電子商務發展環境分析及其他應用電子商務學習目的和要求通過本章的學習，學生首先應該了解：了解電子商務的發展對現行法律法規、稅收、道德等方面構成的挑戰；理解我國應該如何建立完善的法律法規、稅務管理、道德體系以能夠更好的解決電子商務運行中產生的法律、道德等問題；掌握電子商務在電子證券、電子政務、網上拍賣、移動商務等更多的領域具體應用；能夠結合具體的發展環境對電子商務的發展趨勢進行合理的展望。學習重點和難點

重點：電子商務的發展對現行法律法規、稅收、道德等方面構成的挑戰；我國應該如何建立完善的法律法規、稅務管理、道德體系電子商務在電子證券、電子政務、網上拍賣、移動商務等領域的具體應用。難點結合具體的發展環境對電子商務的發展趨勢進行合理的展望第一節電子商務的發展環境一、電子商務的法律環境（一）電子商務法概述電子商務首先是一種商業行為，應該遵循傳統商法的一般規則。同時電子商務是在網上直接進行的商業行為，即在線商業行為，因為商業手段、交易方式、傳導介質已發生了變化，導致傳統的商法無法適用電子商務環境下的發展需要。因此建立電子商務法律就顯得尤為重要。電子商務法，是指以電子商務活動中所產生的各種社會關系為調整對象的法律規范的總和，是與廣義的概念相對應的，它包括了所有調整以數據電文方式進行的商事活動的法律規范。電子商務法的內容極其豐富，可以劃分為調整以電子商務為交易形式的和調整以電子信息為交易內容的兩大類規范，是一個新興的綜合法律領域。電子商務法作為適應電子商務業務而產生的法律，具有程式性、技術性、安全性、開放性以及復合性的特點。首先電子商務法調整的是當事人之間因交易形式的使用而引起的權利義務關系，它是商事交易上的程序法；其次電子商務法是用來調整互聯網上的商務活動的，必然要求具有技術性的特點；同時電子商務法通過對電子商務安全性問題進行規定可以有效地預防和打擊各種計算機犯罪，切實保證電子商務乃至整個計算機信息系統的安全運行。第一節電子商務的發展環境（二）電子商務法的特殊法律問題電子商務法作為一種新興法律形式，并不試圖針對所有的商業領域建立一套新的商業運作規則，而是將重點放在因交易手段和交易方式的改變而產生的特殊商事法律問題上。而電子商務作為利用因特網構成的虛擬市場來完成各種交易的商業活動，交易環境和交易手段的巨大變革必然產生大量傳統法律難以調整的法律新問題。艾瑞市場咨詢（iResearch）根據CNNIC的資料整理發現，目前網上交易存在一些問題，主要集中在產品質量、售后服務及廠商信用和安全性得不到保障，所占比例分別達到了42.4％和34.3％，如圖10-1所示。第一節電子商務的發展環境1．網上交易主體和市場準入問題在電子商務環境下，任何人不經登記就可以借助計算機網絡發出或接受網絡信息，并通過一定的程序與其它人達成交易。虛擬主體的存在使電子商務交易安全性受到嚴重威脅。因此電子商務法首先要解決的問題就是確保網上交易主體的真實性問題，并且確定哪些主體可以進入虛擬市場從事在線業務。2．數據電文法律問題電子商務作為一種以數據電文的方式來生成、儲存或傳遞貿易信息的現代貿易方式，所有電子商務交易當事人的意思表示都是通過電子化的形式進行的，具有易刪除、更改并且具有不獨立性。因此，電子商務法必須解決由于數據電文而產生的諸多法律問題。3．電子商務的網上支付問題典型電子商務的支付是通過網絡完成的，網上支付通過信用卡支付和虛擬銀行的電子資金劃撥來完成。交易過程中沒有確認過程合法存在的紙質憑伴隨產生，并且交易支付過程中至少存在消費者、商家、消費者的開戶行和商家的開戶行等復雜交易主體。