綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯門間隙過大，應：

A.忽略，因為不影響使用

B.通知維修人員調整

C.記錄下來，但不報告

D.讓乘客自行調整

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯井道內進行巡查時，以下哪項安全措施是錯誤的？

A:穿著合適的防護服裝

B:使用安全帶

C:隨身攜帶通訊工具

D:在電梯井道內吸煙

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按期進行電梯檢驗時，應（）。

A.強制進行檢驗

B.建議進行檢驗

C.等待使用單位自行處理

D.忽略此問題

正確答案：B4.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項不是電梯安全操作的基本原則？

A.遵守操作規程

B.定期進行設備檢查

C.忽視電梯內乘客的請求

D.確保電梯緊急裝置完好

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯運行中發現異常聲音，應采取以下哪種行動？

A.繼續監控電梯運行

B.停止電梯運行

C.記錄下異常情況

D.忽略此問題

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員有心臟病史，應如何處理？

A.囑咐被困人員保持冷靜

B.盡快開啟電梯

C.撥打急救電話

D.嘗試通過緊急通話裝置與被困人員溝通

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯使用中出現以下哪種情況時，應立即上報？

A.電梯運行速度略慢

B.電梯運行中產生輕微震動

C.電梯運行中發出異常響聲

D.電梯運行中乘客增多

正確答案：C8.電梯安全管理人員在培訓新員工時，強調的“三掌握”原則中，不包括以下哪項？

A.掌握電梯的基本結構

B.掌握電梯的運行原理

C.掌握電梯的維護保養

D.掌握電梯的清潔工作

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯司機未穿戴工作服時應如何處理？

A.立即制止并報告

B.放任不管

C.指導司機正確穿戴

D.以上都可以

正確答案：A10.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的安全管理制度時，以下哪項不屬于審查內容？

A:電梯操作人員管理制度

B:電梯維護保養管理制度

C:電梯安全檢查制度

D:電梯銷售合同管理制度

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯的應急救援設備時，以下哪項不是檢查的項目？

A.應急照明是否正常

B.應急電話是否能夠撥通

C.電梯內是否配備了急救箱

D.電梯內是否安裝了攝像頭

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應立即（）。

A:前往現場處理

B:立即切斷電梯電源

C:立即通知維修人員

D:嘗試與被困者溝通，安撫情緒

正確答案：D13.電梯使用單位應如何對電梯進行定期維護保養？

A.按照國家規定進行

B.根據電梯使用頻率進行調整

C.與專業維修單位簽訂保養合同

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪種情況表明底坑可能存在故障？（）

A:底坑結構完好

B:底坑存在積水

C:底坑通風良好

D:底坑照明充足

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關閉速度的投訴時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試與乘客溝通了解情況

C.忽略該投訴

D.立即通知維修人員進行維修

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后，電梯沒有啟動時，應如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.告知乘客按緊急停止按鈕

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C17.電梯的機房門應能從內部和外部都能打開，以便在緊急情況下：

A.便于維修

B.便于逃生

C.便于觀察

D.便于通風

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行巡查時，如發現電梯轎廂內吸煙探測器存在故障，應立即通知相關人員進行處理。以下哪項措施是不恰當的？（）

