第政務公開服務活動總結常用12篇

政務公開服務活動總結（精選篇1）5月15日是遼寧省第__個“政務公開日”，當日上午，朝陽市市場監督管理局在市政府門前參加了市政府和營商環境局組織的營商環境周和政務公開現場活動。

為進一步提高政務公開和營商環境服務水平，該局緊密結合實際，設計豐富載體，精心開展各種便民利企宣傳活動。先后制作了“加強服務和監管，打造良好營商環境”的電視節目，召開了“市場監管局出臺扶企強企政策不斷優化市場發展環境”新聞發布會，參加了優化營商環境領導走進直播間在線訪談節目，制作展示市場監管局工作理念和工作思路的宣傳展板，公布服務“五個一工程”優化營商環境的職責分工和聯系方式，充分利用公開載體和平臺，宣傳政策、發布信息。政務公開日活動當日，市市場監管局開展以“優化經濟發展環境，營造重商興企氛圍”為主題的宣傳活動，食品、藥品、特種設備、商標、廣告等職能科室開展現場辦公，詳細介紹食品、藥品、消費維權、特種設備等涉及群眾生活的相關常識;設立朝陽市場監管系統便企服務導航表，公示相關職能部門的服務內容以及市、縣兩級部門的責任人和聯系方式;通過向群眾發放便民服務手冊、便企服務導航表和政策宣傳資料等方式，進一步公開相關的法律、法規和行政審批、行政執法和便民利企服務事項及其辦理流程等內容;現場設立了群眾咨詢投訴區，工作人員認真細致地解答群眾咨詢，現場解決群眾反映的實際問題。活動期間，該局共出動工作人員30余人，共接待咨詢群眾150余人，解答政策咨詢200余人次，發放宣傳資料1500余份，得到了群眾的廣泛認可和贊譽。

政務公開服務活動總結（精選篇2）根據上級文件要求，我場緊密結合自身實際，在5月15日政務公開日認真開展了“推進政務公開優化營商環境”活動。此次活動場領導班子高度重視，第一時間進行工作部署，要求各部門積極行動起來，努力轉變觀念，轉變作風，轉變職能，從公開機構設置、部門職責、審批流程等方面入手，通過現場互動咨詢、發放宣傳單等方式，開展政務公開宣傳活動，圓滿完成了“政務公開日”工作任務，取得了較好效果。

一、活動基本情況

今年的政務公開日活動，場行政辦、工會、勞資、民政等多個部門形成政務公開宣傳小組，現場接待現場咨詢群眾20余人次，共收集群眾關心熱點問題5件，發放便民宣傳資料百余張，取得了較好宣傳效果，受到職工群眾的好評。

二、活動主要做法

1.高度重視，科學部署。為保證政務公開日活動取得實效，我場認真傳達了《東港市人民政府辦公室關于組織開展20__年“5.15政務公開日”活動的通知》要求，通過前期召開領導小組會議，各科室會議等形式，對重點工作進行了責任分工，強化了工作責任制，確保工作落實到人。就職工群眾關注的低保辦理、救助政策、蝦池租賃等相關業務以及辦事流程進行了文件總結匯編，并印制了大量傳單冊，便于同職工群眾更好的互動。

2、耐心解答，互動交流。活動日當天，我場政務公開宣傳小組主要圍繞職工群眾關心關注的熱點問題展開政策解答，耐心記錄群眾的疑難問題，并將最新的政策告知咨詢群眾。

3、結合重點，注重實效。今年政務公開活動，我場深入基層、走近群眾，解答百姓政策疑難問題的同時，收集民生訴求，宣傳黃土坎農場為民服務理念，受到了廣大群眾的關注，得到了一致好評，營造起濃厚的.為民服務氛圍。

三、活動總結

在今后工作中，我們將扎實推進政府信息公開制度落實，及時準確回應社會關切，全面推進公共服務領域的辦事公開，同時進一步加強政務公開體系建設，在努力向信息化要效能，促進教育管理創新，不斷提高機關行政效能和公共服務水平。鞏固現在工作成果的基礎上，更好地為民服務。

