深圳技師學院商貿學院現代物流專業

物流企業崗位實習手冊

資道根主編

姓名_____________________________

班級............................

技師工作站_____________________________

在站時間_____________________________

企業導師_____________________________

學校導師_____________________________

二0一九年七月

前B

一、實習的意義

同學們在學校學習了物流理論，并做了若干項目的實操訓練，甚至有些同學

在企業已經兼職多年，積累了一定工作經驗；但這些都不是你以一個真正的企業

員工身份去體驗學習。因此，當你以一個全職員二身份進入企業實習時，你會發

現有很大的不問。借用一句話“在戰爭中學習戰爭”，我們可以說“在工作中學

習工作”。只有通過在企業的實踐學習，才能使你的綜合職業能力得到快速提升,

增強自己的就業競爭力，取得相對的職業競爭優勢。

二、實習的目標

首先我們需要擺正實習態度，應以學習工作技能、積累工作經驗為主，而不

是過分追求短期利益，須知我們今年進入企業以后，絕大多數同學都將工作四十

年以上，我們應該將眼光放長遠，通過在企業實踐學習，找對自己的發展方向，

訓練自己的職'也技能，磨練自己的身心，提升自己的綜合職業素質和職'業綜合能

力，為職業長遠發展打下堅實的基礎。

三、實習內容

現代物流專業基于多年的企業實踐教學總結出了一套行之有效的教學模式，

其主體思路為：1、通過在企業工作一段時間的親身體驗認知自己，包括職業性

格等個性特征因素；2、通過在企業實習認知崗位工作，包括：了解企業基本情

況、崗位，作內容、名稱、_￡作職責、，作流程、崗位溝通鏈、分析溝逋中存在

的典型問題、對溝通中的典型問題提出有效的解決措施、實施典型溝通問題解決

的措施、分析各子工作任務的知識、能力、職業素質以及工作績效要求等；3、

通過測評分析等手段評估自己與齒位的匹配情況，為自己的職業生涯規劃打好基

礎，做到早規劃少走彎路。實現職業生涯快速發展和超越。

總之，實習是走向社會，從事職業發展的起步階段，希望同學們不要輸在起

跑線上。根據調研和統計分析，物流企業對員工在職業態度方面最為看重“積極

主動工作”、“負責”，在職業意識方面看重“服務意識”、“質量意識”、“成

本意識”，在職業通用能力方面看重“溝通能力”、“協作統籌能力”、“抗壓

能力”、“問題解決能力”等，希望大家在實習前要了解這些物流企業對用人

的需求，做好心理準備，克服不利于自己全身心投入工作的負面信念，輕裝上陣,

加速自己的職業發展。

目錄

第一章預備技師培養實習登記..............................1

第二章實習大綱與計劃....................................2

第三章第一學期月度報表..................................7

第四章《企業項目實踐》報告模板..........................19

第五章第一學期成績評價表..............................32

第六章第二學期月度報表................................33

第七章《物流畢業論文》模板..............................39

第八章物流畢業論文評審與答辯評價表...................44

第九章實習管理45

第一章預備技師培養實習登記

預備技師培養實習登記表

姓名性別出生年月

聯系電話姓名系電話

詳細地址

名稱：

實習企業

地址：

學生對實習企業培養安排的意見及對實習的期望：

學生；

年月日

家長意見：

簽名：

年月日

指導教師意見與寄語：

簽名：

年月日

班主任意見：

簽名：

年月日

商貿學院意見：

簽名：

年月日

第二章實習大綱與計劃

一、實習大綱

實習提交成果（紙件+

a項目n工-作任務知識目標能力目標

階段電子版）

1.了解測試的意義

了解自己職業個1.會根據教師提供的洲試工具實施測試

認知2.J■解白我認知的測試工具、測試方

準備周性特征對崗位工2.會根據分析測試結果預測或分析個性特征

自我法

作的影響對崗位工作的影響

3.J'解自己的職業個性特征

崗位描述1.了解崗位名稱與崗位工作職責1.會溝通中的典型向即描述

