質?知識競賽試題庫（含叁考答案）D.A階段

5.庚量改進項目始于質量改進機會的（B）.

一、單迭題A.組織

1.質量意識，就是對質量的認知及態度。公司需要（B）具備質量意識。B.識別

A.管理者C.實施

B.公司全體員工D.計劃

C.質瞼人員6國際標準化組織英文縮寫為（D）。

D.生產部員工A.CECC

2.無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（D）.B.IEC

A.材料的因素C.CMC

B.機器的因素0.ISO

C.環境的因素7.全面質量管理要求以（C）為中心.

D.人的行為因素A.產量

3.PDCA循環模式中的P、0、C、A分別指（A）.B.利潤

A.計劃'實施'檢查、處理C.質量

B.實施'檢查、計劃,處理D.效益

C.檢查'計劃'處理,實施8標準作業指導書S0＞文件，屬于質量管理體系文件中的幾級文件？（C）

D.檢查'處理、計劃、實施A.一級

4.PDCA循環可以上升、前進的關鍵階段是（D）。B.二級

A.P階段C.三級

B.D階段D.四級

C.C階段9把辦案上各種文件進行清理，分類存放，屬于5s中的（A）.

A,整理B.領導作用

B.蹩頓C.庚量改進

C.清掃D.過程方法

D.索養14在某公司的痰量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領

10.在進行5s整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是域發生了爭論，你認為哪個是不正確的？（B）

（D）.A.所有的有形產品或服務

A.使工作場所一目了然B.成量就是質量部的事

B.營造整齊的工作環境C.是各部門和全體人員的共同費任

C.清楚過多的積壓物品D.新員工也要有質■意識

D,縮短物品的尋找時間15.我國于1978年從（A）引進全面成量管理。

11.公司什么地方需要整理,整頓？（C）A.美國

A.工作現場B.日本

B.辦公室C.德國

C.全公司的每個地方D.法國

D.倉庫16.“顧客滿意”是一個相對的概念，是指題客對其（A）已被滿足的程

12.標只和可追溯性的主要目的是（D）.度的感受。

A.識別不同的產品A.要求

B.識別產品的狀態B.期望

C.防止不合格品流轉C.需求

D.A+B+CD.希望

13.八項質量管理原則不包括（C）.17.過程應該是（B）的，一個過程若對顧客和組織沒有任何價值，這個

A.全員參與過程就沒有存在的必要,

A.受控C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性

B.增值D.對特性的要求均應來自于顧客

C.可測量22.我國標準可劃分為國家標準、（A）四級”

D.描述A.行業標準、地方標準和企業標準

18.質量改進有利于公司各部門（B8.專業標準、地方標準和企業標準

A.發揮質量職能C.部門標準、地方標準和企業產品標準

B.提高工作質量D.行業標準、地方標準和企業產品標注

C.保證產品質量23.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據（C）創造出來的。

D.杜絕不合格品A.流程圖法

19.質量改進與庚量控制的關系是（D）.B.調查表法

A.目的相同C.頭腦風暴法

B.質量控制是改進的基礎D.因果圖法

C.兩種互不影響的活動24.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別（D）的機會。

D.互相關聯的A.質量管理

20.當中質量管理的思想基礎是（C）.B.質量進步

A.全面成量管理C.質量控制

B.朱蘭博士的質量理論D.質量改進

C.八項質量管理原則25.有關產品質量的基本法律是（B）.

D.硬防為主A.《中華人民共和國食品衛生法》

21.理解質量的定義時下列說法正確的是（A）.B.《中華人民共和國產品質量法》

A.特性可以是固有的或賦予的C.《中華人民共和國計量法》

B.特性是針對產品而言的D.8中華人民共和國標準化法》

26我國于（A）建立產品質量國家監督抽查制度。A.6個

A.1985年8.至少6個

B.199S年C.越多越好

C.2000年D.不限數不

D.2008年31.《產品質量法》規定，偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠

27.《產品質量法3規定（A）應承擔產品質fit責任.址的，仇造或者冒用認證標志等質量標志的，有違法所得的，（8）；情

A產品生產者、銷性者節嚴肅的,吊銷營業執照，

B.消費者A.并處違法所得兩倍以下罰款

C.消安者協會B.并處沒收違法所得

D.檢膝人員C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款

28夕產品質量法3規定質量損害的訴訟有效期為2年,請求權期限為（D）?0.并處違法所用一倍罰款

A.2年32.貫徹（A）是現代質量管理的核心與相翎.

B.3年A.預防原則

C.5年B.質量體系認證

D.10年C.產品質?監H松查

29.產品標識的目的是（D）.D.嚴格質量檢驗

A便于檢索33.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（D

B.保中產品A.直方圖

C為了可追溯性B.質量機能展開

0.防上混潢C.控制圖

30.GB/T19001-2008標準中有六處“應編制形式文件的程序”，意味著應D.因果圖

該有：D）程序文件。34.質量檢驗的作用包括（D）.

A.監督C.供應商

B.保證D.認證機構

C.孩防3，根據CB/T190O12008標準，不合格品控制的目的是(D).

