海納醫信遠程醫療產品

產品解決方案

目錄

第一章概述.............................................5

1.1背景介紹..........................................................................5

1.2項目意義..........................................................................8

1.3項目效益.........................................................................10

1.3.1基層會診醫院的效益............................................................10

1.3.2中心應診醫院效益...............................................................10

1.3.3患者的效益.....................................................................11

1.3.4政府的效益.....................................................................11

1.3.5突發性災害醫療保障.............................................................11

第二章產品功能技術介紹...............................................12

3.1遠程醫療軟件的運行環境要求.......................................................12

3.1.1服務器端運行環境要求.........................................................12

3.1.2客戶端運行環境要求...........................................................12

3.2用戶功能角色定義與詳細功能描述.................................................13

3.21產品介紹.....................................................................13

3.22功能簡介....................................................................14

平臺用戶管理...............................................................14

醫療機構和專科管理.........................................................14

3.2.23消息管理...................................................................14

系統管理...................................................................14

S.2.2.5視頻講座管理...............................................................14

數據統計...................................................................15

S.2.2.7遠程會診...................................................................15

遠程培訓...................................................................15

S.2.2.9通知.......................................................................15

3.23功能列表.....................................................................15

3.23.1平臺用戶管理...............................................................15

3.23.2醫療機構和專科管理.........................................................16

3.2.33消息管理...................................................................16

3.23.4系統管理...................................................................16

3.23.5視頻講座管理...............................................................16

3.23.6數據統計...................................................................17

3.23.7視頻會議...................................................................17

3.23.8申請用戶...................................................................17

3.239會診管理員.................................................................18

0應診專家..............................................................20

3.3產品業務流程詳解................................................................21

3.3.1角色定義....................................................................21

3.3.2遠程會診流程圖..............................................................22

3.3.3中心端醫院運營管理流程.......................................................22

3.3.3.1會診運營管理流程...........................................................22

3.3.3.2專家、專題講座（遠程教育與培訓）...........................................24

3.3.4遠程會診兩種協同工作模式....................................................25

2

3.3.4.1區域遠程影像會診...........................................................25

3.3.4.2區域遠程會診（臨床科室）...................................................25

3.3.5分責分利模型................................................................26

3.3.5.1常規遠程會診...............................................................26

3.3.5.2區域醫療影像會診...........................................................26

3.4海納醫信優勢特點................................................................27

3.41.海納醫信公司優勢............................................................27

產品競爭力.................................................................27

3.4.Z.2價格競爭力.................................................................27

渠道競爭力.................................................................28

技術競爭力.................................................................28

34.2.5服務競爭力.................................................................29

品牌輻射力.................................................................29

3.42.遠程醫療系統優勢............................................................29

客戶端零維護...............................................................29

3.4.Z.2即時快速訪問...............................................................30

全在線患者影像信息.........................................................30

隨時開展醫學影像會診.......................................................31

“云計算〃影像三維重建診斷服務...............................................32

跨系統移動終端訪問.........................................................33

主動監控與自我修復.........................................................34

豐富的遠程醫療資源.........................................................34

3.5與現有系統如何對接.............................................................35

3.6項目未來展望.....................................................................35

第三章服務體系...............................................36

4.1售后服務體系.....................................................................36

4.1.1服務概述.....................................................................36

4.1.2售后服務范圍................................................................36

4.1.3售后服務流程.................................................................37

4.1.4售后機構及聯系電話..........................................................38

4.2培訓體系.........................................................................38

4.2.1培訓目的.....................................................................38

4.2.2培訓計劃.....................................................................38

4.2.3培訓地點.....................................................................39

4.2.4培訓的質控..................................................................39

4.3供貨體系.........................................................................44

4.3.1交貨地點....................................................................44

4.3.2交貨時間....................................................................44

4.3.3交貨方式：..................................................................44

4.3.4運輸條件：..................................................................44

4.3.5質量驗收方式：..............................................................44

4.4施工體系.........................................................................44