3.了解工作流程2.能針對溝通中的典型問題提出有效的解決

4.熟悉崗位溝通鏈措施

工作任務分解及1.了解崗位工作任務分解的意義1.能對崗位工作任務進一步細分

第一學期期末

認知崗重要度難度評價2.掌握任務分的方法2.能對細分任務實施重耍度和難度評價：2月31廿的提

2020-2021位工作工作任務要素構1.了解細分工作任務的知識要求1.能將工作任務要求分解為知識要求交《企業項目實

年度第一成分析2.了解細分工作任務的能力要求2.能將工作任務要求分解為能力要求段？報告給實習

學期1-183.了解工作任務的職業索質要求3.能將工作任務要求分解為職業素質要求指導老師

周《企業項4.了解工作任務的工作績效要求4.能將工作任務要求分解為工作績效要求

目實踐》5.會對各工作任務的電要度和難度排序

我與工我與工作匹配情1.掌握工作任務水平的評價方法1.能對完成工作任務能力實施評價

作匹配況的綜合評價2.單握工作任務知識水平的評價方法2.能對知識水平實施評價

3.掌握工作任務能力水平評價方法3.能對能力水平實施評價

4.掌握工作任務的素質水平評價方法4.能對素質水平實施評價、

5.掌握工作任務的績效評價方法5.能對績效水平實施評價

-2-

實習提交成果（紙件+

項目工作任務知識目標能力目標

階段電子板）

關鍵1：關鍵匚作與瓶頸1.掌握難度最高「?作任務構成因素的1.能將難度最高的1：作任務分解專業知識、專

作與瓶因素分析分析方法業能力、職業素質、工作績效要求

頸因素2.掌握重要度最高的工作任務構成因2.能將重要度最高的工作任務分解為專業知

提升計素柩分析方法識、專業能力、職業素質、工作績效要求：

2020-2021第一學期期末12

劃3.掌握評價分數較低的知識、能力、素3.會找別收集評價分數較低（占倒數20%左右）

年度第一月31日前提交

質國素的苑別方法的知諄、能力、素質因素

學期1-18《企業項目實踐》

瓶頸因素及關鍵1.犁握瓶頸因素提升方法和途徑1.會制定提高知識、能力、素質、績效的措施、

周《企業項報告給實習指導

工作優化分析2.掌握關鍵工作優化分析方法計劃

目實踐》老師

2.能制定提升關鍵工作績效的措施、計劃

關鍵瓶提升計劃實施與1.掌握提升瓶頸因素實施方法和途徑1.能根據計劃，實施專業知識、能力、素質、

頸因素論文撰寫、答辯2.掌握關鍵I：作優化實施途徑和方法績效提升

提升2.能對關鍵工作任務是時候優化改進

觀察描觀察并描述工作1.孽握觀察何題的方法1.會在日常工作中發現觀察問題

述問題過程中或企業管2.掌握描述問題的方法2.能精確地描逑問題

理中存在的問題3.具有觀察發現間彩的意識

202-2021

確定問確定要解決的問1.單握分析向題的方法1.能夠透過現象分析確定要解決的問題

年度第二

胭咫并分析解決問2.為曉解決問題的意義和價值2.能夠綜介運用相關理論和匚作經驗判斷分第二學期2021年

學期1T0

期的意義、價值3.知曉解決問題的瓶頸和所需資源析解決問題的意義和價值6月10日前提交

周《物流畢

分析分析待解決問題1.堂提分析問題的工具1.能夠透過現象找出問題的原因及根源物流畢業論文第

業論文》：

問題的影響因素2.知道舸決問題的流程步驟2.能夠整理出問題的關攘影響因素二版：6月18-6

解決提出解決問題的1,熟悉常用解決問題的措施1.能夠針對問題的影響因素提出應對措施月20日完成答辯

問題措施2.左曉解決問題的關鍵措施2.能夠將應對措施在解決實際問題中應用

11-16周實習總對實習進行總結1.知道實習評價指標1.會根據自己的實習表現針對指標評價打分

《物海畢結和評和評價2.劃解各個評價殆標的總又2.能準確評價自己的實習指標

業實習》價3.知道評價指標評分標準

-3-

二、實習計劃

提交成果

實習

項目月度報告填寫內容（紙件+電

階段

子版）

1.通過測試與訪談了解自己的職業個性特征

準備認知自2.了解測試的意義、測試工具、測試方法

周我

3.根據教師提供的測試工具，實施測試，并能分析測試結果，

預測或分析個性特征對崗位工作的影響

1.了解企業基本情況

第一2.崗位工作內容

個月

3.崗位名稱、崗位工作職責

認知崗4.工作流程

位工作

1.描述崗位溝通鏈；

第二2.分析溝通中存在的典型問題；

個月

3.對溝通中的典型問題提出有效的解決措施；

4.實施典型溝通問題解決的措施；

1.工作任務細分為若干個子工作任務；第一學期

認知崗

2.分析各子工作任務的知識要求、能刀要求、職業素質要求以期末12月

位工作

31日前提

第三要求、及工作績效要求；

