商業(yè)計(jì)劃書(shū)(15篇)商業(yè)計(jì)劃書(shū)11.1前提條件和條件設(shè)定鄭州二七區(qū)人流量大，是人們購(gòu)物的好場(chǎng)所，在此開(kāi)設(shè)一家休閑吧可以給緊張忙碌的人們帶來(lái)一絲放松感與舒適感。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)能力也越來(lái)越來(lái)高，卻發(fā)現(xiàn)不知道該去哪里來(lái)享受自己的休閑時(shí)間。而我們的休閑娛樂(lè)俱樂(lè)部服務(wù)公司就是以這些想要享受自己休閑時(shí)光的學(xué)生，工作人員等人為服務(wù)對(duì)象娛樂(lè)場(chǎng)所，我們針對(duì)現(xiàn)階段人們的特點(diǎn)，提供一系列以休閑娛樂(lè)為目的設(shè)的服務(wù)和活動(dòng)，包括休閑娛樂(lè)服務(wù)公司、餐飲天地和休閑娛樂(lè)吧。休閑娛樂(lè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作和公司的發(fā)展方向。餐飲天地主要提供美味可口的餐飲和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為就餐者提供良好的就餐環(huán)境，營(yíng)造一種快樂(lè)、溫馨的家的感覺(jué)。而休閑娛樂(lè)吧則提供各種娛樂(lè)設(shè)備和休閑區(qū)，讓顧客體驗(yàn)休閑娛樂(lè)的輕松。1.2調(diào)查分析方法調(diào)查法是指研究者通過(guò)實(shí)地面談、提問(wèn)調(diào)查等方式收集、了解事物詳細(xì)資料數(shù)據(jù)，并加以分析的方法。1.2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，又稱在線調(diào)查。是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其調(diào)查系統(tǒng)把傳統(tǒng)的調(diào)查、分析方法在線化、智能化。其構(gòu)成包括三個(gè)部分：客戶、調(diào)查系統(tǒng)、參與人群。我們通過(guò)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施可以充分利用網(wǎng)絡(luò)作為信息溝通渠道的開(kāi)放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，了解開(kāi)設(shè)休閑吧的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，使得網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查具有傳統(tǒng)的一些市場(chǎng)調(diào)查手段和方法所不具備的一些獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。1.2.2實(shí)地調(diào)查實(shí)地調(diào)查是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之下，由調(diào)查人員直接向被訪問(wèn)者搜集第一手資料的相互來(lái)往過(guò)程。第一手資料又稱為初級(jí)資料，系指首次搜集到的資料。我們可以前往二七區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析二七區(qū)周圍的環(huán)境。可以使用觀察法和問(wèn)卷法來(lái)進(jìn)行調(diào)查，獲取我們需要的有用信息。商業(yè)計(jì)劃書(shū)2創(chuàng)業(yè)目標(biāo)建立規(guī)范健全的快餐公司管理模式，通過(guò)有效的管理和投資，建立大型快餐連鎖公司——特好特快餐公司。市場(chǎng)分析社會(huì)生活節(jié)奏的加快給快餐行業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然中國(guó)的快餐行業(yè)發(fā)展非常迅速，但外國(guó)快餐的主導(dǎo)地位使得大多數(shù)市場(chǎng)與中國(guó)快餐沒(méi)有聯(lián)系。如何逐步占領(lǐng)市場(chǎng)是首先要解決的問(wèn)題。調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入達(dá)到xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)快餐業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展階段。目前，現(xiàn)有的西式快餐不適合中國(guó)人的快餐消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。而且美國(guó)快餐的發(fā)展一直以價(jià)格低廉著稱，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的快餐市場(chǎng)，西方快餐的價(jià)格是一般大眾難以接受的，這也決定了工薪階層不可能頻繁消費(fèi)小說(shuō)《快餐》。但按照現(xiàn)有中式快餐來(lái)看，小、臟、亂、差的狀況還是很嚴(yán)重的，這為我們打造中式快餐連鎖店提供了絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能夠抓住這些市場(chǎng)機(jī)遇，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，發(fā)展自己的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)并占據(jù)更大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就很有可能成功。體現(xiàn)1、特色快餐服務(wù)業(yè)模式。以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過(guò)客戶滿意，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。2、目標(biāo)市場(chǎng)定位。大眾可以接受的中國(guó)快餐行業(yè)。客戶群體:上班族、兒童、休閑人士、游客等。3、市場(chǎng)策略。生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)。(1)“虛擬公司”的名稱、員工服裝、經(jīng)營(yíng)理念、內(nèi)部管理和總部保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有太多的裝飾，也沒(méi)有商務(wù)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐容器配送中心。他們從公司的配送中心接收相關(guān)的成品，只要在單間加工就可以成型。虛擬公司的快餐產(chǎn)品主要是提供給上班族上班吃午飯的。他們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，依靠電話訂購(gòu)系統(tǒng)和快速配送系統(tǒng)。通過(guò)建立送餐電話送餐服務(wù)，由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)送餐。(2)移動(dòng)快餐公司——早餐策略鑒于早餐人群流動(dòng)性大、時(shí)間短的特點(diǎn)，我們從公司小巴和服務(wù)人員的統(tǒng)一模式轉(zhuǎn)向主要需求網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供方便營(yíng)養(yǎng)的套餐。由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校附近引入了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，“營(yíng)養(yǎng)”食品的宣傳要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果。(3)快餐企業(yè)的形象戰(zhàn)略位于商業(yè)區(qū)和旅游景點(diǎn)的快餐店充分展示了我們公司的企業(yè)形象——干凈、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫暖。請(qǐng)專業(yè)的廣告公司做一套廣告策劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，突出特色快餐的特色。投資計(jì)劃“從點(diǎn)到面”。基于當(dāng)?shù)匾粋€(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，初期發(fā)展成一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)，選擇了幾個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，同時(shí)推出了快餐業(yè)務(wù)。后來(lái)根據(jù)職業(yè)發(fā)展，會(huì)逐步擴(kuò)展到大中城市。在發(fā)展初期，要大力發(fā)展西式快餐尚未涉足的“虛擬快餐公司”和“移動(dòng)快餐公司”的服務(wù)，然后在公司實(shí)力積累到一定程度，建立穩(wěn)定的客戶消費(fèi)群體后，再拓展公司的發(fā)展空間。商業(yè)計(jì)劃書(shū)3第一章工藝品項(xiàng)目概要工藝（craft）一詞具有多重含義，其中重要的內(nèi)涵之一是指一種需要特殊技能和知識(shí)的行業(yè)，尤其指手工藝術(shù)與手藝。在人類的文化藝術(shù)發(fā)展史與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展中，手工藝占有極為重要的位置。現(xiàn)代手工藝，是相對(duì)于傳統(tǒng)手工藝而言的形態(tài)和概念。xxx現(xiàn)代xxx是指一種時(shí)間的概念：我們的過(guò)去是古人的xxx現(xiàn)代xxx，我們的xxx現(xiàn)代xxx也終將成為后人的過(guò)去。xxx現(xiàn)代xxx也是在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)條件，環(huán)境氛圍，生活方式，時(shí)尚文化等條件下在現(xiàn)代化進(jìn)程中的概念變化，因此，現(xiàn)代手工藝是傳統(tǒng)手工藝的現(xiàn)代形態(tài)。由此可見(jiàn)，只有更好地研究現(xiàn)代文化，才是創(chuàng)新現(xiàn)代工藝品的前提。項(xiàng)目要點(diǎn)項(xiàng)目背景工藝品也稱工藝品，是以美術(shù)技巧制成的各種與實(shí)用相結(jié)合并有欣賞價(jià)值的物品。中國(guó)工藝美術(shù)品類繁多，分十幾大類，數(shù)百小類，品種數(shù)以萬(wàn)計(jì)，花色不勝枚舉。大類包括陶瓷工藝品、雕塑工藝品、玉器、織錦、刺繡、印染手工藝品、花邊、編結(jié)工藝品、編織工藝品、地毯和壁毯、漆器、金屬工藝品、工藝畫(huà)、首飾、皮雕畫(huà)等。中國(guó)工藝美術(shù)生產(chǎn)隊(duì)伍較大、產(chǎn)值較高、品種較多、聲譽(yù)較盛的集中產(chǎn)區(qū)，主要分布在北京、天津、上海3大城市和山東、江蘇、浙江、福建、廣東、四川、湖南7個(gè)省。中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)教育的培養(yǎng)，在設(shè)計(jì)藝術(shù)方面為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及城市建設(shè)環(huán)境美化的發(fā)展需求，正在大量培養(yǎng)從事于平面、工業(yè)產(chǎn)品和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的人才，促使具備這種專業(yè)技能的設(shè)計(jì)人才大量出現(xiàn)。在迎合這種經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)需求的同時(shí)，設(shè)計(jì)教育體制改革從傳統(tǒng)工藝美術(shù)設(shè)計(jì)教育中完全轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，這種xxx突發(fā)式xxx的變革，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的作用，另一方面卻沒(méi)有對(duì)工藝美術(shù)教育有選擇的保留和繼承。進(jìn)而忽視了現(xiàn)代工藝品設(shè)計(jì)人才的專業(yè)教育。比較早期的包豪斯設(shè)計(jì)教育，手工藝是一個(gè)主要的課程內(nèi)容，如金屬工藝、木工工藝、陶瓷工藝、織物工藝等。它在很多方面大大發(fā)展了現(xiàn)代手工藝，如在建校宣言中呼吁要將手工藝人提高到藝術(shù)家的層次，如將工藝傳統(tǒng)和20世紀(jì)先鋒派藝術(shù)相結(jié)合。日本在處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系中采用了所謂xxx雙軌制xxx的方針，在努力發(fā)展現(xiàn)代設(shè)計(jì)的同時(shí)也十分注意對(duì)傳統(tǒng)手工藝的保護(hù)和發(fā)展。使得日本的手工藝制品在現(xiàn)代和傳統(tǒng)文化上具備了一脈相承的獨(dú)特藝術(shù)魅力。項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn)項(xiàng)目總投資額為5億元，規(guī)劃用地面積200畝，規(guī)劃總建筑面積萬(wàn)平方米，項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容，工藝品生產(chǎn)廠房建設(shè)，原料儲(chǔ)藏室，產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，配套設(shè)施建設(shè)，工藝品生產(chǎn)工藝研發(fā)，工藝品生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置。技術(shù)或資源特點(diǎn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)客戶基礎(chǔ)市場(chǎng)機(jī)遇20xx年1—12月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值175，088，236千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入168，483，841千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額7，743，791千元，比上年同期增長(zhǎng)。