學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)貴陽(yáng)信息科技學(xué)院

《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的績(jī)效管理文化對(duì)于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)績(jī)效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進(jìn)員工積極追求高績(jī)效？（）A.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)C.公平公正的評(píng)價(jià)D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范2、在公共項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項(xiàng)不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會(huì)可行性3、公共危機(jī)管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯(cuò)誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合4、公共管理中，政府在社會(huì)公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)5、公共部門(mén)的改革是一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程。在進(jìn)行公共部門(mén)改革時(shí)，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.模仿式改革D.跨越式改革6、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國(guó)防B.高速公路C.公園D.圖書(shū)館7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見(jiàn)B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響8、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動(dòng)B.專(zhuān)家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是9、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確10、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強(qiáng)政府對(duì)服務(wù)的控制能力D.信息安全問(wèn)題11、公共政策的傳播對(duì)于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺(tái)B.政府宣傳欄C.村民大會(huì)D.手機(jī)短信12、公共部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門(mén)戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線(xiàn)性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品―.以上選項(xiàng)均不正確13、在公共預(yù)算編制過(guò)程中，需要權(quán)衡各種支出需求和財(cái)政資源。對(duì)于一個(gè)教育資源相對(duì)匱乏的地區(qū)，以下哪項(xiàng)支出在預(yù)算分配中應(yīng)給予更高的優(yōu)先級(jí)？（）A.學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.教師培訓(xùn)項(xiàng)目C.教育信息化設(shè)備購(gòu)置D.優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金14、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。以下哪種情況通常會(huì)促使公共政策進(jìn)行調(diào)整？（）A.政策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.社會(huì)環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿(mǎn)意度高15、公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)的人力資源的職業(yè)倦怠與應(yīng)對(duì)，分析公共部門(mén)工作人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、原因和應(yīng)對(duì)措施，提高工作積極性和工作效率。2、（本題5分）闡述公共政策執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的障礙和應(yīng)對(duì)策略，分析如何提高公共政策的執(zhí)行效果。3、（本題5分）公共管理中的信息資源管理對(duì)于提高決策質(zhì)量和服務(wù)水平具有重要意義，請(qǐng)闡述公共管理信息資源管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)和主要任務(wù)，分析如何加強(qiáng)信息資源的整合與共享。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在公共服務(wù)品牌建設(shè)中，公共管理部門(mén)如何打造具有特色和影響力的公共服務(wù)品牌，提升公共服務(wù)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）公共管理中的公眾滿(mǎn)意度調(diào)查對(duì)于改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。論述政府如何開(kāi)展公眾滿(mǎn)意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，并將其有效應(yīng)用于公共管理決策和實(shí)踐。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在公共設(shè)施建設(shè)中的項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目規(guī)劃、招投標(biāo)、施工監(jiān)督和竣工驗(yàn)收等，分析當(dāng)前公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。4、（本題5分）探討在公共管理中如何加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù)和服務(wù)，分析弱勢(shì)群體的需求特點(diǎn)和面臨的困境。研究政府和社會(huì)應(yīng)采取的措施和政策，促進(jìn)社會(huì)公平和包容性發(fā)展。5、（本題5分）分析在公共部門(mén)服務(wù)創(chuàng)新的政策支持體系中，如何制定和完善相關(guān)政策，為服務(wù)創(chuàng)新提供資金、技術(shù)和人才等方面的支持。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共照明設(shè)施節(jié)能效果差，電費(fèi)開(kāi)支大。請(qǐng)分析如何推進(jìn)公共照明設(shè)施的節(jié)能改造。2、（本題10分）一個(gè)城市的