A:立即關閉電梯電源

B:記錄故障情況并向維修部門報告

C:通知乘客不要在電梯內吸煙

D:自行拆解修理電梯

正確答案：D19.電梯轎廂內的安全窗應當能夠打開以便乘客逃生（）。

A:在正常情況下

B:緊急情況下

C:經常情況下

D:無

正確答案：B20.電梯安全管理人員在培訓新員工時，以下哪種行為是不正確的？

A:強調電梯操作規程的重要性

B:忽略電梯故障處理流程

C:確保新員工熟悉緊急情況下的應對措施

D:鼓勵新員工提問和討論

正確答案：B21.電梯的維護保養單位應當對其維護保養的電梯的（）負責。

A:安全使用

B:正常運行

C:設備狀況

D:所有上述選項

正確答案：D22.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規范？

A:電梯操作人員必須經過專業培訓并取得相關證書

B:電梯操作人員應穿著整潔，佩戴工作牌

C:電梯操作人員可以邊操作電梯邊進行其他工作

D:電梯操作人員應熟悉電梯的緊急停止按鈕位置

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急對講系統的檢查內容？

A.對講設備是否正常工作

B.對講設備音質是否清晰

C.對講設備外觀是否損壞

D.對講設備是否能夠緊急呼叫

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內緊急對講設備失靈，應：

A.立即通知維修人員

B.嘗試修復緊急對講設備

C.記錄失靈情況，稍后處理

D.忽略此問題

正確答案：A25.電梯困人時，安全管理人員應如何向被困人員說明情況？

A.不說明任何情況，直接要求被困人員等待救援

B.一次性告知所有可能的救援措施，造成被困人員恐慌

C.簡要說明情況，安撫被困人員情緒，并告知救援人員已到達現場

D.不與被困人員溝通，以免增加救援難度

正確答案：C26.電梯井道內發生火災時，應立即（）。

A:關閉電梯，防止火勢蔓延

B:開啟電梯，疏散乘客

C:使用電梯進行滅火

D:等待消防部門到來

正確答案：A27.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，詢問具體位置

B.緊張不安，大聲呼喊

C.沉默不語，等待救援

D.威脅乘客，要求快速解救

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未按規程操作時，應如何處理？

A.忽略不計，繼續觀察

B.立即制止，并要求改正

C.暫時記錄，待機處理

D.向上級匯報，由上級決定

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應重點關注的安全設施有（）。

A:電梯廳門

B:電梯轎廂內緊急呼救裝置

C:電梯井道照明

D:電梯轎廂空氣質量

正確答案：ABCD30.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應如何處理？

A.繼續使用，觀察情況

B.立即停止使用，上報維修

C.嘗試自行維修

D.忽略老化問題

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的日常巡查主要包括檢查電梯的運行狀態、安全附件、安全設施等。()

答案：√2.電梯的層門與轎廂之間的密封條應定期檢查，確保無破損。

答案：√3.消防器材應在重點防火區域顯著位置配備，以應對火災發生時的緊急疏散和救援工作。

答案：√。4.電梯井道中如果有積水，應該用防水材料進行處理，以免引發電氣故障。

答案：√5.在制定電梯使用和管理方案時，關于設備定期保養與檢查的規定，一定明確定期時間間隔。

答案：√6.在進行電梯安全檢查時，對某一設備的觀察必須細致入微，不應輕視任何可能的隱患。

答案：√7.電梯安全管理人員在電梯轎廂內放置易燃易爆物品，不會增加電梯故障的風險。（）

答案：×8.安全管理人員日常工作中的安全培訓教育不直接針對重大火災隱患的處理？（）

答案：×安全管理人員日常工作中的安全培訓教育應包括重大火災隱患的處理及應對措施9.電梯安全管理人員在評估電梯安全性能時，應當結合日常使用和定期維護檢查，綜合考慮各方面的因素。（）

答案：√10.消防安全重點部位的日常管理不包括對可能發生火災的區域進行不間斷巡查。

答案：×11.電梯維護保養計劃應提前制定并安排好具體的實施時間。（√）

答案：√12.電梯的平層精度由制造商保證，無需用戶干預調整。

答案：×13.在電梯安裝工程中，質量檢驗報告是確認工程質量的重要依據。（）

答案：√14.電梯的緊急救援裝置，如防墜安全鉗，只在極端情況下才需激活。

答案：×15.對電梯日常運行狀況的評估主要依據的是技術指標和經驗判斷。

答案：√16.電梯的限速器需要在電梯運行一年后進行首次校驗。

答案：×17.電梯維護保養周期一般是由電梯制造廠商規定，不是隨意設定的。（）

答案：√18.消防安全重點部位的監控應該由專人負責，并配備相應的監控設備和軟件。

答案：√19.在電梯維護過程中，應當避免使用不符合規定的工具和材料。

答案：√20.電梯設備安全維護員在發現安全隱患時，可以直接忽略或自行處理？

答案：×。發現安全隱患時，電梯設備安全維護員應立即上報給電梯安全管理部門或相關負責人進行處理。21.電梯的安全鉗一旦觸發，必須立即進行復位操作。

答案：×22.在對電梯進行緊急停用后，應當立刻開啟或再次啟動。

答案：×（緊急停用后通常應保持原樣并盡快尋求專業人員檢查）23.在火災情況下，保持電梯的正常關閉至關重要，以避免人員被困。

答案：√24.對于電氣安全，需要定期檢查電纜、開關等設備的絕緣性能。（答案：√）

答案解析：電氣安全是電梯安全的重要保障，定期檢查電纜、開關等設備的絕緣性能是確保電梯電氣安全的重要措施。25.日常工作中應當嚴格執行電梯檢查的頻次要求，不敷衍了事。

