第辦公室前臺工作總結（32篇）此次活動得到廣泛參與，共收到答卷1860份。(全部報到中國科協科學知識競賽組委會)經驗卷，95分以上的就有951份。我們為隨機抽取的120名參賽者發了獎。此次活動獲中國科協科學知識競賽組委會組織獎。

今年上半年，我們組織了科技論文評選活動。對征集來自科技一線的40篇科技論文，組成了包括總師、副總師在內的專家評審組進行了認真的評審。最后以打分的辦法評出一等論文二篇，(各獎1000元);二等論文四篇，(各獎800元);三等論文六篇，(各獎500元);四等論文八篇，(各獎100元)。并將入選論文編輯成科技論文集印刷1000冊，用于廠內外科技交流。我們還從中優選四篇推薦參加第四屆--工業企業優秀科技論文評選。其中兩篇獲三等獎，兩篇獲鼓勵獎。

5月16日，協助--市技協在我廠工人文化宮舉辦了由中國科普研究所所長袁正光教授主講的科技報告會。各單位參加報告會的有600多人，其中我廠職工有近500人參加。

今年9月中旬至11月中旬，我廠科協配合教育處，舉辦了工廠中層領導干部微機基礎知識普及培訓班。以適應辦公自動化和信息化的要求，提高其掌握、運用微機進行辦公的能力。這次參加培訓的共有196人，按不同的基礎分為A、B、C三個班，每周半天脫產學習，有考核，有考試。大家感到收獲很大。

5在“--科技周”活動中，我們組織科協、技協骨干50多人，參觀了中國科技館、觀看了穹幕電影《夢想成真》并游覽了居庸關長城。

5評選廠級優秀青年科技工作者26名，并又科協出資組織他們赴張家界、三峽參觀旅游。

5今年，我們出資兩萬多元給全廠1400多名科協、技協會員每人購買了一本由我們總公司編輯出版的《鐵路機車車輛工業新技術》，做為日常學習的科普資料。也為我們下一步組織科普知識競賽打下基礎。

5今年我們還在全廠科技人員中，組織了業余飛標比賽。先給各分會配置了120個標盤，讓大家練習、選拔，然后進行分組預、決賽。共有近千人興致勃勃地參加了這項活動。

三、配合廠工會開展“經濟技術創新工程”活動。

今年四月份，廠工會下發文件，決定在全廠職工中開展以“技術比賽”、“創一新”和“征三絕”(絕活、絕技、絕招)為主要內容的“經濟技術創新工程”活動。我們科技協辦公室做為組織成員之一，積極配合這項活動的開展。

“經濟技術創新工程”活動，是以年度為考核的。明年“五一”節前進行總結表彰。開展半年來，已經初見成效。截止到目前的統計，各分會在“技術比賽”活動中，參加技術培訓的達45個工種，1045人次;參加各種(主要是焊工、車工和油工)技術比賽的達852人次;在“創一新”活動中，學習一門新知識的達1698人次;掌握一門新技能的達563人次;應用一門新技術的達915人次;改進一項新工藝達53項;攻克一項技術難題達118項;推廣一項科技成果達13項;創造一項操作方法達40項;總結一套新服務模式達52項;制作一項小工裝達154項;搞一項技術革新達164項;提一項合理化建議達766項;刷新一項記錄達7項。在“征三絕”活動中，共征集絕活、絕技、絕招11項。這些階段性成果預示這一活動具有很大的發展性和可操作性。必將促進企業的技術創新和經濟效益的提高。這將是我們科技協明年的主要工作內容。

20--年即將過去，新的世紀即將到來。在國家整個宏觀經濟日趨好轉的形勢下，我們盼望國企在改革、發展方面有更大的進展，也盼望科協工作更多地得到社會和企業的支持。我們將繼續努力工作，發揮科協的作用，以自己的實際工作贏得企業得重視和支持。

辦公室前臺工作總結篇13一、扎實做好文秘工作。

牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止XX年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環節的準備工作。

另外，截止XX年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業信息》兩篇，《供電》報八篇。

在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝x主任和x主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的x主任、x主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝！

二、切實做好信息服務工作。

一是積極上報企業中有價值、高質量的信息。從XX年4月至10月，共上報電網公司和xx市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優質服務、節能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發《電力信息快報》和《內參》8期。