20xx年1—12月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值231，231，218千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；20xx年1—10月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值233，801，851千元，比20xx年同期增長(zhǎng)。項(xiàng)目投資價(jià)值從對(duì)中國(guó)工藝美術(shù)品現(xiàn)狀的分析中可以看出，工藝美術(shù)品行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨一系列的問(wèn)題：如企業(yè)多為私營(yíng)企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模小，小型企業(yè)占整個(gè)行業(yè)的70%以上；專業(yè)人才的缺乏，生產(chǎn)技術(shù)落后；專業(yè)市場(chǎng)管理混亂，缺乏法律法規(guī)的保護(hù)和約束等許多問(wèn)題亟待解決。要推動(dòng)中國(guó)工藝品產(chǎn)業(yè)，中國(guó)工藝品應(yīng)有獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)；還要培養(yǎng)一大批與企業(yè)緊密合作的工藝師，要培養(yǎng)能拓展市場(chǎng)、具備創(chuàng)新思維的工藝美術(shù)專業(yè)人才；同時(shí)國(guó)家及地方要頒布相應(yīng)的政策法規(guī)，保護(hù)工藝美術(shù)品行業(yè)的健康發(fā)展。中國(guó)的工藝品行業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已成為世界上最大的生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。預(yù)計(jì)在20xx年，中國(guó)工藝品貿(mào)易額將達(dá)3200億美元。作為與文化、旅游、家居裝飾產(chǎn)業(yè)緊密相連的工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)，迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展使命成功關(guān)鍵盈利目標(biāo)第二章工藝品項(xiàng)目公司介紹發(fā)起人介紹項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司公司組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況公司地理位置公司發(fā)展戰(zhàn)略公司內(nèi)部控制管理第三章工藝品項(xiàng)目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路項(xiàng)目創(chuàng)新與差異化項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力或特點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（條件）資源狀況項(xiàng)目地理位置與背景項(xiàng)目設(shè)備與設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式與盈利模式項(xiàng)目進(jìn)展第四章工藝品市場(chǎng)分析行業(yè)市場(chǎng)分析中國(guó)的傳統(tǒng)手工藝有著悠久而燦爛的歷史，在整個(gè)中國(guó)文化藝術(shù)發(fā)展史中占有重要的地位，文化史、美術(shù)史、設(shè)計(jì)史中，手工藝是貫穿其中的主要內(nèi)容之一。彩陶、青銅、玉器、漆器、印染、織繡、陶瓷等藝術(shù)構(gòu)成了輝煌的篇章。在改革開(kāi)放之后，隨著文化藝術(shù)交流、設(shè)計(jì)藝術(shù)、手工藝交流的頻繁，隨著公共空間與生活空間的變化與豐富，隨著設(shè)計(jì)審美與觀念的演化更新，隨著新材料、新工藝的大量出現(xiàn)，傳統(tǒng)手工藝終于開(kāi)始了向現(xiàn)代形態(tài)的轉(zhuǎn)變進(jìn)程。我國(guó)當(dāng)前極少的手工藝大師和巨大的市場(chǎng)潛力之間的矛盾已經(jīng)日益突出，以前傳統(tǒng)技藝的師徒傳授和手工作坊在商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下逐漸縮小，雖說(shuō)傳統(tǒng)技能的培養(yǎng)非一日之功，但不加以足夠的重視的話，中國(guó)現(xiàn)代工藝品很難有新的突破；對(duì)于工藝品設(shè)計(jì)藝術(shù)人才的培養(yǎng)既要走出專業(yè)技能的圈子，又要了解和整合民族技藝文化，促進(jìn)技藝的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。從歷史的觀點(diǎn)上看，現(xiàn)代工藝品整體上缺乏推陳出新，致使人們對(duì)傳統(tǒng)工藝品大量粗糙的復(fù)制，結(jié)果自身價(jià)值的不斷貶值，這種盲目的商業(yè)行為對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化也造成了很大的損失。讓我們從歷史的角度上理性的分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因……20xx年1—12月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值175，088，236千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入168，483，841千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額7，743，791千元，比上年同期增長(zhǎng)。20xx年1—12月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值231，231，218千元，比20xx年同期增長(zhǎng)；20xx年1—10月中國(guó)全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值233，801，851千元，比20xx年同期增長(zhǎng)。在中華民族傳統(tǒng)文化的這片肥沃的土壤上，曾經(jīng)為我們保藏了異常豐富燦爛手工藝藝術(shù)品：質(zhì)樸生活的彩陶、猙獰神秘的青銅器、絢麗多姿的唐三彩、古樸優(yōu)雅的宋瓷、精致艷麗的蘇繡、華貴大方的景泰藍(lán)等等，這些數(shù)量眾多的工藝品構(gòu)成了一部活生生的五千年文明史，是我們?nèi)A夏兒女永遠(yuǎn)驕傲的資本。彩陶所給予我們的啟示，決不只是原始人的簡(jiǎn)陋工具和器物造型，它上面的紋飾，反映了原始人的生產(chǎn)方式，從中可看到的不僅是原始人對(duì)自然的理解，對(duì)社會(huì)的態(tài)度，也看到那個(gè)時(shí)代人類社會(huì)的縮影，行為方式是時(shí)代文明的結(jié)晶，整整一個(gè)時(shí)代，一個(gè)社會(huì)的文化見(jiàn)證。中國(guó)青銅器產(chǎn)生在商周文化的土壤里，滲透到商周時(shí)期的冠、婚、祭、宴等生活領(lǐng)域。無(wú)論是唐三彩、宋瓷、蘇繡、還是景泰藍(lán)等等，這些實(shí)用的工藝品xxx有意味的形式xxx，在他們的外觀和形式中蘊(yùn)涵著深刻的意味——xxx禮xxx、xxx樂(lè)xxx封建社會(huì)的兩大思想支柱，深深的蘊(yùn)藏在其中，xxx形體之美、紋樣之美、色澤之美、銘文之美xxx，反映中國(guó)民族的宇宙意識(shí)，生命的情調(diào)，政治的權(quán)威和社會(huì)的親和力。另外，從粗陶到宋瓷，從青銅器到景泰藍(lán)，我們也不難看出人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自然到改造自然能力的不斷進(jìn)步，這種社會(huì)生產(chǎn)力狀況無(wú)不鮮明的體現(xiàn)在工藝品上，藝術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步是緊隨著對(duì)于材料認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。由此可見(jiàn)，工藝品的制造與創(chuàng)新都直接反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力水平、社會(huì)文化、哲學(xué)，以及人們對(duì)于生命自然的理解。行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析市場(chǎng)容量分析對(duì)比現(xiàn)代社會(huì)，近幾百年科技的飛速發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)與改造自然的能力日新月異，對(duì)于物質(zhì)材料的選擇和利用有了極大的豐富；文明的進(jìn)步，信息時(shí)代的到來(lái)，各種文化交流頻繁，以符號(hào)為特征的新文化的出現(xiàn)，這種繁榮產(chǎn)生了新的價(jià)值取向；社會(huì)環(huán)境的風(fēng)云變換，和平與戰(zhàn)爭(zhēng)的交替始終沒(méi)有停止，人們?cè)趶垞P(yáng)自身改造自然能力的同時(shí)，卻無(wú)法直面人性的質(zhì)樸和自然界的懲罰，新的哲學(xué)，以及對(duì)自然生命力新的思考……沒(méi)有一個(gè)人可以站出來(lái)說(shuō)，我可以輕松駕御現(xiàn)代文化，因?yàn)楫吘刮覀冞@個(gè)時(shí)代的文明實(shí)在太豐富了，藝術(shù)朝著多元化方向發(fā)展，這是誰(shuí)也阻止不了的。但是我們也沒(méi)有必要完全借助古人的智慧，現(xiàn)代社會(huì)豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)，不同文化的沖擊，生態(tài)環(huán)境的變化等等，往往給設(shè)計(jì)師帶來(lái)靈感。現(xiàn)代設(shè)計(jì)處于領(lǐng)先地位，高科技的應(yīng)用也使設(shè)計(jì)如虎添翼，我們所要表現(xiàn)的東西（藝術(shù)品）和我們要表現(xiàn)的手段大有選擇的余地。供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)我國(guó)工藝品經(jīng)歷了八十年代不健康的高峰期，長(zhǎng)期失去質(zhì)量與信譽(yù)的保障，在人們心中的影響一直不好（以景泰藍(lán)為例）。然而，在工業(yè)產(chǎn)品的日趨成熟和商品經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代工藝品卻有了新的土壤。中國(guó)加入WTO，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色，我們有了更好的機(jī)會(huì)向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)本民族藝術(shù)的魅力，如上海APEC會(huì)議上唐裝秀，20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上的云錦秀，都產(chǎn)生了很大的商業(yè)影響；另外，越來(lái)越成熟的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，足以引起我們?cè)诠に嚻肥袌?chǎng)方面的思考。在新的文化觀念和價(jià)值取向的影響下，現(xiàn)代工藝品大有作為。從市場(chǎng)的角度來(lái)看，文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)日趨成熟，每個(gè)企事業(yè)單位，甚至個(gè)體都越來(lái)越重視自身獨(dú)特的文化價(jià)值。假如忽略工藝品的實(shí)用價(jià)值，單純把它看作一種服務(wù)性的商品，同樣一件工藝品也不可能同時(shí)適用于各個(gè)行業(yè)，工藝品要與市場(chǎng)需求相結(jié)合，量身定做的設(shè)計(jì)理念逐漸被市場(chǎng)所接受，人們要求xxx存異xxx，而不是xxx求同xxx，異于別人的文化理念和市場(chǎng)定位。只有這樣，現(xiàn)代工藝品才能更好的服從于個(gè)人或商業(yè)的需求，然后市場(chǎng)進(jìn)行逐步的接受和反饋，才能使現(xiàn)代工藝品有了不斷創(chuàng)新與發(fā)展的土壤。將這塊xxx肥沃的土壤進(jìn)行簡(jiǎn)單的分區(qū)，我們可以清楚的看到工藝品分布在市場(chǎng)的xxx結(jié)構(gòu)xxx情況是怎樣的：家居環(huán)境飾品，旅游紀(jì)念品，商業(yè)促銷禮品，企事業(yè)的外事禮品，部分辦公用品，慶典、會(huì)議與節(jié)日、生日禮品等等。目標(biāo)市場(chǎng)分析我們可以清楚的看到工藝品分布在市場(chǎng)的xxx結(jié)構(gòu)xxx情況是怎樣的：家居環(huán)境飾品，旅游紀(jì)念品，商業(yè)促銷禮品，企事業(yè)的外事禮品，部分辦公用品，慶典、會(huì)議與節(jié)日、生日禮品等等。小擺設(shè)，它們是否與家庭環(huán)境的和諧直接反映了主人的藝術(shù)品位與修養(yǎng)。工藝品是家裝環(huán)境中軟環(huán)境的重要組成部分，也最能體現(xiàn)人性的情趣與格調(diào)，對(duì)于營(yíng)造整個(gè)居室環(huán)境的氛圍有重要作用。現(xiàn)代工藝品的設(shè)計(jì)與家居環(huán)境的配合應(yīng)體現(xiàn)在裝飾風(fēng)格、空間、色彩、光線與心理的各個(gè)方面。這就需要有相當(dāng)美學(xué)知識(shí)的專業(yè)人才進(jìn)行合理的配置與指導(dǎo)。然而，面臨市場(chǎng)上僅有的幾件xxx藝術(shù)品xxx，人們哪里有選擇的余地。藝術(shù)品創(chuàng)作的不自由，同時(shí)也導(dǎo)致了審美水平的停滯不前，根據(jù)居飾環(huán)境的需求進(jìn)行工藝品的設(shè)計(jì)創(chuàng)作，具有很廣闊的市場(chǎng)前景，設(shè)計(jì)的創(chuàng)新與引導(dǎo)消費(fèi)的作用就會(huì)得到精彩的體現(xiàn)。旅游紀(jì)念品成功旅游紀(jì)念品的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，既能帶動(dòng)旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又能起到很好的宣傳旅游區(qū)文化的作用。隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)擺在顯著的位置。