4.4.1.項目的實施準備..............................................................44

4.4,2.項目組機構設置..............................................................45

,甲方項目小組...............................................................45

3

4.4.22乙方項目小組..............................................................47

4.4.3.項目施工步驟................................................................48

4

第一章概述

1.1背景介紹

遠程醫療信息系統telemedicineinformationsystem是采用現代通

訊、電子和多媒體計算機技術，實現醫學信息的遠程采集、傳輸、處理、

存儲和查詢，對異地患者實施咨詢、會診、監護、查房、協助診斷、指導

檢查、治療、手術、教學、信息服務及其他特殊醫療活動的信息系統。

1.遠程醫療系統的國內外發展概況

?國外遠程醫療發展狀況

遠程醫療萌芽于二十世紀六、七十年代的遙測心電圖和宇宙飛行中對

宇航員進行醫學保健遙測和監護，國外已有近60年的研究歷史，大致可分

為三個階段：第一代，六十年代初到八十年代中期，發展較緩慢；第二代，

八十年代后期到九十年代后期，隨著通信和電子技術的不斷提高，美國和

西歐國家在遠程會診、醫學圖像的遠距離傳輸等方面取得了較大進展；第

三代，目前正處于遠程醫療的快速、全面發展時期，成熟的項目商業化，

已經在醫療診斷和治療過程中發揮出越來越重要的作用。

?國內遠程醫療發展狀況

我國遠程醫療的研究和應用起步較遲，但在國家的大力支持下發展很

快。遠程醫療的核心技術如計算機技術、通訊技術等都達到或接近了國際

先進水平。中國二十多年的遠程醫療發展可以劃分為以下幾個階段：嘗試

發展的階段，主要通過一些遠程的手段達會診咨詢目的，此階段主要通過

音視頻手段進行跨地域的溝通和交流，對于醫療信息以及醫療影像等基本

信息共享還不夠完善；快速發展階段，現如今，隨著國內網絡的發展，以

5

及通過克服醫療信息尤其是醫療影像對網絡的依賴，可以將醫療信息無損

的共享并實時交流。標志著我國醫療衛生信息化事業跨入了世界先進水平;

國內已經涌出一大批遠程醫療服務商，根據對于醫療信息共享，尤其是對

于大影像數據共享的程度不同，技術水平以及建設效果也良莠不齊

2.遠程醫療存在的一些問題

遠程醫學是一門新興學科，發展中還存在不少困難和問題，如遠程多

媒體信息的實時傳輸和網上服務的安全性等諸多問題有待解決。許多技術

標準和臨床標準都未建立，在法律、法規方面，美國醫學會(AMA)和美國遠

程醫學會(ATA)已經制定了一些行為規定，但尚不完善。盡管我國的遠程醫

療技術已取得了很大的進步，已經達到發達國家的水平，但是在政策、法

規等方面還需不斷完善。另一方面，國內對于遠程醫療的認可度，特別是

部分龍頭醫院對于遠程醫療的價值尚存在疑慮。

3.遠程醫療系統的前景展望

遠程醫療技術是目前國際上發展十分迅速的跨學科高新科技，已跨越

時間和空間的限制，對醫療保健改革產生巨大現實的影響，它的意義在于

打破地域界限，既可以使偏遠地區的患者享受高水平的醫療服務，又可以

提高大城市的醫療服務水平，還可以提高醫學自身的水平，更合理地配置

醫療資源，它無疑將極大促進醫療和保健事業的發展。隨著國家信息化基

礎建設以及醫療政策的逐步完善，遠程醫療系統將在多種通訊線路并存的

情況下，向移動性、多樣性、實時性方向發展，產生極大的社會效益和經

濟效益。

4.醫聯體的意義

所謂“醫聯體模式”是指區域醫療聯合體，是將同一個區域內的醫療

資源整合在一起，通常由一個區域內的三級醫院與二級醫院、社區醫院、

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村醫院組成的一個醫療聯合體C目的是為了解決百姓看病難的問題，發燒