三、認真做好提案建議的辦理工作。

今年以來，共辦理xx市二屆人大二次會議、政協xx市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。

四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。

參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“XX年‘八一’建軍節軍民聯歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“xx市首屆青年學習節開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局XX年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養了我對待工作嚴肅認真的態度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發事件的應變能力。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協調能力有待進一步提高。

針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養自己的工作協調能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質和業務能力，為昭通電力的發展做出自己的貢獻！

我的匯報完畢，謝謝大家！

辦公室前臺工作總結篇14公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。

(二)文秘工作繼續按規范運行

1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了10期。

2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

辦公室前臺工作總結篇15XX年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況及XX年度工作情況總結計劃如下：

第一章XX年度工作總結

一、協調溝通、管理監督工作

我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。

1、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規范管理;積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節活動等;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍

總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

2.1變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。

2.2突出重點，緊抓落實

在工作計劃中，每周都突出12個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創新、有計劃。

2.3在創新與工作作風上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

3、加強學習，形成良好的學習氛圍

總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責

總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。XX年度公司還未發現一起由于護衛隊引發的偷盜和打架斗毆事件。

5、公司補貼申請

總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區總計僅撥款100萬元，我公司經過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區總計批準了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。

其它工作

完成了本年度外商投資企業聯合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業的變更手續和外資驗收后的相關手續的辦理。按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統計工作上報統計局、經濟局、科技局、發展服務局等部門;提交了優秀黨支部和優秀工會申請文件;協助業務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。

辦公室前臺工作總結篇1620__年，辦公室在科協黨組的直接領導、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下，按照“服務、參謀、協調、效能的要求，牢固樹立科學發展觀，認真學習xx屆三中全會和抗震救災偉大精神，圍繞省委“振興徐州老工業基地”決策部署和市科協“助推科學發展，促進社會和諧，激勵科技創新”的工作目標，立足本職，自加壓力，扎實工作，狠抓落實，較好地完成了辦公室的本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。

一、找準定位，提升隊伍素質

辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛、后勤保障、財務管理、信訪接待、老干部管理等繁雜工作，是科協機關的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。20__年，科協辦公室圍繞市科協年初指定的工作目標，并按照“參與政務、管理事務、強化服務、監管財務”的工作職責，認真組織政治理論學習，結合科協工作實際，組織開展“解放思想開新篇、創新創業謀發展”、“實踐科學發展觀、我為振興多貢獻”大討論和“文明機關”創建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協調配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關效能建設，為開創科協工作新局面貢獻我們自己的一份力量。

二、創新出彩，打造科協亮點

20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協工作新亮點。

1、強化建家服務。竭誠為科技工作者服務，樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象，是科協辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優秀人才，中國礦業大學王恩元教授榮獲“20__年度江蘇省十大青年科技之星”，市農科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業技術職稱考試、申報、審核、評審工作，召開了20__年科普師技術職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。三是會同市領導及相關部門看望在徐院士、慰問科技專家，并在相關媒體上宣傳展示我市優秀科技人員在“又好又快奔小康，建設和諧新徐州”進程中的優秀事跡。四是組織我市優秀科技工作者參加省科協等部門組織的短期休養，加強與科協界政協委員的聯系，組織他們在兩會期間提出“加快科技館建設”、“促進淮海科技獎正常運行”、“在市區設置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強化“科技工作者之家”的建設。

3、推進科技館建設。20__年，我們召開了徐州科技館內容建設專家咨詢論證會，對科技館常設展覽板塊設置、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討;舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，征求專家市民對科技館建設的建議;對科技館內部一次裝修提出建設性意見，受到新城區建設指揮部肯定和采納;完成了徐州科技館展區規劃設計方案招標文件編制工作。

三、服務大局，推進科協事業發展

20__年，辦公室按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則，積極參與一系列重要工作的研究和討論，發揮承上啟下和協調作用，圍繞科協的階段性工作重心，收集信息，整理材料，努力提供優質服務。

1、認真籌備市科協六大。開展工作調研，撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見，制定籌備方案和工作內容，起草會議日程、六大經費、代表委員名額分配和推選辦法等專項請示，協調開發區科協成立事宜，起草“評選科協系統先進集體和先進個人的通知”。