因此，需要制定相應的法律，明確網上支付的當事人之間的法律關系、制定網上支付制度、認可數字簽名的合法性，同時還應出臺對于網上支付數據的偽造、變造、更改、涂銷等問題的處理辦法。第一節電子商務的發展環境4．電子商務的知識產權保護問題首先網上著作權方面，網絡中傳輸的數字信息，包括各種文字、影像、聲音、圖形和軟件等都屬智力成果，因而對網上內容的瞬間下載將構成未來因特網侵權的主要形式，對此，如何確定侵權事實的存在及損害賠償的原則，現有的著作權保護方面的法律是否能適應網絡發展的需求，都需要在法律上作出規定。其次網上商標的保護方面，隨著網絡化和網絡商業化的發展，網上商標保護問題就是極為重要的話題。如網站以及網頁上各種商標的授予和保護、域名的注冊原則和授予標準、惡意搶注域名法律禁止等問題都需要電子商務法進行解決。5．電子商務的網上消費者保護問題計算機和網絡技術為人們獲取、傳遞、復制信息提供了便利，但網絡的開放性和互動性也給個人隱私權保護帶來麻煩。消費信息的彌散、網絡廣告的鋪天蓋地，消費者和經營者在普通消費方式下的非對稱信息狀態在網絡交易中非但沒有改變，反而越演越烈。因此如和規范商家和銀行對消費者信息的利用就成為電子商務法亟需解決的問題。6．網上交易法律適用和管轄沖突問題電子商務的本質是商務。雖然電子商務是在網絡虛擬環境下完成的，但實體社會的商法框架和體系依然有效，電子商務法只是解決網上交易中的特殊法律問題，而諸多法律問題還需參照或引用其它法律、法規進行規范。另外，電子商務法還需要解決網上不正當競爭、網上無形財產保護、電子商務網站建設等一系列法律問題。第一節電子商務的發展環境（三）我國電子商務法的目的和基本原則近幾年來，我國的電子商務得到了突發猛進的發展。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第22次中國互聯網發展狀況統計調查顯示，截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億，網民規模躍居世界第一位。同時網絡普及率也逐年升高，2007年12月中國互聯網普及率是16%，截至2008年6月底中國互聯網普及率達到19.1%，這一普及率略低于全球21.1%的平均互聯網普及率。目前，中國正處于網民快速增長的階段（如圖10-2所示），但是與發達國家相比，中國電子商務尚處在起步階段，在安全、支付、配送、網上消費者權益保護等方面仍存在著巨大的制約和影響。電子商務在技術安全上以及網絡支付系統和物流配送的等方面的瓶頸限制，并不是因為我國電子商務存在技術問題，最重要的是我國電子商務的相關立法還比較滯后，從而制約了中國電子商務進一步發展。因此，電子商務立法已經成為電子商務進一步發展的必備前提。第一節電子商務的發展環境同時電子商務法作為調整電子商務交易過程中發生的各種社會關系的法律規范，對電子商務的發展和交易具有重要的作用，因而電子商務法的制定和調整也必須遵循一定的原則和方法。具體介紹如下：1．交易自治原則電子商務法應該確定電子商務擁有以下權利：決定是否進行交易、與誰進行交易以及采用何種進行交易等問題。只有這樣，才能夠體現電子商務主體的意思自治。2．中立原則主要包括媒介中立、技術中立、實施中立三個原則。其中媒介中立是指法律對于不論是采用紙質媒介進行的交易還是采用電子通訊形式進行的交易都采取一視同仁的態度，不因交易采用的媒介不同而厚此薄彼；技術中立是指法律應當對交易使用的技術手段一視同仁，不應把對某一特定技術的理解作為法律規定的基礎，而歧視其他形式的技術；實施中立是指在電子商務實際交易實施過程中，應該對不同的交易主體采用相同的措施和手段，以實現交易雙方利益的平衡和交易目標的實現。