感冒的就不用再擠進三級醫院，在小醫院也能解決，解決看病難的問題。

醫聯體是在遠程醫療、區域醫療之后出現的概念，最終目的是為了推

進建立大醫院帶社區的服務模式和醫療、康復、護理有序銜接的服務體系，

更好地發揮三級醫院專業技術優勢及帶頭作用，加強社區衛生機構能力建

設，從而構建分級醫療、急慢分治、雙向轉診的診療模式，促進分工協作，

合理利用資源，方便群眾就醫等問題。從2013年開始至2016年末，在北

京市區域內，計劃全面探索城區醫聯體服務模式和郊區醫聯體服務模式。

7

1.2項目意義

我國人口眾多，幅員遼闊，且醫療資源分配嚴重不均。海納遠程醫療

平臺著實可以解決、緩解很多醫療衛生事業上的難題。

價值一：在現有基礎上優化配置本已分配極度不均的醫療資源

我國醫療資源分配不均衡據衛生部提供的數據，目前全國80%的醫

療資源集中在大城市，20%在農村；城市中的30%又集中在大醫院。這種

失衡不僅表現為城鄉醫療資源占有的巨大差距，也表現在城市醫療資源的

分布也不盡合理。在城市的醫療資源配置中，只占醫療機構總量73%的醫

院，卻占據80%的醫療總資產和60%的醫療人員。而占機構總數67%的

門診部，其資產總額和人員只日0.6%和L3%。各個醫療機構在資產、醫

療設備等方面也極不均衡。占機構總量7.3%的城市醫院，其擁有的房屋

使用面積、萬元以上的設備和床位數，占總量的比重分別為62.5%,76.1%

和71%o而在機構總量中占67%的門診，其擁有的房屋使用面積、萬元

以上的設備和床位數，只占到總量的0.9%、0.04%和0.19%。而此可見

我國醫療資源分配極為不均，且更多傾向于少數的大城市、大醫院。

價值二：大幅降低患者的由于“看病難、看病貴”導致的醫患矛盾

醫療資源分配不均衡導致“看病難、看病貴”從看病難角度看，由于

這些大醫院數量有限，每天的門診量也是有限的，排隊等候是其明顯的特

征。城市大型綜合醫院（特別是三甲醫院）承擔了超過半數的門診醫療服

務和住院服務。占醫療機構總量的73%醫院，診療人次卻占整個門診數

量的57.6%,住院總人數的66%o醫生的每天的人均診療人數和負責的

病床數也較高。各種級別的醫院，醫生人均每天負擔的診療人數依次為:

省以上7.65、市6.4、縣5.1。目前，我國鄉鎮衛生院、社區衛生服務機構

等基層醫療衛生服務利用率為30%左右，與50%—80%的國際水平還有

較大差距。在加拿大、澳大利亞等國，高血壓、糖尿病等慢性病人不會上

8

大醫院就診，而是由社區全科醫生發現后根據病情需要，決定是否需要轉

診去大醫院。大醫院根本不設門診，只有轉診。英國超過90%以上居民由

社區全科醫生提供24小時預防、診斷和初步治療保健服務，除急診外，

一般專科治療均需通過全科醫生轉診。美國的5000多家社區醫院床位占

全國總床位數的80%以上。大型醫院接診的原則是急診搶救和需手術者,

平均住院天數不超過6天。從“看病貴”角度看，大醫院對于大多數居民

來說距離較遠，國家規定的收費標準也較高，居民去大醫院就醫，會比在

基層醫療機構承擔更多的直接成本和間接成本。就直接成本來說，2008

年統計數據顯示，不同類別的醫院一次門診費用依次為：省以上241元、

市139元、縣93.2元。人均住院醫療費分別為11653元、5899元、2492

元。醫療價格的上漲，使得城鄉居民人均醫療費用支出2007年比1990

年增長了272和11倍，而同期的人均消費支出僅增長7.8和8.7倍。這

里還不包括相當一部分城鄉居民應就診未就診，應住院而未住院的正常醫

療開支。就間接成本而言，越是邊遠困難的地區，醫療資源短缺，這些居

民就醫支付的交通費和食宿費也就越高，看病貴和難就很普遍了。

價值三：解決醫療資源的分配不均導致基層人才流失率高

人才問題成為制約我國醫療衛生事業發展的瓶頸。因為醫療衛生領域

的高新技術、先進設備基本集中在大城市大醫院，導致優秀人才和患者都

直奔大城市、大醫院，基層醫療單位的醫生流失率逐年提高。據有關部門

按城市人口比例測算，要滿足社區衛生服務發展需要，我國目前至少需要

10多萬名合格全科醫生。然而，曾在5年前在國內率先推行全科醫生培訓

的浙江，在首批經過專業訓練的全科醫生上崗一年后，僅剩不到三分之一

畢業生仍在從事全科門診。

基層醫療單位待遇差、工資低是人才流失最主要的因素。基層醫生工

資低，留不住人，留下來苦苦支撐的往往是一些低水平的人，老百姓不信

9

任，不敢就醫，又導致社區醫療機構收入低。其次，因為患者寥寥無幾，

醫療設備也十分欠缺，基層醫生也就沒有學習和提高水平的機會。因此，

有潛力的學生紛紛投向大醫院C就這樣形成了一個惡性循環，一方面，成

千上萬醫學院醫生哀嘆畢業后沒就業機會，另一方面，二三線醫院的醫療

水平卻難以得到解決。

1.3項目效益

1.3.1基層會診醫院的效益

（1）增加收入

通過遠程醫療可以有更多的百姓進入基層醫院就診，良好的專家指導

降低了誤診的概率，增強了患者的信息，反過來影響更多的人進入基層醫

院增加基層醫院的就診量同時也增加了基層醫院的收入，收入大，投入也

就加大形成良性循環。

（2）提高基層醫院的醫生職業技能

我國相當一部分的基層醫務人員的醫療水平較低，還停留在簡單的物

理處理階段。所以要在全國建立起遠程會診網絡，就必須對基層醫務人員

進行高效、高質、高知的培訓，如醫療設備如何應用、如何與在線專家進

行病情討論等。同時，這也增加了基層醫務人員學習、提高的機會，降低

基層醫療單位過高的人才流失率。這對提高整個民族的醫療水平具有重

要意義。

1.3.2中心應診醫院效益

據統計，北京部分三甲醫院都有相當大的就醫比例來自外地，也有相

當大的比重是非危重疑難病例,從某種角度講，這種“小病大治”的情況

浪費了寶貴的醫療資源。對整個國家的醫療技術和可持續發展都非常不利。

建立完整的遠程會診制度，可以根據患者的病情實行分級診治，類似高血

10

壓、糖尿病等常見病，可以引導患者在家附近的醫院進行治療，通過遠程

會診實現對病情實時監控。這樣一來，“小病大治”的情況會得到有效緩解，

大醫院也不會再人滿為患了。大醫院的專家有更多的時間進行科學研究和

針充?危重病人的診治，保障了大醫院在各專業領域的突破。

L3.3患者的效益

偏遠地區居民到大城市就醫，越是大醫院，他們所要支付的交通費和

食宿費就越高，再加上不菲的醫療費用，這些都給他們帶來了沉重的經濟

負擔，可謂“勞民傷財”。建立遠程會診系統可以讓他們在家附近的醫院

就能享受到專家級別的醫療服務，更重要的是省去了不必要的花費，大大

的降低了他們的就醫成本。

L3.4政府的效益

減小患者就診費用的同時，可以大大降低政府在醫療方面的投入，如

大醫院擴張建設帶來的建設、交通、人員、安全、醫患矛盾等一系列壓力。

L3.5突發性災害醫療保障

遠程醫療在突發性地震、泥石流等自然災害和突發性事故中，有利于

快速分配醫療資源，指導災區醫院在黃金時間快速處理危重病人，挽救人

民群眾生命安全。

11

第二章產品功能技術介紹

3.1遠程醫療軟件的運行環境要求

3.1.1服務器端運行環境要求

海納醫信遠程醫療系統是基于在WindowsServer2008R2X64及以上

操作系統，同時需安裝下軟件基礎環境安環境主要包括：

>SQLSever2008R2

>IIS7.0

>NetFramework2.0(.NET3.5支持.NET2.0)

