管理通識(shí)考試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

2.企業(yè)文化的核心是：

A.組織目標(biāo)

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

3.在決策過(guò)程中，以下哪種方法適用于確定決策的優(yōu)先順序？

A.概念分析

B.形勢(shì)分析

C.目標(biāo)分析

D.因素分析

4.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的主要職能？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.評(píng)估

D.銷(xiāo)售管理

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是：

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高市場(chǎng)占有率

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高員工滿意度

6.以下哪項(xiàng)不是管理的基本原則？

A.目標(biāo)一致性原則

B.適度原則

C.動(dòng)態(tài)平衡原則

D.集權(quán)原則

7.企業(yè)創(chuàng)新管理的核心是：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.組織創(chuàng)新

D.文化創(chuàng)新

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)利潤(rùn)

D.社會(huì)公益

9.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.組織結(jié)構(gòu)

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)？

A.保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性

B.提高經(jīng)營(yíng)效率

C.保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全

D.提高員工福利

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要職能？

A.投資管理

B.融資管理

C.流動(dòng)資產(chǎn)管理

D.銷(xiāo)售管理

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.策略制定

D.實(shí)施與評(píng)估

13.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)人力資源管理的主要目標(biāo)？

A.提高員工素質(zhì)

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.提高員工滿意度

D.降低員工流失率

14.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式？

A.環(huán)保

B.公益

C.利潤(rùn)最大化

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.市場(chǎng)定位

C.企業(yè)愿景

D.企業(yè)使命

16.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素？

A.制度設(shè)計(jì)

B.內(nèi)部審計(jì)

C.崗位職責(zé)

D.激勵(lì)機(jī)制

17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)？

A.滿足消費(fèi)者需求

B.提高市場(chǎng)份額

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.降低成本

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容？

A.投資決策

B.融資決策

C.現(xiàn)金流管理

D.銷(xiāo)售管理

19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則？

A.目標(biāo)一致性原則

B.動(dòng)態(tài)平衡原則

C.集權(quán)原則

D.適度原則

20.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)人力資源管理的核心職能？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

2.以下哪些是企業(yè)文化的核心要素？

A.組織目標(biāo)

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

3.以下哪些是決策過(guò)程中的分析方法？

A.概念分析

B.形勢(shì)分析

C.目標(biāo)分析

D.因素分析

4.以下哪些是人力資源管理的主要職能？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.評(píng)估

D.銷(xiāo)售管理

5.以下哪些是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高市場(chǎng)占有率

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高員工滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

2.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和制度體系。（）

3.決策過(guò)程中的目標(biāo)分析有助于確定決策的優(yōu)先順序。（）

4.人力資源管理的主要職能包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和銷(xiāo)售管理。（）

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)公益。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道。（）

8.企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、提高經(jīng)營(yíng)效率和保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全。（）

9.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容包括投資決策、融資決策、現(xiàn)金流管理和銷(xiāo)售管理。（）

10.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則包括目標(biāo)一致性原則、動(dòng)態(tài)平衡原則和適度原則。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟。

答案：

（1）外部環(huán)境分析：對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策法規(guī)等外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。

（2）內(nèi)部資源分析：對(duì)企業(yè)的資源、能力、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)估。

（3）確定戰(zhàn)略目標(biāo)：根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源，明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性目標(biāo)。

（4）制定戰(zhàn)略方案：針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定具體的實(shí)施策略和行動(dòng)計(jì)劃。

（5）戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估：根據(jù)戰(zhàn)略方案，組織資源、協(xié)調(diào)各部門(mén)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行持續(xù)評(píng)估和調(diào)整。

2.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)。

答案：

（1）保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性：確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（2）提高經(jīng)營(yíng)效率：優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。

（3）保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全：防止資產(chǎn)損失、浪費(fèi)和舞弊行為。

（4）促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)：確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度。

3.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素及其作用。

答案：

（1）產(chǎn)品：滿足消費(fèi)者需求，提供價(jià)值，具有競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）價(jià)格：制定合理的價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)收益最大化。

（3）促銷(xiāo)：通過(guò)各種渠道和方式，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

（4）渠道：建立有效的銷(xiāo)售渠道，確保產(chǎn)品順利到達(dá)消費(fèi)者手中。

五、論述題（15分）

題目：論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

答案：

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)和環(huán)境責(zé)任，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有以下影響：

1.提升企業(yè)形象：積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，能夠樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者、投資者和社會(huì)各界的信任和好感。

2.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

3.提高員工滿意度：關(guān)注員工福利和發(fā)展，提供良好的工作環(huán)境，有助于提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。

4.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有助于規(guī)避因違反法律法規(guī)、損害環(huán)境等行為帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5.獲得政策支持：積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，更容易獲得政府政策和資金支持。

6.提高品牌價(jià)值：社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)品牌價(jià)值的重要組成部分，有助于提升品牌知名度和美譽(yù)度。

五、論述題

題目：論述企業(yè)創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及其實(shí)施策略。

答案：

企業(yè)創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，它涉及企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力、滿足消費(fèi)者需求以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下是企業(yè)創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及其實(shí)施策略的論述：