如何從民俗，文化內(nèi)涵的角度進(jìn)行挖掘開(kāi)發(fā)有特色的現(xiàn)代工藝品，是一個(gè)很重要的課題。雖然我國(guó)旅游資源非常豐富，但是旅游經(jīng)濟(jì)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，僅從歐美旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)收入中旅游紀(jì)念品銷售額占到30%之多，而且近幾年還有上升的趨勢(shì)，但我國(guó)旅游區(qū)產(chǎn)品的銷售收入?yún)s不足整體旅游經(jīng)濟(jì)收入的5%，差距可見(jiàn)一斑。難怪每年到中國(guó)來(lái)旅游的外賓常感嘆找不到具有特色的旅游品帶回去做紀(jì)念，中國(guó)從南到北各地工藝品商店千篇一律的商品又不注意個(gè)性特色的開(kāi)發(fā)與專利保護(hù)，更乏人帶頭組織中國(guó)工藝品和旅游品到國(guó)外開(kāi)店專賣。就算是在在舊金山老式華埠的商店里，卻還是充斥傳統(tǒng)的市俗祈祝瓷器如財(cái)神、菩薩、龍鳳花燭以及真假古玩，難覓新設(shè)計(jì)的中國(guó)優(yōu)秀旅游品及工藝品。商業(yè)計(jì)劃書(shū)4一、項(xiàng)目背景中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)全國(guó)各地在校大學(xué)生也已達(dá)到2300萬(wàn)以上，他們是時(shí)尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)群體。他們的前衛(wèi)意識(shí)、創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的購(gòu)買力、消費(fèi)示范效應(yīng)，決定了他們必然是中國(guó)現(xiàn)在及未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)群體。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及，必將成為未來(lái)最重要的商務(wù)模式之一，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。因此開(kāi)拓高校消費(fèi)市場(chǎng)不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)利益，也抓住了未來(lái)的網(wǎng)上購(gòu)物的主力消費(fèi)群體。與此同時(shí)國(guó)家每年都會(huì)有一些政策傾向大學(xué)校園，校園也越來(lái)越顯現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)拓這塊市場(chǎng)有巨大潛在的經(jīng)濟(jì)效益，還非常有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，帶來(lái)一定的社會(huì)效益。而目前尚未有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，原因：1、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)還屬于粗獷發(fā)展階段，市場(chǎng)細(xì)分還沒(méi)有達(dá)到絕對(duì)明確的地步，很多公司尚未顧及到；2、電子商務(wù)起點(diǎn)較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無(wú)力去發(fā)展這塊市場(chǎng)；3、校園市場(chǎng)相對(duì)復(fù)雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。二、項(xiàng)目介紹校園地帶是專業(yè)定位于中國(guó)大學(xué)生校園電子商務(wù)門戶平臺(tái)，校園地帶可通過(guò)整合廠家資源，全國(guó)配送體系，立體式滲透型的營(yíng)銷模式，打造中國(guó)最有活力、最具特色、最有競(jìng)爭(zhēng)力的校園電子商務(wù)第一品牌。網(wǎng)站定位：高校電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，校園商務(wù)第一品牌。產(chǎn)品線定位：圖書(shū)、音像、禮品、數(shù)碼、手機(jī)時(shí)尚。消費(fèi)群體定位：大學(xué)生、白領(lǐng)等具有活力的年輕消費(fèi)群體。項(xiàng)目特點(diǎn)：1、校園消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)群體，他們對(duì)于未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展起決定性作用。2、大學(xué)生消費(fèi)前衛(wèi)性、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)是這塊市場(chǎng)與眾不同之處。3、國(guó)家對(duì)高校的政策傾向，有利于樹(shù)立企業(yè)形象，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。4、校園市場(chǎng)人力成本相對(duì)較低。項(xiàng)目創(chuàng)新分析：1、注重差異定位和不可復(fù)制性，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，以人為本，人性營(yíng)銷，人與人的溝通，心與心的碰橦，這是任何廣告宣傳都難以達(dá)到的效果。2、模式創(chuàng)新，網(wǎng)上和網(wǎng)下真正互動(dòng)起來(lái)，相互促進(jìn)相互推動(dòng)發(fā)展。3、推廣品牌文化，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，在中國(guó)電子商務(wù)群雄亂世的年代，創(chuàng)造第一個(gè)讓品牌文化深入人心的校園電子商務(wù)品牌。4、務(wù)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)扎根于大學(xué)校園，讓我們的服務(wù)成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的“佼佼者”。三、商業(yè)模式（略）1、廠商資源整合2、物流體系整合3、支付系統(tǒng)整合4、手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)5、N位立體式的營(yíng)銷模式平媒、網(wǎng)媒、實(shí)體、會(huì)員、互動(dòng)、直銷、文化。四、收益項(xiàng)目第一年總投資為1250萬(wàn)。其中，設(shè)備購(gòu)置房產(chǎn)租金150萬(wàn)，技術(shù)研發(fā)費(fèi)用100萬(wàn)，管理費(fèi)用60萬(wàn)，財(cái)務(wù)費(fèi)用15萬(wàn)，營(yíng)銷費(fèi)用725萬(wàn)，流動(dòng)資金200萬(wàn)。收益來(lái)源主要為廣告業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和產(chǎn)品銷售利潤(rùn)。項(xiàng)目運(yùn)作的可行性校園電子商務(wù)市場(chǎng)前景非常的好，將從以下幾點(diǎn)分析：第一目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購(gòu)物比例為31%由此可見(jiàn)校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊；第二學(xué)生消費(fèi)時(shí)尚、折扣心理、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)等消費(fèi)特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展；第三目前我國(guó)正在開(kāi)展高校上網(wǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式，隨著數(shù)字校園時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；第四大學(xué)校園是一個(gè)相對(duì)封閉的空間，消費(fèi)群體相對(duì)集中，針對(duì)性更強(qiáng)，市場(chǎng)推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它市場(chǎng)效果好，同時(shí)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也相對(duì)低廉。第五目前尚未有專業(yè)針對(duì)校園市場(chǎng)的電子商務(wù)公司，這也是目前中國(guó)電子商務(wù)粗獷化發(fā)展的結(jié)果，隨著市場(chǎng)化的細(xì)分，校園市場(chǎng)定為商家必爭(zhēng)之地，提早進(jìn)入市場(chǎng)將獲得不可取代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)群體概況從19xx到20xx年，短短6年，中國(guó)大學(xué)生僅人口總數(shù)就從108萬(wàn)激增到20xx多萬(wàn)。大學(xué)生是潛力人群。無(wú)可否認(rèn)，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力并不強(qiáng)，但同樣不可忽視，他們代表的是不久的將來(lái)的實(shí)力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來(lái)在社會(huì)上的中堅(jiān)與引導(dǎo)地位以及不菲的收入。從最功利的角度來(lái)看，大學(xué)生具有潛在的強(qiáng)消費(fèi)欲望——現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雖然可以限制他們的消費(fèi)表現(xiàn)，但無(wú)法扭曲其所擁有的高品質(zhì)價(jià)值取向，僅僅從其現(xiàn)有的消費(fèi)行為和愿望，我們就能預(yù)見(jiàn)到他們的欲望輪廓。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生具有“低價(jià)值產(chǎn)品高層化、高價(jià)值產(chǎn)品低層化”消費(fèi)特點(diǎn)。也就是說(shuō)，為了能夠達(dá)到消費(fèi)的目的，他們可以在高價(jià)值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達(dá)到核心需求的滿足，但是在低價(jià)值產(chǎn)品上，他們則會(huì)追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費(fèi)體驗(yàn)。可以想見(jiàn)，這樣的一群消費(fèi)者，一旦他們的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力提升，他們所蘊(yùn)涵的市場(chǎng)價(jià)值與商機(jī)無(wú)可估量。群體規(guī)模和消費(fèi)水平中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購(gòu)物比例為31%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，大中專院校學(xué)生為目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)群體。20xx年，中國(guó)目前大中專院校學(xué)生已經(jīng)有20xx萬(wàn)人左右。大學(xué)生每學(xué)期的消費(fèi)支出高達(dá)4819元，這意味著大學(xué)生的人均年消費(fèi)超過(guò)了城鎮(zhèn)居民人均年純收入（8472.2元）。20xx年這些數(shù)字還要增加。消費(fèi)者行為特點(diǎn)（1）強(qiáng)大的消費(fèi)能力和潛在的消費(fèi)巨大空間（2）個(gè)性獨(dú)特帶來(lái)普遍消費(fèi)（3）實(shí)惠消費(fèi)心理（4）情感消費(fèi)（5）潮汐性消費(fèi)（6）消費(fèi)行為易誘導(dǎo)消費(fèi)群體信息傳播空間21世紀(jì)大學(xué)生生活在一個(gè)資訊異常豐富的時(shí)代，多元化的媒體渠道、豐富的信息類型與多元化的接觸特征是21世界大學(xué)生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲得信息來(lái)源的首要渠道56.4%，同樣同學(xué)/朋友的介紹傳播53.1%，代表傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生有著極為重要的影響，特別在互聯(lián)網(wǎng)廣告真正發(fā)展起來(lái)之前，這些媒體依舊是企業(yè)、產(chǎn)品和品牌廣告的最主要傳播載體，尤其需要得到關(guān)注。商業(yè)計(jì)劃書(shū)5編制人：編制單位：編制日期：目錄一、公司基本情況公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的首要部分。公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。1.1、公司名稱：（公司名稱）1.2、成立時(shí)間（公司成立時(shí)間）1.3、注冊(cè)地點(diǎn)（公司注冊(cè)地點(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填）1.4、組織架構(gòu)（公司組織架構(gòu)）1.5、主要業(yè)務(wù)（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門）1.6、目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)（目前員工人數(shù)及各級(jí)部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）1.7、主要負(fù)責(zé)人介紹（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念）二、公司產(chǎn)品線公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線介紹中，需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì)，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.1、產(chǎn)品與服務(wù)描述（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)）2.2、產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析）三、行業(yè)及市場(chǎng)分析應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，滿足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。