2、組織開展“全國文明城市創建”、“文明機關創建”、淮海西路綜合整治工作。積極協調創建指揮部、城管、施工隊、經營業戶、主管轄區，整理臺帳，健全制度，組織機關人員深入包掛路段和小街巷組織義務勞動，開展樓體粉刷、內部整修、衛生打掃、美化環境等工作，圓滿完成了市委市政府下達的任務。

3、做好接待工作，展示科協形象。20__年我們接待了中國臺灣學者企業家代表團一行12人來徐州考察。雖然接待規格高，方案多次變換，但辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領導講話起草，從會場布局到參會人員調度，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道，辦公室同志分工協作，保證了接待任務的圓滿順利，展示了徐州科協的整體形象和戰斗力。今年為徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協領導、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20余個城市科協代表團，強化了與周邊城市科協的學習交流。

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足，一是人員結構不夠合理;二是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;三是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示科協形象的文明窗口。

辦公室前臺工作總結篇17時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在企業領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現企業形象的第一人，在工作中，我嚴格按照企業要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分企業與菏澤分企業共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照企業要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照企業規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并用心參加企業組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備20__年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住企業信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響企業在全省的信息排行。

七、20__年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升企業形象。

3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

20__年即將過去，充滿挑戰和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為企業的發展壯大貢獻自我的綿薄之力。

辦公室前臺工作總結篇18人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。

這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發工作;

④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力:

①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協作能力。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

辦公室前臺工作總結篇19一、20xx年度年終總結

20xx年3月23日，為了充實自己，學到更多有用的專業知識和技能，我來到了X公司這個新家庭。

一年來，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，包括：

1、完成整套資質資料的申報(位技術人員資料整理，代表工程業績資料整理及其他)，資質已經申報完成，資料已基本就位;

2、共同組織一、二級建造師考試各X次;一級建造師(專業X人)繼續教育X次;一、二級建造師注冊、變更資料整理申報;

3、共同組織三類人員考試X次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;

4、共同組織五大員考試X次，繼續教育(X人)X次;

5、共同組織特種工理論考試X次、實踐考試X次;

6、共同完成高級經濟師資料整理及申報;完成中、高級工程類職稱人員X個人員的繼續教育;

7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀要的記錄，并對會議紀要進行整理、存檔;

8、協助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;

9、考取社保管理員一證并接受部分X公司社保管理工作;

10、協助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成XX個簽證合同的編制。

此外，協助辦公室主任做好公司行政各項事務及部門內部日常事務工作，保持良好的工作秩序和工作環境，為其他各部門提供必要的行政服務等。

回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。

二、20xx年工作安排

(一)、目標

20xx年工作包括以下具體目標：

1、資質

a、跟蹤并確保資質順利通過;

b、因一代身份證已經被取締，所以必須未雨綢繆，更換一批工程技術人員，整理出一套新的資質所需的技術人員(預計XX人);

c、完善資質資料;

d、申報資質并進行跟蹤;

e、整理出資質所需的代表工程;

f、整理資質的各類資料;

g、申報資質并進行跟蹤;

h、洞察市場資質稀缺情況，對稀缺資質類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。

2、招聘

a、協助辦公室主任引進各類高層次人才，做好招聘工作及儲備人才的統計工作，以滿足各部門人力資源規劃;

b、實施蓄水池計劃，做好人才儲備。

3、培訓考試

a、積極組織各類證書考試(一、二級建造師、三類人員、五大員、特種工、造價員等);

b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。

4、資料

a、做好各類證書(一、二級建造師、三類人員、五大員、特種工、造價員等)的考前資料、考后注冊資料、變更資料、延期資料等;

b、協助辦公室主任做好2025年度工程師、高級工程師、高級經濟師的申報資料及繼續教育工作。

(二)、工作思路及工作安排

1、做好資質申報的各類工作

(1)思路分析

近些年來，資質申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳

對建筑公司的正規性越來越重視。所以要嚴把資質申報資料的正確性、合理性及合法性。

以目前公司所具備的各項數據，資質資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質申報中，代表工程業績無從著手。

公安部對一代身份證已于2025年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術人員中，一代身份證占據了70%左右，如果建設部和省廳規定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術人員，主要更換對象為技術員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術人員，以備資質及其他資料所需。