政務公開服務活動總結（精選篇3）根據貴單位《關于開展20__年__市第六屆政務公開日活動的通知》(柳政務辦字〔20__〕4號)要求，我委以“深化政務公開，優化營商環境”為主題，認真組織全委系統政務公開日各項宣傳活動，現將有關情況作如下總結。

一、加強組織領導，精心籌劃部署

(一)建立組織機構，成立政務公開日活動領導小組，我委主要領導任組長，對政務公開日活動負總責，分管領導任副組長，對活動具體負責，委法規科牽頭組織，委辦公室協助抓落實，相關科室選定專人，全程參與活動的組織開展。

(二)組織召開“政務公開日”活動協調會，根據柳政務辦字〔20__〕4號文件要求，認真布置政務公開日的各項具體工作，力求突出重點，務求實效。

(三)學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，通過加強對政務服務“放管服”各項工作的落實，由原來移交到行政審批局19項，現在調整為15項;非許可事項目前調整為行政確認5項，其它行政權力55項;權力清單行政權力事項依法由347項調整為86項，減少了261項;公布公共服務事項50項;梳理權力運行流程86項，不斷推進住建政務陽光透明。

二、采取多種形式，增強活動效果

(一)制作政務公開宣傳展板。將涉及我委機構主要職責、__市老舊小區改造試點工作實施方案、20__年__市建筑施工企業履職考核情況、20__年部門預算及“三公”經費預算編制說明等內容制作成宣傳欄集中展示，便利老百姓更好辦事，便利外界更加了解我委具體職能，擴大我委政務公開和優化營商環境的政策宣傳。

(二)營造活動氛圍。活動期間，在我委辦公樓前液晶顯示屏上滾動播放“20__年__市第六屆政務公開日”、“深化政務公開，打造陽光住建”等宣傳標語，營造政務公開日活動氛圍，促使全委人員積極主動參與到活動中來。

(三)購買并發放政務公開學習資料。為加強全委人員業務知識更新和優化，提升住建行業素養和能力水平，運用法治思維開展行業工作，活動期間我委購買發放住房和城鄉建設法律法規參考書籍共10類433本，其中，購買了《政府信息公開糾紛訴訟指引與實務解答》、《行政復議和行政訴訟案例講解》、《行政公文處理及寫作》等知識讀本發放給全委委領導以及各科室學習。通過學習和規范住建系統政府信息公開工作，不斷提升政務公開工作質效，促進住建系統工作人員依法行政、依法履職。

(四)充分發揮信息媒體作用。在我委門戶網站“__建設網—調查征集欄”、微信公眾號等信息媒體，開展《__市住房和城鄉委員會政務公開工作調查問卷》，讓老百姓及時了解我市住房和城鄉建設工作信息，實現全方位、多角度、多層次宣傳住建工作的目標。

(五)舉辦政務公開專題知識講座。為進一步提高政務公開能力和水平，推進政務公開工作規范化、制度化，5月22日，我委舉辦了政務公開專題知識講座，邀請市行政審批局政務公開科鄭杰科長作專題講座。我委機關全體、委屬單位負責人參加了培訓講座。鄭科長以“政務公開工作解讀”為題，通過舉例子、列數據、作對比等方法，從政府信息公開條例學習、政府信息主動公開類的內容及注意要點、政府信息依申請公開流程及處理要點、以及落實政務公開工作建議四個方面對政務公開工作進行了系統全面的解讀，為我委干部職工提供了一次很好的學習提高機會。

三、推進政務公開活動延伸，鞏固深化活動成果

一是積極貫徹落實《政府信息公開條例》，以政府信息公開為重點，認真做好政務公開與服務工作，進一步提升我委各項工作信息化、透明度水平，更好地服務社會、服務辦事對象，服務社會公眾。