交《企業項

個月我與工

3.對子工作任務的水平、難度、重要度實施評價；目實踐》報

作匹配

告給實習

情況4.對各子工作任務的知識要求、能力要求、職業素質要求以及

指導老師

工作績效要求的水平、難度、重要度實施評價；

1.將難度最高的工作任務分解為專業知識、職業能力、職業素

質、工作績效要求；

2.將重要度最高的工作任務分解為專業知識、專業能力、職業

瓶頸因

第四素質、工作績效要求；

素提升

個月

措施與3.收集評價分數較低（占倒數20%左右）的知識、能力、素質

計劃，占、、、，?

4.列出什么時間，怎么樣提高知識、能力、素質、績效的瓶頸，

做出改進計劃：

4

1.根據計劃，實施專業知識、能力、素質、績效提升，總結反

饋提升效果；

2.分析影響關鍵工作績效的原因以及改進措施；

3.實施關鍵工作績效提升；

第五改進實

4.根據瓶頸因素改進計劃，實施專業知識、能力、素質、績效

個月施總結

提升，總結提升效果；

5.提升關鍵工作績效效果總結：6.根據瓶頸因素改進計劃，實

施專業知識、能力、素質、績效提升，提升效果反饋；

6.提升關鍵工作績效效果總結

第六觀察發1.觀察工作過程中或企業管理中存在的問題；

個月現問題

2.描述問題；

第七確定1.根據觀察確定要解決的問題：

個月問題

2.分析解決問題的意義、價值與可行性：

第八關鍵問1.分析解決問題的關鍵和影響因素；

個月題分析2.設計解決關鍵問題的措施；

第九1.對解決問題措施實施等進行總結；第二學期

解決問

2021年6月

個月分析主要技術及經濟指標；

題總結2.

10日前提

1.溝通協調意識和能力；交物流畢

業論文第

2.積極主動工作投入：

二版：6月

3.抗壓能力及靈活性；18-6月20

4.應對和解決問題的能力；日完成答

辯師

5.工作效率；

第十實習

6.協作統籌意識和能力；

個月總結

7.學習能力；

8.職業發展與規劃能力；

9.適應與轉變能力；

10.職業禮儀與形象；

11.總體情況；

5

第三章第一學期月度報表

在站培養月度報表準備周

內容認知自己

簡要通過測試工具初步了解自己職業個性特征，為職業發展提供參考。

一、職業性格

1.我的MBTI類型是：_______________________________

2.我的DISC測試結果是：D()、()、S()、C()

二、職業興趣

1.你的6種職業傾向總分按大小順序排列，依次從左到二右排列為：

2.你的職業價值觀測試結果得分最高的三項是：—--------------

_________得分最低的三項是_________________

3.你的哈佛職業興趣測驗結果得分：運用科技_________定量分析__________

運用科技_________定量分析__________運用科技_____―定量分析________

三、職業素質

1.你的心理素質測試得分：__________________________

2.你的責任心測試得分：____________________________

3.你的溝通能力測試得分：__________________________

月度

4.你的團隊協作能力測試得分：_____________________—

四、情商

報告

1.你的情緒測試分為：______________________________

2.你的自我控制能力測試得分為：___________________

3.你的自我激勵測試：情商高個數_____中間水平個數_____情商低個數_______

4.認識他人情緒的能力得分：________________________

5.人際交往能力測試得分：__________________________

6.情商綜合測試得分：______________________________

五、非客觀信念測試

得分最高的前四項是：_______________________________

以上測評內容對你的啟示

6

在站培養月度報表第1個月

認知崗位工作

內容1.企業基本情況；2.崗位工作內容；3.崗位名稱、崗位工作職責

簡要4.工作流程；5.月度總結

電子版打印后貼到手冊上。

月度

報告

7

月度

報告

企

業

導

師

評

價

學

校

導

師

評

價

8

在站培養月度報表第2個月

認知崗位工作

內容

描述崗位溝通鏈；分析溝通中存在的典型問題；對溝通中的典

簡要1.2.3.

