******:1c公司培訓管理手冊

編制：人力資源部

*******公司培訓管理手冊

目錄

第一章總則

第二章培訓管理職責與權限

第三章培訓計劃與預算

第四章培訓內容與形式

第五章培訓實施與評估

第六章培訓紀律與總結

第七章附則

第八章附件：相關培訓管理制度

附件一：《管理人員培訓管理細則》

附件二：《制造公司培訓管理細則》

附件三：《關于集團培訓費用的管理規定》

附件四：《員工培訓費用與培訓服務期制度》

附件五：《集團內訓師管理制度》

第一章總則

一、目的為了建立和健全人力資源開發與培訓管理制度，有計劃地組織員工

參加培訓，不斷地提高員工的職業化水平與崗位技能，滿足企業經營發展的需要。

二、理念創建學習型組織是企業持續性實現價值的唯一途徑，人力資源培訓

與開發應引導員工做好個人職業發展規劃，并負責為員工創造學習環境和機會，為

戰略服務。

三、適用范圍本制度適用公司全體員工。

第二章培訓管理職責與權限

一、人力資源部的培訓管理職責與權限

1、建立并不斷完善企業培訓管理制度及流程。

2、負責進行企業年度培訓需求調研。

3、制訂企業年度培訓計劃及預算，報行政副總審核，經總經理批準后執行。

4、依據審核通過的年度計劃及預算開展培訓工作并進行培訓費用管理。

5、負責建立并不斷完善員工培訓檔案。

6、負責進行企業的培訓管理。

7、負責對各部門培訓計劃及預算的規劃、管理和組織實施。

8、負責組織本企業內訓師隊伍的建設與管理。

三、各部門的培訓管理職責與權限

1、部門經理是本部門培訓第一負責人，是本部門員工的教練和培訓師。

2、部門經理負責本部門的培訓需求調研、培訓的評估與跟進。

3、制訂本部門年度培訓計劃和費用預算。

為做好各部門培訓工作和協調培訓事宜，各部門均須設立兼職培訓聯絡員1人，協

助部門經理開展培訓工作，及時向人力資源部匯報培訓信息變更情況。

4、依據審核通過的年度計劃及預算組織實施部門崗位培訓，同時進行培訓費用管

理。

5、負責部門年度培訓工作總結、分析及效果評估。

6、按月向人力資源部提交培訓工作報告。

7、建立并不斷完善部門培訓檔案。

四、員工個人的培訓職責

1、根據崗位職責、崗位說明書確認個人培訓需求，制定個人年度培訓計劃。

2、與直屬上司保持良好溝通，不斷完善個人培訓計劃。

3、參加外訓后應在一定范圍內進行知識分享，并將培訓教材、證書復印件交人力

資源部存檔。

4、參加培訓時應當完成所規定的學時和內容，并取得相應培訓證書，不按規定參

加培訓或考試成績不合格，年終不得參加優秀員工評選，并在年終績效考核時

扣除3至5分的考核分數。

5、如培訓不良記錄超過3次時，將不得再參加公司組織的任何培訓。

第三章培訓計劃與預算

一、制定年度培訓計劃的依據

1、企業的發展戰略、目標和人力資源發展規劃。

2、年度經營管理的目標和重點。

3、員工的共性培訓需求。

4、員工績效考核存在的共性問題。

5、行業及相關產業的最新標準和新知識、新技術等。

二、培訓需求調研

6、公司每年12月開始進行年度培訓需求調查，方式為問卷調查或部門訪談，并根

據調研結果提出本企業年度培訓需求調研分析報告。

7、人力資源部將跟蹤、協助各部門、車間開展年度培訓需求調查工作。

三、年度培訓計劃和費用預算

8、人力資源部于每年12月初將《企業年度培訓計劃及預算表》發給各部門，各部

門根據培訓需求調研及工作計劃安排，在收到表格填寫通知后的15個工作日內

完成，由部門經理審批言報人力資源部。

9、人力資源部根據各部門培訓計劃及預算，進行公司年度培訓的整體規劃，制訂

公司年度培訓計劃和費用預算，經行政副總審核，報總經理審批后執行。

第四章培訓內容與形式

一、培訓內容

培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。

1、知識培訓

不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基

本知識和迎接挑戰所需的新知識。

2、技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的

基礎上，能自由地應用、發揮、提高。

3、素質培訓

不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相

互信任關系，滿足員自我實現的需要。

二、培訓形式

培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。

1、內部培訓

Q）新員工培訓。具體內容見《新員工培訓管理辦法》。

b）崗位技能培訓。具體內容見《崗位技能培訓管理辦法》。

c）轉崗培訓。根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，按新崗位要求，

對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。

d）實習生導師制培訓。實習生導師制培訓主要面向公司招收的應屆畢業生，通過

“傳、幫、帶”的固定導師責任制形式，使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉

業務內容及工作流程。

e）部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模

的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情