二是不斷拓寬政務公開新渠道，通過按時更新政府信息公開指南和目錄，提升我委門戶網站開發建設質量，規范依申請公開的程序等，更好地保障市民對住房和城鄉建設的知情權、參與權和監督權。

三是積極推進政策解讀和重要輿情回應工作，將政策解讀與政策制定工作同步考慮，同步安排。對涉及群眾切身利益的政策及政策調整進行解讀，對涉及住建領域行業管理的重要政務輿情及時回應關注。

今后，我委將扎實推進政府信息公開制度落實，全面推進公共服務領域的辦事公開，同時進一步加強制度建設，不斷提高全委行政效能和公共服務水平。

政務公開服務活動總結（精選篇4）5月15日是我省第__個政務公開日，全市28家政府機關單位在市行政服務中心大樓外，開展以涉及民生政策解讀為重點內容的政務公開日現場咨詢活動。此活動的.開展對推進我市政務公開工作、保障和改善民生具有積極作用。

20__年，市在政府門戶網站建立重點領域信息公開專欄，主動公開法律政策規定的應公開信息，扎實推進“互聯網+政務服務”，不斷加強政府效能建設工作，使全市公共服務環境有了較大提升，有效保障了群眾的知情權、參與權、監督權。

當前，我國經濟和社會的發展對政務公開提出了新的要求，本市將按照國務院全面推進政務公開工作的意見，堅持以公開為常態、不公開為例外原則，公布權力清單，建立健全權力清單動態管理機制，積極推進責任清單工作;推進政務公開信息化、加強互聯網政務信息數據服務平臺和便民服務平臺建設，實現全市經濟社會又好又快、更好更快發展。

政務公開服務活動總結（精選篇5）20__年5月15日是全省第__個“政務公開日”。為進一步深化政務公開，加強政務服務，提高政府工作透明度，規范行政行為，打造陽光政府、責任政府、法治政府，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《東港市人民政府辦公室關于開展第十五屆“5·15政務公開日”宣傳活動的通知》(東政辦傳〔20__〕9號)的文件要求，小甸子鎮人民政府以“深化政務公開，助推行政決策科學化、民主化、法治化，政務服務標準化、規范化、便民化”為主題，結合我鎮實際，認真開展宣傳活動，現將具體工作情況總結如下:

一、切實加強組織領導，明確責任分工

為確保第十五個“政務公開日”活動有力有序有效開展，進而加大小甸子鎮政府政務公開工作力度。在活動日之前，我鎮召開專題會議進行安排部署，明確了活動的目的意義，研究了活動的內容形式，成立了活動領導小組，指定了活動項目的負責人，并對本次活動提出了具體要求。

二、著力強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍

在“5.15政務公開日”活動開展前，通過微信群等各種方式收集并整理群眾關心關注的熱點難點問題，根據群眾現實所需，加大政務公開的力度、深度與廣度，使全鎮居民認識到全面推進政務公開的重要性，擁有更高的滿意度和更多的獲得感。

除計劃在集市露天宣傳外，我鎮還通過懸掛宣傳標語條幅、LED顯示屏滾動播放等形式宣傳活動主題。

三、注重發揮集體力量，務求取得實效

“5.15政務公開日”當天正逢后團山子集市，在集市南側，我鎮計生辦、環保辦、武裝部、司法所、xxx辦、農業服務中心、食安辦等11個部門集體進行，營造了濃厚的活動氛圍，充分調動了全鎮居民參與政務公開活動的積極性和主動性。

在活動現場，各科室負責人用心傾聽群眾生活、生產情況，虛心聽取群眾意見和建議，熱心幫助群眾解決生活、生產中遇到的實際問題。為來訪的群眾提供法律法規、惠農政策、征兵標準、房照辦理等方面咨詢服務，共計接待來訪人員310余人次，解答咨詢問題60多個;各科室發放業務宣傳資料、宣傳手袋共計1000余份。