(2)工作安排

2.1~3.31：跟蹤資質，確保順利通過，籌備一批新的工程技術人員的資料;

4.1~4.30：更換一批新的工程技術人員，整理、完善并申報資質資料;

5.1~6.30:整理資質所需的各類資料;

7.1~7.31：完善資質資料，跟蹤資質;

8.1~10.31：申報資質并進行跟蹤

11.1~12.31：洞察市場資質稀缺情況，對稀缺資質類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。

2、協助辦公室主任做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動局面

(1)思路分析

長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面。

招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫頭、腳痛醫腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業文化建設薄弱，沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;

(2)工作安排

a、組織各部門抓好2025年人力資源規劃工作。直接指向各部門人力資源的數量、質量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內部人才的梯隊建設。

b、實施高端人才招聘策劃和基礎人才蓄水池行動。招聘工作的總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質的基礎崗位。

c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作。

d、協助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。

3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系

(1)思路分析

明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓考試的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓考試現狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓考試的規劃和最終效果檢測之缺失。

(2)工作安排

a、積極組織各類證書考試：6.1~6.2組織二級建造師考試;9.7~9.8組織一級建造師考試;根據工程及資料需要，合理安排五大員證書類別，進行上、下半年2次的培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排三類人員培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓考試;適當安排稀缺證書的培訓考試，如注冊安全工程師、造價員等;

b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;

c、注重培訓考試的質量，確保每次培訓考試的通過率。

4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續教育工作。

(1)思路分析

2025年度，由于跟蹤不及時，出現少量證書信息不全，甚至出現延期不及時導致失效的嚴重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。

(2)工作安排

a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;

b、新發證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;

c、及時做好舊證的延期、繼續教育工作，避免由此導致的證書失效的嚴重后果。

三、對公司新年度的建議

一、公司應加強對員工的培訓。企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業才能在激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。

二、公司應搞好與各個主管部門、政府部門的關系。公司發展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關系，這樣才能使公司朝著更高的目標發展。

三、公司應建立管理層協商機制。尤其是關于公司發展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂智者千慮必有一失，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現場的人員，掌握的都是實戰經驗，對決策都可以提出合理的建議。

四、公司領導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個人當領導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。

五、公司應對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定。該是那個部門負責的工作任務，就應該由那個部門負責到底。當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門代勞。

六、領導安排工作要以部門或者組為標準，以崗位來區分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務都有它的任職要求。

七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動關系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發等八個板塊，缺一不可。

八、公司應建立健全證書獎勵制度。為更好的促進培訓工作，公司在證書獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。

辦公室前臺工作總結篇20回顧整個學期，面對各種繁瑣而復雜的工作我們學生會辦公室沒有畏懼。辦公室作為一個負責管理整個學生會的日常事務，協調各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責地完成部門的各項工作，且積極主動地協調其他各部門的工作，提高整個學生會的工作效率，充分發揮辦公室在學生會中的調配器的作用。現辦公室本學期的工作總結如下：

一、納新

新的學年也意味著學生會各部門的重組，我們辦公室也積極投入到了這項工作中，認真做好納新的準備工作。首先是到20xx級各班下發報名表，接下來，是認真準備初試的各項流程，確保能夠從中選出優秀的新干事，通過考核，確定了辦公室x名新成員。

二、納新后本部工作

在納新結束后我們部門，收集各部門納新成員的資料，并認真歸納整理。共統計學生會總人數為x人，其中主席名，秘書長x名，辦公室x名，體育部x名，文藝部x名，生活實踐部x名，組織宣傳部x名，學習自律部x名，青年志愿者協會x名。

