辦公及后勤管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司辦公及后勤管理，規(guī)范辦公秩序，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工及辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)事務(wù)管理。3.管理原則遵循高效、規(guī)范、節(jié)約、安全的原則，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和后勤保障體系。二、辦公區(qū)域管理1.辦公場(chǎng)所分配根據(jù)部門職能和工作需要，合理分配辦公區(qū)域和辦公設(shè)備。部門如需調(diào)整辦公地點(diǎn)，需提前向行政部門提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一安排。2.辦公環(huán)境維護(hù)保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，每日下班前各部門負(fù)責(zé)清理本區(qū)域垃圾，定期進(jìn)行大掃除。愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修并說(shuō)明原因。保持辦公區(qū)域安靜，不得大聲喧嘩、播放高分貝音樂(lè)等影響他人工作。3.公共區(qū)域使用公司公共區(qū)域如會(huì)議室、茶水間等，由行政部門統(tǒng)一管理和安排使用。使用公共區(qū)域應(yīng)提前預(yù)約，使用后及時(shí)清理，保持整潔。三、辦公用品管理1.采購(gòu)行政部門定期統(tǒng)計(jì)辦公用品庫(kù)存，根據(jù)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)審批后進(jìn)行采購(gòu)。優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的辦公用品供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。2.發(fā)放辦公用品由行政部門統(tǒng)一發(fā)放，員工按需領(lǐng)取。員工應(yīng)妥善保管辦公用品，不得浪費(fèi)或挪作他用。3.使用與節(jié)約鼓勵(lì)員工節(jié)約使用辦公用品，如雙面打印、減少紙張浪費(fèi)等。對(duì)于可重復(fù)使用的辦公用品，如文件夾、訂書(shū)機(jī)等，應(yīng)妥善保管，延長(zhǎng)使用壽命。四、文件與檔案管理1.文件收發(fā)公司文件由行政部門統(tǒng)一收發(fā)、登記，根據(jù)文件內(nèi)容及時(shí)分發(fā)給相關(guān)部門或人員。員工收到文件后應(yīng)及時(shí)處理，不得積壓，處理結(jié)果需及時(shí)反饋。2.文件傳閱重要文件需進(jìn)行傳閱時(shí)，行政部門應(yīng)做好傳閱記錄，明確傳閱范圍和時(shí)間要求。傳閱人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閱讀并簽字，確保文件及時(shí)傳遞。3.檔案管理行政部門負(fù)責(zé)公司檔案的整理、歸檔和保管工作。檔案應(yīng)分類存放，便于查找和使用，定期進(jìn)行清查和核對(duì)，確保檔案完整無(wú)缺。五、會(huì)議管理1.會(huì)議組織公司會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由行政部門負(fù)責(zé)組織安排。會(huì)議組織者應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并提前通知相關(guān)人員。2.會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議組織者應(yīng)準(zhǔn)備好會(huì)議資料、設(shè)備等，確保會(huì)議順利進(jìn)行。如有需要，可安排專人進(jìn)行會(huì)議記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整。3.會(huì)議紀(jì)律參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳，保持會(huì)議秩序。六、電話與網(wǎng)絡(luò)管理1.電話使用公司電話用于工作聯(lián)系，員工應(yīng)禮貌接聽(tīng)，不得使用電話閑聊或處理私人事務(wù)。如需撥打長(zhǎng)途電話，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后使用。2.網(wǎng)絡(luò)使用公司網(wǎng)絡(luò)僅供員工工作使用，不得用于瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、下載非工作軟件等。員工應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得泄露公司機(jī)密信息，不得傳播有害信息。七、車輛管理1.車輛調(diào)度行政部門負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度和安排，根據(jù)工作需要合理調(diào)配車輛。員工如需使用車輛，應(yīng)提前向行政部門提交用車申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后安排車輛。2.車輛使用駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好。用車人員應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等，使用后及時(shí)歸還車輛。3.車輛費(fèi)用報(bào)銷車輛費(fèi)用包括加油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、維修費(fèi)等，由行政部門統(tǒng)一審核報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，注明用途和金額，經(jīng)審批后報(bào)銷。八、食堂管理1.食堂衛(wèi)生食堂工作人員應(yīng)保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對(duì)食堂進(jìn)行消毒和清潔。食品采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保食品安全，不得采購(gòu)變質(zhì)、過(guò)期食品。2.就餐管理員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到食堂就餐，遵守就餐秩序，不得插隊(duì)、浪費(fèi)食物。食堂提供的飯菜應(yīng)保證質(zhì)量和口味，根據(jù)員工反饋及時(shí)調(diào)整菜品。九、安全管理1.安全責(zé)任公司實(shí)行安全責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)人為部門安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作。全體員工應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。2.消防安全定期組織消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻。員工應(yīng)熟悉火災(zāi)報(bào)警程序和滅火器材使用方法，不得隨意挪用消防器材。3.財(cái)產(chǎn)安全加強(qiáng)辦公區(qū)域財(cái)產(chǎn)安全管理，門窗應(yīng)及時(shí)關(guān)閉鎖好，貴重物品應(yīng)妥善保管。節(jié)假日期間，應(yīng)安排專人值班，做好安全保衛(wèi)工作。十、后勤服務(wù)投訴與處理1.投訴渠道員工對(duì)辦公及后勤服務(wù)不滿意時(shí)，可通過(guò)口頭、書(shū)面或電子郵件等方式向行政部門投訴。行政部門應(yīng)設(shè)立投訴郵箱和電話，確保投訴渠道暢通。2.投訴處理行政部門收到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予反饋。對(duì)于投