>ASP.NET2.0

3.L2客戶端運行環境要求

海納醫信遠程醫療基于B/S架構，使用瀏覽器對用戶提供服務，采用

HTML5進行開發。

WindowsXP

Windows7

Windows8

WindowsIE6/7/8/9/10

AppaleMACOS

AppaleIOS

Android

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3.2用戶功能角色定義與詳細功能描述

3.2.1產品介紹

海納遠程會診平臺，是基于互聯網，利用會診系統及時地集合

多方專家，進行交流閱片，為患者迅速完成診斷。

海納遠程會診平臺目的在于解決醫療資源分配不平衡，緩解百

姓“看病難，看病貴”的現狀，是對傳統醫療服務模式的補充和提

高。

海納遠程會診平臺限制模式：只提供網絡技術及聯絡服務，不

介入疾病的診治過程，會診均由執業醫師親自主持。

遠程會診平臺具有以下特點：

＞基于網絡，進行快速的通信，聯絡多方醫院進行同一病例遠

程會診；

＞利用會診系統，交互操作，可將同一病例發送到多家醫院進

行會診，方便快捷的無紙化病例診斷；

＞利用影像系統，交流閱片，遠程快速清晰瀏覽病例圖像，進

行遠程視頻音頻溝通；

＞集合多方專家，為患者完成診斷，專家資源共享，及時快速

滿足異地病人及醫院的需求。

13

3.2.2功能簡介

遠程會診平臺

平

臺

用

戶通

管知

理

平臺用戶管理

可以對不同角色的用戶（系統管理員、會診管理員、應診專家、

申請用戶）進行管理，包括新用戶注冊，已有用戶查詢、修改、重

置密碼、刪除和恢復等操作。

3.2.Z.2醫療機構和專科管理

中心醫療機構的添加、查看、修改和刪除。申請醫院的添加、

查看、修改、刪除和科室管理。醫學專科的添加、查看、修改、刪

除以及子專科的管理。

3.2.Z.3消息管理

消息管理包括站內消息和短消息的查看。公告信息的查看、添

加、修改和刪除。

3.224系統管理

系統管理包括功能配置、集成配置、基本設置和系統日志查看。

3.2.Z.5視頻講座管理

可申請視頻講座，支持添加附件資料和DICOM影像資料。支

持設置查詢條件查詢視頻講座，可查看視頻講座詳細信息，支持修

14

改、復制、發布、通知、結束、終止操作，支持選擇學員和上傳視

頻。對視頻講座進行統計。設置查詢條件查看資料庫，支持資料的

添加、修改、刪除和恢復。通知消息實時查看。

3.22.6數據統計

支持設置不同查詢條件進行病例討論次數統計、病例討論符合

率統計、隨訪統計和病例討論實時統計，支持設置不同統計模板進

行統計。

3.2.Z.7遠程會診

申請用戶提交會診申請，會診管理員審核通過后,會診管理員、

應診專家、申請用戶可共同參與音視頻交互會診和影像會診，會診

結束后應診專家撰寫相應報告。（離線會診不支持交互會診和影像

會診）

3.2.Z.8遠程培訓

會診管理員提交視頻講座申請并選擇參與講座的學員，會診管

理員（或主講專家）發布視頻講座后，被選學員可參與到本次視頻

講座中。講座結束后由會診管理員（或主講專家）上傳視頻文件，

所選學員和主講專家都可查看上傳的視頻文件。

3.229通知

遠程會診和遠程培訓都可發送邀請通知給指定人員，收到通知

的人員可接受并參與到相應的遠程會診或遠程培訓。（離線會診不

支持發送和接收邀請通知）

3.23功能列表

平臺用戶管理

注冊新用戶管理員可以注冊不同角色的用戶

15

用戶隹色包括：會診管理、申請機構、應診專家

平臺用戶管理查詢平臺用戶、修改用戶信息、重置密碼、刪除用戶、恢復用戶。

3.23.2醫療機構和專科管理

功能描述

中心醫療機構管理1.增刪改中心醫療機構，進行相應PACS配置

2.查詢中心醫療機構

申請醫院管理1.增刪改申請醫院，進行相應PACS配置

2.查詢申請醫院

3.醫學專科管理，增刪改會診科室信息