第一節電子商務的發展環境3．保護消費者正當權益原則電子商務活動具有消費者擁有信息不對稱、消費者群體分散等特點，這就決定了電子商務活動中的消費者同傳統商務中的消費者一樣，處于弱勢群體的地位，并且其利益更易受到商家的侵害。因此電子商務法需要對消費者的權益進行更加有利的保護，保護個人隱私，對個人進行加密保護。商家應為消費者提供安全保障設施，并保證用戶能方便實施、使用。4．安全性原則電子商務以其高效、快捷的特性，在各種商務交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具，必須以安全為其前提。它不僅需要技術上的安全措施，同時，也離不開法律上的安全規范。（四）我國電子商務法的最新進展1.國家層面；2.中央部委層面；3.有關行業規范層面；4.從我國電子商務發展環境建設方面來說：盡快制定與電子簽名法相配套的法律制度提高電子商務法的效力等級 第一節電子商務的發展環境二、電子商務的稅務管理（一）電子商務對稅收的挑戰1.對傳統稅收原則的挑戰首先從稅收公平原則來說，傳統的稅收要求根據具有相同稅收條件的單位或個人應承擔相同的稅收，不因其經濟性質、經營地點以及經營方式的改變而改變，主要包括橫向公平和縱向公平。但是隨著電子商務的迅猛發展，電子商務交易額迅速增加，但是大多數國家對于數字交易卻不征稅，很多人存在電子商務是“免稅天堂”的誤區。但是從縱向來看，我國電子商務處于發展階段，是否要與傳統交易行為同等征稅也是一個需要重點考慮的問題。其次從稅收效率原則而言，國家的稅收政策要有利于資源的有效配置和經濟機制的有效運行。電子商務環境對稅收征管效率有重大影響。一方面，電子商務有利于稅務機關管理成本的降低；一方面，電子商務由于其經營銷售地點的不確定性、結算方式的特殊性、稅收信息取得難度大、費用高等特點，無疑增大了稅收征管的復雜性和費用。第一節電子商務的發展環境2．對傳統稅收征管的挑戰首先，電子商務使傳統的稅務登記方法無法適用，因此稅務機關確認跨國所得的難度將大大增加。其次，電子商務的“無紙化”和“無址化”的特點使稅收征管缺乏可靠的審計基礎，這對傳統電子商務通過發票、賬簿計算應納稅額的方式是強大的沖擊。再次，電子商務引起了來源地稅收管轄權的弱化。在電子商務的情況下，由于確定交易人所在地、交易所在地變得十分困難，甚至不可能，這種情況稅務機構難以對交易進行追蹤，無法確定交易人所在地、交易發生地，給稅收工作增加了難度。同時，電子商務還可能增加了避稅的可能性。由于國際互聯網絡的高流動性、隱匿性和侵蝕性特點，關聯企業的各成員在對特定商品的生產和銷售上擁有更充裕的籌措時間。關聯企業可以快速地在各成員之間有目的的調整國際收入，分攤成本費用，從而達到操縱轉讓定價從事國際稅收籌劃的目的，逃避巨額稅款，以達到整個集團的利益最大化。第一節電子商務的發展環境3．電子商務對傳統稅收稽查的挑戰首先從稽查手段來說，傳統的商務主要依據紙質憑證、賬簿等進行實地稽查，而在電子商務情況下，所有的數據都是通過電子數據的形式填置保存的，因此需要采用電子信息手段進行稅務稽查。根據電子商務運用的電子形式，選擇現代信息工具，開發研制相應的程序、軟件，實行稅務稽查的電子化和網絡化。這無疑也是對稅務稽查人員的重大挑戰。其次從國家稅務稽查方法來看，國際化協調功能越來越重要。在網絡商務中，不同的國家由于在國際貿易中的地位不同，會各自堅持不同的稅收管轄權，這就必然涉及到國家間的稅收利益問題。另一方面，由于在電子商務稅收中，常設機構的認定、稅收管轄權的運用等方面存在諸多困難，不易劃分清楚，所以各主權國家或地區在對電子商務征稅時，國際間的重復征稅和避稅在所難免。