項目二數據采集概述任務一認知數據采集一、認知數據采集

數據采集，就是按照數據分析研究的目的和任務，運用科學的數據采集組織形式和方法,有組織、有計劃地采集數據資料的工作過程。由于無論何種形式的次級數據都是由原始數據資料過渡而來，所以數據采集所要搜集的資料主要是指原始數據資料。（一）數據采集的概念一、認知數據采集數據采集是整個研究分析工作的基礎環節，通過數據采集,取得有關被采集對象的具體數據資料，為數據處理提供基礎依據。而且，數據采集工作的質量影響到整個數據采集與處理工作的質量，數據采集搞得好，就能準確、及時、全面地反映被研究對象的本質及規律性。反之，如果數據采集搞不好，所得資料不準確、不真實或者不及時，即使經過科學整理和分析，也得不到正確的判斷，這將影響整個數據采集與處理工作的成果。所以，數據采集階段是保證研究工作順利完成、提高數據采集與處理工作質量的首要環節，是整個數據采集與處理工作的前提與基礎。（二）數據采集的意義二、數據采集的種類1.全面數據采集（一）按照數據采集對象包括的范圍劃分全面數據采集：是對數據采集對象中的所有單位進行無一遺漏的觀察登記。例如，要了解全國的汽車產量，就要對全國所有汽車廠家進行數據采集；要了解我國的人口結構和素質，就要對全國的所有人口進行數據采集。二、數據采集的種類1.全面數據采集（一）按照數據采集對象包括的范圍劃分這種數據采集方式能掌握所有總體單位的資料，但是耗時長、花費高。這種數據采集方式僅適用于有限總體，且應限于反映國情國力的重要指標。二、數據采集的種類2.非全面數據采集非全面數據采集：僅對數據采集對象中的部分單位進行觀察登記。例如，對中小企業融資方式進行數據采集，不必將所有中小企業都納入數據采集范圍，選擇一部分即可。這種數據采集方式工作量小、耗時相對較短、花費也相對較低，數據采集結果可以反映某地區的情況或在一定程度上可以反映總體的一般情況。二、數據采集的種類1.報表數據采集（二）按照數據采集的組織方式劃分報表數據采集：是指按照統一規定的表式要求，自上而下地統一布置、自下而上地逐級匯總上報的一種數據采集方式。二、數據采集的種類2.專門數據采集（二）按照數據采集的組織方式劃分專門數據采集：是指為研究某些專門問題，由采集單位專門組織進行的一種調查方式。包括全面數據采集、重點數據采集、典型數據采集、抽樣數據采集等。二、數據采集的種類1.經常性數據采集（三）按數據采集登記時間上的連續性劃分經常性數據采集：指在一定時期內對客觀事物的發展變化情況連續不斷地進行登記的采集方式，其目的是取得某事物在一定時期的發展變化過程中所累積的總量。如：工業產品產量、銷售量等。二、數據采集的種類2.一次性數據采集（三）按數據采集登記時間上的連續性劃分一次性數據采集：是指間隔一段時間，對社會經濟現象在某一時點上的數量特征進行一次性的登記和觀察，分為定期、不定期數據采集。二、數據采集的種類1.直接觀察法（四）按采集資料的方法不同劃分直接觀察法是指數據采集人員到現場對數據采集對象親自進行觀察和計量。2.報告法報告法是指由報告單位根據原始資料和核算資料，按要求規定的統一的表格和要求，按一定的呈報程序提供資料。3.采訪法采訪法主要是指面談、電話、互聯網訪問法。三、數據采集的要求（一）可靠性可靠性要求也稱準確性要求，是指數據必須是真實對象或環境所產生的，必須保證采集的數據能反映真實的狀況，保證數據來源是可靠的?？煽啃躁P注的是數據記錄中存在的錯誤，如字符型數據的亂碼現象就存在著準確性的問題，還有就是異常的數值：異常大或者異常小的數值、不符合有效性要求的數值等。三、數據采集的要求（二）完整性完整性要求是指數據采集必須按照一定的標準要求，采集反映事物全貌的信息，完整性原則是數據處理的基礎。

完整性關注的是數據信息是否存在缺失的狀況，數據缺失的情況可能是整個數據記錄缺失，也可能是數據中某個字段信息的記錄缺失。三、數據采集的要求（三）實時性及時性要求是指數據自發生到被采集的時間間隔，要符合當前的時間需求，間隔越短就越及時，最快的是數據采集與數據發生同步。