我鎮多措并舉且扎實有效地開展了“5.15政務公開日”宣傳活動。在活動取得顯著成效的同時，也營造了良好的政務公開氛圍，受到了群眾的高度贊譽。

三、存在問題及改進措施

存在的主要問題:一是政務公開意識不夠強，二是部分信息公開不夠及時。

下一步，我鎮將進一步提高對政務公開工作重要性的認識，加強組織領導，制定切實可行的工作機制，完善公開內容，創新公開形式，以嚴謹務實的作風，扎實推進政務公開工作。

政務公開服務活動總結（精選篇6）為認真貫徹落實上級指示精神，切實加強我局政務公開宣傳工作，提升我局的公信力，5月15日我局組織開展“政務公開日”宣傳活動，現將我局活動開展情況總結如下：

一、組織領導情況

接到活動通知后，局領導對這次活動高度重視，召開會議，傳達文件精神、強調活動的重要性，責成相關科室和負責人抓好落實，為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎。

二、活動開展情況

不斷探索推動政務公開工作的新思路、新方法，積極拓寬信息公開渠道。結合疫情防控總體要求，我局利用網信工作平臺積極宣傳安全生產常識，線下走進企業進行復工復產政策措施和安全生產工作的宣講。

此次政務公開活動共發放安全生產、防災減災等宣傳資料200余冊，解答群眾和企業咨詢40余次，使群眾和企業進一步了解我局的行政職能和服務事項，提升了我局的公信力、凝聚力和執行力。

三、下步工作和打算

進一步加強政務公開工作的組織領導，進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，強化政務公開意識。定崗定責，強化人員力量，加大全員政務公開工作培訓力度，著力提高政務公開工作的質量和服務水平。

政務公開服務活動總結（精選篇7）按照市政府公開辦的統一部署，5月15日我局組織開展了政務公開日活動。市廣電局領導對這次活動給予了充分的重視，從自己的實際出發，研究制定了體現自身特色的活動方案。深入到群眾中去，廣泛開展政策咨詢，征求群眾的意見和建議，切實做好服務群眾和與群眾溝通的工作。營造了良好的氛圍，取得了良好的效果。對此次活動的開展情況作以下總結。

一、領導重視，周密部署。

接到活動通知后，局領導對這次活動給予了充分的重視，分別召開兩次會議，傳達市里的會議精神、強調活動的重要性和制定活動方案。在5月15日活動當天，我局的王毓文副局長還親自帶隊參加活動，領導的高度重視為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎。

二、互相協調，準備充分。

在政務公開日活動前夕，我局做了一系列的準備工作。根據我局實際履行的主要職責，印制了1000份名為《沈陽市廣播電視局辦事指南》的宣傳資料。并在局辦公室、事業管理處和行政審批大廳各抽調了一名業務能力強的人員參加此次活動，認真學習掌握本單位的業務范圍和理論知識，搜集相關的政策法規文件。局辦公室還專門印制了《政務公開日活動情況統計總表》和《政務公開日活動來訪記錄》，為政務公開日活動的開展做了大量、充分的準備。

三、深入群眾，全面公開。

在5月15日的活動當天，我局的展臺前人流絡繹不絕，在領取《沈陽市廣播電視局辦事指南局》宣傳資料的同時，市民們分別就廣播、電視等相關業務方面進行政策咨詢、問題投訴或是情況反映。在活動中，我們不僅向市民宣傳了沈陽市廣播電視局的所履行的實際職能、行政許可項目和辦理審批的程序，還就市民們所關心的有關廣播電視方面的熱點和難點問題一一給予認真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾700余人，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達到了99%。對政務公開日活動過程中，群眾提出的意見和建議和當場不能解答的政策咨詢，我們活動后進行了全面的梳理、分析和研究，及時反饋、轉辦和解答。

