消防控制室值班、管理制度?一、總則1.目的為了加強消防控制室的管理，確保消防設施的正常運行，提高應對火災等緊急情況的能力，保障人員生命財產安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本單位消防控制室的值班管理及相關操作流程。3.引用文件《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《消防控制室通用技術要求》（GB25506）等相關法律法規及標準規范。

二、消防控制室值班人員職責1.值班人員要求消防控制室值班人員應經過消防專業培訓，取得相應等級的消防設施操作員職業資格證書，持證上崗。熟悉消防設施的工作原理、操作規程、性能參數及維護保養方法。具備火災應急處置能力，能熟練操作消防設施進行火災撲救和人員疏散。2.值班期間主要職責堅守崗位，嚴格遵守值班制度，不得擅自離崗、脫崗。實時監控消防設施的運行狀態，包括火災報警系統、消防聯動控制系統、消防應急照明和疏散指示系統、防排煙系統等，確保其正常運行。準確接收、處理火災報警信號，按照規定程序迅速核實報警信息。對誤報的，應及時排除；對真實火災報警的，應立即啟動應急預案，并向單位消防安全責任人、管理人報告，同時撥打"119"火警電話報警。做好值班記錄，詳細記錄消防設施的運行情況、報警時間、報警部位、處理方式及人員疏散情況等，值班記錄應妥善保存，以備查閱。協助有關部門做好消防設施的維護保養工作，定期對消防控制室設備進行清潔、檢查，發現問題及時報告并協助維修。參加單位組織的消防安全培訓和演練，熟悉應急預案內容，掌握應急處置技能，提高應急響應速度和協同作戰能力。

三、消防控制室值班制度1.值班時間安排實行每日24小時專人值班制度，每班不少于2人。值班人員應按時交接班，不得遲到、早退。交接班時，應認真填寫交接班記錄，雙方簽字確認。2.值班操作流程接班人員應提前10分鐘到達消防控制室，與交班人員進行交接。交接內容包括：消防設施運行情況、設備故障及處理情況、值班記錄、遺留問題等。接班人員對消防控制室設備進行全面檢查，確認設備正常運行后，方可正式接班。值班期間，應每隔2小時對消防設施進行巡查，重點檢查火災報警系統、消防聯動控制系統的工作狀態，查看報警信息、故障信息是否正常，設備有無異常聲響、異味等。當接到火災報警信號時，應按照以下程序操作：立即查看報警信息，確定報警部位、類型，并通過對講機、電話等方式通知附近工作人員前往現場核實。若為誤報，應及時排除故障，并做好記錄。若確認為火災報警，應立即啟動單位內部的火災應急預案，同時向單位消防安全責任人、管理人報告，撥打"119"火警電話報警，并通知單位各應急救援小組趕赴現場進行救援。在消防救援人員到達之前，應利用消防控制室設備對火災現場進行監控，協助現場人員疏散，提供必要的消防設施操作指導。值班人員應熟練掌握消防設施的應急操作技能，如手動啟動消防水泵、防排煙風機、消防電梯等，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地操作。3.值班紀律要求值班人員應嚴格遵守工作紀律，不得在值班期間從事與工作無關的事情，如玩游戲、看視頻、睡覺等。保持消防控制室環境整潔，設備擺放整齊，嚴禁存放易燃易爆物品。不得擅自關閉、停用消防設施，不得隨意修改消防控制室設備的運行參數。嚴格保守消防控制室的機密信息，不得泄露設備運行情況、火災報警信息等。

四、消防控制室管理制度1.人員培訓制度定期組織消防控制室值班人員參加消防專業培訓，培訓內容包括消防法律法規、消防設施基礎知識、操作規程、應急處置技能等。鼓勵值班人員參加消防設施操作員職業技能鑒定考試，對取得高級及以上職業資格證書的人員給予適當獎勵。每年組織全體員工進行消防安全培訓，其中對涉及消防控制室操作的人員進行重點培訓，確保員工了解消防控制室的重要性及相關應急處置流程。2.設備管理制度建立消防控制室設備臺賬，詳細記錄設備的型號、規格、數量、購置時間、維修保養情況等信息。按照設備使用說明書的要求，定期對消防控制室設備進行維護保養，確保設備處于良好運行狀態。維護保養工作應委托具有相應資質的單位進行，并做好記錄。對消防控制室設備進行定期檢查，每月至少進行一次全面檢查，每季度進行一次功能測試，確保設備性能完好，各項功能正常。建立設備故障報告和處理制度，當設備出現故障時，值班人員應及時報告，并記錄故障情況、處理過程及結果。對影響設備正常運行的重大故障，應立即通知維修人員進行搶修，并采取相應的應急措施，確保消防設施的正常使用。消防控制室設備發生損壞或丟失時，應及時報告單位領導，并查明原因，進行相應處理。3.檔案管理制度建立健全消防控制室檔案，檔案內容應包括：值班人員登記表、值班記錄、設備臺賬、維護保養記錄、設備故障記錄、火災報警記錄、應急預案及演練記錄等。檔案應分類存放，妥善保管，便于查閱。檔案保存期限應不少于3年。定期對檔案進行整理、歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。4.應急管理制度制定完善的消防控制室應急預案，明確火災報警處置流程、各崗位人員職責、應急疏散措施、與相關部門及單位的聯絡方式等內容。定期組織消防控制室值班人員及相關人員進行應急預案演練，演練每年不少于1次。演練結束后，應對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對存在的問題及時對應急預案進行修訂完善。確保消防控制室與單位內部各部門、各應急救援小組之間的通訊暢通，配備必要的通訊設備，如對講機、電話等，并定期進行檢查維護。在火災等緊急情況下，消防控制室值班人員應按照應急預案要求，迅速、準確地進行應急處置，及時提供火災現場信息，協助指揮救援工作。5.消防安全檢查制度消防控制室應每日進行消防安全檢查，檢查內容包括：設備運行情況、值班人員在崗情況、消防設施外觀及周圍環境等。單位消防安全責任人、管理人應每月至少對消防控制室進行一次全面檢查，檢查內容包括：值班制度執行情況、設備維護保養情況、檔案管理情況、應急預案落實情況等。對檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，責令相關人員限期整改。整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。6.獎懲制度對在消防控制室值班工作中表現突出的人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。對違反消防控制室值班、管理制度的人員，視情節輕重給