比如一份數據是采集當日的，結果都是第二天甚至第三天才能采集完，這種數據就不符合數據及時性要求。三、數據采集的要求（四）相關性相關性原則是指采集的數據與要分析處理的目標要緊密相關。例如，要準備自己企業的年度會計報告內容，其他企業的年度會計報告內容與你要準備的內容不相關，因為會計信息使用者需要的是自己企業的數據，而其他企業的數據不能滿足會計信息使用者的需求，對會計信息使用者的決策影響不大，不具有相關性。三、數據采集的要求（五）經濟性經濟性原則是指數據分析人員在選擇要分析的指標、確定數據采集方法以及數據采集過程中，可能要涉及的人力、物力、財力及時間等成本與產生的收益來配比，從而制定出比較經濟可行的數據采集設計，一般也稱為成本效益原則。經濟性原則要堅持“最少、必要”原則，不采集不相關數據、也不采集不必要數據或過多的冗余數據。三、數據采集的要求（六）準確性數據信息要準確，只有正確的信息和數據才能整理分析后得到正確的結果和結論。數據信息的正確性要求我們通過各種渠道獲取信息進行比對。項目二數據采集概述任務二認知數據采集方案【任務導入】

某淘寶網店長期經營零食堅果類商品，市場采購部門決定在近期計劃增加產品種類，現需要在“葡萄干”、“巴旦木”、“碧根果”三類商品中選擇一種，選擇的依據主要為商品近一年的用戶關注度高、目標用戶群體大等。

任務描述：要求數據分析人員針對該需求撰寫數據采集與處理方案，并對相關數據進行采集。為了確保數據采集結果的準確性和可靠性，在數據采集之前一般都需要制定一份完整的數據采集方案。一份完整的、有指導意義的數據采集方案應該包括一下幾方面的內容。一、確定數據采集與處理的目的及任務目的:就是數據分析人員完成數據分析后對項目運營各部門基于什么樣的目的提出的建議及調整策略。只有明確了數據采集與處理的目的及任務，才能確定數據采集范圍,即向誰采集和采集什么，以及采集所采用的方式方法。數據采集與處理的目的應盡可能具體,要抓住主要矛盾,突出中心問題，切忌輕重不分，只有這樣才能提高數據采集的質量。（一）數據采集的概念一、確定數據采集與處理的目的及任務在確定數據采集與處理目的時要適當的進行背景介紹，讓項目參與人員了解該數據項目的來龍去脈，明確分析的環境和所處情況。（一）數據采集的概念二、確定數據采集對象和采集單位確定數據采集對象，首先需要對所研究的現象進行認真分析，掌握其主要特征；其次需要明確數據采集對象范圍,劃清與其他社會現象的界限，避免資料的重復或遺漏，保證采集的數據資料的準確性。三、擬定數據采集提綱和采集表數據采集提綱是在數據采集前所確定的數據采集項目,包括需要向數據采集單位了解的有關的標志和其他情況。（一）擬定數據采集提綱（二）設計數據采集表數據采集表是搜集原始資料的基本工具,把數據采集提綱中的各個數據采集項目按照一定的順序排列在一定表格內，就構成了數據采集表。三、擬定數據采集提綱和采集表商務數據采集表常用的形式有以下幾種：1.店鋪流量類數據采集報表店鋪流量類數據采集表主要是為了了解店鋪的流量來源情況及流量結構，常用的數據采集報表有店鋪UV、PV、IP數據采集表等。店鋪UV數據采集表三、擬定數據采集提綱和采集表2.店鋪日常運營數據類采集報表店鋪運營類數據采集表類型多樣，最常見的就是店鋪運營日報表，包含的數據指標通常有流量類、訂單類、轉化類、交易類等。店鋪運營日報表三、擬定數據采集提綱和采集表3.營銷推廣類數據采集表營銷推廣工作直接關系到整店的成交轉化情況，因此營銷推廣數據采集表在日常運營過程中使用也非常廣泛，營銷推廣類數據采集表通常包含通過各營銷推廣渠道的成交類指標、流量類指標、費用類指標等。CPS推廣基礎數據登記表四、確定數據來源渠道及數據采集工具（一）數據采集來源常見的數據采集來源大致可以分為三類：1.日常數據采集：主要包括平臺運營數據、網站數據庫數據以及企業管理系統數據等2.專題數據采集：專項調研數據和實驗實測數據。3.外部環境數據：行業發展數據及競爭對手數據。四、確定數據來源渠道及數據采集工具（二）常用的數據采集渠道與采集工具數據采集渠道與采集工具一覽表采集渠道采集工具適用范圍政府部門、行業協會、媒體爬蟲、Excel等行業數據等數據平臺百度指數、360指數等行業數據的關注熱度等商家后臺生意參謀、京東商智、店偵探、自有系統等；市場數據、客戶數據、產品數據等咨詢公司數據平臺爬蟲、Excel等行業數據、產品數據等問卷調研問卷星、騰訊在線表單等目標客戶分析、產品體驗等五、確定數據采集時間和采集方法六、制訂數據采集工作的組織實施計劃數據采集的成功實施必須要有嚴密細致的組織工作,因此,必須在數據采集方案中擬定一個周密的組織實施計劃。其主要內容包括:確定數據采集工作的領導機構和辦事機構、數據采集人員的組織與分工、采集前的準備工作,如人員培訓、文件資料的印發、方案的傳達布置以及公布數據的時間等。項目二數據采集概述任務3認知數據采集的方法（一）數據的常見種類按照獲取途徑的不同，可分為初級數據和次級數據。1.初級數據一、初級數據的采集方法初級數據也稱原始數據或一手數據，是指反映被調查對象原始狀況的數據，是直接從被研究對象處取得的資料。如原始記錄、統計臺賬，調查問卷答案，實驗結果等。初級數據的優點是及時、可信度高，可以解決二手數據不能解決的問題；但也存在主觀性強、收集成本高、難以收集的問題。（一）數據的常見種類2.次級數據一、初級數據的采集方法次級數據又稱二手數據，是指已經存在的經他人整理分析過的數據，如期刊，報紙、廣播、電視以及互聯網上的資料，各級政府機構公布的資料，企業內部記錄和報告等。次級數據的優點是客觀、易于獲取、取得迅速、成本低；缺點是相關性、時效性、可靠性較差。（二）初級數據的采集方法1.實地調查法一、初級數據的采集方法1）訪問法