D,以上都是A.防止不合格品的發生

35.(C)對產品質量特性無宜接影響。B.防止類似不合格品的再次發生

A.產品開發人員C.防止不合格品出廠

B.產品制造人員D.防止不合格品的非預期使用

C.產品檢驗人員40.根據GB/T19001-2008標準7.4.3條款的要求，組織應確定并實施必要

D.工藝設計人員的驗證活動，以確條(C).

36.指出下列產品中的非硬件產品(D).A.采購的產品價格最優

A.汽車B.采購產品到貨及時

B.零件C.采購的產品滿足規定的采購要求

C.原材料D.以上都包括

D.物流服務41.以下屬于第二方審核的是(B).

37.(D)是1及客接受產品和服務的實際感受與期望值比較的結果.A.集團公司內一個分公司審核另一分公司

A.顧客感受B.認證機構代表某集團公司對其供方的審核

B.候客滿意度C.集團公司對其下屬分公司審核

C.顧客滿意D.認證機構代表政府主笆部門對其行業內組織的評優審核

D.顧客期望42.(A)是為了對發生頻次從最高到最低的項目進行排列而采序的簡單

38第三方認證中的第三方是指(0圖示技術。

A.顧客A.泊拉圖/排列圖

B.公司內審員B.直方圖

C.樹圖D.10-15人

D.親和圖47.GB/T19001標準中要求的質量手冊可以不包括（D九

43.仝面質fl管理的思想是以（B>為中心.A.質奴管理體系過程之間的相互作用的表述

A.顧客B.質量管理體系危困，包括任何刪減的細節與合理性

B.質量C.為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用

C.過程D.質■方針、質量目標

D.全員參與48.GB/T19001-2008IdtIS09001：2008,Idt的意思是（B）。

44.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（B）,以便在保存期限內檜A.等效采用

索到所需要的記錄以提供證據.B.等同采用

A.有效性C.參考采用

B.可追溯性D.轉化采用

C.獨立性49.給出采購、生產和服務提供的適當信息是（C）過程的結果.

D.有序性A.設計驗證

45.不合格與缺陷的定義（C）.B.設計評審

A.完全相同C.設計輸出

B.完全不同D.設計確認

C.不合格包含了缺陷50.從發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合

D.缺陷是嚴重不合格邏輯？<D）

46QC小蛆人數一般以（A）為宜。A.計劃、控制、組織、領導

A.370人B.計劃'領導、組織,控制

B.3-8人C.計劃、組織、控制、領導

C.570人D.計劃'蛆織、領導'控制

51.《中華人民共和國計量法》規定的強制檢定計量器具的麴圍包括（B）.A.菲根堡姆

A.企業中用于檢驗產品的計量器具B.休哈特

B.供汽鍋爐上的壓力表0.朱蘭

C.用于測量倉儲溫濕度監測的計量^具D.戴明

D.以上都屬強制檢定范圍56.PDCA循環是（B）提出的.

52.（B）是研究成對出現的兩組數據之間關系的圖示技術，用助分析兩A.休哈特

個變量之間的關系。B.戴明

A.宜方圖C.朱蘭

B.散布圖D.石川馨

C.趨勢圖57.我們公司（C）年首次通過三標管理體系認證。

D.排列圖/柏拉圖A.2009年

53.產品質■的主體責任單位是（A）.B.2010年

A.生產單位C.2011年

B.監督單位D.2012年

C.公司領導58.人力資源管理應保持哪些方面的記錄？（。）

D.上級主管部門A.教白和培訓

54.質量是一組（C）滿足（）的程度.B.技能

A.固有特性，標準C.經船

B特性，固有要求D.以上皆是

C.固有特性，要求59.一組將儲入轉化為除出的相互關聯或相互作用的活動是（B）.

D.特性，標準A.產品

55最早提出全面湊量管理的概念的是（A）。B.過程

C.程序64.下列條款中的要求最能體現“全員參與”的質量管理原則是（D

D.質量A.糾正措施

60.對不合格1a進行標識的目的是<c>.B.文件控制

A.區分不同產品C.管理評審

B.進行定置管理D.內部溝通

C.防止產品混淆或使用65.顧客財產不包括（B）.

D.確保產品的可追溯性A.知識產權

61.組織建立、實施和改進庚量管理體系的目的是（C）.B.陵客指定采購的配套件

A.提高組織在社會上的聲譽C.lift客的個人信息

B.強調成量管理的承要性D.顧客提供的原材料

C,使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意66.設計驗證的目的是（A）4

D.管理過程標準化A.確保輸出滿足輸入的要求

62.產品防護不包括（C）.B.確認評審結果的有效性

A.產品的防護標識C.確保滿足法律法規要求

B.產品交付到預定地點期間的保護D.A+B+C

C,對生產產品的設備的保護67.與產品有關的要求的評審應在組織向顧客作出提供產品的承若（D）.

D.產品包裝A.之后進行

63.物流規劃的輸出可以是（D）.B.之前之中之后進行

A.平面布局圖C.之中進行

B.設備及人員測算書D.之前進行

C.包裝規嵬68.GB/T19001-2008標準6.3中的基礎設施是（D）.