醫學專科管理1.增刪改會診科室

2.醫學（子〉專科管理，增刪改子專科信息。

3.23.3消息管理

功能描述

站內消息查看所有的站內消息

短消息顯示所有的短信消息，包括電話號碼、信息、發送時間

公告信息添加、修改、刪除公告，可按內容檢索公告信息

3.23.4系統管理

功能描述

功能配置包括：功能啟用配置、申請單配置、培訓課程配置、視頻會議配置、上

傳圖片配置

集成配置包括：中心服務器PACS配置、ECG心電配置、DICOM文件傳輸配置、

RIS集成配置、UBI會議系統配置、Mobilc3D影像服務器地址、短信配

置、病理配置、排版配置、PACS的URL地址參數配置

系統日志查看系統日志信息，包括操作者、操作內容、操作時間

基本設置進行瀏覽需Tide、主版面名稱和登錄頁面名稱設置

3.23.5視頻講座管理

功能描述

申請視頻講座輸入視頻講座相關信息，支持添加附件資料和上傳DICOM文件

查詢視頻講座1.查看視頻講座詳細信息，支持查看上傳的培訓資料和影像資料

2.修改未發布的視頻講座

3.選擇參與視頻講座的學員

4.復制并重新編輯和發布視頻講座

5.終止視頻講座

6.發布視頻講座

16

7.已發布的視頻講座，可發送邀請通知給指定學員

8.結束視頻講座

9.上傳已結束的視頻講座視頻

統計視頻講座統計視頻講座，支持條件檢索

查詢資料庫查詢視頻講座資料，支持資料添加、修改、刪除和恢復操作

查看通知顯示通知內容，支持查看通知內容和通知人列表詳細信息

3.23.6數據統計

功能描述

病例討論次數統計按病例討論次數統計，可查看統計餅圖

病例討論符合率統計按病例討論符合率統計，可查看統計餅圖

隨訪統計按隨訪記錄進行統計

統計模板按模板統計，可查看統計餅圖，支持統計模板增刪改

病例討論實時統計按病理討論情況進行實時統計

3.23.7視頻會議

功能描述

視頻會議進入視頻會議管理系統進行相關操作

3.23.8申請用戶

功能描述

會診操作

申請會診申請用戶向上級醫療機構申請一個會診，適用的會診模式包括：病例討論、

影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診、離線會診。

1.填寫患者基本信息，支持從RIS獲取患者信息。

2.填寫患者病歷信息，支持掃描輸入、上傳圖片，支持多個科室申請，

支持附件分類上傳。

3.支持上傳DICOM影像，從PACS服務器導入影像。

4.填寫申請信息，支持選擇會診時間。

查看會診申請適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診、離

線會診。

17

1.查看會診單。

2.終止待審核或審核拒絕的會診中請。

3.修以待審核或審核拒絕的會診申請單，修改后可重新提交。

4.會診單審核通過后可參加交互會診和影像會診。（離線會診不適用）

5.查看報告，支持打印報告單。

查詢會診通知適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診。

1.查看會診通知內容。

2.接受會診通知邀請，接受后可參加會診。

3.拒絕會診邀請。

視頻講座

我參與的視頻講座1.查看視頻講座詳細信息。

2.進入并參與已發布的視頻講座。

3.查看上傳的視頻講座視頻文件。

申請視頻講座進行視頻講座申請

我的申請1.條件檢索查詢視頻講座申請。

2.刪除“已提交”、“未通過”狀態的申請。

3.修改“未通過”狀態的申請。

4.重新提交修改后的“未通過”狀態的申請。

5.進入“已完成”狀態的申請參與視頻講座。

我的視頻講座通知1.查看視頻講座通知內容。

2.接受視頻講座通知邀請，接受后可參加視頻講座。

3.拒絕視頻講座邀請。

數據統計

病例討論次數統計按病例討論次數統計，可查看統計餅圖。