訪問法是通過有目的、有計劃、有方向的口頭交談向被調查者了解問題和情況，獲取原始資料的一種方法。

該種方法的優點是:被調查對象的回答率大大高于問卷法，適應性強，調查內容機動性大，訪談者對資料采集過程可進行有效控制；缺點是：訪談成本高、匿名性差，訪談結果與訪談人員的素質、能力及其現場表現直接相關。

根據調查人員與被調查者接觸方式的不同，又可將訪問法分為人員訪問、電話訪問、郵寄訪問和網上訪問等。1.實地調查法一、初級數據的采集方法2）觀察法觀察法是指觀察者帶有明確目的到觀察現場，憑借自己的眼睛或攝像器材，在調查現場進行實地考察，記錄正在發生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種非介入性調查方法，又稱為直接觀察法。

觀察法一般用于對受訪者客觀狀況進行調查，這種方法的主要特點是：調查者與被調查者不發生直接接觸，而是由調查者從側面直接地或間接地借助儀器把被調查者的活動按實際情況記錄下來，避免讓被調查者感覺正在被調查，從而提高調查結果的真實性和可靠性，使取得的資料更加貼近實際。1.實地調查法一、初級數據的采集方法2）觀察法優點：是可以獲得更加真實，客觀的原始資料；缺點:首先，觀察法僅是取得表面性資料，只能觀察到正在發生的動作和現象；其次，調查者必須具備較高的業務能力、敏銳的洞察能力和良好的記憶力；再次，觀察法要求較高的調研費用和較長的觀察時間。1.實地調查法一、初級數據的采集方法3）實驗法實驗法是指在實驗中控制一個或多個變量，在有控制的條件下得到觀測結果的一種調查方法。在實驗中，研究人員要控制某一情形的所有相關方面，操縱少數感興趣的變量，然后觀察實驗的結果，獲得的實驗數據就是在實驗中控制實驗對象而搜集到的變量數據。1.實地調查法一、初級數據的采集方法4）報告法報告法亦稱通訊法，是指由受訪者填寫有關報告表格，向調查人員報告自身情況的資料采集方法。

