系統分析師應對復雜問題的技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在系統分析過程中，以下哪項不是需求收集的常用方法？

A.訪談

B.問卷調查

C.文檔分析

D.數據庫查詢

2.系統分析中，使用數據流圖（DFD）的主要目的是：

A.描述系統內部邏輯關系

B.展示系統與外部環境的交互

C.分析系統性能

D.設計系統架構

3.在進行系統可行性分析時，以下哪項不是需要考慮的因素？

A.技術可行性

B.經濟可行性

C.法律可行性

D.環境可行性

4.以下哪個不是系統分析師在項目開發過程中的主要角色？

A.項目管理者

B.用戶需求分析師

C.系統設計者

D.系統測試員

5.在系統分析過程中，以下哪個階段不是需求分析的一部分？

A.需求收集

B.需求整理

C.需求評審

D.需求變更

6.系統分析師在進行需求分析時，以下哪種方法不適合使用？

A.用例分析法

B.用戶故事法

C.數據庫分析法

D.非結構化分析法

7.在系統設計中，以下哪個不是設計原則？

A.單一職責原則

B.開放封閉原則

C.Liskov替換原則

D.資源共享原則

8.以下哪個不是軟件生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.RUP模型

D.Scrum模型

9.在進行系統測試時，以下哪種測試方法不適合在系統開發初期使用？

A.單元測試

B.集成測試

C.系統測試

D.性能測試

10.在系統分析過程中，以下哪種方法不是系統風險識別的方法？

A.SWOT分析

B.敏感性分析

C.軟件質量模型

D.風險矩陣

11.以下哪個不是系統分析師在項目驗收階段的主要工作？

A.驗收測試

B.用戶培訓

C.項目總結

D.項目評估

12.在進行系統分析時，以下哪個不是系統邊界確定的依據？

A.系統功能

B.系統性能

C.系統成本

D.系統安全

13.以下哪個不是系統分析師在需求分析階段需要關注的系統特性？

A.可用性

B.可維護性

C.可擴展性

D.可移植性

14.在進行系統設計時，以下哪種方法不是系統架構設計的方法？

A.軟件架構設計

B.硬件架構設計

C.系統架構設計

D.數據庫架構設計

15.以下哪個不是系統分析師在項目開發過程中需要關注的質量管理方法？

A.軟件質量模型

B.軟件質量保證

C.軟件質量控制

D.軟件質量審計

16.在進行系統測試時，以下哪種測試方法不是測試用例設計的方法？

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.灰盒測試

D.案例測試

17.以下哪個不是系統分析師在項目驗收階段需要關注的風險？

A.技術風險

B.項目管理風險

C.法律風險

D.用戶接受風險

18.在進行系統分析時，以下哪個不是系統分析的方法？

A.數據流圖（DFD）

B.類圖

C.狀態圖

D.時序圖

19.以下哪個不是系統分析師在項目開發過程中需要關注的質量因素？

A.可靠性

B.可維護性

C.可用性

D.可擴展性

20.在進行系統分析時，以下哪個不是系統分析的目標？

A.確定系統需求

B.設計系統架構

C.識別系統風險

D.確定項目范圍

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.系統分析師在需求分析階段需要關注以下哪些方面？

A.用戶需求

B.系統功能

C.系統性能

D.系統成本

2.以下哪些是系統分析的方法？

A.數據流圖（DFD）

B.類圖

C.狀態圖

D.時序圖

3.系統分析師在項目開發過程中需要關注以下哪些質量因素？

A.可靠性

B.可維護性

C.可用性

D.可擴展性

4.以下哪些是系統設計的原則？

A.單一職責原則

B.開放封閉原則

C.Liskov替換原則

D.資源共享原則

5.系統分析師在項目驗收階段需要關注以下哪些風險？

A.技術風險

B.項目管理風險

C.法律風險

D.用戶接受風險

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.系統分析師在進行需求分析時，需要與用戶進行充分的溝通。（）