型問題提出有效解決措施；4.實施典型溝通問題解決措施；5.月度總結

電子版打印后貼到手冊上。

月度

報告

9

月度

報告

企業

導師

評價

學校

師

導

價

評

10

綜合評價

，手項目dE業導師評價（簽名：___________）自我評9M算名：_______>學校導師評，介（簽名：____________）

號54321改進建議51321改進建議54321改進建議

1溝通協調意

識和能力

2積極主動工

作投入

3抗壓能力及

靈活性

4應對和解決

問題的能力

5工作效率

6協作統籌意

識和能力

7學習能力

8職業發展與

規劃能力

9適應與轉變

能力

10職業禮儀與

形象

11

在站培養月度報表第3個月

認知崗位工作要求、我與工作匹配情況

內容

簡要1.工作任務細分為若干個子工作任務；2.分析各子工作任務的知識要

求、能力要求、職業素質要求以及工作績效要求；3.對子工作任務的

水平、難度、重要度實施評價；4.對各子工作任務的知識要求、能力

要求、職業素質要求以及工作績效要求的水平、難度、重要度實施評價；

3.月度總結

電子版打印后貼到手冊上

月度

報告

12

月度

報告

企業

導師

評價

學校

師

導

價

評

13

在站培養月度報表第4個月

制定關鍵工作及瓶頸因素提升措施與計劃

內容

將難度最高的工作任務分解為專業知識、職業能力、職業素質、工作績效要

簡要1.

求；2.將重要度最高的工作任務分解為專業知識、專業能力、職業素質、工作

績效要求；3.收集評價分數較低（占倒數20%左右）的知識、能力、素質點；4.列

出什么時間，怎么樣提高知識、能力、素質、績效的瓶頸，做出改進計劃；5.

月度總結

電子版打印后貼到手冊上

月度

報告

14

月度

報告

企

業

導

師

評

價

學校

師

學

價

評

15

在站培養月度報表第5個月

改進實施總結

內容

簡要1.根據計劃實施專業知識、能力、素質、績效提升，總結效果；2.分析影響關

鍵工作績效原因以及改進措施：3.實施關鍵工作績效提升：4.根據瓶頸因素

改進計劃，實施專業知識、能力、素質、績效提升，總結提升效果；5.提升關

鍵工作績效效果總結；6.根據瓶頸因素改進計劃，實施專業知識、能力、素質、

績效提升，提升效果反饋；7.提升關鍵工作績效效果總結；8.月度總結

電子版打印后貼到手冊上

月度

報告

16

月度

報告

企

業

導

師

評

價

學校

導師

評價

17

綜合評價

，手項目dE業導師評價（簽名：___________）自我評9M算名：_______>學校導師評，介（簽名：____________）

號54321改進建議51321改進建議54321改進建議

1溝通協調意

識和能力

2積極主動工

作投入

3抗壓能力及

靈活性

4應對和解決

問題的能力

5工作效率

6協作統籌意

識和能力

7學習能力

8職業發展與

規劃能力

9適應與轉變

能力

10職業禮儀與

形象

18

第四章《企業項目實踐》報告模板

一、實習企業介紹（含企業文化介紹）

二、工作崗位與工作內容介紹

三、職業思想素質要求

19

四、崗位描述

崗位名稱崗位工作職責

工作流程

崗位溝通鏈

溝通中的典型問題

問題后的解決措薨

20

重一

一一

一

一一

一

一

一-_

難

難

難

評

難

難難

難

重

重

重

重

評評難知識要求評職業能力評評職業行為索順評評要績效

度