三、本部門日常工作

本部門每天都安排相關的值班人員，在學生會辦公室值班。并且對每個部開會進行會議記錄和對相關人員進行日常考核。

本部門對每次班長團支書例會都進行考核和簽到的工作。

其中班長全勤的班級有：、

團支書全勤的班級有：、。

本部門每個月定期向本部匯報當月學生會的工作總結。

四、本部門去年活動總結

在去年感恩節期間，做出宣傳海報，及感恩留言板，同學們都積極的參與到其中。并在校園內產生了不錯的效果。

在去年x月x日我部舉辦了以“如何做一個合格的學生干部”為主題的干部培訓講座。各班班長、團支書及學生會干部都積極的參與到其中。并且在同學之間產生了很好的效果。

此外本部門協助生活實踐部舉辦的“變廢為寶”宿舍裝扮大賽，119的消防宣傳，及文藝晚會的現場秩序維持工作都取得了非常好的效果。

以上是我對本部上學期的工作總結。

辦公室前臺工作總結篇2120xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務，積極發揮組織協調、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務。現將全年工作簡要回顧總結如下：

一、認真貫徹落實《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實《礦務集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。

不斷提高辦公室工作人員綜合素質。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深入學習黨的精神以及重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增強政治思想素質。注重加強業務技能學習，辦公室全體工作人員的專業技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

二、充分發揮參謀服務職能，積極服務于全礦中心工作

堅持圍繞安全生產經營中心工作，積極開展調研活動。辦公室文秘人員根據礦黨政階段性工作重點，深入基層和現場進行調查研究，形成調研報告，為領導決策提供參考。加強信息調研工作，積極向集團公司、《決策參考》。

認真落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴格執行《接待工作規范》，切實做好接待、會務等工作。按照熱情、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創業的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業務招待費使用管理，繼續實行礦領導招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效控制了業務招待費用。

今年1至11月份業務招待費總額431695元，其中集團公司內部招待11786元，外部招待3299元，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大維修保養力度，圓滿完成了出車任務，全年安全行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發生。

三、切實抓好信訪接待工作，千方百計維護企業穩定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，認真落實信訪穩定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發揮協調、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。

在信訪工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細致的思想工作，并切實轉變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認真抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發揮信訪辦的牽頭協調作用，主動聯系有關職能部門催辦解決信訪問題，并及時把處理結果反饋給來訪人員。

強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯絡員，由各單位黨支部書記擔任，形成信訪信息網絡，及時掌握信訪動態，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內外環境保持了基本穩定，確保了生產經營等各項工作的正常開展。

四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

認真貫徹落實集團公司有關文件精神，嚴格按規定準確、及時、安全地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，認真執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發生。嚴格執行辦公網絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的安全暢通。

堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執行《礦務集團檔案管理辦法》。根據《檔案法》的規定，認真做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷目錄、卷內目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業管理、設備改造和維修、經濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面提供了依據，較好發揮了檔案的作用和效能。

辦公室前臺工作總結篇2220xx年，辦公室工作在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局的中心工作和重大部署，以創先爭優、趕超一流的拼搏精神，以滿負荷、快節奏的工作狀態，以超前、主動、優質、創新的服務理念，為推動全局各項工作的順利開展作出了一定的貢獻，較好地履行了辦公室參謀、協調、督查、服務職能，實現了辦公室工作新突破。

一、20xx年工作總結

（一）努力提升信息報送水平。

今年共向上級業務主管部門報送工作動態信息、重要緊急信息和調研決策信息441篇，被湖南省商務之窗和商務公眾信息網采用53篇，被XX市商務之窗和商務公眾信息網采用136篇，被新化政府門戶網采用87篇，信息報送量和采用量在全市商務系統中名列前茅。

（二）材料撰寫工作不斷加強。

今年辦公室撰寫、審核、把關的工作報告、領導的講話材料、經濟形勢分析及各類綜合材料均做到了及時、準確的體現了領導意圖，反映了當前工作實際，為局領導掌握動態、科學決策、謀劃發展起到了參謀作用，綜合材料質量有明顯提高。

（三）文秘工作優質高效。

1、上傳下達準確無誤。辦公室明確專人負責接聽電話、傳送文件，實施“誰接聽、誰簽名、誰負責、誰落實”的責任機制，堅持24小時值班，確保了信息聯系暢通，突發性事件處理快速高效，上呈下達準確及時，全年基本沒有發生一起漏接、錯傳、誤辦現象。

2、文件印發嚴謹規范。辦公室積極履行審查、備案職能，嚴把文件的文字關、格式關、政策法律關和局領導班子成員會審關，全年印發的紅頭文件，辦理的人大、政協提案，縣級領導批示件，回復信訪批辦函均沒有出現大的失誤，有效確保了辦文辦件質量，維護了文件和領導批示件的嚴肅性，提高了辦理落實效果。