這種方法是被調查者根據統計報表的格式要求，按照隸屬關系，逐級向有關部門上報統計資料的一種調查方法。其特點是：具有統一項目、統一表式、統一要求和統一上報程序;能夠進行大量調查?，F行統計報表制度采用的就是這種方法。1.實地調查法一、初級數據的采集方法5）問卷調查法問卷調查法就是根據調查目的，由調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。問卷調查法是目前最常用的調查方法,其優點在于利用問卷限定了訪問員的詢問方式和受訪者的回答方式,從而有助于獲得符合分析要求的定量數據。問卷調查法不需要訪問員進行自由聯想和發揮,從而降低了對訪問員自身素質的要求,更適用于大規模的民意調查和商業調查活動。2.網絡直接調查法一、初級數據的采集方法網絡直接調查法即利用互聯網直接進行問卷調查、電子郵件調查、網上論壇調查、網上在線座談會調查調查等收集初級數據的地方。（一）內部數據采集二、次級數據的采集方法

內部數據來自組織內部。內部數據的采集來源為業務資料、統計資料、數據庫等，采集方法包括報表采集、數據庫采集、系統日志數據采集等。（一）內部數據采集二、次級數據的采集方法（1）報表采集。企業可以通過相關業務部門每日、每周、每月的工作報表進行采集，如銷售明細、出入庫清單、客服記錄等，進行數據采集。（2）數據庫采集。企業將數據庫采集系統直接對接到業務后臺的服務器。業務后臺每時每刻都會產生大量業務記錄，并可直接被數據庫采集系統采集，最后由特定的處理系統進行數據分析。（3）系統日志數據采集。系統日志數據采集主要針對互聯網上的商務活動，例如網站日志會記錄訪客IP地址、訪問時間、訪問次數、停留時間、訪客來源等數據。通過對這些日志信息進行采集、分析，可以挖掘數據中的潛在價值。（二）外部數據采集二、次級數據的采集方法外部數據是指來自組織外部獲得的二手數據。外部數據的采集來源為公開出版的資料、計算機數據庫、互聯網資料等。（二）外部數據采集二、次級數據的采集方法1.文獻資料采集

文獻資料采集主要是通過政府部門、行業協會、新聞媒體、出版社等發布的統計數據、行業調查報告、新聞報道、出版物采集數據。2.情報聯絡網法

情報聯絡網法,就是企業在全國范圍內或國外有限地區內設立情報聯絡網,使情報資料采集工作的觸角伸到四面八方。3.專業數據庫

數據庫指的是按照一定要求采集且具有內部相關性的數據的集合體。例如,中國知網數據庫、辛迪加數據等。（二）外部數據采集二、次級數據的采集方法1.文獻資料采集

文獻資料采集主要是通過政府部門、行業協會、新聞媒體、出版社等發布的統計數據、行業調查報告、新聞報道、出版物采集數據。2.情報聯絡網法

情報聯絡網法,就是企業在全國范圍內或國外有限地區內設立情報聯絡網,使情報資料采集工作的觸角伸到四面八方。3.專業數據庫

數據庫指的是按照一定要求采集且具有內部相關性的數據的集合體。例如,中國知網數據庫、辛迪加數據等。項目二數據采集概述任務4采集網絡數據一、常規網絡數據的采集常規網絡數據采集方法主要是針對網絡平臺數據那些可下載或可復制數據所采用的數據采集方法。1.當在網絡上瀏覽到需要采集的數據時，如果該平臺允許下載（或導出）頁面中的數據,一般會在該頁面中顯示與下載(或導出)相關的超鏈接或按鈕,用戶只要單擊該超鏈接或按鈕,設置數據文件的名稱和保存位置，然后點擊保存即可。一、常規網絡數據的采集/sj/zxfb/202401/t20240129_1946971.html一、常規網絡數據的采集2.如果網絡平臺沒有提供與下載(或導出)相關的超鏈接或按鈕，但允許選擇并復制數據內容，用戶可以點擊并按住拖拽鼠標，將需要采集的數據全部選中，在所選區域單擊鼠標右鍵,在彈出的快捷菜單中選揮“復制”命令。啟動Excel點擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選揮點擊“粘貼”命令，或按“Ctrl+V”組合鍵即可將剪貼板中的數據粘貼到Excel的工作表。一、常規網絡數據的采集/sj/zxfb/202402/t20240228_1947915.html二、利用Excel進行網絡數據采集