因此進行國家稅收協調就顯得尤為重要。由以上分析，電子商務對我國現行稅制提出的巨大挑戰，而且隨著電子商務在世界范圍的發展，稅收面臨的挑戰將會更加劇烈。因此完善我國的稅務制度，以便與電子商務的發展相適應就是當前最重要的工作之一。第一節電子商務的發展環境（二）制定電子商務稅收對策的原則堅持以現行稅制為基礎、并結合電子商務特點對現行稅制進行必要修改、補充和完善的基本原則，以避免產生較大的財政風險。現行稅制已經基本完善，而電子商務作為一種新型的交易方式，雖然在交易手段、交易形式等方面有重大變革，但是交易的基本理念并沒有改變。因此以現行稅制為基礎有其可行性和必要性。遵循不單獨開征新稅、保持稅制中性的原則，以避免稅收負擔的不公平和影響市場對資源的合理配置。不能使稅收政策對不同商務形式的選擇造成歧視，不能由于征稅阻礙新技術的發展，扼殺網上交易，不應區分所得是通過網絡交易還是通過一般交易取得的分別征稅。堅持稅收政策與稅收征管相結合的原則。以可能的稅收征收管理水平為前提來制定稅收政策，保證稅收政策能夠被準確的實施。同時應該結合電子商務和科技水平的發展前景來制定稅收政策，要考慮到未來信息經濟的發展可能給稅收帶來的問題，使相關的政策具有一定的穩定性和連續性。第一節電子商務的發展環境（三）電子商務環境下的稅收政策1．盡快完善我國現行稅制具體來說，稅收法律制度建設應該明確基本內容：確定納稅主體確定、健全稅務登記管理、確定課稅對象以及認定納稅依據等方面。2．加快稅務系統稅務征管的信息化首先應該加強稅務機關自身網絡建設，盡早實現與國際互聯網聯接和在網上銀行、海關、網上商業用戶的聯系，實現真正的網上監控與稽查；二是推行“電子征稅”工程，“電子征稅”一般包括電子申報和電子支付兩個環節。三是明確電子發票的法律地位。3．建立專門的電子商務稅務登記和申報制度各級稅務機關應對從事電子商務的單位和個人做好全面的稅務登記工作。4．積極加強國際稅收協調與合作，減少避稅的可能性我國應積極參加國際互聯網理論、政策、原則的國際協調。根據國際稅收慣例，在維護國家主權和利益的前提下制訂適合我國國情的，針對國際互聯網貿易的稅收政策和方案。

第一節電子商務的發展環境三、電子商務的道德環境（一）電子商務道德的基本概念和架構電子商務道德簡單來說，就是在電子商務實施過程中應該遵守的道德約束規則。具體來說，電子商務的基本道德概念，主要包含三項責任：第一是行為責任，即個人、組織及社會道德個體必須為它們所采取的形為負責；第二是告知責任，即個人、組織及社會道德個體要為它們的行為向他人負責；第三是法理責任，即個人、組織及社會道德個體應該為自身行為為他人造成的傷害給與適當的補償。（二）電子商務道德問題的體現1．電子商務侵犯消費者隱私權問題消費者的隱私權，是指消費者具有避免干擾的權利以及免予遭受侵犯的權利。任何能用來識別、找出或聯絡個人的資料都可以成為隱私權，而電子商務環境下的隱私權包含特定信息不受政府或商業公司收集的權利以及個人有控制本身相關資訊之用途的權利。具體來說，網絡消費者隱私權可以劃分為身份隱私權、財產隱私權、網絡行為隱私權以及信息數據隱私權四種。第一節電子商務的發展環境2．電子商務對消費者權益的侵犯問題對消費者知情權的侵犯。電子商務的交易者有意向消費者提供虛假的商品信息、如夸大產品的性能和功效、以次充好、虛假服務承諾或者經營者利用網絡廣告誘導消費者的行為，使消費者對商品信息的了解處于完全的不對稱狀態，嚴重的侵犯了消費者的知情權。對消費者公平交易權的侵犯。