1.重要性

（1）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

（2）適應(yīng)市場(chǎng)變化：市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，創(chuàng)新能夠使企業(yè)快速適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，避免因產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)時(shí)而失去市場(chǎng)。

（3）提升品牌形象：創(chuàng)新是企業(yè)不斷進(jìn)步的象征，能夠提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。

（4）提高經(jīng)濟(jì)效益：創(chuàng)新能夠提高生產(chǎn)效率、降低成本、增加收入，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（5）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展：創(chuàng)新有助于企業(yè)在尊重環(huán)境、資源節(jié)約和生態(tài)保護(hù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.實(shí)施策略

（1）建立創(chuàng)新文化：培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)創(chuàng)新的重視和鼓勵(lì)，營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、包容、敢于嘗試和接受失敗的企業(yè)文化。

（2）強(qiáng)化研發(fā)投入：增加研發(fā)投入，建立或合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，提高研發(fā)能力。

（3）培養(yǎng)創(chuàng)新人才：引進(jìn)和培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和能力的人才，形成一支高素質(zhì)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

（4）建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)創(chuàng)新成果給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。

（5）優(yōu)化創(chuàng)新流程：簡(jiǎn)化創(chuàng)新流程，提高決策效率，確保創(chuàng)新項(xiàng)目能夠快速落地。

（6）加強(qiáng)外部合作：與高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部組織合作，共享資源，共同推進(jìn)創(chuàng)新。

（7）市場(chǎng)導(dǎo)向：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將市場(chǎng)需求作為創(chuàng)新的方向和依據(jù)。

（8）持續(xù)學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升自身素質(zhì)，為創(chuàng)新提供智力支持。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而創(chuàng)新不是管理的基本職能。

2.C

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和制度體系，其中組織價(jià)值觀是文化的核心。

3.D

解析思路：在決策過(guò)程中，因素分析有助于識(shí)別和評(píng)估影響決策的各種因素，從而確定決策的優(yōu)先順序。

4.D

解析思路：人力資源管理的主要職能包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和發(fā)展，而銷(xiāo)售管理不屬于人力資源管理的范疇。

5.C

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

6.D

解析思路：管理的基本原則包括目標(biāo)一致性原則、適度原則、動(dòng)態(tài)平衡原則等，而集權(quán)原則不是管理的基本原則。

7.C

解析思路：企業(yè)創(chuàng)新管理的核心是組織創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程，提高組織效率。

8.C

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)公益，而企業(yè)利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，不屬于社會(huì)責(zé)任范疇。

9.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，而組織結(jié)構(gòu)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素。

10.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、提高經(jīng)營(yíng)效率和保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全，而銷(xiāo)售管理不是內(nèi)部控制的目標(biāo)。

11.D

解析思路：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要職能包括投資管理、融資管理、流動(dòng)資產(chǎn)管理等，而銷(xiāo)售管理不屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。

12.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、實(shí)施與評(píng)估，而戰(zhàn)略規(guī)劃不是關(guān)鍵步驟。

13.D

解析思路：企業(yè)人力資源管理的主要目標(biāo)包括提高員工素質(zhì)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高員工滿意度和降低員工流失率，而降低員工流失率是其中之一。

14.C

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)公益，而利潤(rùn)最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，不屬于社會(huì)責(zé)任范疇。

15.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位、企業(yè)愿景和企業(yè)使命，而企業(yè)愿景和使命是核心內(nèi)容的一部分。

16.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素包括制度設(shè)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、崗位職責(zé)和激勵(lì)機(jī)制，而崗位職責(zé)不是關(guān)鍵要素。

17.D

解析思路：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)是滿足消費(fèi)者需求、提高市場(chǎng)份額、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和降低成本，而優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是任務(wù)之一。

18.D

解析思路：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容包括投資決策、融資決策、現(xiàn)金流管理和銷(xiāo)售管理，而銷(xiāo)售管理不是核心內(nèi)容。

19.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則包括目標(biāo)一致性原則、動(dòng)態(tài)平衡原則和適度原則，而集權(quán)原則不是基本原則。

20.D

解析思路：企業(yè)人力資源管理的核心職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理和薪酬福利管理，而薪酬福利管理是其中之一。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，都是管理的基本職能。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和制度體系，包括組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織價(jià)值觀和組織制度。

3.ABCD

解析思路：決策過(guò)程中的分析方法包括概念分析、形勢(shì)分析、目標(biāo)分析和因素分析，都是分析方法。

4.ABCD

解析思路：人力資源管理的主要職能包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和銷(xiāo)售管理，都是主要職能。

5.ABCD

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高市場(chǎng)占有率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工滿意度，都是主要目的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，控制是管理的基本職能之一。

2.√

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和制度體系，是企業(yè)文化的重要組成部分。

3.√

解析思路：決策過(guò)程中的目標(biāo)分析有助于確定決策的優(yōu)先順序，是決策分析的重要環(huán)節(jié)。

4.×

解析思路：人力資源管理的主要職能包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和發(fā)展，銷(xiāo)售管理不屬于人力資源管理的范疇。

5.√

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)