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文檔簡介
2024年廣西職業院校技能大賽
賽項規程
賽項序號:123
賽項組別:高職組
賽項名稱:直播電商
專業大類:財經商貿
1
一、競賽目的
賽項堅持立德樹人根本任務不動搖,對接大數據、人工智能
和云計算等新技術背景下傳統電商向直播電商數字化轉型新趨
勢,以培養優秀直播電商人才、服務直播電商行業人才需求為出
發點,堅持國家“十四五”規劃中“鼓勵商貿流通業態與模式創
新,推進數字化智能化改造和跨界融合,線上線下全渠道滿足消
費需求”“培育新型消費,發展數字消費”等政策要求,深入貫
徹黨中央、國務院關于發展數字經濟、建設數字中國總體要求,
促進中國直播電商行業持續健康發展。
賽項遵循公開、公平、公正、公益的原則,堅持以“高水平
賽事推動職業教育高質量發展”為主線,對接產業前沿技術,引
入行業標準,以職業需求為導向、以實踐能力培養為重點、以產
教融合為途徑,全面考查參賽選手的職業道德、職業素養和技術
技能水平,展示職業教育改革成果,引領職業院校專業建設,以
賽促教、以賽促學、以賽促改,深化“三教”改革,推動專業建
設與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產
過程對接,推動直播電商從業人員整體水平能力提升,充分發揮
技能大賽對職業教育“樹旗、導航、定標、催化”的作用,推進
“崗課賽證”綜合育人,提升專業人才培養的針對性和人才就業
的職業適應性。
通過本項目競賽,使高職學生能熟練掌握直播策劃、直播運
營和直播復盤的能力,促進網絡營銷與直播電商專業建設與教學
2
改革;推進高職學校與相關企業的合作,更好地實現工學結合的
人才培養模式,為直播電商行業培養高素質的技能型人才。
二、競賽內容
本賽項按照黨的二十大提出的“加快發展數字經濟,促進數
字經濟和實體經濟深度融合”“創新服務貿易發展機制,發展數
字貿易,加快建設貿易強國”等主張,不斷深入貫徹落實黨中央、
國務院關于發展數字經濟、建設數字中國的總體要求。面向市場
策劃、內容策劃、直播推廣、直播運營、直播銷售等崗位(群),
以直播商品管理、直播主題及互動策劃、直播腳本策劃、直播推
廣策劃、直播間裝修、直播銷售、直播互動、直播數據分析等典
型工作任務的完成質量以及選手職業素養作為競賽內容,全面考
查選手的專業核心能力以及禮儀規范、服務意識、合規意識、風
險意識以及團隊協作意識等職業素養。
在規定時間內完成直播策劃、直播運營和直播復盤三個模塊
內容。具體內容如下表1:
表1競賽內容
模塊主要內容比賽時長分值
任務1:直播商品管理
根據商品資料及商品銷售數據,完成直播選品,
對直播商品進行角色定位,合理規劃運營資金,
采購直播商品并定價,制定直播銷售策略,做
好直播商品管理工作。
任務2:直播內容策劃
模塊直播根據市場數據及直播商品,確定直播主題和直90分鐘30分
一策劃播時間,策劃直播互動方案。根據商品資料及
直播主題,設計直播流程,提煉商品賣點,完
成整場直播腳本的撰寫。
任務3:直播推廣策劃
根據直播推廣需求,分析行業數據,明確目標
受眾畫像,合理規劃推廣資金,制定直播推廣
3
模塊主要內容比賽時長分值
策略,進行直播廣告投放,完成直播推廣,以
提升直播間的展現量、點擊量和點擊率。
任務1:直播間裝修
根據直播策劃內容,搭建直播間,并對直播間
進行裝修,設置直播間歡迎語、直播間屏蔽詞、30分鐘
直播間快捷短語、直播間信息以及直播商品詳
情頁等內容。
任務2:直播銷售
根據直播腳本,完成直播銷售講解,包括直播
模塊直播50分
二運營開場、商品銷售促單以及直播收尾等內容,并
在直播過程中上架商品鏈接。
任務3:直播互動
根據直播互動方案,在直播后臺完成直播互動60分鐘
的預設。在直播過程中,積極與觀眾抽獎、發