3、文件傳閱高效便捷。在收文辦理過程中，我們改變了以往所有文件班子成員均須傳閱簽字的做法，推行了局領導班子成員分工只傳閱與自己分管工作相關文件，大大提高了文件傳閱效率和辦理落實速度。

4、機關運轉規范協調。

（1）辦公用品統一購置和發放。辦公室對一次性杯子、抽紙、打印紙、圓珠筆、辦公設備耗材、拖把等辦公用品實行統一購買，按需發放，既杜絕浪費，又保障了需要。

（2）規范了車輛調度、使用和管理。全面實施了司機崗位管理制度，對局機關小車耗油量、違章次數、小車保養、行駛路線四個指標進行績效考核，有力加強了局機關小車管理，保證行駛安全順暢。

（3）公務接待工作日益規范。嚴格參照黨政機關國內公務接待管理規定，對重大會議籌備和接待工作，基本上做到了組織嚴密、服務周到，體現了較高的接待水平。

（4）認真做好機要保密工作。嚴格公文借閱制度，嚴格公章制度，堅持按原則用印和用印登記，全年無檔案、文件丟失和泄密事件發生。

二、存在的問題

今年我局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、局黨組的要求比，還存在不少問題和不足。主要表現在：

1、調查研究不夠。由于辦公室人員呆在機關處理日常事務的時間多，跟隨領導深入工作一線的時間少，大部分信息都是通過材料或局領導班子成員間接獲得，因而在材料綜合中，發現新問題的敏稅性不高、提出的.舉措針對性不強、提供高層次的超前服務不夠。

2、文稿質量還有待提高。由于辦公室人員大都到商務局工作時間不長，對上級政策研究不透，對當前商務工作形勢研判不準，對全縣商務工作情況了解不深，再加上文稿材料任務重，有許多緊急材料常常是臨時安排，加班加點，倉促完成，導致辦公室撰寫的精品稿件不多。

三、20xx年工作目標

（一）加強管理。制訂辦公室人員崗位責任制，明確辦公室人員職責，細化量化考核指標，嚴格考核獎懲，充分調動和發揮辦公室人員的主觀能動性、積極性和創造性。

（二）加強調研。積極爭取機會跟隨領導深入基層，掌握了解全縣商務工作的實際情況，多學習先進經驗、先進做法，密切關注上級工作動態，分析研究商務工作新形勢、新特點、新規律，力爭多撰寫出高質量的調研文章。

（三）加強服務。努力提高參政設謀水平，優化辦文辦會辦事質量，緊密跟蹤工作動態狠抓督查落實，著力做好文稿起草、信息報送、上傳下達、辦文辦會、值班接待、檔案保密、后勤保衛、跟蹤督查等具體工作，切實做到“領導滿意、群眾滿意、同事滿意”。

一年來，在黨工委、辦事處的正確領導下，農業辦公室全體人員恪盡職守，勤奮工作，取得了一定的工作成績，現將一年來的工作情況總結

一、進一步加強和完善了農村財務“雙代管”工作，在代管資金方面，由工作區書記審核把關，加強了代管資金的撥付和使用監督，;在賬務處理方面，先由村居在進行手工記賬的基礎上，再由代理會計將村居賬務納入信息化核算，互相監督核算，大大降低了賬務核算的出錯率。進一步加強了農村集體經濟合同的清理歸檔工作，制定了合同管理辦法及合同管理制度，將合同管理工作納入正常化軌道。對部分村居社區的特殊賬務進行了清理，規范，主要有：趙家莊社區6棟居民還建樓賬務的清理及成本核算;小李莊社區、*店社區的賬務合并工作;后河灣、前河灣、張莊子等社區常年積累的往來欠款的核對清理等工作。開展了農村土地突出問題的集中整治工作，對以進行土地延包的22個村居的土地延包過程中存在的突出問題進行了集中整治。開展了減輕農民負擔工作的檢查、審計工作。加強了涉農信訪案件的查處力度，全年共發生涉農信訪案件2起，及時組織有關人員進行了逐件查實，及時結案，得到了上級減負辦高度肯定。