D,以上都是A.生產設備

B,生產場所及設旅D.以上全部

C.信息系統和通訊技術73.以下哪個標準不是IS09000族的核心標準？（C）

D.以上都是A.IS09001

69.與物流服務有關的要求的評審應確保（A）.B.IS09004

A.物流服務要求得到規定C.IS010012

B.應填寫合同評審表D.ISOI9001

C.提交標書后能滿足顧客的要求74.顧客滿意是指（C

D.根據生產靛力對訂單適當更改后與顧客進行流通A.陵客未提出申訴

70.監現效客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）.B.未發生政客退貨情況

A.流失業務分析C.顧客對滿足自身要求的程度的感受

B.候客贊揚D.設計評審

C.索賠75.八項質量管理原則是GB/T19001-2008標準的（B）.

D,以上全是A.附件條件

71.質量管理評審的馀出不包括（CB.理論基礎

A.質量管理體系有效性改進C.中心要求

B.體系過程有效性的改進D.核心內容

C.生產實施計劃76.術語“設計和開發”可包括（0）的設計和開發.

D.疑源需求A.產品

72.產品防護涉及的對象是（D）。B.過程

A.成品C.體系

B.半成品D.以上全部

C.原材料77.GB/T19001-2008標準鼓勵組織在建立'實旅使量管理體系以及改進其

有效性時采用(A)方法。A.確保產品的符合性

A.過程B.證實產品要求的符合性

B.控制0.證實炭量管理體系的有效性

C.統計D.證實過程實現所策劃的結果的轉力

D.監督82.GB/T19001-2008標準規定,不合格品得到糾正后，應再次進行(C)

78.GBH19001-2008標準中要求的法律法規是指(A).方能交付.

A.與產品有關的法律法規要求A.檢聆

B.質量法B.檢驗和試驗

C.標準化法C.驗證

D.計量法D.監視和測量

79.GB/T19001-2008W+6.4“工作環境”可以包括(D)?83.“產品”和“過程”的關系是(C).

A.工作場所的溫濕度A.產品質量與過程質量相互補充

B.半成品庫的通風和防潮條件B.產品質量決定過程質量

C.工作區域布置的合理性C.產品是過程的結果

D.以上都是D.產品是過程的輸入

80.GBJT19001-2008標準中“7.3設計和開發”是針對(B)的設計和開84.確保在整個組織內提高滿足顧客要求意識是(B)的職責。

發.A.最高管理者

A.質量管理體系B.管理者代表

B,產品C.人力資源部負責人

C.過程D.各部門負費人

D.產品和過程85.組織應對(B)進行監視和測量，以驗證產品要求已得到滿足.

81.過程的監視和測量是為了(D).A.產品的庚量

B.產品的特性C.糾正

C.合同的要求D.處置

D.規定的要求90.產品的固有特性再＜B＞.

86以下哪個活動對于設計和開發更改是必須的(D)。A.產品的所有者

A.評審和驗證B.產品的外觀

B.確認C.產品的價格

C.批準D.都不是

D.以上全部91.質量定義中的要求為明示的'通常隱含的和必須履行的需求或期望。

87.根將《標準法3,(C＞是強制性標準。我們公司叉車操作人員必須要經過培訓，持《中華人民共和國特種設備作

A,所有國家標準業人員證3才短上崗，是(C

B.所有行業標準A.明示的

C.保障人身、財產安全的標準B.通常隱含的

D.行業協會制定的標準C.必須履行的

88GB,T19001-2008標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管D.其他

理體系，以確保其持續的(C).92.下列不屬于生產工藝技術的是(D).

A.符合性'實旅性和有效性A.生產工藝

B.符合性,充分性和有效性B.工藝流程

C.適宜性、充分性和有效性C.設備選型

D.適宜性,實施性和有效性D.原料來源

89數有分析應提供過程和產品的特性和趨勢，包括采取(B)的機會.93.以下(C)不包括在女中華人民共和國產品質量法》中所稱“產品”

A.綃正措施的意圍.

B.很防措施A.加工和制作的產品

B,銷售的產品C.設定檢查部位'項目

C.建設工程D.設定檢查方法

D.建筑物斜、建筑構配件和設名98.下面不屬于目找管理方法的有＜D）.

94電冰箱的以下質量特性中哪一種不屬于固有特性（A）。A.圖形法

A.送貨方式8.方向法

B.制冷效果C.透明法

C.耗電量D.數據法

D.容積99.下面不屬于目視管理類別的有（A

95.為確保產品能夠滿足規定的使用要求或已知的預期用途要求應進行A.痕跡法

（C）.B.紅牌

A.設計和開發評審C.信號燈或者異常信號燈

B.設計和開發險證D.反面教材

C.設計和開發確認100.異常處理的流程是（A）.

D.設計和開發的策劃A.停止-呼叫-等待

96.質員管理體系文件的多少取決于（D）.B.把信息第一時間上報給直接領導

A.組織的規模與活動的類型C.呼叫-等待-處理

B.過程及其相互作用的負費程度