紅包等福利互動以及彈幕互動,活躍直播間氛
圍,同時配合主播講解進度,完成直播互動推
送。
任務1:直播數據分析與優化
模塊直播準確分析直播平臺后臺的流量、銷售、用戶等20分
三復盤數據,提煉直播及推廣亮點與不足,合理設計60分鐘
優化方案,形成PPT。
三、競賽時間
本賽項比賽時間為240分鐘。在競賽前90分鐘,選手進行
抽簽,確定技能競賽的工位號。
詳見表2。
表2競賽時間安排表(以正式公布的賽項指南為準)
時間安排
項目日期場次競賽地點
檢錄時間競賽時間
直播策劃09:00-10:30
直播試播10:30-10:40
技能比賽直播間裝修7:3010:40-11:10競賽場地
比賽當天
直播銷售11:10-12:10
直播復盤,提交ppt12:10-13:10
比賽總結19:30-20:30會議室
4
四、競賽試題
本賽項不設理論考試,對操作技能進行綜合考核,技能競賽
題為公開試題,見本賽項規程的競賽內容。
五、競賽規則
(一)參賽資格。
參見2024年廣西職業院校技能大賽高職組《直播電商》賽
項實施方案。
(二)遵循準則。
1.學生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。
2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定,不得擅自變更、調
整。
3.參賽選手提前15分鐘進入賽場,并按照指定位號參加比
賽。遲到15分鐘者,取消比賽資格;比賽開始15分鐘后,選手
方可離開賽場。
4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場,如有特殊情況,需
經裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等,耗用時間計算
在比賽時間內。
5.比賽結束時,參賽選手應立即停止操作,不得以任何理由
拖延比賽時間。選手操作完成后,在《實際操作現場記錄表》上
簽名確認,方可離開賽場。
5
六、競賽環境
(一)競賽環境安靜、整潔。須設立緊急疏散通道,醫療服
務站。
(二)比賽場地可容納60組隊同時比賽,且滿足賽項比賽
所需的設備設施。
(三)比賽場地開放,可觀摩參賽選手比賽,保證公開、透
明。
(四)賽場有志愿服務人員、配備醫護人員、醫療室,同時
有治安人員維護比賽現場秩序與衛生。
七、技術規范
《直播電商》賽項是以教育部頒布的職業學校相關專業教學
指導方案和國家職業標準《互聯網營銷師》(三級)規定的技能
要求為標準。
(一)專業教學要求。
根據教育部發布的《高等職業教育專業簡介(2022年修訂)》
和《互聯網營銷師國家職業標準(2021版)》的主要專業能力
要求,結合《直播銷售》《直播運營》《商務數據分析》《市場
策劃》《內容策劃與編輯》《網絡推廣》等核心課程的主要知識
點、技能點設置競賽內容。
(二)國家標準和行業標準。
6
教學標準:《高等職業學校網絡營銷與直播電商專業教學標
準》。
職業標準:《互聯網營銷師國家職業標準(2021版)》。
職業編碼:4-01-02-07
(三)操控人員具備的專業知識、技術技能。
1.行業分析:了解直播電商的產業結構、生命周期。
2.政策規則:國家的政策法規,平臺自身的規則。
3.項目管理:具備直播電商運營流程規劃和梳理能力。
4.運營能力:內容策劃、直播銷售、直播運營等能力。
八、技術平臺
賽項設備及工具清單見表3。
表3《直播電商》賽項設備及工具清單
序號名稱規格數量備注
CPU:Intel酷睿i58代及以上(主
頻為3.5GHz以上);
內存:8G及以上;
硬盤:100G以上;
屏幕分辨率:1920*1080;
操作系統:Windows7及以上。
其他軟件要求:
1.GoogleChrome瀏覽器(85及以每支隊伍
