策劃部工作流程以及與各部門溝通流程策劃部工作職能與溝通流程

第一部分

策劃部工作職能

一．策劃部工作職責

1．

負責項目的定位與策劃報告的撰寫；

2．

負責產品推廣與執行；

3．

負責產品創意與推廣策略的制定；

4．

根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理；

5．

制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；

6．

根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

7．

負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

8．

負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

9．

負責公司企業宣傳，與媒體的溝通與協調工作；

10．

負責與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負責；

11．

策劃部直接對總經理負責。

二．團隊組建與人員架構

公司副總兼策劃總監1名

職責：

A.

全面負責、組織開展策劃部的各項工作；

B.

全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C.

全面負責項目的推廣定位和主題創意；

D.

全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

E.

全面負責整個團隊的業績考核工作；

F.

負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；

G.

及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

H.

加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；

I.

定期提報季度，年度項目綜合分析及工作總結。

策劃經理1名

職責：

A.

協助策劃總監負責企劃方案的撰寫和統籌；

B.

負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C.

負責重要項目提案的撰寫和提報；

D.

針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E.

圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

F.

負責策劃部的市場研究和指導工作；

G.

指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；

H.

協助策劃總監，倡導策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責：

A.

協助策劃總監或策劃經理完成項目的策劃文案工作；

B.

負責企劃方案的撰寫和加工工作；

C.

負責資料的搜集和整理分析工作；

D.

負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作；

E.

負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

F.

負責公司網站和項目網站的維護和更新工作；

G.

根據項目需要，配合完成相關工作。

策劃執行1名：

A.

協助策劃總監或策劃經理完成項目的市場調研工作

B.

負責與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。

C.

負責策劃方案的落實和執行細則，與合作方溝通。

D.

負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E.

負責部門事務性工作。

每個項目各分成相對獨立的工作小組：策劃經理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執行1名。

三．策劃部工作流程

（一）項目介入階段

1．

識別客戶需求

①

了解客戶需求，解答客戶問題；

②

對客戶需求的理解陳述；

③

界定工作范圍；

④

描述提出方案或方法的基本原理；

⑤

項目組織的介紹；

⑥

項目完成所要求的進度計劃；

⑦

確認項目執行可能產生的成本預算；

⑧

確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物；

⑨

確認客戶期望的規格和特征；

⑩

商定進一步洽談的內容、時間及地點。

D.

銷售部負責與開發商的溝通和協商工作并將最新的信息傳到給策劃部；

E.

策劃部負責項目網站的維護工作，由銷售部告知更正信息后更正；

F.

銷售部負責門戶網站（焦點、搜房）論壇的維護工作；

G.

策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題；

H.

銷售部對策劃部提出的方案有最終的決定權；

I.

策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通；

五．廣告公司工作職責

1.

配合策劃部參與制定產品的項目定位；

2.

配合策劃部針對媒體特點，制定項目的各階段推廣議題與推廣方案；

3.

負責提供廣告設計與推廣文案的制定工作；

4.

負責項目各系統的包裝與銷售資料的設計工作；

5.

配合策劃部負責新聞公關活動的策劃與執行；

6.

負責廣告投放效果的評估與總結工作。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A.

策劃部定期組織包括銷售部負責人參加的廣告會議，提出廣告要求和時間進度；

B.

策劃部定期向廣告公司提供銷售數據以及新的方向性思路；

C.

廣告公司應策劃部要求參加策劃、銷售會議。

D.

策劃部直接給廣告公司下達廣告任務；

E.

策劃部對廣告稿件有最終的審核權，并根據稿件質量確定是否傳達銷售部