在電子商務下，消費者面對的是網絡中商品的圖像或經營者提供的有關商品信息而不是商品實物，消費者購買商品的行為只有在經過物流配送、實際交貨行為后才能夠確認實物與商品信息的相符程度，這就為經營者提供虛假信息提供了可乘之機；同時如果發生信息與商品不符現象，消費者的退貨渠道也沒有保障，同時還要面臨如何獲取售后服務的問題。對消費者選擇權的侵犯。在網絡交易中，經營者和消費者之間一般要簽訂電子協議。但是電子協議一般都是經營者預先制定好的格式條款，消費者必須接受才能夠促使交易的進行。 消費者在網絡購物過程中，還可能遭遇某些不法經營者利用虛假信息誘導消費者，在接受貨款后部提供任何商品或服務的純粹欺詐行為，使消費者不僅蒙受財產損失而且沒有任何追償的可能。據騰訊科技自2008年5月7日至2008年5月19日的調查顯示，在參與投票的14059名網友中，表示“偶爾遇到網絡詐騙的”占56.18%，“經常遇到網絡詐騙”的占35.79%，只有8.02%的網友聲稱“從沒遇到過網絡詐騙”。由此可知，高達91.98%的網友都曾經遇到過網絡詐騙，說明網絡欺詐現象在互聯網應用領域存在普遍性。第一節電子商務的發展環境3．電子商務下的網絡道德和網絡犯罪電子商務作為網絡社會發展的產物，在網絡世界的發展中始終處于一種沒有中心、沒有權威的狀態。其虛擬性、無限性使網絡用戶的道德基準沒有明確的底線。在網絡環境下，任何人可以按照自己的原則說話、做事而不需承擔傳統模式下的義務和責任。這也是網絡犯罪急劇增加的根本原因。如著名的“我愛你”病毒的制造者就是一個菲律賓少年，該病毒給全球造成40～100億美元的損失，但該少年由于菲律賓沒有有關計算機黑客的強制性和懲罰措施而沒有得到應有的指控。另一個典型的例子就是網絡色情業的泛濫。同時由于互聯網可以連接到世界任何一個角落，實施網絡犯罪的成本大大低于傳統社會中的同類活動，這也是網絡犯罪發展的原因之一。如破壞他人計算機系統、獲取對方密碼或數據、獲取商業秘密等行為，無論是否以非法獲取利益為目標，都已構成了網絡犯罪。第一節電子商務的發展環境（三）電子商務道德問題的應對策略1．對網絡隱私權的保護目前我國的網絡隱私權保護立法并不完善，司法實踐中也沒有對其進行特別的保護。我國目前雖在《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》以及《未成年人保護法》中對隱私權保護作了規定，但在實體法中對隱私權沒有明確規定。網絡隱私權侵害只能視同名譽權案件處理，舉證責任也存在諸多問題。2．對網絡消費者權益的保護

我國目前還沒有全國性的網絡消費者權益保護的相關法規，即使在電子商務相關的法規如《電子簽名法》中也沒有明確消費者保護的問題。目前只有北京市工商局2000年頒布的《北京市關于在網絡經濟活動中保護消費者合法權益的通告》，但作為行政管理文件適用有限。同時我國在網絡犯罪方面也缺乏相關的法律法規，司法實踐方面存在困惑，客觀上放縱了網絡犯罪的發生。(1)制定相關的法律規范。（2）充分利用輿論監督效力。（3）行業協會的管理和監督。（4）調動企業自律的積極性。

第一節電子商務的發展環境四、電子商務的國際環境1.語言差異大多數公司已經認識到，在其他文化下有效地開展業務的惟一辦法就是適應那種文化，即“全球化思考，本地化運作”。電子商務公司所采取的接觸其他國家（也是其他文化）潛在顧客的第一步就是提供當地語言版本的頁面，這意味著要把頁面翻譯成當地語言或當地的方言。2.文化差異眾所周知，商品的商標、產品名稱以及包裝都是一家企業建立一個品牌口碑時最重要的部分，也是企業無形資產的重要組成部分。有些由語言和文化的微妙差異造成的錯誤成了訓練國際商務人員的經典例子。因為各國語言因受本民族風俗習慣、政治、經濟和宗教信仰等方面的影響，在表達方式及風格上也有不同。3.基礎設施差異同時，除了語言和文化障礙之外，公司還要面對因特網基礎設施的差異和不足所帶來的挑戰。因特網的基礎設施包括計算機、連接因特網的軟件以及傳遞信息包的通信網絡。