統計模板按模板統計，可看看統計餅圖，支持統計模板增刪改。

3.23.9會診管理員

功能描述

會診審核

查看會診申請適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診、離

18

線會診。

1.查看會診申請單，可查看DICOM影像和上傳的附件、支持添加便簽。

2.分配會診專家。

3.審核/退回會診中清單，審核時可修改中請單部分信息。

4.會診單審核通過后可參加交互會診和影像會診。（離線會診不適用）

5.會診單審核通過后可發布會診通知。（離線會診不適用）

6.查看報告，支持審核專家報告，不合要求的可以退回，支持打印審核

通過的報告。

7.報告審核通過后，可新增隨訪，支持查看隨訪記錄。

查詢會診通知適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診。

1.顯示通知內容，支持查看通知內容和通知人歹］表詳細信息。

2.通知模板管理，可增刪改通知模板。

視頻講座管理

申請視頻講座輸入視頻講座相關信息，支持添加附件資料和上傳DICOM文件。

查詢視頻講座1.查看視頻講座詳細信息，支持查看上傳的培ill資料和影像資料。

2.修改未發布的視頻講座。

3.選擇參與視頻講座的學員。

4.復制并重新編輯和發布視頻講座。

5.終止視頻講座。

6.發布視頻講座。

7.已發布的視頻講座，可發送邀請通知給指定學員。

8.結束視頻講座。

9.上傳已結束的視頻講座視頻。

統計視頻講座統計視頻講座，支持條件檢索。

查詢資料庫查詢視頻講座資料，支持資料添加、修改、刪除和恢復操作。

查看通知顯示通知內容，支持查看通知內容和通知人列表詳細信息。

審核申請1.條件檢索查詢申請用戶提交的視頻講座申請。

2.查看視頻講座申請詳細內容。

3.審核一個或多個視頻講座申請，退回不符合要求的申請。

查詢視頻講座申請1.條件檢索查詢申請用戶提交的視頻講座申請。

2.查看視頻講座中請詳細內容。

統計

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病例討論次數統計按病例討論次數統計，可查看統計餅圖。

病例討論符合率統計按病例討論符合率統計，可查看統計餅圖。

隨訪統計按隨訪記錄進行統計

統計模板按模板統計，可查看統計餅圖，支持統計模板增刪改。

病例討論實時統計按病理討論情況進行實時統計。

0應診專家

功能描述

會診操作

查看會診申請適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診、離

線會診。

1.查看會診申請單，可查看DICOM影像和上傳的附件，支持添加便簽。

2.會診單審核通過后可參加交互會診和影像會診。（離線會診不適用）

3.寫報告并提交至調度中心。

4.修次未提交報告。

5.提交保存或修改的報告。

6.查看報告。

查詢會診通知適用于：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影會診。

1.查看會診通知內容。

2.接受會診通知邀請，接受后可參加會診。

3.拒絕會診邀請。

視頻講座

我主持的視頻講座1.查看視頻講座詳細信息，支持查看上傳的培譏資料和影像資料。

2.對已創建的視頻講座進行資料管理，支持增刪改和恢復操作。

3.發布視頻講座。

4.已發布的視頻講座，可發送邀請通知給指定學員。

5.進入參與已發布的視頻講座。

6.上傳已結束的視頻講座視頻。

7.查看上傳的視頻講座視頻文件。

我的資料庫查詢視頻講座資料，支持資料添加、修改、刪除操作。

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我的視頻講座通知1.查看視頻講座通知內容。

2.接受視頻講座通知邀請，接受后可參加視頻講座。

3.拒絕視頻講座邀請。

統計