3.1、行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）3.2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析）3.3、市場(chǎng)前景（公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）3.4、目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析）3.5、市場(chǎng)壁壘（公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）3.6、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展SWOT分析（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，利用SWOT分析方法進(jìn)行客觀分析）四、客戶分析客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶需要，分析客戶特征，評(píng)估客戶價(jià)值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個(gè)方面。4.1、目標(biāo)客戶分類及特點(diǎn)（分析目標(biāo)客戶特征，評(píng)估客戶價(jià)值，包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等）4.2、目標(biāo)客戶需求分析（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿足方案）五、公司發(fā)展規(guī)劃利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的'區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。5.1、公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）（公司發(fā)展總體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）5.2、人力資源方面（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）5.3、市場(chǎng)方面（包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程）5.4、財(cái)務(wù)方面（包括成本支出以及財(cái)務(wù)收入，資金分配等一切體現(xiàn)在獨(dú)立核算財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)中的統(tǒng)籌規(guī)劃）六、營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃是以上所有分析與計(jì)劃落地的方案，是整個(gè)計(jì)劃書(shū)最重要的部分，也是該計(jì)劃書(shū)可行性評(píng)價(jià)的唯一呈現(xiàn)。營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃包括了營(yíng)銷模式的確立，營(yíng)銷邏輯流程的設(shè)計(jì)和安排，營(yíng)銷人員組織形式和營(yíng)銷流程組織管理，同時(shí)將所有營(yíng)銷流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)(KPI)，并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據(jù)營(yíng)銷流程節(jié)點(diǎn)，設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo)，在正確的營(yíng)銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程可控可測(cè)；同時(shí)營(yíng)銷計(jì)劃中的另一個(gè)重要部分就是客戶關(guān)系管理的計(jì)劃，包括潛在客戶和成交客戶的維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)計(jì)劃，在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶的忠誠(chéng)度和品牌認(rèn)可度。6.1、營(yíng)銷模式（公司利用什么樣的營(yíng)銷方式進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)和服務(wù)，包括客戶來(lái)源渠道、客戶營(yíng)銷接觸點(diǎn)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)環(huán)境、客戶服務(wù)方式）6.2、營(yíng)銷流程（公司的營(yíng)銷邏輯，從陌生客戶到成交的全過(guò)程進(jìn)行梳理，根據(jù)營(yíng)銷模式確立營(yíng)銷的流程，細(xì)化到每一個(gè)營(yíng)銷行為）6.3、營(yíng)銷組織（公司的營(yíng)銷組織管理方式，設(shè)定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理線路，制定管理方案）6.4、KPI與KPA管理（所有營(yíng)銷流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)（KPI），并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據(jù)營(yíng)銷流程節(jié)點(diǎn)，設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo)，在正確的營(yíng)銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程可控可測(cè)）6.5、CRM管理（公司品牌管理和提高客戶忠誠(chéng)度的方法，并將客戶關(guān)系管理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)（KPI），并制定對(duì)CRM進(jìn)行有效管理的方法）商業(yè)計(jì)劃書(shū)6就我國(guó)而言，度假村業(yè)的興起和發(fā)展也只是近幾年的事，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。我國(guó)旅游度假村雖然起步晚，但發(fā)展速度驚人，到目前為止，已有大大小小上千家旅游度假村。【目錄】第一部分摘要一、度假村公司概況描述二、度假村公司的宗旨和目標(biāo)三、度假村公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)四、已投入的資金及用途五、度假村公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)九、度假村公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明十、目前度假村公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)十二、財(cái)務(wù)分析1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)3.資產(chǎn)負(fù)債情況第二部分綜述第一章度假村公司介紹一、度假村公司的宗旨二、度假村公司簡(jiǎn)介資料三、各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四、度假村公司管理1.董事會(huì)2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)3.外部支持第二章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有二、產(chǎn)品狀況1.主要產(chǎn)品目錄2.產(chǎn)品特性3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略6.無(wú)形資產(chǎn)三、度假村產(chǎn)品生產(chǎn)1.資源及原材料供應(yīng)2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)第三章度假村市場(chǎng)分析一、度假村市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析四、目前度假村公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)六、行業(yè)政策第四章競(jìng)爭(zhēng)分析一、有無(wú)行業(yè)壟斷二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析五、度假村公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第五章度假村市場(chǎng)營(yíng)銷一、概述營(yíng)銷計(jì)劃二、度假村銷售政策的制定三、度假村銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況五、度假村銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場(chǎng)滲透1.主要促銷方式2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估七、度假村產(chǎn)品價(jià)格方案1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。九、度假村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)第六章投資說(shuō)明一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)四、資本結(jié)構(gòu)五、回報(bào)/償還計(jì)劃六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明七、投資抵押八、投資擔(dān)保九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)十、股權(quán)成本十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明十二、報(bào)告十三、雜費(fèi)支付第七章投資報(bào)酬與退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股權(quán)回購(gòu)四、股利第八章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源風(fēng)險(xiǎn)二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)七、政策風(fēng)險(xiǎn)八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)九、管理風(fēng)險(xiǎn)十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第九章管理一、度假村公司組織結(jié)構(gòu)二、管理制度及勞動(dòng)合同三、人事計(jì)劃四、薪資、福利方案五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃第十章財(cái)務(wù)分析一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)1.銷售收入明細(xì)表2.成本費(fèi)用明細(xì)表3.薪金水平明細(xì)表4.固定資產(chǎn)明細(xì)表5.資產(chǎn)負(fù)債表6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表7.現(xiàn)金流量表8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析商業(yè)計(jì)劃書(shū)7一、市場(chǎng)分析1、手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)和特殊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，諾基亞、oppo這類手機(jī)高度搶手、供不應(yīng)求、超高溢價(jià)銷售的現(xiàn)象，說(shuō)明已經(jīng)形成了細(xì)分的婦幼客戶市場(chǎng)。同樣，大學(xué)、中學(xué)生、白領(lǐng)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)手機(jī)；老年人手機(jī)，大屏大按鍵，功能簡(jiǎn)單，使用方便；只能接聽(tīng)和撥出預(yù)設(shè)電話號(hào)碼的帶追蹤功能的兒童手機(jī)，也將成為市場(chǎng)熱點(diǎn)產(chǎn)品。所以，相對(duì)于手機(jī)店，在產(chǎn)品戰(zhàn)略組合上，同樣需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。很多庫(kù)存300套以上的手機(jī)店經(jīng)常看到，沒(méi)有特色產(chǎn)品展示，讓客戶在選擇手機(jī)時(shí)無(wú)從下手。很難找到自己喜歡的手機(jī)。主要問(wèn)題是商家沒(méi)有做好產(chǎn)品展示的細(xì)分工作。2、單一產(chǎn)品或單一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將無(wú)法在市場(chǎng)中生存同樣主題和理念，不同造型，不同價(jià)位的手機(jī)型號(hào)，都會(huì)受到市場(chǎng)的追捧。一個(gè)公司要想贏得市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)品牌，就必須依靠強(qiáng)大的“海機(jī)”戰(zhàn)術(shù)來(lái)維持。嚴(yán)格的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、及時(shí)的上線、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的售后服務(wù)，將是一個(gè)企業(yè)在手機(jī)市場(chǎng)立足的基本條件。單純依靠一個(gè)方面的所謂突破是不會(huì)有市場(chǎng)的，已經(jīng)成為每個(gè)手機(jī)企業(yè)的必修課。