對于網絡數據也可以采用Excel進行數據采集。下面以東方財富網上的股票行情中心數據（/center/gridlist.html#hs_a_board）為例，利用Excel進行網絡數據采集。下圖為東方財富網行情中心部分股票數據。二、利用Excel進行網絡數據采集第一步，啟動Excel工作簿，點擊編輯頁面的“數據”選項卡，在出現的頁面中，單擊功能區中的“自網站”選項，會彈出“從Web”的對話框；二、利用Excel進行網絡數據采集第二步，在URL中錄入網址：/center/gridlist.html#hs_a_board，點擊“確定”按鈕；二、利用Excel進行網絡數據采集第三步，在上述步驟之后，會出現“導航器”對話框，二、利用Excel進行網絡數據采集第四步，在導航對話框中，點擊“顯示選項”中的“table0”選項；二、利用Excel進行網絡數據采集第五步，點擊【加載】按鈕，就可以將有關資料采集下來。三、使用gooseeker抓取網頁數據GooSeeker集搜客網絡爬蟲軟件是一款功能齊全并且免編程的批量爬蟲軟件，該軟件提供自定義采集和快捷采集兩種主要采集方式，自定義采集適用于非常規網站和個性化采集，快捷采集適用于主流網站數據采集，比如知乎、京東、淘寶、安居客、前程無憂、微博等網站，爬取方式簡單易用。下面以本軟件為例，進行網頁數據抓取演示。三、使用gooseeker抓取網頁數據（一）數據抓取前的準備工作1.下載與安裝首先進行軟件安裝，軟件下載地址：/pro/gooseeker.html該軟件提供免費版和高級版本，初學階段建議使用免費版。三、使用gooseeker抓取網頁數據2.激活賬號下載軟件后，雙擊安裝。安裝后雙擊打開，第一次運行GS爬蟲瀏覽器，要登錄才能激活網絡爬蟲功能，檢查是否已經連上服務器(綠勾連接，紅勾未連接)。注意：沒有賬號的請先在官網注冊一個賬號。如果是Mac版軟件，需要購買專業版才能激活。Windows版界面如下（本節以Windows免費版進行講解）。三、使用gooseeker抓取網頁數據（二）使用gooseeker抓取網頁數據下面以采集天貓商品評價為例簡要說明軟件使用方法。1.登陸天貓網站：在數據管家新開一個頁簽，在新頁簽打開天貓網站，并登陸一個天貓賬號，一般直接用手機驗證碼就可以。三、使用gooseeker抓取網頁數據2.進入快捷采集：點擊數據管家左側邊欄的“快”按鈕，進入快捷采集。三、使用gooseeker抓取網頁數據3.選擇合適的快捷工具：根據要采集的網頁，選擇類別-網站-網頁。對于天貓商品評論來說，就是點擊：電商