二、圓滿完成了小麥、水稻種植面積核實工作，為小麥直補、水稻良種補貼、農資補貼提供了真實可靠的數據;完成了區農業局安排的小麥科技入戶示范工程工作;積極做好良種推廣工作，完成了區里分配的小麥良種推廣任務，全街道共推廣小麥良種30萬斤，良種覆蓋率達90%以上;完成了區農業局分配的農廣校招生任務14名;搞好農技推廣工作，指導村級根據農時季節搞好農作物病蟲、草害的防治工作，為糧食增產、農業增收奠定基礎，一年來共發放各類技術明白紙8期400余份。搞好農產品質量安全生產工作，配合上級有關部門對轄區內農貿市場銷售的蔬菜等農產品進行不定期抽樣檢測，確保農藥殘留量最少。同時對轄區內的農藥經銷單位進行清理整頓，杜絕了高毒殘留農藥的銷售和使用。

三、汛期到來之前，制定防汛應急預案，做好防汛物料準備工作。汛期疏通排水溝1600米，及時對防汛工作檢查督導、搞好協調，確保了安全度汛。本年完成了李莊子、小官莊、張斜坊社區工作。蔣莊、新村、尤莊子、西莊、東莊、朱斜坊等6個村村村通自來水的規劃已經完成。農田水利建設工作：全街道共，新修路橋涵130座，管涵300米，硬化田間道路4000平方米，共投資90余萬元。

四、春季植樹：完成嵐兗鐵路、膠新鐵路兩側植樹綠化，適宜植樹地段栽植楊樹，按株行距3x4，鐵路兩側各植15米，共植樹6000余棵。同時在小皇山召開全區植樹現場會;完成對順政路北段水產市場前、濱河東路東側(人民大街至金橋街)、鞏村小皇山北側、聚賢路北段、內環路北段等城市綠化和孟于卜、孫于卜、楊嶺、尤莊子、坡卜、新村、楊莊等社區示范村綠化工作;按區政府要求，對嵐兗鐵路、膠新鐵路重新綠化，共植樹近4000株，同時對鳳凰大街東段楊嶺社區北進行了綠化。

五、做好防疫工作：春秋兩季對街道轄區內的所有家畜、家禽、家犬進行全面防疫、免疫注射率達95%以上，確保街道無重大疫情;對轄區內的所有冷庫進行檢疫檢驗，確保畜禽產品安全衛生，杜絕了食品安全事件的發生;對原有的養殖小區和養殖大戶搞好技術指導，盡量減少由于市場波動給養殖戶帶來的損失，確保全街道養殖業的健康發展。

辦公室前臺工作總結篇23公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。為此我們特制定辦公室下半年工作計劃如下：

一、突出規范，完善各項規章制度

組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程、業務規范。

二、加強辦公室團隊建設，充分發揮辦公室職能

加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員自身素養，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作，以及臨時性、突發性事務的處理工作

四、做好協調服務，發揮督查職能

組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

七、員工的培訓與開發

根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創新能力和執行能力。

b、加強公司專業技術人員培訓，提高技術理論水平和業務技能。

c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓。

d、加強營銷人員的實戰培訓。

八、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

辦公室前臺工作總結篇24在中心新的領導班子的正確領導和大力支持下，辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導思想，積極號召總經理下達的各項任務，內練素質，外樹形象，充分發揮了辦公室的樞紐、保障、服務的作用，認真落實各項工作，精心協調各部門關系，努力推動各項工作朝著既定的目標前進。通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿的完成了本年度的工作計劃。回顧一年來辦公室的各項工作，雖取得了一定的成績，但與領導和上級部門的要求相比，還存有一些不足，現將辦公室的工作總結如下：

一、完成的主要工作和所取得的成績

（一）行使好參謀與助手職能，發揮主體作用，當好排頭兵

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構；是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐；是反映中心形象的一扇窗口；是總經理室的左膀右臂。在日常處理中心領導下達的各種任務和工作中，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發揮主體作用，發揮主觀能動性，當好排頭兵；努力做到辦文高效嚴謹，辦會精心組織，辦事規范周密。辦公室工作人員更是加強學習，提高素質，密切配合，工作到位，精心實施領導的工作安排，積極落實辦公室的各項工作，爭創一流的業績和樹立良好的業務形象，當好領導的參謀和助手。