所以無(wú)論是單一品牌的手機(jī)店還是綜合品牌的手機(jī)店，都要注意在產(chǎn)品的垂直方向不同價(jià)位和型號(hào)系列的組合，以滿足不同層次客戶的需求。3、支持電視手機(jī)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)博客的手機(jī)將引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展隨著3G市場(chǎng)的預(yù)熱，3G概念手機(jī)將陸續(xù)出現(xiàn)在市場(chǎng)上。同時(shí)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，MP3、MP4等。將繼續(xù)活躍于市場(chǎng)，成為手機(jī)市場(chǎng)的主流功能配置。同時(shí)，MP3和MP4的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將被重新定義，更高的存儲(chǔ)、更好的音質(zhì)和更明顯的快捷按鈕將成為新的標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)手機(jī)終端運(yùn)營(yíng)商，你要有洞察機(jī)會(huì)的敏感度。從以上分析可以明顯看出未來(lái)產(chǎn)品的主線。就像當(dāng)年BB機(jī)淘汰了，然后2.5G手機(jī)將逐漸退出歷史舞臺(tái)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)移動(dòng)終端的商業(yè)模式也會(huì)因產(chǎn)品的影響而發(fā)生變化二、選擇土地商業(yè)區(qū)的選擇要結(jié)合店鋪本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，要考慮商品的價(jià)格定位和顧客的定位。只有結(jié)合這些條件和商圈的特點(diǎn)，才能看出選擇是否合適。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型：1、車站、碼頭等交通樞紐，人流量大，但能停車的人少。比如東莞虎門站對(duì)面有一家手機(jī)店。雖然在車站旁邊，人流量大，但是生意不理想；2、繁華的商業(yè)街，是居民購(gòu)物、聊天、購(gòu)物、放松的理想場(chǎng)所，更適合手機(jī)店的經(jīng)營(yíng)；3、工作集中區(qū)，主要在工業(yè)區(qū)周邊或者南方高端建筑周邊。這些區(qū)域的關(guān)鍵是選擇路段，選擇員工經(jīng)常去或者必須經(jīng)過(guò)的道路；手機(jī)店更適合三類商圈。一是綜合商圈，是集吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)物、休閑為一體的多功能商圈；二是人流大，但人流容易停止的商業(yè)區(qū)；三是同行聚集區(qū)。在國(guó)內(nèi)很多城市，手機(jī)銷售會(huì)在某一條街積累起來(lái)，成為客戶購(gòu)買機(jī)器的第一場(chǎng)所，比如旁邊就是當(dāng)?shù)厥謾C(jī)店的主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所國(guó)商。企業(yè)理念：為消費(fèi)者提供便宜的手機(jī)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，最重要的是，導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)高三、投資計(jì)劃1、裝修計(jì)劃裝修風(fēng)格為主，第一是簡(jiǎn)潔，讓人一目了然，也不讓人覺(jué)得門檻太高，不敢進(jìn)。品種應(yīng)該很多，但不要亂，不要有條理。適當(dāng)放一些手機(jī)的最新信息，讓人們了解最新的市場(chǎng)。場(chǎng)地按120平方米計(jì)算地磚120*20=20元/m2的2400人工費(fèi)：24元/平米*120平米=2880元；油漆：刮白（便宜）膩?zhàn)?底漆+面漆+人工15元/m2*墻面面積120+4*80*2+24=3920專用柜：長(zhǎng)8米，高0、5米，寬度50厘米7000*3=21000，5米，身高0.8米，寬50厘米20xx高壁柜：長(zhǎng)3米*寬30厘米*高2米1800收銀員的半圓是1.3米500半圓形高度1的手機(jī)維修臺(tái)3米500燈具：8組普通熒光燈管*35=280元線料及人工：1000元左右廣告板噴墨打印等。：KT板。不干膠300元估計(jì)總數(shù)：約50，496元2、操作裝置電腦收銀機(jī)設(shè)備：5000音頻800可動(dòng)的600、60000以下國(guó)產(chǎn)機(jī)100臺(tái)品牌機(jī)600到1200進(jìn)10024000020xx到3000變成50125000充電器、電板等一系列東西20xx50張手機(jī)卡750手機(jī)維修設(shè)備1500總數(shù)大約是4350503、費(fèi)用租金5000工資：2個(gè)導(dǎo)購(gòu)和1個(gè)維修工（也是導(dǎo)購(gòu)）2500損失估計(jì)；3716一個(gè)月一共13716元4、運(yùn)營(yíng)效益估計(jì)一天能賣出10部手機(jī)5個(gè)600以下，4個(gè)1200，1個(gè)20xx600以下每人賺200，1200每人賺250，20xx每人賺300日營(yíng)業(yè)收入1000+1000+300=2300元月?tīng)I(yíng)業(yè)收入2300*30—13716=55284元年?duì)I業(yè)收入55284*12=663408元商業(yè)計(jì)劃書(shū)8【引言】專利技術(shù)，顧名思義，是指被處于有效期內(nèi)的專利所保護(hù)的技術(shù)。根據(jù)我國(guó)專利法對(duì)專利的分類，主要是包括發(fā)明專利和實(shí)用新型專利所保護(hù)的技術(shù)。外觀設(shè)計(jì)專利因?yàn)楸Ｗo(hù)的是新設(shè)計(jì)，而非技術(shù)，所以，嚴(yán)格意義上說(shuō)，應(yīng)稱為專利設(shè)計(jì)，而不是專利技術(shù)。但是，大家通常所說(shuō)的，有寬泛外延的專利技術(shù)一詞是把發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利都包括在內(nèi)的。需要注意的是，專利技術(shù)僅僅是指被授權(quán)專利所保護(hù)的技術(shù)，也就是僅僅指被專利的權(quán)利要求所保護(hù)的技術(shù)，而不能認(rèn)為專利說(shuō)明書(shū)中所記載的技術(shù)都是專利技術(shù)，更不能認(rèn)為未被授權(quán)的專利申請(qǐng)所記載的技術(shù)也是專利技術(shù)。另外需要注意的是，專利技術(shù)會(huì)隨著專利有效期的結(jié)束而變成非專利技術(shù)，或稱過(guò)期專利技術(shù)，也就可以無(wú)償使用了。但是，需要注意是否有其他相關(guān)專利權(quán)仍處于有效期內(nèi)。【目錄】第一部分摘要一、專利技術(shù)公司概況描述二、專利技術(shù)公司的宗旨和目標(biāo)三、專利技術(shù)公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)四、已投入的資金及用途五、專利技術(shù)公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)九、專利技術(shù)公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明十、目前專利技術(shù)公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）十二、財(cái)務(wù)分析1．財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)2．財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)3．資產(chǎn)負(fù)債情況第二部分綜述第一章專利技術(shù)公司介紹一、專利技術(shù)公司的宗旨二、專利技術(shù)公司簡(jiǎn)介資料三、各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四、專利技術(shù)公司管理1．董事會(huì)2．經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)3．外部支持第二章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有二、產(chǎn)品狀況1．主要產(chǎn)品目錄2．產(chǎn)品特性3．正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介4．研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略6．無(wú)形資產(chǎn)三、專利技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)1．資源及原材料供應(yīng)2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6．包裝與儲(chǔ)運(yùn)第三章專利技術(shù)市場(chǎng)分析一、專利技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析四、目前專利技術(shù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)六、行業(yè)政策第四章競(jìng)爭(zhēng)分析一、有無(wú)行業(yè)壟斷二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析五、專利技術(shù)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第五章專利技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷一、概述營(yíng)銷計(jì)劃二、專利技術(shù)銷售政策的制定三、專利技術(shù)銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況五、專利技術(shù)銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場(chǎng)滲透1．主要促銷方式2．廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估七、專利技術(shù)產(chǎn)品價(jià)格方案1．定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)2．影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。九、專利技術(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)第六章投資說(shuō)明一、資金需求說(shuō)明（用量/期限）二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）四、資本結(jié)構(gòu)五、回報(bào)/償還計(jì)劃六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明七、投資抵押八、投資擔(dān)保九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)十、股權(quán)成本十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明十二、報(bào)告十三、雜費(fèi)支付第七章投資報(bào)酬與退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股權(quán)回購(gòu)四、股利第八章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源風(fēng)險(xiǎn)二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)七、政策風(fēng)險(xiǎn)八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)九、管理風(fēng)險(xiǎn)十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第九章管理一、專利技術(shù)公司組織結(jié)構(gòu)二、管理制度及勞動(dòng)合同三、人事計(jì)劃四、薪資、福利方案五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃第十章財(cái)務(wù)分析一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)1．銷售收入明細(xì)表2．成本費(fèi)用明細(xì)表3．薪金水平明細(xì)表4．固定資產(chǎn)明細(xì)表5．資產(chǎn)負(fù)債表6．利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表7．現(xiàn)金流量表8．財(cái)務(wù)指標(biāo)分析商業(yè)計(jì)劃書(shū)9一、計(jì)劃摘要近年來(lái)，泡泡茶像一支帥氣的新軍出現(xiàn)，短短幾年間以不可阻擋的勢(shì)頭席卷中國(guó)市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè)，它以旺盛的生命力占據(jù)了個(gè)人創(chuàng)業(yè)的榜首。而且，在商機(jī)無(wú)限的現(xiàn)代社會(huì)，奶茶的時(shí)尚吸引力、多樣的口味、獨(dú)特的口感、健康的特性，注定要在快銷行業(yè)站穩(wěn)腳跟，引領(lǐng)飲料行業(yè)的主流消費(fèi)。1.具體描述對(duì)于我們這些還在上學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，資金是有限的。同時(shí)，如果考慮做加盟店，這類產(chǎn)品的技術(shù)含量并不高。而且特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)通常比較高。如果開(kāi)業(yè)后收入不可觀，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是不劃算的。選擇自己開(kāi)店，既能保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，又能隨時(shí)保證產(chǎn)品的創(chuàng)新，一般有利于小店的發(fā)展。2、計(jì)劃的基本框架目前學(xué)校附近有幾家茶葉店，有的經(jīng)營(yíng)比較好，有的相對(duì)較差。然而，他們的茶館都以同樣的方式經(jīng)營(yíng)，只提供外賣。