況。

2、外部培訓

外部培訓是指培訓地點在公司以外、培訓講師由公司以外人員組成的培訓I,包括公

司組織的各種培訓、國內外短期培訓，高級經理人海外考察，另外還包括MBA課

程進修培訓、企業經理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外派培訓管理

辦法》。

3、員工自我培訓

公司鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。

第五章培訓實施與評估

一、培訓實施

1、各部門根據《月度培訓計劃表》（附表2）負責其業務范圍內具體培訓項目的實

施，制定《培訓項目實施表》（附表4）,人力資源部進行監控并協助做好培訓項目

的實施。

2、培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整,

應該向人力資源部提出申請，上報行政副總經理審批。

3、內部培訓期間人力資源部監督參訓人員出勤情況，并以此為依據對參訓人員進

行考核。

4、內部講師課酬按照集團人力資源部制定標準執行，外聘講師培訓費用審批流程

見操作指引。

二、培訓效果評估

1、評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出

相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式：

一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進

行，培訓主管負責進行問卷調查并形成《培訓總結表》i附表6）,在培訓結束后5

天內報人力資源部《培訓學員意見調查表》（附表5）。

二級評估：針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或實地操作等進行評

估，結果匯總后報人力資源部。

三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預期

中的改變進行評估。員工在培訓結束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接

上司備忘并報本單位培訓主管備案，3個月后員工的直接上司負責作相關的績效評

價和指導意見。（《培訓效果跟蹤反饋表》附表7）

2、培訓效果的評估方式必須在培訓項目規劃時說明并切實執行，人力資源部不定

期對培訓效果評估進行抽查，對培訓項目沒有進行評估的將采取以下方式：

Q）學員不參與、配合培訓效果評估（不協助調研、不制訂行動計劃或績效改進計

劃）或考核成績不合格等扣月度考核分2分；

b）員工直接上司在部屬接受培訓后的第3個月內，沒有對員工的績效是否改進作

出評估及指導意見者，扣月度考核分3分；

C）培訓項目組織實施的培訓主管沒做培訓效果評估，扣月度考核分2分。

3、人力資源部應建立經理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況，以便

查詢。

附一:

集中外訓管理流程

附二:

員工個人申請外出培訓管理流程圖

附三:

集中內訓管理流程圖

no

附四:

集中外訓申請表

申請培訓部門/企業：

申請培訓課程名稱：培訓課程長度：

培訓對象：（包括受訓人數、層級、所在部門）

培訓需求原因：

1、內容選擇原因：

2、選擇上述培訓人選原因：

培訓期望達成目標：

期望培訓時間：期望培訓地點：

所在部門意見：所在企業人力資源部意見（集申請企業負責人（總經理）意

團管理各部門不需填寫此見：

欄）：

集團人力資源部意見：

集團總裁意見：

集團人力資源部項目負責人：聯系電話：

注：培訓各項內容的確認以收到《集中外訓申請表》書面回復為準。

附五:

員工個人外出培訓申請表

姓名：崗位：所在公司及部門：

申請培訓有關說明：課程名稱：學習日期：

主辦單位：學習費用：

學習內容、目標與工作性質的關系：

部門意見：

簽名：日期：

人力資源部意見：

簽名：日期：

總經理意見：

簽名：日期：

本表格一式兩份，一份人力資源部留存（集團管理各部門員工申請表由人力資源部留存），一份

報銷費用時財務部留存。

附六:

集中內訓申請表

申請培訓部門/公司：

申請培訓課程名稱：培訓課程長度：

培訓對象：（包括受訓人數、層級、所在部門）

培訓需求原因：

1、內容選擇原因：

2、選擇上述培訓人選原因：

培訓期望達成目標：

培訓整體費用預算：

期望培訓時間：期望培訓地點：

所在部門意見：所在公司人力資源部意見（集申請公司總經理意見：

團管理各部門不需填寫此

欄）：

集團人力資源部意見：

集團總裁意見：

以下內容由集團人力資源部填寫

培訓師授課費標準：住宿標準：

出差補助標準：講師聯系方式：

集團人力資源部項目負責人：聯系方式：

注：培訓各項內容的確認以收到《集中內訓申請表》的書面回復為準。

本表格一式兩份，一份由申請企業人力資源部留存，一份報銷費用時財務部留存。

附七:

員工培訓記錄表

公司名稱：統計區間：年月至年月

姓名：部門：職務：入職時間:

序號培訓項目名稱培訓方式舉辦時間舉辦單位及學時費用考核方式及考

與地點講師核結果

備注：培訓方式包括集中內訓、集中外訓、員工個人申請外出培訓、新員工培訓、參觀考察、

讀書、學歷學習、職業資格證學習、網絡學習(E-Learning)