2.數據流圖（DFD）可以描述系統內部邏輯關系，但不能展示系統與外部環境的交互。（）

3.系統分析中的風險識別可以通過SWOT分析、敏感性分析等方法進行。（）

4.系統分析師在進行需求分析時，可以采用非結構化分析法。（）

5.系統分析師在項目開發過程中需要關注軟件質量模型、軟件質量保證、軟件質量控制等方法。（）

6.系統分析師在進行系統設計時，需要關注軟件架構設計、硬件架構設計、系統架構設計、數據庫架構設計等方面。（）

7.系統分析師在進行系統測試時，需要關注單元測試、集成測試、系統測試、性能測試等方面。（）

8.系統分析師在項目驗收階段需要關注技術風險、項目管理風險、法律風險、用戶接受風險等方面。（）

9.系統分析師在進行系統分析時，需要關注系統邊界、系統特性、系統風險等方面。（）

10.系統分析師在項目開發過程中需要關注質量管理方法，如軟件質量模型、軟件質量保證、軟件質量控制、軟件質量審計等。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述系統分析師在需求分析階段的主要任務。

答案：系統分析師在需求分析階段的主要任務包括：與用戶進行需求溝通，收集和分析用戶需求；識別和整理系統功能需求；定義系統性能需求；確定系統邊界和約束條件；編寫需求規格說明書；進行需求評審和變更管理。

2.題目：解釋系統架構設計中的“單一職責原則”和“開閉原則”。

答案：單一職責原則（SingleResponsibilityPrinciple，SRP）指出一個類應該只有一個引起變化的原因。也就是說，一個類應該只負責一項職責，這樣做可以降低類的復雜度，提高代碼的可維護性和可擴展性。

開閉原則（Open-ClosedPrinciple，OCP）指出軟件實體（類、模塊、函數等）應該對擴展開放，對修改關閉。這意味著實體可以在不修改原有代碼的情況下，通過添加新的代碼來擴展其行為，從而實現系統的靈活性和可維護性。

3.題目：簡述系統測試中的黑盒測試和白盒測試的區別。

答案：黑盒測試（BlackBoxTesting）是一種不需要了解內部結構和特性的測試方法，主要關注系統的功能是否符合需求規格說明書。黑盒測試通常不涉及代碼實現細節，測試人員通過輸入和輸出數據來驗證系統的行為。

白盒測試（WhiteBoxTesting）是一種需要了解內部結構和特性的測試方法，主要關注系統的內部邏輯和代碼實現。白盒測試通過檢查代碼的內部邏輯、路徑和條件來驗證系統的正確性和完整性。

4.題目：簡述系統分析師在項目驗收階段的主要職責。

答案：系統分析師在項目驗收階段的主要職責包括：參與制定驗收標準和驗收計劃；協助進行驗收測試，驗證系統功能、性能和安全性是否符合需求規格說明書；協調解決驗收過程中發現的問題；參與驗收報告的編寫和提交；確保項目按照既定計劃順利完成。

五、論述題

題目：論述系統分析師在應對復雜問題時應采取的步驟和方法。

答案：系統分析師在應對復雜問題時，應采取以下步驟和方法：

1.**問題識別與定義**：

-仔細收集和分析問題背景信息，明確問題的具體內容和影響范圍。

-定義問題的核心，識別問題的關鍵點和潛在的復雜因素。

2.**問題分析**：

-運用分析工具和技術，如魚骨圖、流程圖等，對問題進行分解，找出問題的根本原因。

-分析問題的相關因素，包括技術、業務、組織和社會等層面。

3.**信息收集**：

-與利益相關者進行溝通，收集詳細的需求和期望。

-研究現有的文獻、案例和標準，獲取相關信息。

4.**構建模型**：

-使用系統建模技術，如實體-關系圖、數據流圖、狀態圖等，來表示問題的結構和行為。

-構建概念模型和物理模型，以便更好地理解和表達問題。

5.**制定解決方案**：

-根據分析結果，提出可能的解決方案。

-評估每個解決方案的可行性、成本效益和風險。

6.**方案評估與選擇**：

-對提出的解決方案進行評估，包括技術可行性、業務適用性和成本效益。

-選擇最合適的解決方案，并制定實施計劃。

7.**實施與監控**：

-監督解決方案的實施過程，確保按照計劃進行。

-定期評估實施效果，調整方案以應對出現的新問題。

8.**溝通與協調**：

-與項目團隊成員、利益相關者和其他干系人進行有效溝通。

-協調不同團隊之間的工作，確保項目順利進行。

9.**持續學習與改進**：

-不斷學習新的分析技術和工具，提高解決問題的能力。

-從每個項目中學習經驗教訓，改進未來的工作方法。

在應對復雜問題時，系統分析師應具備良好的邏輯思維能力、溝通能力和跨學科知識，同時還需要具備靈活應變的能力，能夠適應不斷變化的項目環境和需求。通過上述步驟和方法，系統分析師可以更有效地識別、分析和解決復雜問題。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：需求收集的常用方法包括訪談、問卷調查和文檔分析，而數據庫查詢更多是用于數據分析和驗證，不是需求收集的方法。