這使得業(yè)務(wù)受到限制。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，雖然這種方法節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，但還是有人希望在店里有一個(gè)舒適的座位，慢慢享用。所以我們店的奶茶不僅可以外賣，還可以提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)業(yè)務(wù)達(dá)到一定的市場(chǎng)份額，可以考慮同時(shí)在線銷售。復(fù)合休閑飲食文化已經(jīng)成為餐飲業(yè)的主流文化。所以我們?cè)诮?jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí)，也引入了其他產(chǎn)品，比如小甜點(diǎn)、蛋糕等。對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，喝奶茶、吃甜點(diǎn)、和朋友悠閑地聊天是一種享受。而且經(jīng)過(guò)觀察，這一帶的奶茶配送數(shù)量有限，數(shù)量不足就不配送了。針對(duì)這種情況，由于我們針對(duì)的消費(fèi)群體主要是這方面的學(xué)生，所以我們店的送貨服務(wù)在數(shù)量上是不受限制的，是有求必應(yīng)的。二、公司簡(jiǎn)介1.公司目的以學(xué)生為主要客戶群體，注重市場(chǎng)運(yùn)作，以更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)吸引更多的客戶。2.業(yè)務(wù)目標(biāo)在運(yùn)營(yíng)初期，我們的主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)奶茶品種繁多，可供顧客選擇的空間很大，也不乏特色(其中養(yǎng)生奶茶最受歡迎)。奶茶制作速度快，口感好，價(jià)格合理，服務(wù)周到。并且可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體和季節(jié)差異推出不同的產(chǎn)品。4.管理團(tuán)隊(duì)我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一共三個(gè)人，分工如下:生產(chǎn)和銷售:現(xiàn)金結(jié)算:外賣服務(wù)、店鋪安排和材料訂購(gòu):三、市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)情況介紹該地區(qū)周邊有6所學(xué)校(泰國(guó)中學(xué)、泰國(guó)職業(yè)學(xué)院、泰國(guó)師范學(xué)院、臺(tái)州機(jī)電學(xué)院、南師大、南理工)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，喜歡喝泡泡茶的同學(xué)約占44%，不喜歡的只占16%，說(shuō)明奶茶的消費(fèi)潛力很大。2.目標(biāo)市場(chǎng)分析21世紀(jì)，復(fù)合休閑飲食文化成為餐飲業(yè)的主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)支出。被認(rèn)為是時(shí)尚領(lǐng)袖的大學(xué)生在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，他們的市場(chǎng)份額也在逐年上升；作為餐飲業(yè)邊緣化的一個(gè)分支，經(jīng)營(yíng)一個(gè)針對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)是基于對(duì)這一信息的準(zhǔn)確把握。作為一個(gè)學(xué)生群體，對(duì)品味的追求越來(lái)越高，對(duì)事物的新鮮度越來(lái)越敏感，對(duì)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。但是奶茶的口感并沒(méi)有自我創(chuàng)新，很難滿足消費(fèi)者各方面的需求。所以茶店的生意越來(lái)越難做，首先要做的是做好消費(fèi)數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，然后再做相應(yīng)的刺激消費(fèi)的方法。3.客戶需求分析經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對(duì)奶茶行業(yè)有兩個(gè)主要要求。首先是產(chǎn)品；第二，服務(wù)。對(duì)于一些學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們熱衷于市場(chǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品，而一些消費(fèi)者更喜歡嘗試新產(chǎn)品，但無(wú)論是什么樣的消費(fèi)者，他們更注重服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)不同，消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不同。夏天，人們更喜歡冷飲，而冬天他們更喜歡熱飲。四、競(jìng)爭(zhēng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前已有四、五家茶店，如大口九、口渴、上街、避風(fēng)塘等。這些茶店的奶茶口味和品種都差不多，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也沒(méi)有什么創(chuàng)新。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是各廠商打造的系列奶茶，如飄香、優(yōu)樂(lè)美、立頓等。2.情勢(shì)分析(一)優(yōu)勢(shì)分析1.現(xiàn)有的茶館裝修簡(jiǎn)單，給人的印象是不干凈；⒉奶茶品種有限，口味一般，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沒(méi)有創(chuàng)新；3.廠家打造的奶茶系列價(jià)格高，品種單一，口感不如現(xiàn)在入口。受季節(jié)限制很大，在炎熱的夏天其消耗量會(huì)減少；⒋店內(nèi)銷售和外賣服務(wù)可以在一定程度上吸引更多的消費(fèi)者。㈡劣勢(shì)分析1.奶茶經(jīng)營(yíng)面積有限，服務(wù)范圍有限；⒉新店開(kāi)張時(shí)，有些同學(xué)不太了解其基本情況，比如口味，這在一定程度上影響了銷量；3.對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品創(chuàng)新不易；⒋奶茶的季節(jié)性消費(fèi)很明顯，達(dá)不到好的消費(fèi)限額。㈢機(jī)會(huì)分析1.市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，利潤(rùn)率大，奶茶消費(fèi)者數(shù)量多，市場(chǎng)前景廣闊，目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和數(shù)量有限；⒉良好的品味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的操作水平在學(xué)生中樹(shù)立了良好的口碑；3.雖然營(yíng)業(yè)面積有限，但室內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，能給學(xué)生留下良好的印象(尤其是與其他茶葉店相比)，顯示出更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；⒋的產(chǎn)品種類豐富，口味獨(dú)特，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。㈣威脅分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有固定的消費(fèi)群體范圍，肯定會(huì)采取相應(yīng)措施降低奶茶的市場(chǎng)份額；⒉隨著各種食品供應(yīng)的種類和數(shù)量不斷增加，消費(fèi)者有越來(lái)越多的領(lǐng)域可供選擇，選擇越來(lái)越多，產(chǎn)品差異化不足。可樂(lè)、橙汁、椰子汁、牛奶、純凈水等飲料在一定程度上瓜分了已經(jīng)有限的需求市場(chǎng)。3.奶茶是一種高脂肪高熱量的食物。當(dāng)今社會(huì)的審美觀(苗條就是美——尤其是女生)和流行的減肥潮流，無(wú)疑讓部分奶茶消費(fèi)者(尤其是女性)不情愿地放棄了自己所愛(ài)所言“No”。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我店需要利用奶茶市場(chǎng)廣闊且有利可圖的好機(jī)會(huì)，迅速擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升市場(chǎng)份額，從小到大，最終牢牢占領(lǐng)學(xué)校奶茶市場(chǎng)。旨在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是:(1)注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，盡力提高服務(wù)質(zhì)量；②不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，改進(jìn)和增加奶茶種類，滿足不同消費(fèi)者的需求；(3)不斷加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，努力發(fā)掘潛在客戶；④及時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；⑤在店里加一本建議書(shū)，學(xué)生可以直接提出或?qū)懗鲎约旱囊庖?jiàn)或建議。五、產(chǎn)品和服務(wù)1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃我們的產(chǎn)品質(zhì)量有安全保障，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)不斷進(jìn)步，口味不斷創(chuàng)新，針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品。隨著銷售額的不斷增加，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也在不斷增加，從而占據(jù)了更多的市場(chǎng)份額。2.研究與開(kāi)發(fā)我們店采用“傻瓜部署方法”避免奶茶調(diào)配人員的技術(shù)差異影響奶茶的口感。同時(shí)，使用果糖加藥機(jī)添加果糖可以精確到毫克，滿足消費(fèi)者對(duì)糖的不同需求，口味可以隨意確定。用果糖代替蔗糖，熱量低，美味健康。由于溫度差對(duì)奶茶的口感起著決定性的作用，帶溫度顯示的保溫茶桶可以讓我們時(shí)刻關(guān)注茶葉的溫度，保證飲用奶茶的最佳口感。同時(shí)根據(jù)消費(fèi)群體的差異，推出不同的產(chǎn)品。比如我們推薦情侶鴛鴦杯。在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們?cè)诂F(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上，增加了養(yǎng)生奶茶。結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然全谷物為原料制作奶茶:紅豆紅棗奶茶、燕麥芝麻奶茶、黑豆黑米奶茶、綠豆蘆薈奶茶，以及集奶香濃郁、茶香濃郁、糧香四溢、豆香宜人、天然美味、營(yíng)養(yǎng)健康為一體的五色保健奶茶。當(dāng)然，在推出奶茶的同時(shí)，我們也會(huì)通過(guò)更多的項(xiàng)目為我們的店鋪增添色彩。七色爆米花突破了單色爆米花產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的瓶頸；章魚(yú)丸子深受年輕人追捧，味道獨(dú)特可口；鮮磨咖啡、自助咖啡、花式西式糕點(diǎn)等都是具有時(shí)代特色的休閑食品。不斷創(chuàng)新突破，顧客才能真正品嘗到健康、美味、新穎、時(shí)尚的休閑食品。選擇多種輔助項(xiàng)目，操作簡(jiǎn)單。3.生產(chǎn)和運(yùn)輸為了保證產(chǎn)品的口感，現(xiàn)在賣的都是產(chǎn)品，奶茶的日產(chǎn)量是根據(jù)客戶的需求來(lái)確定的。消費(fèi)者可以選擇拿出來(lái)，在店里喝，送出去。坐在店里也可以享受其他產(chǎn)品，送貨次數(shù)不限，可以大大滿足消費(fèi)者的要求。因?yàn)樯a(chǎn)奶茶需要的原料很多，所以需要從各種來(lái)源購(gòu)買原料。對(duì)于那些距離較遠(yuǎn)的材料供應(yīng)商，我們會(huì)選擇直接送貨上門，與他們達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系；對(duì)于親近的人，我們會(huì)考慮親自采購(gòu)，保證材料質(zhì)量、價(jià)格等要求。六、市場(chǎng)戰(zhàn)略1.產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品復(fù)合經(jīng)營(yíng)，既把奶茶作為單一產(chǎn)品引入，又提供受消費(fèi)者歡迎的休閑食品；2與其他茶店相比，推出保健茶；3根據(jù)不同的消費(fèi)者，推出不同的產(chǎn)品；④更注重服務(wù)質(zhì)量，無(wú)形產(chǎn)品。為有消費(fèi)欲望但不愿意自己購(gòu)買的消費(fèi)者提供上門服務(wù)；⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費(fèi)者良好的享受。2.價(jià)格策略(1)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和產(chǎn)品類型，制定合理的價(jià)格；(2)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比設(shè)定相對(duì)較低的價(jià)格。3.廣告策略廣告是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種方式:(1)開(kāi)學(xué)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店開(kāi)張了；②利用學(xué)校人際關(guān)系，多做宣傳；(三)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息；④使用即時(shí)通訊(QQ、飛信等。)來(lái)宣傳店鋪和產(chǎn)品。4.