第二節電子商務的其他應用一、電子政務（一）電子政務的含義所謂電子政務，實質上是對現有的政府形態的一種改造，指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。（二）電子政務的業務模式在任何一個社會中，與電子政務相關的行為主體主要有三個，即政府、企（事）單位和居民。因此，政府的業務活動也主要圍繞著這三個行為主體展開，即包括政府與政府之間的互動；政府與企、事業單位、尤其是與企業的互動以及政府與居民的互動。政府對政府電子政務（G2G）政府對企業電子政務（G2B）政府對公民電子政務（G2C）

第二節電子商務的其他應用二、電子證券（一）電子證券的含義電子證券有狹義和廣義之分。狹義的電子證券是指基于互聯網，完成開戶、委托、支付、交割和清算等一系列證券業務活動，以及在線獲取與證券交易有關的財經資訊等活動。廣義的電子證券包括部分或完全基于有線或無線網絡、內聯網或互聯網完成開戶、委托、清算、支付、交割等證券交易活動，部分或完全在線獲取投資資訊信息，以及建立在此之上的個人理財等其他金融增值服務。（二）電子證券的特點從投資者的角度來說：投資者可以不受地域限制的進行網上交易，只要在只要能夠連上Internet，在任何一個地方都可以看到需要的所有信息；同時投資者不需時時進行網上交易行情數據的維護；為投資者提供了更加方便快捷的行情分析、下單委托、查詢資料的方式，投資者可以參考直觀的圖形走勢做出決策。從券商的角度來說：電子證券有助于券商打破時空限制，擴大服務客戶的區域；有利于提高服務質量；可以降低營業部的成本費用，提高市場信息的流通效率；有效降低營業部的經營風險。但是從事電子交易的券商初期運行成本較高，除了購買電子配套設備還需對培訓專業人員，還沒有達到規模經濟效應；同時大量電子系統的應用可能會受到高級黑客的攻擊，從而使營業部的內部系統遭到破壞。第二節電子商務的其他應用（三）電子證券的交易模式1．互聯網電子公告牌交易模式該系統屬于被動的證券交易系統。通常是由發行證券的公司設立的，交易系統位于公司網站主頁上。2．網上交叉交易模式這種模式與電子公告牌交易模式不同。首先它買賣在紐約證券交易所和納斯達克上市的證券；其次系統參與交易撮合；第三交易者應向系統提供者交納交易費用；同時該系統是24小時運行的。3．專有電子交易系統該系統以獨立的券商運作的計算機系統為基礎，為投資者提供自動配對的交易執行服務。特點在于能夠使投資者之間直接接觸，無須中介機構的參與，但其參與者限于市場專業人士和高級投資者。目前我國證券法對以上三種模式采取禁止的態度。4．投資者利用互聯網通過券商交易系統進入實物交易所進行交易模式這種模式對應于狹義的電子證券含義。它一般是指客戶利用計算機等在線或無線設備發出交易指令，通過互聯網傳遞到證券公司或營業部，或者通過互聯網進入網路服務提供商設置的券商服務器，再通過券商網絡將指令發送到交易所進行交易。這種交易模式并非完全在網上進行的，實際上是一種準電子證券模式。目前我國大多數從事電子證券的券商都是通過這種模式進行的。第二節電子商務的其他應用三、網上拍賣（一）拍賣的含義拍賣（Auction），又稱“競買，一般是由拍賣機構在一定的時間和地點，按照一定的程序和規則，通過公開競價而定價的方法，將賣家的財物售給出價最高的應買人的一種商品交易方式。