四、認真總結，取長補短。

這次政務公開日活動我局上下各部門精心設計，嚴密組織。在活動中向廣大市民發放了相關資料，使大家對我局的職能和辦事流程有了一定程度的認識;深入群眾，廣泛開展政策咨詢，對群眾所反映的問題也給予了解答和轉辦。收到了廣泛的好評，取得了一定的成績。在以后的活動中，我們也要及時向其他單位學習請教政務公開方面的工作方法和經驗，取人之長，補己之短。我局將嚴格按照政府公開辦的要求，認真貫徹落實上級文件精神，進一步把政務公開工作落到實處。

政務公開服務活動總結（精選篇8）按照20__年__縣“政務公開日“活動方案的通知和要求，結合我鄉實際情況，5月15日__鄉三資代理服務中心、財政所、司法所、派出所等部門以及各村代辦員在鄉門前展開集中宣傳活動，其間共發放政務公開、農業科技、普法學法傳單一千余份，在現場開展政務公開咨詢、農業技術咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。

領導重視、周密計劃。黨委政府對政務公開工作高度重視，并制定和下發了《__鄉“5.15”政務公開日活動方案》鄉黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展，共印發宣傳資料兩千余份，張貼標語100余條。

形式多樣，內容豐富，群眾積極參與。本次“5.15”政務公開日活動中，我們采取現場講解、答疑和分發傳單的形式，向群眾普及各種與生產生活相關的政策方案、知識技術，取得了群眾的廣泛好評。

集中宣傳與座談會相結合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，超出了我們的預期。一方面使我們看到了群眾對政務公開工作的熱情，和對各種科學知識、法律法規迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續的宣傳工作的要求。在集中宣傳的.基礎上，各村又開展了多種形式的政務公開活動，各村更新各類報櫥窗6處，張貼標語60多條，按照鄉活動方案部署，各村分別召開了“5.15政務公開日”主題座談會，鄉包村干部、村主要領導、村民代表參加會上分別基層工作的難點、熱點問題進行討論，為進一步提高全鄉政務公開工作水平起到了積極促進作用。

通過本次“5.15政務公開日”活動，不僅提高了我鄉群眾積極參與到政務公開工作中的熱情，拉近了干群關系，還為群眾送去于生產生活息息相關的科學知識和法律知識，在群眾中取得了更好反映，為進一步提高全鄉政務公開水平打下了良好基礎。

政務公開服務活動總結（精選篇9）根據市政務公開辦公室工作部署，結合我區實際，我街道按照要求組織開展“5.15政務公開日”主題活動。通過這項主題活動的開展，較好地提高了行政效率，轉變了機關工作作風，提高了工作效率，密切了黨群、干群關系，大大促進了街道政務公開工作的開展。現就今年“5.15政務公開“活動總結如下：

一、領導重視，周密部署。

接到活動通知后，街道黨委對這次活動給予了充分的重視并制定活動方案。在5月15日活動當天，我們街道宋官偉主任帶領各科室負責人開展了此次活動，領導的高度重視為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎。

二、加強宣傳、營造氛圍。

本次宣傳活動在發放傳單、接受咨詢，懸掛條幅的基礎上，還采用了LED電子顯示屏，“推進權利公開，建設服務政府”、“不斷創新公開形式，提高政務公開實效”，實施滾動宣傳，營造了活動氛圍。

三、深入群眾，全面公開。

在5月15日的活動當天，新興街道政務公開辦公室組織農業服務中心、水利水產站、計生辦、民政辦、勞保所、司法所和xxx辦等10多個部門開展豐富多彩的宣傳活動。我們不僅向居民宣傳了街道所履行的實際職能和一些工作的辦理審批程序，還就居民們所關心的有關方面的熱點和難點問題一一給予認真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾40余人，發放宣傳單和宣傳手冊120余份，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達到了100%。我街道堅持嚴格依法、、全面真實、及時便民的原則，嚴格按照法律法規和有關政策規定，對各類行政管理和公共服務事項如實公開。