答案：√26.在安裝或改造電梯時，違反安全規范可能導致事故發生。（正確）

答案：√27.對于嚴重違規行為的單位和個人，相關法律法規可能規定其采取停業整頓措施。

答案：√28.電梯維護人員應當熟知并能夠識別電梯重大安全風險隱患。（√）

答案：對29.對于已經出現故障的電梯設備進行維修或更換需要遵循相關的操作規程。

答案：√，這是保證維修或更換工作規范進行的必要措施。30.消防安全責任人必須親自參加消防安全培訓和演練，提高單位全體人員的消防安全意識。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯乘客投訴時的正確處理方式。

答案：正確處理投訴的方式包括：耐心傾聽、了解問題、調查核實、給出合理解決方案、及時回復投訴人。2.簡述電梯安全管理人員在電梯井道內發現不明液體時，應如何判斷其性質和危險性？

答案：應仔細觀察液體的顏色、透明度和流動性，判斷其是否為易燃易爆物質。如有疑問，應立即通知維修人員進行排查。3.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故時如何與政府部門溝通協作。

答案：處理電梯事故時，電梯安全管理人員應與政府部門保持緊密溝通和協作：

（1）在事故發生后，第一時間向當地市場監督管理局報告事故情況；

（2）配合政府部門進行事故調查和取證工作；

（3）在政府部門的指導下，制定整改措施并落實執行；

（4）定期向政府部門報告整改進展和效果評估，確保問題得到徹底解決。4.當電梯突然停電時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：當電梯突然停電時，安全管理人員應立即通知乘客保持鎮定，并指導他們使用緊急通訊設備聯系救援中心。同時，應嘗試啟動電梯內的應急照明和備用電源系統，并檢查電梯門是否能夠正常打開。如果電梯無法正常啟動或門無法打開，安全管理人員應立即與電梯維保人員取得聯系，并按照專業指導進行操作，確保乘客的安全。5.簡述在電梯安全檢查中，對于電梯井道的檢查重點有哪些？

答案：對于電梯井道的檢查重點包括：

（1）檢查井道結構是否符合設計要求，無變形、開裂等現象；

（2）檢查井道內的照明和通風設施是否完好；

（3）檢查井道內的導向標志是否清晰可見；

（4）檢查井道內的雜物清理情況，確保無阻礙通行的物品；

（5）檢查井道內是否有其他安全問題。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生乘客被困事件。被困乘客表示，電梯內存在異味。請問，在這種情況下，管理人員應該如何正確處理？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全。

（2）詢問被困乘客的具體情況，了解異味來源。

（3）通知電梯維修人員進行檢查，排除異味來源。

（4）在電梯維修期間，為乘客提供其他電梯或交通工具。

（5）維修完成后，對電梯進行全面檢查，確保其安全運行。

總結：在電梯發生異味事件時，管理人員應迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時處理異味來源。2.某商場電梯發生故障，導致乘客被困。現場工作人員及時啟動應急處理程序，但在救援過程中，部分乘客情緒激動，影響了救援效率。請分析該案例中存在的問題及應對措施。

答案：

（1）存在的問題：應急處理程序不夠完善、工作人員溝通協調能力不足、乘客情緒管理不當等。

（2）應對措施：優化應急處理程序，加強工作人員溝通協調能力培訓，提高乘客情緒管理能力。

總結：通過分析案例，找出問題所在，并提出相應的應對措施，以確保乘客在緊急情況下的安全。3.某小區電梯在夜間發生故障，電梯維修人員正在現場搶修。此時，一名居民誤入