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天貓

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天貓商品評論采集三、使用gooseeker抓取網頁數據如下圖所示，可以打開示例頁面看看，確保后面操作時添加的鏈接和示例頁面類似?；蛘邽g覽網頁下方的示例數據，進一步了解選定的快捷工具是否滿足要求。三、使用gooseeker抓取網頁數據4.獲得網址在天貓的搜索頁面上，輸入要搜索的關鍵詞，點擊搜索，比如搜索“兒童超輕黏土”，復制出來的某條商品網址就是：/item.htm?abbucket=20&id=657886365325&ns=1&spm=a21n.18b7523cI92qPN三、使用gooseeker抓取網頁數據5.粘貼網址，啟動采集把上一步得到的網址用Ctrl+v粘貼到快捷工具的網址輸入欄，啟動采集。三、使用gooseeker抓取網頁數據6.采集中的爬蟲窗口點擊獲取數據之后，數據管家自動彈出兩個采集窗口（窗口右下方有綠色的狀態球），一個窗口加載網頁，采集數據，一個窗口打包上傳數據。兩個采集窗口工作時，都不能關閉。三、使用gooseeker抓取網頁數據7.打包下載數據采集完成后，采集狀態會從橙色的“采集中”，變成綠色的”已采集”。然后打包下載數據，下載下來的數據一般保存在電腦的下載文件夾。三、使用gooseeker抓取網頁數據如果，采集不成功，采集狀態會變成紅色的“已停止”，這時，要檢查1.添加的鏈接是否和樣本頁面類似；2.需要提前登陸的網站，是否已經登陸；再重新采集一遍，注意觀察采集窗口，網頁是否正常加載Gooseeker：自定義采集京東牛仔褲網址/Search?keyword=%E7%89%9B%E4%BB%94%E8%A3%A4&enc=utf-8&wq=%E7%89%9B%E4%BB%94ku&pvid=8b028fa5b6a841aa8bc3b6e2af1ed822翻頁采集列表數據/doc/article-522-1.html采集列表數據/doc/article-520-1.html定義爬蟲規則采集網頁數據/doc/article-521-1.html項目二數據采集概述任務5商務數據采集概述一、商務數據的概述（一）商務數據的概念商務數據是指利用互聯網技術和其他技術采集到的與商務運營和應用相關的大數據，反映一個產業價值鏈上各個重要環節的歷史信息和即時信息的集合，其內容包括企業內部數據、分銷渠道數據、消費市場數據等。一、商務數據的概述（二）商務數據的功能及時了解市場和競爭對手狀況，為企業管理層制定合適的決策方案提供數據參考能夠幫助企業提高經營效率利于管理供應、優化產品與增加銷量，增強企業盈利能力二、常見的商務數據類型（一）銷售類數據銷售數據是指企業在銷售過程中產生的數據，包括銷售額、銷售數量、銷售渠道、銷售地區等信息。這些數據能夠幫助企業了解產品銷售情況、市場需求和消費者行為。（二）客戶類數據客戶數據包括企業與客戶之間的交互和關系數據，包括客戶信息、購買歷史、客戶分類、客戶反饋等。這些數據有助于企業了解客戶需求、優化客戶體驗、進行客戶關系管理和個性化營銷。二、常見的商務數據類型（三）運營類數據運營數據反映了企業日常運營的各個方面，包括供應鏈數據、庫存數據、生產數據、物流數據等。通過分析這些數據，企業可以優化運營效率、降低成本、提高產品質量和交付效果。（四）市場類數據市場數據是指市場調研、競爭分析和市場趨勢等方面的數據，包括市場規模、市場份額、競爭對手數據、消費者調研數據等。這些數據可以幫助企業了解市場情況、制定市場策略和預測市場趨勢。二、常見的商務數據類型（五）財務數據財務數據是企業財務狀況和經營績效的數據，包括財務報表、利潤表、資產負債表、現金流量表等。通過分析財務數據，企業可以評估經營狀況、盈利能力和財務風險。（六）社交媒體數據隨著社交媒體的普及，企業可以從社交媒體平臺獲取大量的用戶生成內容數據，如社交媒體評論、客戶行為、客戶偏好等。這些數據可以用于洞察消費者觀點、品牌聲譽管理和市場反饋。二、常見的商務數據類型（七）流量類數據隨著電子商務的發展，大多數企業都有自己的網站或網店，特別是電子商務企業，流量數據越來越得到企業的重視。企業通過分析流量類數據，可以挖掘潛在客戶，發現商機，并可以進行精準營銷。常用的流量類數據有以下一些類型：1.PV和UVPV是指網站被瀏覽的總頁面數，UV是指通過互聯網訪問瀏覽頁面的人數。二、常見的商務數據類型二、常見的商務數據類型（七）流量類數據DV=PV/UV2.訪問深度訪問深度（DV）也稱平均訪問頁面數，是指訪客在一次訪問網站過程中瀏覽網站頁面的總數，如上圖公司的網站在近7日里訪問深度是1.67個頁面。二、常見的商務數據類型（七）流量類數據3.跳出率跳出率是指來到網站只瀏覽一個頁面便離開網站的訪問次數占該網站總瀏覽訪問次數的比值。跳出率是衡量一個網站用戶黏度的重要指標。一般來說，網站50%的跳出率是一個中間值，50%左右比較正常適宜，當然跳出率越低說明網站越有價值、用戶體驗越強。跳出率越高就說明該網站對訪問者的吸引力越低，當跳出率達到一定的程度時，就說明網站需要做些優化或者頁面更新。三、商務數據的網絡來源（一）政府部門網站政府部門網站主要是指國家統計局網站、國家商務部網站、各級政府商務局及統計局網站。三、商務數據的網絡來源（二）網絡商務平臺1.電子商務網絡交易平臺三、商務數據的網絡來源（二）網絡商務平臺1.電子商務網絡交易平臺三、商務數據的網絡來源（二）網絡商務平臺1.電子商務網絡交易平臺三、商務數據的網絡來源（二）網絡商務平臺2.社交內容電商社交內容電商分為平臺和個人兩類，典型代表有蘑菇街、抖音等。①蘑菇街。蘑菇街是專注于時尚女性消費者的電子商務網站，為女性消費者提供衣服、鞋子、箱包、配飾和美妝等領域的商品。②抖音。抖音是一款可以拍攝短視頻的音樂創意短視頻社交軟件。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。社交內容電商有兩點優勢：一是社交內容電商所面向用戶