消防控制室值班制度?一、總則1.目的為了確保消防控制室的正常運行，規(guī)范值班人員的操作行為，及時發(fā)現和處理火災及其他緊急情況，保障人員生命和財產安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有設置消防控制室的場所。3.基本原則消防控制室值班人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關消防安全標準，堅守崗位，履行職責，確保消防設施設備的可靠運行。

二、值班人員職責1.值班人員配置與要求消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，值班人員應持有消防設施操作員職業(yè)資格證書。值班人員應具備相應的消防知識和技能，熟悉消防控制室設備的操作方法，能夠熟練處理各類報警信息和應急情況。2.值班人員崗位職責監(jiān)控設備運行實時監(jiān)控消防控制室設備的運行狀態(tài)，包括火災報警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防應急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)、防火卷簾控制器、氣體滅火控制器等。檢查設備的電源供應是否正常，各指示燈、顯示屏是否顯示正常，發(fā)現異常情況應及時處理，并做好記錄。接收與處理報警信息認真接收、處理火災報警信號和其他故障信號，按照規(guī)定程序及時準確地進行確認和處置。當接到火災報警信號時，應立即通知現場人員進行確認。如確認為火災，應迅速啟動相應的消防設施，并撥打"119"報警電話報警，同時向單位消防安全責任人、管理人報告。對于其他故障信號，應及時記錄故障信息，通知相關維修人員進行維修，并跟蹤維修情況，直至故障排除。操作消防設施根據火災情況和應急預案，熟練操作消防聯(lián)動控制器，實現對各類消防設施的聯(lián)動控制，如啟動消防水泵、切斷非消防電源、迫降電梯等。定期對消防應急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)進行測試，確保其功能正常，能夠在緊急情況下正常使用。做好值班記錄認真填寫《消防控制室值班記錄》，記錄值班期間設備運行情況、報警信息、處理情況、故障維修情況等內容。值班記錄應字跡清晰、內容完整，妥善保管，以備查閱。協(xié)助處置應急情況在火災等緊急情況下，值班人員應迅速按照應急預案組織人員疏散和滅火救援工作，協(xié)助現場指揮人員開展工作。及時向現場人員傳達消防控制室的指令和信息，確保應急處置工作的順利進行。

三、值班操作流程1.接班接班人員應提前10分鐘到達消防控制室，與交班人員進行交接。交接內容包括：設備運行情況、報警信息、故障處理情況、值班記錄等。交班人員應將值班期間發(fā)生的問題及處理情況向接班人員詳細說明，并在《消防控制室值班記錄》上簽字確認。接班人員應對設備進行全面檢查，確認設備運行正常后，方可接班。2.設備巡檢接班后，值班人員應按照規(guī)定的時間間隔對消防控制室設備進行巡檢。巡檢內容包括：設備外觀是否完好、各指示燈是否正常、顯示屏顯示是否正確、按鍵是否靈敏等。對設備進行清潔和維護，確保設備表面無灰塵、無污漬，設備內部通風良好。在巡檢過程中，發(fā)現設備異常情況應及時處理，并做好記錄。如遇無法立即處理的故障，應及時報告單位消防安全責任人、管理人，并通知相關維修人員進行維修。3.報警處理當消防控制室設備接收到報警信號時，值班人員應立即查看報警信息，確定報警部位和類型。對于火災報警信號，應立即通知現場人員進行確認。如現場人員確認發(fā)生火災，值班人員應迅速采取以下措施：啟動相應的消防設施，如消防水泵、防排煙風機、消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)等。撥打"119"報警電話報警，報告火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質等情況。向單位消防安全責任人、管理人報告火災情況，并按照應急預案組織人員疏散和滅火救援工作。對于其他故障報警信號，值班人員應及時記錄故障信息，通知相關維修人員進行維修，并跟蹤維修情況，直至故障排除。在報警處理過程中，值班人員應保持冷靜，按照規(guī)定程序操作，不得擅自離開崗位。4.聯(lián)動控制操作根據火災情況和應急預案，值班人員需要進行消防設施的聯(lián)動控制操作時，應嚴格按照操作規(guī)程進行。在進行聯(lián)動控制操作前，應確保相關消防設施處于正常狀態(tài)，如消防水泵已處于自動狀態(tài)、防排煙風機已送電等。操作過程中，應密切關注設備的運行情況，確保聯(lián)動控制準確無誤。如發(fā)現聯(lián)動控制異常，應立即停止操作，檢查原因并及時處理。聯(lián)動控制操作完成后，應做好記錄，記錄操作時間、操作內容、設備運行情況等信息。5.應急廣播與消防電話使用定期對消防應急廣播系統(tǒng)和消防電話系統(tǒng)進行測試，確保其功能正常。在火災等緊急情況下，如需使用消防應急廣播系統(tǒng)進行人員疏散通知，值班人員應按照以下步驟操作：選擇廣播區(qū)域，如全樓、某個樓層或某個防火分區(qū)等。按下廣播按鈕，對著話筒清晰地發(fā)出疏散通知，告知人員疏散的方向、安全出口位置等信息。注意觀察廣播效果，確保所有區(qū)域的人員都能聽到廣播通知。如需使用消防電話與現場人員進行聯(lián)系，值班人員應拿起消防電話手柄，撥打相應的電話號碼，與現場人員進行通話。通話過程中，應語言清晰、簡潔，準確傳達信息。6.故障維修當消防控制室設備出現故障時，值班人員應及時記錄故障信息，包括故障發(fā)生時間、故障部位、故障現象等。通知相關維修人員進行維修，并向維修人員詳細說明故障情況。跟蹤維修情況，督促維修人員盡快排除故障。在故障未排除期間，應加強對設備的監(jiān)控，采取必要的措施確保設備安全運行。故障排除后，值班人員應對設備進行檢查和測試，確認設備恢復正常運行后，在《消防控制室值班記錄》上記錄故障維修情況。7.交班交班人員應在下班前10分鐘對設備進行一次全面檢查，確認設備運行正常、無報警信息后，方可進行交班。向接班人員詳細介紹值班期間設備運行情況、報警信息、故障處理情況等內容，并在《消防控制室值班記錄》上簽字確認。整理好值班記錄和相關文件資料，保持消防控制室整潔衛(wèi)生。與接班人員辦理交接手續(xù)，交接清楚后方可離開崗位。