2.A

解析思路：數據流圖（DFD）主要用于描述系統內部邏輯關系，展示數據在系統內部的流動過程。

3.D

解析思路：系統可行性分析需要考慮技術可行性、經濟可行性和法律可行性，環境可行性雖然重要，但不是主要的考慮因素。

4.A

解析思路：系統分析師的角色包括用戶需求分析師、系統設計者和系統測試員，項目管理者通常由項目經理擔任。

5.D

解析思路：需求分析包括需求收集、需求整理、需求評審和需求變更，系統開發初期不涉及需求變更。

6.D

解析思路：用例分析法、用戶故事法和數據庫分析法都是需求分析的方法，非結構化分析法更多用于系統設計。

7.D

解析思路：設計原則包括單一職責原則、開放封閉原則、Liskov替換原則等，資源共享原則不是設計原則。

8.D

解析思路：瀑布模型、V模型、RUP模型都是軟件生命周期模型，Scrum模型是敏捷開發方法。

9.D

解析思路：系統開發初期主要進行單元測試和集成測試，系統測試和性能測試在后期進行。

10.C

解析思路：系統風險識別的方法包括SWOT分析、敏感性分析和風險矩陣，軟件質量模型用于評估軟件質量。

11.D

解析思路：項目驗收階段的主要工作包括驗收測試、用戶培訓和項目總結，項目評估屬于項目后評估。

12.D

解析思路：系統邊界確定的依據包括系統功能、系統性能和系統成本，系統安全是系統設計的一部分。

13.D

解析思路：系統分析師在需求分析階段需要關注的系統特性包括可用性、可維護性和可擴展性，可移植性更多是技術實現層面的問題。

14.D

解析思路：系統架構設計、硬件架構設計、軟件架構設計都是系統設計的一部分，數據庫架構設計屬于系統設計的一部分。

15.D

解析思路：質量管理方法包括軟件質量模型、軟件質量保證、軟件質量控制、軟件質量審計等。

16.D

解析思路：黑盒測試、白盒測試和灰盒測試都是測試用例設計的方法，案例測試不是測試用例設計的方法。

17.D

解析思路：項目驗收階段需要關注的風險包括技術風險、項目管理風險、法律風險和用戶接受風險。

18.B

解析思路：數據流圖（DFD）、狀態圖和時序圖都是系統分析的方法，類圖更多用于系統設計。

19.D

解析思路：系統分析師在項目開發過程中需要關注的質量因素包括可靠性、可維護性、可用性和可擴展性。

20.D

解析思路：系統分析的目標包括確定系統需求、設計系統架構、識別系統風險和確定項目范圍。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：系統分析師在需求分析階段需要關注用戶需求、系統功能、系統性能和系統成本。

2.ABCD

解析思路：系統分析的方法包括數據流圖（DFD）、類圖、狀態圖和時序圖。

3.ABCD

解析思路：系統分析師在項目開發過程中需要關注的質量因素包括可靠性、可維護性、可用性和可擴展性。

4.ABCD

解析思路：系統設計的原則包括單一職責原則、開放封閉原則、Liskov替換原則等。

5.ABCD

解析思路：系統驗收階段需要關注的風險包括技術風險、項目管理風險、法律風險和用戶接受風險。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：系統分析師在進行需求分析時，與用戶進行充分的溝通是確保需求準確性的重要步驟。

2.×

解析思路：數據流圖（DFD）可以描述系統內部邏輯關系，也可以展示系統與外部環境的交互。

3.√

解析思路：系統分析中的風險識別可以通過SWOT分析、敏感性分析等方法進行。

4.√

解析思路：系統分析師在進行需求分析時，可以采用非結構化分析法，這種方法適合于復雜和不明確的需求。

5.√

解析思路：系統分析師在項目開發過程中需要關注軟件質量模型、軟件質量保證、軟件質量控制等方法，以確保軟件質量。

6.√

解析思路：系統分析師在進行系統設計時，