培訓聯絡員：部門經理：填寫日期：年月日

第六章培訓紀律與總結

一、培訓紀律

1、參訓人員應按時參加培訓，因故不能參加培訓者須提前辦理請假手續，請假條

經總經理批準后，交人力資源部備案。

2、參訓人員遲到、早退1小時以上，視為缺勤，并記入培訓不良記錄。

3、參訓人員培訓期間禁止隨意走動，除非特殊情況，不得隨意離開培訓場地。

4、參訓人員要愛護公物，維護培訓場地衛生，培訓室內禁止吸煙，違者公司將視

情節輕重給予處理。

5、員工在參加培訓時應將通訊工具調至靜音狀態，否則將記入培訓不良記錄。

6、參訓人員在培訓期間不得與培訓老師發生爭執，不得在室內大聲喧嘩，如有疑

問需舉手向老師說明。

7、員工應服從工作人員安排，遵守培訓紀律，尊重老師、同學和工作人員。

第五章附則

一、公司以前頒布的相關制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。

二、本制度的修訂權及解釋權歸公司人力資源部。

三、本制度自頒布之日起實施。

第六章相關培訓管理制度鏈接

附件一：《管理人員培訓管理細則》

附件二：《制造公司培訓管理細則》

附件三：《關于集團培訓費用的管理規定》

附件四：《員工培訓費用與培訓服務期制度》

附件五：《集團內訓師管理制度》

管理人員培訓管理細則

第一章總則

一、為規范集團及其下屬各制造公司管理人員的培訓工作，根據工作實際，特制定

本規定。

二、本規定中的管理人員是指*******集團從事一定管理崗位的人員。

三、本規定是為集團管理人員的管理培訓而制定，技術類、專業類培訓不在此規定

范圍內。

第三章管理機構

一、集團人力資源部是負責管理各部門、各制造公司管理人員管理類培訓工作的職

能部門，其職責為：

1、根據集團戰略目標研究、提出管理培訓目標；

2、負責制定管理人員管理類培訓的規章制度、培訓大綱和年度培訓計劃；

3、負責組織實施管理培訓計劃各項內容；

4、負責建立管理人員培訓檔案及培訓資源庫；

6、制定年度管理培訓預算，審查培訓費用的使用。

二、各制造公司人力資源部是其管理培訓工作的管理部門，其職責為：

1、根據集團管理人員培訓計劃組織相應人員參加專題管理培訓和其他管理培訓活

動；

2、建立健全本單位管理人員的培訓檔案，及時準確的記錄培訓情況；

3、每個月向集團人力資源部提交上月的管理培訓記錄及報告。

第三章組織及管理

一、根據集團培訓規劃，集團人力資源部在每年年底擬定下一年度管理人員的培訓

計劃，報批后印發各制造公司。

集團管理各部門、各制造公司按照集團培訓計劃，組織有關人員參加培訓與活動。

二、管理人員層級分類及關鍵能力

1、初級管理人員：

層級關鍵能力與素質為：自我管理、團隊管理的開發。

2、中級管理人員：

層級關鍵能力與素質為：目標的執行及解決問題的能力、組織協調與溝通、

團隊管理、部屬培養。

3、高級管理人員：

層級關鍵能力為：戰略思維與決策、組織變革與創新、領導力。

三、各層級管理人員培訓目的與內容：

1、初級管理人員（以任務為導向）

知識：主要解決初級管理者對管理體系、管理原理的認知。

技能：主要提高初級管理者完成工作任務所需要的計劃、控制、改善等基本管理技

巧和能力。

態度：主要解決初級管理者從員工到管理者的心理轉變、培養敬業負責的職業精神

和心態。

2、中級管理人員（以目標為導向）

知識：主要解決中級管理者對角色、職責、管理工具的創新認知。

技能：主要提高中級管理者完成公司目標所需要的各種管理技能。

態度：促進中級管理者樹立干事業而非謀職業、與企業榮辱與共的心理轉變。

3、高級管理人員（以遠景為導向）

知識：拓展高級管理者在組織變革、創新思維和環境預測等方面的視野和認知。

技能：提升高級管理者遠景與戰略、組織與文化的系統整合及創建企業核心競爭力

等方面的能力。

態度：提高高級管理者對企業經營的使命感、獻身精神的心理修煉。

第四章學時管理與考評

一、高級管理人員每年培訓不少于50學時，中級管理人員不少于40學時，初級管

理人員不少于30學時。個人學時只在當年有效，超過學時不計入下一年度。

二、管理人員所修學時作為考核、評獎及晉升的重要依據之一。

三、集團統一安排的管理培訓是管理人員學習發展的必修課程。各層級管理人員學

習狀況和培訓考核結果與管理人員的考核、轉崗和晉升直接掛鉤。

第五章各層級管理人員課程體系規劃

一、初級管理人員課程體系（以任務為導向）

知技能態

識關鍵技能基礎技能度

初級管理者自我管理現場控制與改善職業經理人基本素質

角色與職責團隊精神工作方法改進高效能人士習慣

必壓力管理

修時間管理

項目管理

會議籌備與管理

寫作與表達技巧

選修學歷教育職業發展規劃設計簡報與演示技巧體驗式學習

二、中級管理人員課程體系（以目標為導向）

知技能態

識關鍵技能基礎技能度

中級管理者組織協調與溝通團隊時間管理與效率提升職業經理人

角色與職責部屬培育跨部門溝通與管理溝通的事業心

必目標執行與問題解決客戶化導向思考第五項修煉

修團隊建設與管理非人力資源經理的人力資源管理

有效管理者非財務經理的財務管理

非市場經理的市場學

MBA教育職業發展規劃設計部門預算管理體驗式學習

選管理方法與工具談判技巧

修員工珞商輔導

目標導向的部門流程優化

三、高級管理人員課程體系（以遠景為導向）

知技能態

識關鍵技能基礎技能度

高級管理者角色與職責戰略決策與環境預測有效發碎影響力企業家

有效管理者領導與激勵高層領尋的團隊建設的使命

必組織與人變革推動與管理企業經營績效管理感

修產業組織理論風向評估與危機管理

管理哲學戰略人力資源開發

高層財務管理

選EMBA教育產業價值鏈整合與企談判技巧、企業投資決策、企業家

修業價值提升企業并購與重組、關懷導向修為

的中國式管理

制造公司培訓管理細則

第一章制造公司的培訓工作職責

為制造公司培養符合工作崗位的并有持續可發展潛力高素質的員工，營造學習

氛圍，使員工積極主動、開拓創新，最終使企業成長為學習型組織。

第二章企業培訓工作的組織結構

第四章制造公司培訓人員崗位職責與任職資格

一、制造公司培訓負責人的崗位職責與任職資格

制造公司培訓負責人的崗位職責:

1、掌握各部門培訓情況

2、負責年度培訓分析總結

3、擬定年度培訓計劃和培訓預算

4、培訓效果的跟蹤和反饋

5、協助集團人力資源部對集團內部培訓師隊伍的建設與管理

6、負責與集團人力資源部的對口聯系

7、對培訓供應商及相關課程進行聯絡、了解后及時與各部門和集團人力資源部聯

系

8、每月初提交上月的培訓工作報告和下月的培訓計劃

制造公司培訓負責人的任職資格能力:

1、有二年的培訓工作經驗

2、對企業各部門的工作情況了解熟悉

3、具有創新的、變革的和團隊合作的精神

4、熱愛培訓工作并有溝通協調的能力

5、接受培訓師培訓的課程并具有分析的能力

二、制造公司各部門培訓聯絡員的崗位職責與任職資格

制造公司各部門培訓聯絡員的崗位職責

1、協助完成本部門的年度培訓需求分析

2、協助制定本部門的年度培訓計劃及預算

3、依據審核通過的年度計劃及預算組織實施部門崗位培訓I,同時進行培訓費用管

理

4、建立并不斷完善部門培訓記錄并交人力資源部存檔

5、協助培訓負責人做好培訓效果的跟進

6、按月度向企業人力資源部提交本部門培訓工作報告

企業各部門培訓聯絡員的任職資格能力

1、有學習上進的積極心態

2、有溝通協調的能力

第四章制造公司培訓體系的管理流程

根據部門的年度目標、部門經理和主管

個人績效考核和崗々職負責，培訓負責人

責說明書做年度培訓需協助

求分析

收集各部門的培訓分析培訓負責人負責

報告，根據報告形成培責，部門經理協

訓的項目和預算助

根據培訓計劃實施完成培訓負責人負責,

培訓項目相關人員協助

培訓項目完成以后跟進部門負責人負責,

培訓效果的評估培訓負責人協助

第五章制造公司培訓類別

為保證培訓工作的順利開展，將培訓工作按以下三種類別區分，并根據各種類

別分配企業和集團人力資源部的職責和權限，培訓的目的和內容。

一、新員工培訓

新員工培訓包括新員工入職培訓、新員工崗前培訓、新員工在崗培訓。

1、新員工入職培訓：

1）目的：使新員工了解*******集團有限公司的發展歷史和本企業的概況以及企業

的規章制度，同時感受企業的文化與核心價值觀，使員工對企業有認同感從而能更

快的融入企業，更快的勝任未來的工作。

2）負責人：由制造公司人力資源部組織實施

3）培訓的形式和內容：

形式：集中授課

內容：集團簡介

所在企業簡介：企業組織架構

企業人員狀況

企業員工活動

企業銷售區域

企業相關的數據信息

員工手冊說明

相關基本專業知識介紹

參觀企業工廠

4）培訓要求：

Q）根據新進員工的人數和批次，對員工進行1-3天的集中課堂式培訓半天的參

觀企業各部門和生產線的培訓

b）新員工入職培訓必須按正規的培訓項目來實施

C）培訓后應有一份培訓考核卷，成績不及格者不予轉正，考核卷存入員工個人檔

案

d）培訓各項目應該由專人負責講解

5）培訓的操作流程

a）每月底由人力資源部提供新入職員工的名單

b）根據名單擬定培訓計劃并報批計劃

c）根據已審批的計劃做好培訓前期的準備工作

d）發授課通知單給講師

e）按計劃實施培訓項目

f）整理培訓資料并歸檔，做好員工培訓記錄

2、新員工崗前培訓（新員工/轉崗的員工）

1）目的：使員工能更快的了解未來崗位的情況，從而能更快的勝任未來的工作。

2）負責人：由企業人力資源部計劃、組織，由各相關部門協助實施，如有跨企業

的實習則由集團人力資源部協助企業間的協調。

3）培訓形式和內容：

形式：參觀學習和實際操作

內容：員工所在部門的簡介：部門的組織結構人員安排

部門的主要職責和整個流程

所在崗位的職責要求

員工所在崗位的工作要點

指定培訓指導人

制定崗位操作實習計劃：崗位所需理論知識

崗位操作手冊

實際操作實習

4）培訓的要求：

a）員工崗前培訓應按工作崗位、工作性質、職級來做相應的安排，一般不少于一

周。

b）員工崗前培訓將安排單獨培訓，并按計劃表由相關的部門協助實施。

c）員工完成崗前培訓后要就培訓的情況提交一份培訓總結報告，并交直線部門主

管，由部門主管給予評價、面談后存入員工個人檔案。

5）培訓的操作流程：

Q）與直線部門溝通，并按崗位的工作內容形成崗前培訓的計劃；

b）就崗前培訓計劃與相關部門聯系確認時間安排；

C）相關部門按崗前培訓計劃配合實施；

d）崗前培訓后就培訓內容形成學習報告，并交主管審閱；

e）就學習報告給予書面評價并與員工面談；

f）把員工的學習報告和主管的書面評價存入員工個人培訓檔案。

3、新員工在崗培訓：

1）目的：為新員工提供一系列與工作直接相關的培訓，讓新員工開始真正接觸本

職工作從而能更快的勝任自己未來的崗位。

2）負責人：員工在崗培訓主要由直線主管部門負責，企業人力資源部協助完成。

3）培訓的形式和內容：

形式：安排正式上班

內容：在崗實習計劃

本職工作所需知識：員工崗位說明書

崗位操作規程細則

崗位相關的知識和技術材料

熟悉與相關部門工作鏈接的流程

提高與相關部門溝通協調的能力

體會企業文化和工作氛圍

4）培訓的要求：

Q）新員工的在崗培訓應按工作崗位、工作性質、職級來做相應的安排，一般為一

到三個月。

b）新員工在崗培訓的計劃和實施由所屬直線部門負責。

C）新員工的在崗培訓記錄及在崗實習工作報告存入員工個人培訓檔案。

5）培訓的操作流程：

a）為新員工制定在崗培訓計劃；

b）按照培訓計劃安排員工在崗培訓的實施；

c）跟蹤在崗培訓的實施情況；

d）在部門的協助下跟蹤新員工在崗培訓的效果；

e）在部門的協助下及時將員工的培訓信息存入員工個人檔案。

二、員工在崗培訓

1、不脫崗培訓

1）負責人：員工不脫崗培訓主要由直線主管部門負責，企業人力資源部協助完成。

2）培訓形式和內容：

工作指導、會議、工作交流

內部技能培訓

內部資深員工經驗分享：員工的技能提升

本崗位相關的技術理論知識

員工動手能力的提升

拓展員工的其他領域的知識和技能

負責新任務

輪崗培訓

E-Learning

3）培訓的要求：

a）員工的在崗培訓始終貫穿整個就業的全過程，從完成新員工崗前、在崗培訓正

式上班開始；

b）員工的在崗培訓一般以不離開工作崗位的培訓形式完成；

c）培訓的計劃和實施由所屬直線部門負責；

d）在崗培訓的記錄也要保留到培訓檔案里。

4）培訓的操作流程

a）在企業人力資源部的協助下為員工制定年度的在崗培訓計劃；

b）按照培訓計劃實施培訓和工作上的安排；

c）每半年跟蹤培訓的效果為下半年度的計劃調整提供資料；

d）在企業人力資源部的協助下根據培訓效果的跟蹤修訂下半年度的培訓計劃；

e）在部門培訓聯絡員的協助下把員工的培訓信息及時記錄到員工的培訓檔案里。

2、脫崗培訓（集中培訓）

1）負責人：集中由內部培訓師培訓由制造公司人力資源部負責，集團人力資源部

協助；

集中由外部培訓師培訓由集團人力資源部負責；

參加外部培訓公司的培訓由企業人力資源部負責協調和審核工作，集

團人力資源部協助；

資格認證、上崗證的培訓由制造公司人力姿源部負責。

2）培訓形式和內容：

內訓I：集中由內部培訓師培訓

外訓：集中由外部培訓師培訓I：專業領域的知識技能的提升

相關崗位的理論知識

管理技巧的提升

思維方式的轉變

綜合素質的提升

員工個人參加外部培訓班的培訓

資格認證、上崗證的培訓

3）培訓的要求：

Q）員工所接受的培訓課程必須與工作相關；

b）培訓所發生的費用由公司承擔，員工必須與公司簽訂培訓服務合同（請參照《培

訓費用與服務期制度》

C）如未能完成培訓課程或培訓考試不及格，不能順利拿畢業證書等情況，則受訓

人員自負培訓的費用；

d）受訓人員在培訓后要形成培訓報告和工作改善計劃，并提交企業人力資源部存

檔；

e）在參加完外部培訓公司的課程一個月內，有義務在本部門內進行學習分享；

4）培訓的操作流程：

集中由制造公司內部講師培訓:

a）根據制造公司的需求提前一個月提出申請；

b）結合實際情況在集團內部調配內部培訓師；

c）協調并確定制造公司與講師的培訓時間；

d）培訓的組織與實施；

e）培訓的效果跟進與反饋；

f）員工培訓心得和工作改善計劃的審閱和歸檔。

集中由外部講師培訓：

a）根據制造公司的需求提前一個半月提出申請；

b）根據實際情況，分析制造公司的培訓需求；

c）考察選擇合適的培訓機構和培訓師；

d）與培訓機構洽談并確定培訓的時間地點；

e）培訓的前期準備工作；

f）培訓的組織與現場管理；

g）培訓的效果跟蹤和反饋；

h）員工培訓心得和工作改善計劃的審閱和歸檔。

員工個人參加外部培訓班的培訓：

a）根據實際工作需要的情況提前和集團人力資源部溝通;

