工作任務(wù)A-9維修后質(zhì)量檢驗?zāi)芾迷\斷儀器對維修后車輛進行清除故障碼、激活RTM數(shù)據(jù)職業(yè)能力A-9-1建議課時：4主講人：CONTENTS目錄01核心概念02學習目標03基本知識0405問題情境能力訓練核心概念01核心概念RTM：是實時監(jiān)控新能源車輛工作數(shù)據(jù)的一套系統(tǒng)。維修后質(zhì)量檢驗學習目標02教學重難點知識目標：１．了解ＲＴＭ的含義及作用；２．了解ＲＴＭ的組成及工作過程。能力目標：１．能利用診斷儀完成清除故障碼操作；２．能將ＲＴＭ數(shù)據(jù)激活。素養(yǎng)目標：１．通過操作完成車輛維修后的故障碼清除及激活ＲＴＭ數(shù)據(jù)等任務(wù)，培養(yǎng)服務(wù)意識和嚴謹負責的工作態(tài)度；２．通過工位整理、車輛防護和高壓防護的作業(yè)練習，培養(yǎng)安全意識和規(guī)范意識。維修后質(zhì)量檢驗基本知識03基本知識一、汽車維修質(zhì)量檢驗在汽車維修質(zhì)量管理工作中，汽車維修質(zhì)量檢驗是具體保證和監(jiān)督汽車維修質(zhì)量的關(guān)鍵工作。汽車維修質(zhì)量檢驗部門應(yīng)在廠長/經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，代表廠長/經(jīng)理行使質(zhì)量檢驗職能，最終對用戶負責。根據(jù)原交通運輸部發(fā)布的《機動車維修管理規(guī)定》中有關(guān)條款規(guī)定，機動車維修經(jīng)營者對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理應(yīng)當實行維修前診斷檢驗、維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗制度。本任務(wù)中的“維修后質(zhì)量檢驗”，特指維修過程的最后，由維修技師利用診斷儀對所維修車輛進行清除故障碼、激活ＲＴＭ數(shù)據(jù)等操作，以保證車輛的正常運行。維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹RTM（RealTimeMonitor）：是實時監(jiān)控新能源車輛工作數(shù)據(jù)的一套系統(tǒng)，在帝豪EV450中，也稱為“遠程監(jiān)控系統(tǒng)”。操作人員可以通過綜合平臺或企業(yè)平臺便捷地獲取車輛最近一段周期的實時數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：單體電池電壓數(shù)據(jù)、動力蓄電池包溫度數(shù)據(jù)、整車數(shù)據(jù)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)、極值數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)等），操作人員對獲取的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的分析后，可以快速地對車輛故障做出初步診斷，從而為客戶極大地減輕了維護車輛所付出的時間成本。維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹根據(jù)工信部制定的新國家標準新能源汽車《電動汽車遠程服務(wù)與管理系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范》中的要求，ＲＴＭ系統(tǒng)要向企業(yè)和政府后端發(fā)送實時車輛數(shù)據(jù)，以保障新能源汽車的使用安全。維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹工信部對RTM系統(tǒng)做出了以下要求：（１）從2017年1月1日起，所有新生產(chǎn)的新能源汽車必須強制實行國標GB/T32960；（２）從2017年4月1日起，所有新能源汽車必須強制實行國標GB/T32960。維修后質(zhì)量檢驗１—告知后臺，用戶車輛將出現(xiàn)危險；２—后臺數(shù)據(jù)庫向呼叫中心匯報；３—呼叫中心詢問客戶是否需要幫助；４—呼叫中心聯(lián)系經(jīng)銷商去幫助用戶；５—用戶到店維修處理或經(jīng)銷商到現(xiàn)場進行救援基本知識二、RTM介紹RTM的功用：在事故或者故障發(fā)生以前，可以通過RTM系統(tǒng)檢測到，并提醒用戶。維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹RTM系統(tǒng)包含靜態(tài)數(shù)據(jù)管理、動態(tài)數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理和報表管理。維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹RTM系統(tǒng)需上傳的數(shù)據(jù)：維修后質(zhì)量檢驗基本知識二、RTM介紹RTM系統(tǒng)組成：主要由遠程監(jiān)控模塊及雙頻天線組成。主電源由車上的蓄電池來供電，遠程監(jiān)控模塊自帶備用電池，當車輛出現(xiàn)異常主電源掉電時，可以使用備用電池進行供電，來進行車體的狀態(tài)檢測，在指定的情況下可以進行報警。備用電池可供電30min。維修后質(zhì)量檢驗基本知識三、RTM系統(tǒng)操作激活：遠程監(jiān)控系統(tǒng)裝車后第一次連接網(wǎng)絡(luò)，綜合平臺或企業(yè)平臺可以對遠程監(jiān)控系統(tǒng)進行管理。管理內(nèi)容包括：軟件升級、參數(shù)升級、激活等動作。遠程監(jiān)控系統(tǒng)只有在激活后用戶才能正常使用。注冊：遠程監(jiān)控系統(tǒng)通信鏈路連接建立后，應(yīng)自動向后臺發(fā)送注冊信息進行身份識別，后臺應(yīng)對接收到的數(shù)據(jù)進行校驗；校驗正確時，后臺應(yīng)返回成功應(yīng)答；遠程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)在接收到后臺的應(yīng)答指令后完成本次注冊傳輸。維修后質(zhì)量檢驗基本知識三、RTM系統(tǒng)操作配置參數(shù)查詢、設(shè)置：后臺向遠程監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送查詢命令，遠程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對命令完成校驗后，發(fā)送參數(shù)信息；后臺可向遠程監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送設(shè)置命令，修改遠程監(jiān)控系統(tǒng)參數(shù)信息。服務(wù)器遠程配置參數(shù)包括：數(shù)據(jù)上報周期、上報服務(wù)器的IP地址和端口號等。維修后質(zhì)量檢驗?zāi)芰τ柧?4一、操作條件（１）設(shè)備：吉利帝豪EV450純電動汽車；（２）工具：吉利帝豪EV450維修手冊、道通MS908S通用診斷儀。能力訓練維修后質(zhì)量檢驗二、安全及注意事項（１）斷開高壓連接器前根據(jù)手冊規(guī)范斷開高壓電；（２）做好個人高壓安全防護；（３）斷開高壓連接器后，保護好高壓互鎖接頭，防止意外損壞；（４）當打開車輛前艙蓋或進入車輛底部時，不要盲目碰觸高壓導(dǎo)線及設(shè)備，避免觸電危險；（５）對所使用的紙質(zhì)維修手冊、電腦、車輛或舉升機要及時規(guī)整復(fù)位，并對場地進行５Ｓ工作。能力訓練維修后質(zhì)量檢驗?zāi)芰τ柧毴⒉僮鬟^程請參考教材“操作過程”的內(nèi)容或維修手冊，安全規(guī)范作業(yè)，達到下列訓練要求：維修后質(zhì)量檢驗問題情境05問題情境問題情境一：客戶反饋ＲＴＭ系統(tǒng)會將其行車數(shù)據(jù)泄露，且