、員工行為等方面的標準和要求，以維護品牌形象。（三）品牌傳播推廣1.制定品牌傳播計劃，選擇合適的傳播渠道和方式，如廣告宣傳、公關活動、社交媒體營銷、參加行業展會等，提升品牌知名度和美譽度。2.策劃并組織實施各類品牌推廣活動，如新品發布會、品牌周年慶、公益活動等，增強品牌與消費者的互動和溝通。3.加強與媒體的合作，建立良好的媒體關系，及時發布公司品牌信息和正面新聞報道，提高品牌曝光度。（四）品牌維護與管理1.建立品牌監測機制，定期對品牌知名度、美譽度、忠誠度等指標進行監測和評估，及時發現品牌形象受損的情況。2.對于品牌侵權、負面輿情等問題，經營企劃部應及時采取措施進行處理，維護公司品牌權益。3.持續優化品牌建設與管理工作，根據市場反饋和公司發展情況，不斷調整品牌戰略和傳播策略，保持品牌的活力和競爭力。六、營銷策劃與管理（一）營銷策劃流程1.市場分析：經營企劃部對市場需求、競爭對手、消費者行為等進行深入分析，為營銷策劃提供依據。2.目標設定：根據公司經營目標和市場情況，確定營銷活動的目標，如銷售額增長目標、市場份額提升目標等。3.策略制定：制定營銷策略，包括產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。產品策略應考慮產品定位、產品創新、產品組合等；價格策略應根據產品成本、市場需求、競爭對手價格等因素制定合理的價格體系；渠道策略應選擇合適的銷售渠道，確保產品能夠高效地到達消費者手中；促銷策略應設計多樣化的促銷活動，如打折、滿減、贈品、抽獎等，吸引消費者購買。4.方案策劃：根據營銷策略，制定具體的營銷策劃方案，包括活動主題、活動內容、活動時間、活動地點、宣傳推廣方式、預算安排等。5.方案審核：營銷策劃方案提交公司管理層審核，審核通過后方可組織實施。（二）營銷活動實施1.經營企劃部負責營銷活動的組織協調工作，明確各部門在活動中的職責和分工，確保活動順利開展。2.各部門按照營銷策劃方案的要求，認真履行各自職責，做好活動準備、執行和后續跟進工作。如市場部門負責活動的宣傳推廣，銷售部門負責客戶接待和銷售促進，客服部門負責客戶咨詢和售后服務等。3.在營銷活動實施過程中，經營企劃部應密切關注活動進展情況，及時解決出現的問題，確保活動效果達到預期目標。（三）營銷效果評估1.營銷活動結束后，經營企劃部應及時對活動效果進行評估。評估指標包括銷售額、銷售量、客戶滿意度、品牌知名度提升等。2.通過數據分析、問卷調查、客戶反饋等方式，收集活動效果相關數據，進行定量和定性分析，總結活動經驗教訓。3.根據營銷效果評估結果，提出改進建議和措施，為今后的營銷策劃和活動實施提供參考。七、企業文化建設（一）企業文化理念提煉1.經營企劃部應深入挖掘公司發展歷程、經營特色、價值觀等，提煉公司核心價值觀、企業使命、企業愿景等企業文化理念。2.企業文化理念應簡潔明了、富有內涵，能夠體現公司的精神風貌和價值追求，得到全體員工的認同和共鳴。（二）企業文化傳播與推廣1.通過公司內部刊物、宣傳欄、內部培訓、會議等渠道，宣傳企業文化理念，使員工深入了解公司企業文化。2.在公司辦公區域、生產車間等場所，展示公司企業文化相關內容，營造濃厚的企業文化氛圍。3.開展企業文化活動，如文化節、主題演講、團隊拓展等，增強員工對企業文化的認同感和歸屬感。（三）企業文化落地與實踐1.將企業文化理念融入公司各項管理制度和工作流程中，引導員工自覺踐行企業文化。