促銷策略(1)開(kāi)業(yè)活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售；2每天開(kāi)展新產(chǎn)品品鑒活動(dòng)，推廣新產(chǎn)品；③積分兌換和券的發(fā)放。對(duì)于不同額度消費(fèi)者價(jià)值不同的信用卡，規(guī)定對(duì)應(yīng)的信用產(chǎn)品給予一定的分值；④班級(jí)郵箱放置免費(fèi)廣告，宣傳班內(nèi)銷售群體。老同學(xué)可以用學(xué)生證定時(shí)定點(diǎn)免費(fèi)接收一杯奶茶，通過(guò)口碑傳播，在客戶群中發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力。七、財(cái)務(wù)計(jì)劃1.資本需求描述首先，商店需要注冊(cè)相關(guān)的許可證。而且因?yàn)槲覀儾扇〔煌慕?jīng)營(yíng)方式，需要更多的店面和租房。然后是基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)買，最后是產(chǎn)品和材料的購(gòu)買。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價(jià)廉的貨源，如果買不到好的設(shè)備，不僅浪費(fèi)幾百塊錢，還可能導(dǎo)致我們失去很多長(zhǎng)期客戶，一定不能馬虎。2.資本投資計(jì)劃相關(guān)文件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)等)的辦理):800元店面租金:3萬(wàn)元/年50M2店鋪裝修:2萬(wàn)元桌椅等設(shè)備:4萬(wàn)元專用設(shè)備:飲水機(jī)1500元，果糖機(jī)3000元，奶茶封口機(jī)1400元，溫度顯示茶桶1150元，收銀機(jī)1800元，咖啡機(jī)1600元，冰箱20xx元，烤箱1400元。奶茶杯、勺子、吸管等。:2500元材質(zhì):珍珠粉、椰子、珍珠果等輔料:萬(wàn)元/年電動(dòng)自行車:20xx元一輛3.投資收益預(yù)測(cè)日銷量:奶茶等。:60杯/天(取年平均值)。休閑食品:260元/天(按一年360天，一個(gè)月30天計(jì)算)年銷售額:6.5萬(wàn)元/年八、風(fēng)險(xiǎn)分析1.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我們這些剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑面臨著巨大的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。首先，如果我們產(chǎn)品的品味和宣傳不夠，我們的產(chǎn)品很難增加銷量，這將直接影響銷售收入和整個(gè)商店的運(yùn)營(yíng)。其次，現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果我們的產(chǎn)品策略和推廣手段不能吸引消費(fèi)者，很可能被市場(chǎng)淘汰，才能進(jìn)入市場(chǎng)。2.產(chǎn)品和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性決定了我們必須重視產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生。但是經(jīng)營(yíng)中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意，同時(shí)也會(huì)對(duì)我們整個(gè)店鋪的形象產(chǎn)生影響。3.管理風(fēng)險(xiǎn)由于創(chuàng)業(yè)者是熟悉的同學(xué)，店面是一起經(jīng)營(yíng)的，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，對(duì)新成立的小公司造成很大威脅。同時(shí)，公司的管理體系相對(duì)松散，容易造成管理混亂。九、內(nèi)部管理1.組織結(jié)構(gòu)2.管理系統(tǒng)為了加強(qiáng)管理，明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作的管理水平和服務(wù)水平，特制定本茶店的規(guī)章制度:(1)門店要求樹(shù)立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，積極完成自身工作。⑵本店要求注意外觀和個(gè)人衛(wèi)生。(3)店鋪要求對(duì)消費(fèi)者積極熱情，語(yǔ)言文明，不罵人、不罵人；(4)我們店要求不允許你隨意搶食；⑸我店要求嚴(yán)格的食品檢驗(yàn)，嚴(yán)禁進(jìn)入和使用過(guò)期、過(guò)期、發(fā)霉的食品、調(diào)料、飲料等。，并做好餐具消毒衛(wèi)生。【6】本店要求愛(ài)護(hù)設(shè)備，按操作規(guī)程操作，不違章操作，確保使用安全，做好防火防盜工作。3.人力資源規(guī)劃在現(xiàn)有人力的基礎(chǔ)上，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，需要的人數(shù)也會(huì)增加。在未來(lái)的商業(yè)中，我們鼓勵(lì)更多具有創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)生加入我們。只要你有一顆溫暖真誠(chéng)的心，你就能成為我們中的一員。商業(yè)計(jì)劃書(shū)10一、規(guī)劃書(shū)摘要部分1。公司宗旨：本影樓以服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠(chéng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。2。管理團(tuán)隊(duì)：本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，主要成員有大廳經(jīng)理化妝師攝影師公關(guān)人員業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)運(yùn)用嫻熟，密切配合，協(xié)調(diào)一致，各員工盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。3。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：本影樓以經(jīng)營(yíng)懷舊照婚紗照寶寶照及隨性寫(xiě)真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝沖洗與設(shè)計(jì)為主，此外兼營(yíng)光盤的刻制。4。公司的法律形式：經(jīng)注冊(cè)的合法的私人企業(yè)。5。公司戰(zhàn)略：打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象，現(xiàn)在本地市場(chǎng)占據(jù)一席有利之地，而后擴(kuò)大影響，打開(kāi)河北省市場(chǎng)，逐步以極高的知名度在國(guó)內(nèi)樹(shù)立良好形象，使本影樓獨(dú)具一格，茁壯成長(zhǎng)，蓬勃發(fā)展，譜寫(xiě)影樓事業(yè)燦爛篇章。6。技術(shù)特點(diǎn)（1）具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。（2）各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。（3）c。能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。（4）能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。（5）能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對(duì)相片進(jìn)行編輯處理。7。經(jīng)營(yíng)特色（1）服務(wù)具有可持續(xù)性。可為顧客提供長(zhǎng)期服務(wù)，真誠(chéng)與其保持聯(lián)系，適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息，及時(shí)反饋顧客意見(jiàn)。（2）活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評(píng)選活動(dòng)，為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，贈(zèng)送精美禮品，并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。8。商業(yè)模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量，便于公司的更大發(fā)展。9。資金狀況：?jiǎn)?dòng)資金預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，儲(chǔ)備資金5萬(wàn)元，資金需求總計(jì)35萬(wàn)元。二、產(chǎn)品與服務(wù)1。所處階段：目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。2。產(chǎn)品特色：為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受獨(dú)一無(wú)二的絕對(duì)理念，您可以自己diy您的相冊(cè)、相框，另外，我們也將提供獨(dú)特的相冊(cè)、相框設(shè)計(jì)，讓您有超值體會(huì)，感受與眾不同。3。服務(wù)（1）門廳服務(wù)：當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問(wèn)候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，并對(duì)顧客提供全程服務(wù)，對(duì)顧客在本店的消費(fèi)全過(guò)程負(fù)責(zé)，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi)，對(duì)其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時(shí)間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時(shí)期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠(chéng)摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺(tái)，并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說(shuō)明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。（2）電話服務(wù)：顧客打來(lái)投訴電話時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄下來(lái)反饋給各部門人員；若顧客的投訴問(wèn)題已解決，會(huì)及時(shí)致電通知，并感謝其寶貴意見(jiàn)；若我影樓有新政策，服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，及時(shí)通知老顧客；對(duì)顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠(chéng)摯的祝福。（3）外景服務(wù)：外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好，并帶上板凳、茶水及遮陽(yáng)傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。三、行業(yè)分析1。行業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來(lái)，一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段：即產(chǎn)生期成長(zhǎng)期發(fā)展期。作為時(shí)尚新潮的新生服務(wù)行業(yè)，在這三個(gè)階段該行業(yè)的純利潤(rùn)一般在200%上下，開(kāi)影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)影樓業(yè)的狀況卻不容樂(lè)觀，當(dāng)然這也并不意味著開(kāi)辦影樓就毫無(wú)利潤(rùn)可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來(lái)越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等，擴(kuò)大了受眾群，所以開(kāi)辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢(shì)和潛力。2。競(jìng)爭(zhēng)狀況婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè)，吸引許多人相繼投入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20%～30%的速度增長(zhǎng)，另一方面又以15%～25%的速度淘汰對(duì)手。由此可見(jiàn)婚紗影樓的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè)，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個(gè)地區(qū)，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項(xiàng)目，繼而兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等。經(jīng)營(yíng)雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)市場(chǎng)，同時(shí)加重競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。3。競(jìng)爭(zhēng)策略面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略。要提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出，如贈(zèng)送禮物、獨(dú)特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹(shù)立服務(wù)至上的理念，讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而使無(wú)形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員，提高整體工作人員的素質(zhì)，并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價(jià)格差異化。