b）就培訓申請給出建議并和集團人力資源部溝通；

c）審批培訓申請；

d）培訓費用的報銷；

e）跟蹤培訓的效果和培訓的后期分享活動；

f）把培訓服務合同書及培訓資料和工作改善計劃書歸檔。

資格認證和上崗證的培訓：

a）根據證件期限和工作安排需要提出申請；

b）審批培訓申請；

C）與國家相關部門聯系培訓的時間地點等事項；

d）培訓費用的報銷；

e）把培訓服務合同書、培訓資料和工作改善計劃書歸檔。

三、員工自我發展培訓

1、目的：提倡員工自我學習自我提高，為創建學習型組織營造氛圍，使員工能與

企業同步發展。

2、負責人：員工本人要有強烈的學習愿望，企業各相關人員提供學習的機會。

3、培訓內容和形式：以自我學習為主：學歷進修

讀書看報

沙龍聚會

標桿學習

4、培訓的要求：

1）普通員工每半年讀一本書并在部門內分享讀書心得體會并做好記錄；

2）管理層員工的讀書要求請參照《管理人員培訓規定》；

5、培訓操作流程：參考《集團培訓管理手冊》

關于集團培訓費用的管理規定

一、各制造公司需在每年的1月20日前向集團人力資源部提交當年度培訓計劃及

預算、上年度培訓總結及分析，并在每季度初向集團人力資源部提交本企業上一季

度的培訓工作報告。

二、集團人力資源部將根據集團當年度發展規劃及各制造公司提交的當年度培訓計

劃，制訂集團當年度培訓計劃，報集團總裁審批，通過后方可按計劃執行。

三、按培訓形式可將培訓分為內訓I、外訓，集團培訓費用管理規定將從內訓管理、

外訓管理兩方面進行規定。

四、內訓管理

1、各制造公司為了提高員工的崗位技能、知識所組織的內部集中培訓。

2、內訓由集團管理、各制造公司按年度培訓計劃自行組織執行。如培訓由集團內

訓師授課，需填寫《集中內訓申請表》

3、培訓由集團內訓師或各制造公司內訓師承擔培訓職責，不發生課程購買費用，

計入內訓費用的僅為行政費用，行政費用包括：交通費、差旅費、住宿費、餐費、

場地費等。

4、內訓項目執行前，由制造公司人力資源部填寫《培訓預算申請表》，預算申請表

須由培訓項目主管部門、所在公司財務部審核后報公司總經理批準，預算批準后由

所在企業財務部存檔。

五、外訓管理

1、集團各部門、各制造公司為了順應集團戰略發展的需要，不斷提升員工的從業

素質并讓員工獲得更多的學習機會，根據員工共性的培訓需求適時的安排的集中培

訓或由員工根據需求申請的外部培訓。

2、員工個人申請的外訓管理

1）員工個人申請外出培訓應事先填報《員工外出培訓申請表》，并附培訓有關信息

資料，由部門主管核準后報所在企業人力資源部審核，企業工廠經理/總經理批準

后方可生效。

2）凡申請外出培訓員工應到所在企業人力資源部簽字確認《培訓服務期合同》。

3）申請外出培訓者，經報批同意，培訓費用原則上由所在企業全額負擔，而培訓

單位未提供膳宿交通費的，根據企業出差管理規定處理。

4）員工培訓結束后，填寫抽銷單并附《員工外出培訓申請單》，培訓相關附件及培

訓費用的正規發票報部門主管批準，交所在企業人力資源部審核后到所在企業財務

部報銷。

5）受訓人員應于培訓結束后十五個工作日內將《培訓心得報告》或《工作改善計

劃》連同培訓教材同時送交企業人力資源部及集團人力資源部，并于培訓后一個月

內在本部門或一定范圍內進行知識分享。未能遵守以上規定者，除一年內不得參加

派外受訓I外，年終不得參加優秀員工評選，并在年終績效考核時扣除3-5分的考

核分數。

3、集中外訓管理

1）所有集中外訓須在年度培訓計劃范圍內申請。

2）原則上集團各制造公司集中外訓由集團人力資源部統一安排，集團人力資源部

將負責課程采購、課程品質認證、課程效果跟蹤及培訓組織實施等工作。

3）所有集中外訓須填寫《集中外訓申請表》報集團人刀資源部審批。集團人力資

源部將根據年度培訓計劃統籌安排。

4）凡參加集中外訓的員工均需到所在企業人力資源部簽字確認《培訓服務期合同》。

4、計入集中外訓費用包括課程購買費用、行政費用。其中行政費用包括交通費、

差旅費、住宿費、餐費、場地費、講義制作費等。

1）集中外訓項目執行前，由培訓項目負責人填寫《培訓、會議預算申請表》。

2）費用預算經培訓項目主管部門批準后，報所在企業財務、工廠經理/總經理審核，

集團人力資源部批準方可生效。

3）受訓人員應于培訓結束后根據培訓項目的要求完成作業、考卷等，并于培訓后

一個月內在本部門或一定范圍內進行知識分享。

5、員工在服務期未滿離職的，須退還所在企業剩余培訓服務期折算的培訓費，詳