本次政務公開日宣傳活動，由于各級領導的高度重視，精心準備，注重實效，使我街道政務公開工作取得了良好的成效。政務公開日宣傳活動的形式，是貼近百姓、貼近民生、貼近生活，應該得到大力的推廣和不斷的完善。我們堅持依法公開、勤儉節約、注重實效的原則，圓滿地完成了宣傳工作。

在今后的工作中，我們將繼續在市政務公開辦公室的指導下，進一步加強政務公開平臺建設，創新政務公開載體，拓展政務公開渠道，把我街道的政務公開工作進一步推向深入，不斷提高政務公開工作質量，全力推動我街道政務公開工作再上新臺階，促進我街道經濟社會在新的更高起點上實現大發展快發展。

政務公開服務活動總結（精選篇10）根據市政務公開辦關于印發《全市開展“515政務公開日”活動的實施方案》的通知要求，我辦以“深化政務公開，全面公開政府信息、建設服務型政府、服務社會和群眾”為主題，扎扎實實地開展宣傳活動。以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。具體做法如下：

一、加強組織領導，為“5.15政務公開日”活動提供有力保障

為了使“5.15政務公開日”活動順利開展，市法制辦班子高度重視，將“5.15政務公開日”活動納入重要議事日程，制定了《市政府法制辦開展“5.15政務公開日”活動方案》并成立活動領導小組，分管主任負總責，各處處長具體負責，綜合處做為協調機構負責具體事務工作，將責任具體到人，活動落實到位。同時，結合我辦辦公地點分散等特點，因地制宜地以處為單位開展活動，使活動的開展落實到實處。

二、組織開展形式多樣的宣傳工作

全辦按照《關于全市開展“515政務公開日”活動的實施方案》的總體要求，圍繞《條例》實施一周年和“515政務公開日”活動，積極撰寫政務公開宣傳文章，各處還通過宣傳欄、展示板、網站和宣傳手冊等形式進行宣傳。窗口處、室還向群眾散發政務公開宣傳資料，廣泛宣傳政務公開和政府信息公開工作，使活動深入人心，提升“政務公開日”活動的`針對性和實效性。

三、積極參加有獎知識問答活動

積極參加實施《條例》及政務公開工作知識有獎問答活動，使全辦人員了解掌握了《條例》和我市政務公開工作的有關內容，加深對了《條例》的理解，使政務公開、辦事公開這樣的觀念深入人心，從而提高人全辦人員對政務公開工作的認識，增強全辦人員推行政務公開的自覺性、主動性和積極性，從而提高了政務公開的社會效益，形成了良好氛圍。

通過“5.15政務公開日”活動的開展，進一步密切黨群、干群關系，是促進依法行政的一項重要措施。我辦將以此次政務公開日宣傳活動為契機，借助政務公開信息網的平臺作用，進一步充實公開的內容，擴大政務公開范圍，優化政務公開形式，不斷提高全辦素質，達到“內強素質，外樹形象”的目標。

政務公開服務活動總結（精選篇11）為切實做好第__個“政務公開日”宣傳工作，按照市政府的工作要求，我局以“深化政務公開，助推行政決策科學化、民主化、法治化，政務服務標準化、規范化、便民化”為活動主題，扎實開展政務公開日宣傳活動，現將活動開展情況總結如下：

一、領導高度重視

我局高度重視“5.15政務公開日”宣傳活動，局主要領導親自過問，親自組織，制定了活動方案，采取線下與線上相結合的形式開展活動，對利企惠民政策、政府服務事項辦理等積極宣傳解讀。

二、活動內容豐富

1、現場宣傳

5月14日，在我局農業綜合行政執法隊大門對面街道路邊懸掛標語，設立宣傳板，大力營造政務公開日活動氛圍，呼吁廣大群眾積極、主動參與到活動中。設立問題咨詢處，現場解答群眾關心關注的問題，均得到了滿意答復。活動期間，共發放宣傳資料400余份，接待咨詢人員70余人次，解答咨詢問題10多個。

2、部門訪談

5月20日，我局圍繞惠農補貼政策、農產品質量安全