中國(guó)民眾普遍具有追求廉價(jià)的心理，在開(kāi)業(yè)初期先進(jìn)性短期的營(yíng)銷活動(dòng)。第五是倡導(dǎo)受眾進(jìn)行二次消費(fèi)。數(shù)碼相機(jī)中沒(méi)有鐘入婚紗相冊(cè)的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來(lái)。4。市場(chǎng)定位分析（1）位置宜選在人們活動(dòng)頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)。婚紗攝影是人們追求個(gè)性情調(diào)的行業(yè)，既不能設(shè)在工業(yè)區(qū)，也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此，提供了較好的周圍環(huán)境。（2）受眾群針對(duì)不同的年齡階段的顧客，設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫(xiě)真等不同環(huán)境設(shè)備。商業(yè)計(jì)劃書(shū)11一、產(chǎn)品介紹1、產(chǎn)品起源第一個(gè)畢業(yè)戒指誕生于1835年的美國(guó)西點(diǎn)軍校。在二十世紀(jì)初這種戒指逐漸流行起來(lái)。第一個(gè)畢業(yè)戒指只是在戒面上刻有班級(jí)徽章，并且沒(méi)有加工。埃及人發(fā)明了畢業(yè)戒指及徽章。埃及人認(rèn)為甲蟲(chóng)戒指可以賜予永恒的生命,古羅馬士兵認(rèn)為戒指給他們帶來(lái)勝利。金戒指原來(lái)只代表著貴族。后來(lái)富有的歐洲人請(qǐng)首飾商設(shè)計(jì)特殊款式的戒指。黃金畢業(yè)戒指代表富有、成功，同時(shí)表明佩帶者屬于一個(gè)特定的團(tuán)體。2、產(chǎn)品特征①產(chǎn)品的質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量主要為925純銀或者更為低端的合金戒指，結(jié)實(shí)耐用，合金戒指的鍍金有可能脫色（時(shí)間很長(zhǎng)的情況）。在繼續(xù)保持產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，打開(kāi)市場(chǎng)后，可以適量為有要求的用戶制作金，鉑，甚至白金材質(zhì)的戒指。②產(chǎn)品的價(jià)格：產(chǎn)品價(jià)格定位在20-50(合金)，58-98（純銀），初期為打開(kāi)市場(chǎng)，成本和價(jià)格差價(jià)不大，在市場(chǎng)穩(wěn)定以后再拉開(kāi)成本與價(jià)格的配比消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)如何?（調(diào)查結(jié)果：多數(shù)選擇“只要物美價(jià)廉就行”選50-80，80以上的比20-50的多）③產(chǎn)品的材質(zhì)及生產(chǎn)工藝主要為925純銀（鍍金或不鍍金），適合學(xué)生階段的消費(fèi)能力，材質(zhì)不貴而又能持久光澤。或者更為低端的合金戒指。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)如何?（調(diào)查，做工精細(xì)，一般戒面上是學(xué)校的或特定的標(biāo)志，戒指內(nèi)圈是畢業(yè)生的中英文名字、畢業(yè)時(shí)間、學(xué)位等內(nèi)容。④產(chǎn)品的外觀與包裝，與同類產(chǎn)品的比較產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)與一般戒指無(wú)異，但是會(huì)添加一些和大學(xué)生活，本校特殊有關(guān)的元素，與其他畢業(yè)紀(jì)念品相比具有本校特色，和同類畢業(yè)紀(jì)念品相比十分具有吸引力。3、產(chǎn)品生命周期①若高校畢業(yè)生很少有佩戴畢業(yè)戒指，則產(chǎn)品處于引入期，若部分高校佩戴，流行趨勢(shì)走紅，則進(jìn)入到成長(zhǎng)期，若基本普及，則處于成熟期，在新興的時(shí)尚潮流和流行趨勢(shì)襲來(lái)的時(shí)候走入衰退期②大學(xué)畢業(yè)戒指在我國(guó)目前處于引入期③公司現(xiàn)在正致力搞好產(chǎn)品的引入，努力將其推入發(fā)展期4、產(chǎn)品的品牌形象①企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品想象的認(rèn)知：企業(yè)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一種大氣，粗獷又具有內(nèi)涵的形象，顯示學(xué)校的榮耀和證明象征（很容易被展示），讓人們認(rèn)為他們的畢業(yè)戒指是融入社會(huì)的標(biāo)志，代表著財(cái)富、成功、一種幸運(yùn)或歸屬于一個(gè)特殊的群體經(jīng)調(diào)查消費(fèi)者認(rèn)知與產(chǎn)品賦予形象基本符合5、產(chǎn)品定位①產(chǎn)品的預(yù)期定位畢業(yè)戒指，定位為青春，時(shí)尚，便攜，內(nèi)涵，情隨一生的畢業(yè)紀(jì)念品②消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的認(rèn)知消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品定位如何?消費(fèi)者認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎?消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的預(yù)期如何?產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無(wú)問(wèn)題?（調(diào)查結(jié)果：與企業(yè)定位符合比例很小，很多人沒(méi)有認(rèn)知，不了解畢業(yè)戒指的含義，造型等）6、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)①個(gè)性化小拇指公司推出的畢業(yè)戒指有別于以前傳統(tǒng)的畢業(yè)紀(jì)念方式，如畢業(yè)生之間相互寫(xiě)同學(xué)錄，互送卡片，照相合影等，它以一種嶄新的形式出現(xiàn)在校園里，在畢業(yè)戒指里還刻有班級(jí)徽章，以及每位學(xué)子的信息，可以DIY設(shè)計(jì)一些比較新穎獨(dú)特的戒指，讓每位大學(xué)畢業(yè)生擁有一枚屬于自己的畢業(yè)，是一種不錯(cuò)的選擇方式。②紀(jì)念意義大學(xué)畢業(yè)意味著與四年的大學(xué)生活、母校、一起成長(zhǎng)的伙伴、老師的分離，與大學(xué)的歲月告別；畢業(yè)戒指作業(yè)畢業(yè)紀(jì)念物之一，見(jiàn)證我們大學(xué)的最后時(shí)光，讓每位大學(xué)畢業(yè)生可以回憶往昔的歲月。畢業(yè)戒指同時(shí)也被視為以校為傲的象征及所獲文憑的結(jié)合，當(dāng)然它不只是文憑的紀(jì)念，它還是我們進(jìn)入成人世界和幸運(yùn)魅力的象征。③收藏價(jià)值畢業(yè)戒指的品質(zhì)都很不錯(cuò)，性價(jià)比也很高，因此當(dāng)畢業(yè)生擁有一枚屬于自己的專屬畢業(yè)戒指時(shí)，同時(shí)也擁有了收藏的價(jià)值。因?yàn)樗牟馁|(zhì)大部分是屬于純銀，鎢或者金，金的貴重可想而知了，只是價(jià)格可能貴一點(diǎn)，但是相信這個(gè)是很有保存的意義的。而純銀無(wú)論你戴多久，它都不會(huì)退去它的光澤，因此是很好的收藏不變質(zhì)的產(chǎn)品。二、推銷準(zhǔn)備階段1、xx市校園市場(chǎng)行情①xx市的市場(chǎng)規(guī)模武漢高校眾多，畢業(yè)生數(shù)量巨大，消費(fèi)者人數(shù)，消費(fèi)潛力和購(gòu)買潛力非常客觀，市場(chǎng)容量也非常大，在未來(lái)一段時(shí)期，這樣的消費(fèi)態(tài)勢(shì)在西部經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的形式下完全不會(huì)降溫。②市場(chǎng)的構(gòu)成目前在大學(xué)畢業(yè)紀(jì)念品市場(chǎng)主要有紀(jì)念冊(cè)，相框，筆筒，紀(jì)念章等文具類用品，還鮮有大學(xué)畢業(yè)戒指的蹤跡，畢業(yè)戒指市場(chǎng)幾乎是空白，非常有挖掘潛力。③市場(chǎng)構(gòu)成的特性：每年4月底到6月應(yīng)屆本科生畢業(yè)，畢業(yè)紀(jì)念品市場(chǎng)具有年度性，集中在4—6月，消費(fèi)者多為年輕人，學(xué)生消費(fèi)潛力大。2、我校畢業(yè)戒指市場(chǎng)調(diào)研（1）我校消費(fèi)水平分析收入是影響消費(fèi)的主要因素，消費(fèi)與收入具有協(xié)調(diào)關(guān)系。大學(xué)生的收入主要來(lái)源于父母給的生活費(fèi)，兼職報(bào)酬以及學(xué)校及社會(huì)的獎(jiǎng)金。一定的收入是消費(fèi)的前提。同等情況下，個(gè)人月收入高的學(xué)生比收入低的學(xué)生月消費(fèi)要高。而我校的消費(fèi)系數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)居中等以上，除去父母給的生活費(fèi)外，學(xué)校給予的獎(jiǎng)學(xué)金和各種參加比賽的獎(jiǎng)都相對(duì)豐厚，而據(jù)調(diào)查在校大學(xué)生許多都積極參與各種社會(huì)兼職，因此也能賺取一些外快。所以對(duì)于不是很高的消費(fèi)應(yīng)該都不是問(wèn)題。抽樣調(diào)查了一下學(xué)生消費(fèi)情況，如下：下表大致反映了我校大學(xué)生的消費(fèi)情況：內(nèi)容需要下載文檔才能查看從表中可以發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用20xx元以上的人占20%，月費(fèi)用1000--1500元的人，占15%左右，800--1500元的人占40%，月費(fèi)用800元以下的人，占15%左右。而很多學(xué)生的收入主要來(lái)源于家長(zhǎng)給的零花錢與自己的在校兼職所得，在這種條件下來(lái)看，大學(xué)生的消費(fèi)水平還是很高的。這段是自己編的。。。（2）消費(fèi)者習(xí)慣分析a．伙食費(fèi)。除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學(xué)生飲食消費(fèi)中必不可少的一部分，每月到個(gè)體餐館就餐的比例達(dá)到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95.7%。各種形式的聚會(huì)成為在校大學(xué)生飲食消費(fèi)的一個(gè)重點(diǎn)。對(duì)于同學(xué)之間花錢請(qǐng)客，大部分同學(xué)認(rèn)為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)生每學(xué)期都要參加6-15次各類同學(xué)聚會(huì)。這部分消費(fèi)基本上每學(xué)期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學(xué)生和同學(xué)朋友聚會(huì)一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會(huì)的理由多種多樣：老鄉(xiāng)相識(shí)、放假歸來(lái)、過(guò)生日、考試得高分、當(dāng)了班干部、得了獎(jiǎng)學(xué)金等都要請(qǐng)客吃上一頓，否則被視為不夠交情。b.服飾。從消費(fèi)調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對(duì)服裝消費(fèi)的檔次越來(lái)越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價(jià)格高的；女生買衣服則總是買個(gè)不停，只要自己喜歡的都會(huì)買回來(lái)，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購(gòu)買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實(shí)用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購(gòu)買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對(duì)"當(dāng)您擁有一件名牌產(chǎn)品時(shí)，您最希望誰(shuí)能夠注意到您擁有這樣的品牌"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70％的大學(xué)生希望自己的朋友同學(xué)能夠注意到自己擁有的某個(gè)品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個(gè)品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求。可見(jiàn)選擇名牌產(chǎn)品對(duì)幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書(shū)期間，主要生活費(fèi)來(lái)自父母，而購(gòu)買著名品牌的消費(fèi)品需要花費(fèi)大量的金錢，所以大學(xué)生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。c．戀愛(ài)消費(fèi)對(duì)問(wèn)卷中"你談戀愛(ài)了嗎？每年為戀愛(ài)花費(fèi)多少錢？"的問(wèn)題，77%的大學(xué)生承認(rèn)有戀愛(ài)經(jīng)歷，每年用于戀愛(ài)消費(fèi)的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛(ài)支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂(lè)等方面，禮品消費(fèi)是戀愛(ài)消費(fèi)中絕對(duì)的"大頭"，逢年過(guò)節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過(guò)生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項(xiàng)花費(fèi)少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者（在調(diào)查中，記者了解到一個(gè)大二的學(xué)生在女朋友生日那天送了一條價(jià)值7800元的鉑金鉆石