見《員工培訓費用及服務期制度》

員工培訓費用與服務期制度

公司將根據企業不斷發展的戰略需要以及為了不斷提高員工的從業素質和讓

員工獲得更多的學習機會，經公司審批同意參加由公司組織的培訓或個人申請外出

學習，培訓費用將由公司支付。員工在進入公司后，當發生第一筆培訓費用時必須

與公司簽署《員工培訓服務期合同》。現將員工培訓費用與服務期制度明確如下：

一、員工在進入公司后，當發生第一筆培訓費用時必須與公司簽署《員工培訓服務

期合同》。

二、員工每次參加培訓項目的明細將作為《員工培訓服務期合同》的附件，在附件

中需明確參加培訓的年度、培訓時間、培訓內容、培訓費用、培訓服務期、員工本

人簽字確認及日期、記錄人簽字及日期。

三、單次培訓費用及服務期約定如下：

1）單次培訓費用在0?5000元之間的，服務期為0。

2）單次培訓費用在5000?10000元之間的，服務期為一年。

3）單次培訓費用在10000?15000元之間的，服務期為二年。

4）單次培訓費用在15000?20000元之間的，服務期為三年。

5）單次培訓費用超過20000元的，每增加一萬元，增加一年服務期。

四、培訓服務期規定：

1、單次培訓產生培訓服務期的：

每次單次培訓所產生的培訓服務期將對應上述1）?5）的規定進行。

培訓服務期約定的起始時間為每個單次培訓開始的第一天，終止時間為相應培訓服

務期約定期限的最后一天。

2、單次培訓不產生培訓服務期的：

累加當年度每個單次培訓不產生培訓服務期的費用，并對應上述1）?5）的規定進

行培訓服務期的約定。

培訓服務期約定的起始時間為最后一個單次培訓開始的第一天，終止時間為相應培

訓服務期約定期限的最后一天。

五、培訓費用與服務期計算方法：

1、經公司審批同意參加的培訓項目，并按培訓項目規定完成的培訓，培訓費用可

100%報銷。

2、已報銷的培訓費用，如員工在培訓服務期未滿時離職，需賠償未滿服務期的培

訓費用。對于未服務滿的月份，當月服務日期在15天以內的（含15天）培訓服務

期按半月算，當月服務期15天以上的培訓服務期按全月算。

3、具體計算方法為：

1）單次培訓費用賠償額=單次培訓費用/單次培訓服務期總月數X單次未服務月數

2）若各次單次培訓都未產生培訓服務期，年度累計產生培訓服務期的，從最后一

次未產生服務期的培訓時間計算服務期，未產生培訓服務期的累計培訓費用賠償額

=培訓費用累計額/對應培訓服務期總月數X未服務月數

3）培訓費用總賠償額=各單次培訓費用賠償額之和+未產生培訓服務期的累計培

訓費用賠償額

員工培訓服務期合同

甲方：*******集團有限公司乙方：

（以下稱乙方）為*******集團有限公司的員工。乙方在職期間，甲

方將根據企業不斷發展的戰略以及為了不斷提高乙方的從業素質和讓乙方獲得更

多的學習機會，為乙方進行系列培訓，甲方支付培訓費用。為保證甲、乙雙方的利

益，雙方約定如下：

一、根據《員工培訓費用與培訓服務期制度》規定，員工在進入公司后，當發生第

一筆培訓費用時必須與公司簽署《員工培訓服務期合同》（以下簡稱“本合同”），

本合同一經簽署，自乙方首次參加培訓項目開始即自動產生相應的培訓服務期。

二、本合同一經簽署即生效，至乙方離職時雙方不再就此內容另行簽署其他合同。

三、乙方每次參加培訓項目的明細，包括參加培訓的年度、培訓時間、培訓內容、

培訓費用、培訓服務期、乙方本人簽字確認及日期、記錄人簽字確認及日期等填寫

在本合同附件中，作為培訓服務期約定、培訓費用與培訓服務期計算以及培訓費用

賠償的依據，并與本合同具同等法律效力。

四、乙方需為甲方服務至培訓服務期滿。如培訓服務期內，乙方提出解除勞動合同，

或因乙方違反了甲方規章制度被甲方解除勞動合同的，乙方應賠償培訓費用。具體

金額按《員工培訓費用與培訓服務期制度》計算。

五、如果培訓服務期長于《勞動合同》期，《勞動合同》到期，但培訓服務期還未

滿的，乙方提出不再續簽勞動合同或因乙方違反了甲方規章制度被甲方拒絕續簽勞

動合同，乙方應按《員工培訓費用與培訓服務期制度》計算方式賠償培訓費用。

六、本合同中使用的字、詞的含義與《員工培訓費用與培訓服務期制度》、《勞動合

同》一致。

本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各持一份，具同等法

律效力。

甲方：*******集團有限公司乙方：

簽字（蓋章）:簽字（蓋章）:

《員工培訓服務期合同》附件

年培訓時間段培訓內容培訓培訓服務期乙方簽字確記錄人簽

度費用認/日期字/日期

*******集團內部講師管理制度

第一章集團內部講師及課程的管理

一、內部培訓師資格與培養

1）講師的來源

各級干部：各級干部皆擔負有培養員工的責任，是內部講師的主要承擔者；業

務骨干或技術尖子：各職能部門的業務骨干，技術部門的技術尖子將是員工業務培

訓的主要教師來源；

2）內部講師的分類

內部培訓師分為初級講師、中級講師、高級講師、資深講師。

初級講師：主講專業領域一年以上工作經驗，并有良好的業績表現，做臨時講

師期間講課課時達5個班次。

中級講師：主講專業領域兩年以上工作經驗并有良好的業績表現，做臨時講師

期間講課課時達10個班次。

高級講師：主講專業領域四年以上工作經驗并有良好的業績表現、授課場次30

班次以上、60%以上培訓場次學員評價在良等以上。

資深講師：主講專業領域四年以上工作經驗并有良好的業績表現、授課場次50

班次以上、80%以上培訓場次學員評價在良等以上。

4）公司級講師：擔任各公司組織的基層員工培訓課程：包括：新員工的上崗培訓

和老員工的業務培訓的講師。公司級講師由各公司管理。

5）內部培訓負責所講授課程內容的優化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高

等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業在外派培訓、工作時間方面給予一定

的優惠和支持。人力資源部每年將為內部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”,

并提供課件開發、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。

二、集團內部講師及課程的資格申報

1、集團內部講師及課程的資格申請，各部門、各制造公司可根據申請情況每季度

向集團人力資源部進行申報，集團人力資源部每季度進行一次資格審核和認證。

2、凡有意成為集團內部講師的員工或新開發新改進課程均可進行申報。

3、申報集團內部講師及課程須先向所在公司人力資源部（辦公室）提出申請，填

寫《*******集團內部講師資格申請表》，申請內容包括：申請人背景、申報課程資

料等。

4、各制造公司人力資源部（辦公室）匯總員工申請后，進行資格及資料匯總，填

寫《*******集團內部講師資格申請匯總表》。

5、各公司人力資源部（辦公室）將匯總后的資料報各公司總經理理審核，再報集

團人力資源部。

6、集團管理各部門員工的申報由集團人力資源部統一組織。

二、集團內部講師及課程的資格評審

1、集團人力資源部將對申報集團內部講師的申請資料按要求進行嚴格審核。審核

內容包括申報人、申報課程的資格2個方面。

2、集團內部講師申報人及課程的資格審核標準如下：

1）申報集團內部講師本人必須為本集團員工，申報時能按規定提交完備申報資料

者。

2）申報課程必須符合以下條件：培訓主題、課程目標、課程目的、聽眾分析、組

織結構、時間安排、培訓方法（如課堂授課、情景模擬、案例研討等形式）、培訓

輔助工具，且課程時間不少于3小時，講義PPT頁數不少于30頁。

3、匯總審核通過的資料，并通知符合資格要求的申報人員在所在公司進行備課會

考核試講，試講考核將從內部講師資格審查、課程評定2個方面進行，并依據《備

課會管理規定》進行。

4、集團首次進行集團內部講師資格認證評審時，申報人員無需參加備課會考核試

講，但須提交課程資料至集團人力資源部統一參加評審。

5、備課會考核試講結束后，各公司將試講考核的相關表格交回集團人力資源部。

集團人力資源部將根據試講返回的考核表分別就集團內部講師資格的認定、課程審

核2個方面進行資格評定。

1）通過集團內部講師資格評定人員將呈報集團總裁批準，經批準成為集團內部講

師的員工將被授予集團內部講師證書，并享有集團內部講師的資格待遇。

2）所申報的課程通過評定后，呈報集團總裁批準，經批準后該課程將列入《集團

培訓課程庫》，課程開發人員可按規定獲得相應的課程開發費。

三、集團內部講師的激勵

為鼓勵集團內部講師積極開發課程，在集團內進行知識的有效分享，特建立集

團內部講師獎勵制度。

1、每年度將根據集團內部講師的表現進行積分累積，具體評判標準見《集團內部

講師年度積分表》：

集團內部講師表積分考核內容記入年度積分

現

課程開發每開發一門課程，給予相應課程開發費，同時記入當年度積分：

開發或改進1門課程，記入當年度積分；3分

開發或改進2門課程，記入當年度積分；6分

開發或改進2門以上課程，記入當年度積分；】2分

授課總時數年度授課總時數為50小時，記入當年度積分：1分

年度授課總時數為50?80小時，記入當年度積分；2分

年度授課總時數為80?120小時，記入當年度積分；3分

年度授課總時數為120小時以上，記入當年度積分；5分

授課總人次年度授課總人次為200人次，記入當年度積分1分

年度授課總人次為200?300人次，記入當年度積分2分

年度授課總人次為300人次以上，記入當年度積分3分

學員評價年度授課學員意見反饋平均2?3分，記入當年度積分0分

年度授課學員意見反饋平均3?4分，記入當年度積分1分

年度授課學員意見反饋平均4分，記入當年度積分5分

2、每年度結束時，將根據集團內部講師在當年度積分表現，給予相應獎勵，獎勵

標準見《集團內部講師年度積分獎勵表》：

年度積分獎勵方式

6分獎外出培訓機會一次，培訓費用1000元。如無合適課程，可購買相當價值的培訓資料，

9分獎外出培訓機會一次，培訓費用1500元。如無合適課程，可購買相當價值的培訓資料。

12分獎外出培訓機會一次，培訓費用2000元。如無合適謖程，可購買相當價值的培訓資料。

】5分獎外出培訓機會一次，培訓費用2500元。如無合適誤程，可購買相當價值的培訓資料。

15分以上獎外出培訓機會一次，培訓費用3000元。如無合適課程，可購買相當價值的培訓資料。

3、每年度結束時，各公司人力資源部（辦公室）負責匯總、審核本公司集團內部

講師的年度積分，并負責積分獎勵的申請及發放，積分獎勵各公司總經理審批通過

后執行。集團管理各部門的集團內部講師由集團人力資源部負責年度積分的匯總、

審核及獎勵的申請及發放，積分獎勵由集團總裁審批通過后執行。

4、根據講師級別的不同，課時費標準為:

初級講師中級講師高級講師資深講師

工作時間

30元/小時50元/小時80元/小時100元/小時

非工作時間

80元/小時100元/小時120元/小時150元/小時

四、集團內部講師管理的職責分工

1、集團人力資源部

1）負責集團內部講師隊伍的建設與管理。

2）負責集團內部講師的隊伍規劃、資格審核、組織評審、資格認證等。

3）負責課程的評審、存檔與管理。

4）負責集團內部講師申請的組織、協調。

5）負責集團管理各部門集工內部講師的激勵。

6）負責集團管理各部門集團內部講師授課費用報銷的審核。

7）負責集團內部講師檔案的建立與管理。

2、各公司人力資源部（辦公室）

1）協助集團人力資源部進行集團內部講師隊伍的建設與管理。

2）協助集團人力資源部進行集團內部講師資格審核、評審等。

3）隨時向人力資源部報告本公司集團內部講師信息更新情況。

4）根據集團人力資源部的統一要求建立本公司的集團內部講師管理檔案。

5）協助集團人力資源部進行集團內部講師的協調。

6）負責本公司集團內部講師的激勵。

7）負責本公司集團內部講師授課費用報銷的審核。

第二章備課會管理

為了確保集團內部講師資格審查的科學、公正、公開、公平，同時保證集團員

工（已授證或未授證的集團內部講師）所開發設計的每一門課程的專業、合用、有

效，凡申報集團內部講師資格認證的人員以及開發或改進的內部培訓課程必須參加

培訓備課會，進行集團內部講師資格審查、開發或改進培訓課程評定。備課會管理

規定如下：

一、備課會考核針對的類型

1、集團內部講師資格審查，

2、新開發或新改進課程的評定。

二、備課會考核的內容

1、集團內部講師資格審查：講師的時間控制及授課技巧。

2、新開發或新改進課程的評定考核：試講課程的內容、形式。

三、備課會時間的長度

集團內部講師資格審查或新開發、新改進課程評定考核試講時間：均為課程內

容時間的0.5倍。

四、備課會考核試講的組織者

1、集團內部講師資格審查的備課會試講組織者：

集團管理各部門申報的集團內部講師資格審查試講由集團人力資源部組織；

各公司申報的集團內部講師資格審查試講由各公司人力資源部（辦公室）組織。

2、新開發或新改進課程評定考核的備課會試講組織者：

集團管理各部門申報的新開發或新改進課程評定考核試講由集團人力資源部組織;

各公司申報的新開發或新改進課程評定考核試講由各公司人力資源部（辦公室）組

織。

五、備課會考評人員的組成

備課會考評人員由3?5人組成。備課會考評組成人員資格需由集團人力資源

部認定。

六、備課會考評人員的權責

備課會所研討內容須經備課會3名以上考評組員認可簽字，備課會考評人員為

其簽字內容負責。

七、備課會考核管理流程

1、集團內部講師資格審查的備課會考核管理流程

1）申報集團內部講師資格的人員必須參加由備課會試講組織者統一組織的備課會

考核。

2）備課會考核試講組織者須提前向集團人力資源部提交備課會考評人員名單并進

行認定。

3）備課會考核試講組織者須提前準備好備課會所須資料:《備課會認證表格》及《備

課會分析表格》。

4）申報集團內部講師資格的人員根據備課會規定進行試講。

5）備課會考評人員將根據《備課會分析表格》要求的集團內部講師資格考核內容

評分。

6）備課會考核試講組織者在備課會結束后，匯總整理《備課會認證表格》及《備

課會分析表格》等資料后統一報集團人力資源部。

7）集團人力資源部審核所報資料，根據備課會考核成績評審申報人員的集團內部

講師資格。

8）集團人力資源部將匯總評審通過的集團內部講師人員名單，報集團總裁簽批。

9）由集團總裁簽批通過的集團內部講師人員將被授予集團內部講師資格證書。

2、新開發或新改進課程的評定備課會考核管理流程

1）申報新開發或新改進課程的人員須參加由備課會試講組織者統一組織的備課會

考核。如該申報人員同時申報集團內部講師資格，則備課會考核將與集團內部

講師資格認證備課會同時進行。

2）備課會考核試講組織者須提前向集團人力資源部提交備課會考評人員名單并進

行認定。

3）備課會考核試講組織者須提前準備好備課會所須資料:《備課會認證表格》及《備

課會分析表格》。

4）申報新開發或新改進課程的人員根據備課會規定進行試講。

5）備課會考評人員將根據《備課會分析表格》要求的課程評定考核內容評分。

6）備課會考核試講組織者在備課會結束后，匯總整理《備課會認證表格》及《備

課會分析表格》等資料后統一報集團人力資源部。

7）集團人力資源部審核所報資料，根據備課會考核成績評審所申報的新開發或新

改進課程。

8）集團人力資源部將匯總評審通過的新開發或新改進課程名錄，報集團總裁簽批。

9）由集團總裁簽批的新開發或新改進課程，將被列入《集團培訓課程庫》，課程內

容可作為正式培訓內容講授。

第三章費用管理

一、課程開發費

1、課程開發費領取規定：所申報課程已通過備課會審查評定的，課程開發人員均

可按規定領取該費用。

2、課程開發費標準：

課程標準課程開發費用

課程長度講義要求

3小時（0.5天）有課程簡介，講義PPT頁數不少于30頁300元

6小時（1天）有課程簡介，講義PPT頁數不少于60頁500元

6-12小時有課程簡介，講義PPT頁數不少于90頁800元

3、課程開發費的領取：

集團人力資源部將通知各制造公司已通過備課會評定的課程及具體開發費，該費用

將根據課程的講授次數分次發放，此費用同授課費用一并由申請培訓公司承擔。具

體見《課程開發費發放方式及要求說明》

課程開發費用發放方式及要求說明

300元