四、培訓與考核1.培訓計劃制定消防控制室值班人員培訓計劃，定期組織值班人員進行消防安全知識和技能培訓。培訓內容包括：消防法律法規(guī)、消防設施設備的工作原理和操作方法、火災報警及應急處置程序、應急預案等。培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式，確保培訓效果。2.培訓記錄對每次培訓進行詳細記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員、培訓效果等信息。培訓記錄應妥善保管，作為評估值班人員培訓情況的依據。3.考核制度建立消防控制室值班人員考核制度，定期對值班人員的工作表現和業(yè)務能力進行考核。考核內容包括：值班紀律、設備操作技能、報警處理能力、應急處置能力等。根據考核結果，對表現優(yōu)秀的值班人員進行表彰和獎勵，對不稱職的值班人員進行批評教育或調整崗位。

五、應急處置預案1.火災應急處置預案制定詳細的火災應急處置預案，明確火災發(fā)生時各崗位人員的職責和應急處置程序。定期組織值班人員和其他相關人員進行火災應急演練，提高應急處置能力。火災應急處置預案應包括以下內容：火災報警程序消防設施啟動程序人員疏散組織程序滅火救援措施與外部救援力量的協(xié)調配合2.其他緊急情況應急處置預案針對可能發(fā)生的其他緊急情況，如設備故障、自然災害等，制定相應的應急處置預案。應急處置預案應明確緊急情況下的應對措施和各崗位人員的職責，確保能夠及時、有效地處理緊急情況。3.應急演練定期組織消防控制室值班人員和其他相關人員進行應急演練，演練內容應包括火災應急處置、設備故障應急處置等。通過應急演練，檢驗和完善應急處置預案，提高值班人員和其他相關人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。對應急演練進行總結評估，針對演練中發(fā)現的問題及時進行整改，不斷提高應急處置水平。

六、值班紀律與獎懲1.值班紀律值班人員應嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗。在值班期間，應堅守崗位，認真履行職責，不得從事與值班工作無關的事情。保持消防控制室整潔衛(wèi)生，嚴禁在室內吸煙、使用明火或堆放雜物。嚴格遵守保密制度，不得泄露消防控制室的相關信息和值班情況。2.獎勵制度對在消防控制室值班工作中表現突出的人員，給予表彰和獎勵。表現突出的情況包括：及時發(fā)現和處理重大火災隱患、有效處置火災及其他緊急情況、在應急演練中表現出色等。獎勵方式包括：頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。3.懲罰制度對違反值班制度的人員，視情節(jié)輕