（二）加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣，且多數人員均有特定的專門崗位。根據這一特點，年初制定了一系列有關各崗位的職責權限制度，落實崗位責任制，保證了領導和員工各司其職、分工明確、職責到人。比如《辦公室主任崗位職責》、《辦公室人員工作職責》等，認真細化、條理清晰、切實貫徹，做到了各崗位人員之間職責分明、有責有職、有職有權、人人盡職、人人盡責，充分發揮了人員的主動性、積極性和創造性，大限度地提高了辦公室的工作效率。

（三）進一步完善管理制度，加大落實力度

今年年初對整個中心的領導班子和各部門及人事做了較大的調整，尤其是在對有關中心舊的規章制度進行了修訂、完善和新的制度的建立，并且加大了落實的力度，以增強各部門的責任感和使命感。比如修訂了《財務管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》、《宿舍管理規定》、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購制度》，新建立的《廢舊物品處理規定》等。實踐證明，這一系列制度的修訂、完善和建立，對推動中心的各項工作起到了積極的作用。

（四）狠抓安全生產，保障中心安全、順利的運作

安全生產工作一直以來都是不容忽視的，尤其是在多事之秋的xx年，安全生產工作放在了整個工作的首要位置，以“安全第一、預防為主、杜絕隱患、防患于未然”的方針，認真貫徹，努力把安全生產工做細、做扎實、做到位。一方面，辦公室在新員工入職時，繼續做好簽訂《禁止下海責任書》，與消防公司簽訂《消防維保合同》，與各部門簽訂《安全生產責任書》和加強保安部門的安保工作；另一方面，從細微處入手，從點滴做起，做好日常的防火、防盜、防臺風等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的方式提醒游客注意安全等，保障了全年以來中心安全、順利的運作。

（五）積極配合、努力協調，做好各種重大工作

對于中心的重大工作或任務，辦公室向來都是積極配合，努力協調，以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓練中心成立大會及揭牌儀式；開展青少年戶外活動項目；做好“綠色飯店”的申請、創收工作；配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及xx屆亞組委維改裝修和賓館的“創優”工作。辦公室積極配合，充分發揮了樞紐、協調、溝通的職能，使各項活動得以圓滿的完成，同時取得了可喜的成績。

（六）盡心盡力，切實做好各項日常工作

辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬緒，在人員精簡、任務繁忙的情況下，克服困難、盡心盡力、合理組織，努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、文件傳達、會議安排等日常管理工作。人事行政方面，聘用新員工、假期工，實施淡季放假，補休，辦理離職手續等，達到開源節流的目的；文書處理方面，做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、歸檔等，提高自動化辦公質量；檔案管理方面，建全了檔案收集、整理的規章制度，對存檔的文件、材料妥善保管，確保快速、準確的找到所需文件；文件傳達方面，主要是及時完成各種文件的起草、打印、傳遞，以保證信息的.及時傳達；會議安排方面，精心組織、周密計劃、細心安排，確保中心的每次會議能夠圓滿完成。

二、存在的缺點和不足之處

（一）辦公室部分工作人員的業務素質、業務能力不夠強，有待進一步的加強，達到更高的業務水平。

（二）由于物價上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面，且招聘時面試考核程序不夠嚴謹，部分員工的形象與素質達不到賓館的要求。

（三）由于客觀原因的存在，采取“先緊后緩”的工作方式，出現一些工作完成時間滯后。

（四）雖然對《宿舍管理規定》做了相應修訂，但對員工宿舍的實際監督管理力度仍然不夠，水電浪費現象時有發生。

（五）由于人少事多，在企業文化建設方面做的不夠理想。

總之，一年來，辦公室始終積極響應中心主任的號召，認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今后的工作中，辦公室將銳意進取、開拓創新，努力把工作提高到一個新的水平，以嶄新的姿態迎接新的工作。

辦公室前臺工作總結篇25轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好防汛抗旱指揮部辦公室崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的防汛抗旱指揮部辦公室所有工作任務，履行好防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養。

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在防汛抗旱指揮部辦公室崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位，但我時刻關注國際時事和中—央的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上認真貫徹執行中—央的路線、方針、政—策，盡職盡責，在防汛抗旱指揮部辦公室