病例討論次數統計按病例討論次數統計，可查看統計餅圖。

統計模板按模板統計，可查看統計餅圖，支持統計模板增刪改。

3.3產品業務流程詳解

3.3.1角色定義

醫師申請者：即會診申請用戶，向上級醫療機構申請一個會診，適用

的會診模式包括：病例討論、影像診斷、超聲會診、內鏡會診、冠脈造影

會診、離線會診。

會診管理員（會診中心調度員）：對會診過程進行管理和審核，分配

應診專家等。

應診專家：對分配到自己手中的會診申請病例進行會診。要求應診專

家由主任（副主任）醫師、主治醫師或具有獨立工作能力的高年資醫師（如

總住院醫師）擔任。進修、輪轉、實習醫師不得獨自承擔會診任務。如遇

會診醫師仍無法解決的疑難問題，應進一步向上匯報，根據不同情況予以

妥善處理，保證診療質量。

專業負責人：對于提交的病歷進行專業的審核，并將意見反饋給會診

管理員。

科室接口人：每個專業科室都要委派一個科室接口人，此接口人將負

責接收相應的病例討論的病歷資料，并且協調和安排科室內專家進行病例

討論的時間、討論資料等。

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3.3.2遠程會診流程圖

會診流程圖

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3.3.3中心端醫院運營管理流程

3.3.3.1會診運營管理流程

(1)提交病歷：

基層醫院出現疑難病歷，由醫師申請者將患者相關的檢查檢驗資料、

相關病例資料、自己對病歷的初步診斷意見上傳至中心端醫院會診平臺上。

(2)系統短信通知會診管理員

病患會診資料上傳至遠程會診平臺后，系統通過短信方式通知會診中

心醫院的會診管理員和專業負責人。

注：建議安排2個專職會診管理員，1個專業負責人。

(3)病歷初審

專業負責人和會診管理員對會診資料進行初步審核，如果資料不充足

或者不符合會診要求，會診管理員將會診申請退回，或者指導基層醫院申

請會診的醫生重新提交。

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注：4小時內須完成病歷初審。

(4)病歷分科

初步審核通過的會診申請，專業負責人將根據病歷的內容，初步確定

由哪些科室的專家進行會診。會診管理員將相關病歷資料分發給相關科室

的科室接口人。

注：每個專業科室都要委派1位科室接口人。

4小時內須完成病歷初審。

(5)科室進行病歷分析

病歷資料到達相關專業科室后，科室接口人將協調和安排本科室內的

醫生或者專家進行病歷的再次審核工作，以確保病歷的有效性和完整性。

如果需要其它科室共同參與會診，科室接口人將及時通知會診管理員聯系

其他科室。

注：1個工作日內須完成病歷初審。

(6)會診

會診分為離線會診和在線交互會診兩種方式。

A、離線會診

應診專家對會診病例進行診斷,給出診斷意見，向平臺提交診斷報告。

基層醫師申請者登錄系統，將看到專家給出的診斷建議。

至此，離線會診流程已結束。

注：1個工作日內須完成離線會診。

B、在線交互會診

對于需要在線交互會診的病例，將繼續走以下流程：

(7)確定會診時間

病例討論的內容和科室確定后，科室接口人將與科室內的應診專家進

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行會診時間的確認。多個科室同時參與會診將通過會診管理員進行協調和

溝通。

科室可以采用每周會診專家排班的方式安排會診工作。

應診專家確定會診時間后，會診管理員與提交申請的醫生進行溝通，

敲定在線交互會診的時間。

至此，在線交互會診流程已結束。

注：綜上，會診申請正確提交后，對于離線會診，須3個工作日之內安排

會診并會診完畢。對于在線交互會診，須5個工作日之內安排會診。

3.3.3.2專家、專題講座（遠程教育與培訓）