網上拍賣于1995年起源于美國個人網站eBay。（二）網上拍賣與傳統拍賣的比較分析網上拍賣和傳統拍賣存在很大的不同，具體我們可從拍賣的基本程序如發布廣告、展示拍品、競價拍賣等方面進行比較分析：首先從發布方式來看，傳統的方式是在拍賣行所在地的大型傳媒上刊登廣告，而網上拍賣采取在互聯網上發布拍品信息，加快了信息的傳遞。網絡拍賣在信息的傳遞上具有不可比擬的優勢。其次從展示拍品方面，傳統的拍賣方式強調的是讓客戶現場看樣，實地測算。而網絡拍賣則只能用圖片和文字說明以網頁的形式來讓客戶了解拍品，這樣雖然節省了展示實物所需耗費的物力和人力，也使跨地區拍賣成為可能。但網絡拍品的真偽性和優劣性僅僅通過網絡無法完成識別，也可能導致欺詐行為的發生。最后從競價方面，網上拍賣克服了傳統拍賣地域性的限制，使拍賣簡單可行。但是如何杜絕網絡拍賣過程中的公正性和公平性，也是當前急需關注的問題。

第二節電子商務的其他應用（三）網上拍賣的形式1．模仿傳統拍賣業務方式的網上拍賣模仿傳統拍賣業務方式的網上拍賣（BtoC）最常見的是以英式拍賣為主。這種形式所拍賣的標的一般是按照一定程序由委托人進行委托，是符合傳統拍賣程序的。買方參加競拍，需要根據想要競拍的標的的起拍價不同先行繳納保證金，繳納保證金可以采用電子支付方式進行支付，也可以使用一般方式支付，如郵寄或匯款。2．開放式的個人委托自由競價方式開放式的個人委托自由競價方式（CtoC）也是以英式拍賣為主，拍品委托方式是自由的，網民只需要在網站上注冊成為會員，便可以任意將各種物品放到網上進行拍賣。同時也可以參加任何拍品的競拍。拍品在網上拍賣的過程同前一種方式相似，當拍品成交時，買受方與拍品提供方進行貨款交付只能通過私下方式解決，網站不提供任何幫助。第二節電子商務的其他應用四、移動商務（一）移動商務的概念和特點移動商務是指對通過移動通訊網絡進行數據傳輸，并且利用手機、PDA等移動終端開展各種商業經營活動的一種新電子商務模式。移動商務為企業用戶提供了重要的競爭手段，并為企業用戶帶來了競爭的優勢；對于個人用戶，移動商務提供了一種更為高效、快捷、安全的手段來獲取商業信息和進行商業交易。移動商務作為目前新型電子商務模式，具有以下特點：（1）用戶規模大。據信息產業部發布的統計數字顯示,截至2007年12月底,全國電話用戶總數達到7.5億,其中包括3.6億固定電話用戶和3.9億移動電話用戶，從計算機和移動電話的普及程度來看，移動電話遠遠超過了計算機。（2）有較好的身份認證基礎。（3）移動商務更適合大眾化應用。移動通信具有靈活、便捷的特點，因此移動商務更應該定位于大眾化的個人消費領域，提供大眾化的商務應用，因此BtoC可能成為移動商務發展的主要模式。鑒于移動商務的特點，它的應用范圍可以概括為提供個人化的移動電子商務服務和企業移動化應用解決方案等。其中，個人化的移動電子商務服務包括電子郵件收發服務、簡訊收發服務、以及以圖片動畫、網絡游戲、音樂下載為主的娛樂服務；以新聞、交通信息、股市情報、氣象服務等為主的數據查詢服務，還包括移動交易、購物、股票下單等商業服務。第二節電子商務的其他應用（二）移動商務的構架移動商務的構架可以簡單地分為三個層次：最底層是網絡基礎層，它是移動商務的基礎設施層，這一層次通常情況下是由網絡運營商來負責其建設、運營和維護的。比如GPRS網絡或通常所說的3G網絡等。第二層次是中間件層，它的主要目的是屏蔽網絡基礎層，為上層移動應用開發提供一個統一的基礎平臺。第三層是移動應用層，主要是由應用服務提供商來開發和維護，它負責為客戶提供各種各樣的服務，