學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鹽城幼兒師范高等專科學校《城市公共事業(yè)管理理論與實踐》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，不包括（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.合作關系2、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調(diào)多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低3、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據(jù)具體情況合理權衡公平與效率4、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現(xiàn)這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開5、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質(zhì)量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內(nèi)部管理效率6、公共危機管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合7、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是8、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發(fā)揮著重要作用。以下關于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性9、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下關于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準D.政策方案的公布10、以下哪種公共管理方法強調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實踐經(jīng)驗來改進管理？（）A.標桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項目管理11、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度12、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作13、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立B.環(huán)境分析只需關注內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經(jīng)驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估14、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經(jīng)濟、社會等外部環(huán)境15、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性16、公共管理中的公共選擇理論運用經(jīng)濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經(jīng)濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設17、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確18、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關于公共預算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預算是政府分配資源的重要手段B.公共預算不能對政府活動進行監(jiān)督和控制C.公共預算有助于提高政府的行政效率D.公共預算可以促進公共政策的有效執(zhí)行19、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革20、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠影響。以下關于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育21、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異22、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃23、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關者的意見通常更側(cè)重于交通設施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門24、公共服務的標準化建設有助于提高服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理25、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導向。以下關于績效管理結(jié)果應用的說法，錯誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎勵D.用于隱瞞問題二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的知識管理，分析公共組織知識管理的流程和方法，提高公共組織的知識共享和創(chuàng)新能力。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴散”，包括創(chuàng)新擴散的過程、影響因素和促進策略。3、（本題5分）公共管理中的責任政府建設需要完善的監(jiān)督問責機制，請闡述監(jiān)督問責機制的構(gòu)成要素、運行方式和存在的問題，分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問責機制。4、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共部門的溝通協(xié)調(diào)機制，分析如何加強公共部門內(nèi)部以及與外部的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率和服務質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市計劃建設一個大型公園，以提升居民生活質(zhì)量。但在規(guī)劃過程中，周邊居民擔心公園建設會影響他們的生活，如噪音、交通等。分析政府應如何與居民溝通協(xié)商，制定合理的規(guī)劃方案。2、（本題5分）某地區(qū)的公共文化設施建設未充分征求群眾意見，導致設施不符合實際需求。請分析如何提高建設的民主性和科學性。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村教育存在師資流失嚴重、教學方法落后、教育觀念陳舊等問題。請分析并提出解決思路。4、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務機構(gòu)對就業(yè)困難群體的幫扶力度不夠。請分析如何加大對就業(yè)困難群體的就業(yè)援助。5、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村污水處理設施建設滯后，污水隨意排放，污染環(huán)境。請研究如何加快農(nóng)村污水處理設施建設。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析在構(gòu)建和諧社會的過程中，公共管理部門應如何協(xié)調(diào)不同利益群體之間的關系，化解