上版本);3臺,含1
1參賽選手電腦2.MicrosoftOffice2013及以上簡3臺備用,
體中文標準版;承辦校統
3.QQ輸入法(最新版);一提供
4.QQ五筆輸入法(最新版);
5.360壓縮軟件;
6.EV錄屏;
7.畫圖軟件(Windows自帶);
以上軟件均不提供原介質包以外的
第三方插件。
機身內存:128GB或以上;
2直播手機運行內存:8GB或以上;1承辦校統
Android版本:11及以上版本。一提供
7
序號名稱規格數量備注
承辦校統
3收聲領夾麥無線一拖二領夾麥,適配直播手機。1一提供
承辦校統
4支架補光燈帶手機支架的補光燈。1一提供
根據場
地和實
5無線路由器用于手機直播的千兆無線網路由際參賽承辦校統
器。隊伍確一提供
定
九、評分標準
(一)制訂原則。
大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進行。以教育部
頒布的職業學校相關專業教學指導方案和國家三級《互聯網營銷
師職業標準》規定的應知、應會的要求為評分原則,依據參賽選
手整體表現綜合評定,全面評價參賽選手職業技能水平。
(二)評分方法。
1.裁判員選聘。按照職業院校技能大賽專家和裁判工作管理
辦法相關制度建立2024年廣西職業院校技能大賽賽項裁判庫。
裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦,由大賽組委會聘
任。裁判長組建裁判組,執行裁判長負責制。
2.裁判員人數。總人數為9人(其中裁判長1人,仲裁長1
人,加密裁判員2人,評分裁判員5人)。
3.成績審核方法。為保障成績評判的準確性,監督仲裁組將
對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊伍的成績進行復核;對其
余成績進行抽檢復核,抽檢覆蓋率不得低于15%。監督仲裁組需
8
將復檢中發現的錯誤以書面方式及時告知裁判長,由裁判長更正
成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的,裁判組需對所
有成績進行復核。
4.成績公布方法。記分員將解密后的各參賽隊伍成績匯總成
比賽成績,經裁判長、監督仲裁組簽字,公示2小時。
(三)評分標準。
評分標準具體見表4所示。
表4《直播電商》賽項考核要點和評分標準
序考核評分評分
號內容考核要點內容分值評分標準方式
知識點:2分直播選品合理機考評分
1.直播選品的流程
2.直播選品標準直播1分商品角色定位準確機考評分
3.商品定位原則商品
4.商品價格策略管理1分商品采購及定價合理機考評分
5.直播主題類型商品銷售策略制定合
6.互動方案策劃要1分理機考評分
點直播主題及時間策劃
7.商品賣點提煉方2分合理機考評分
法
8.直播腳本設計方2分直播互動內容設計合機考評分
法直播1分理結果評分
9.直播推廣效果分內容
析及實施策劃2分直播流程及各環節時機考評分
直播間合理
1
策劃技能點:4分直播腳本邏輯清晰且機考評分
1.運營資金規劃有創意
2.直播選品4分結果評分
3.直播商品角色定通過對年齡分布、性別
位分布、區域分布、人群
4.直播商品定價2分分布等維度的數據進機考評分
5.銷售策略制定行精準定向分析,形成
客戶畫像
6.直播互動方案策直播
劃推廣推廣目標、預算、出價、
7.直播腳本設計3分方案等設置合理機考評分
8.目標客戶分析策劃
9.直播推廣目標制廣告投放精準,有效提
定5分升展現量、點擊量、點機考評分
10.直播推廣策略制擊率等指標數值
定
9
序考核評分評分
號內容考核要點內容分值評分標準方式
1分直播間歡迎語準確機考評分
直播間屏蔽詞設置準
1分確機考評分
直播間快捷短語設置
1分準確機考評分
2分直播間場景布置合理機考評分
直播
間裝1分直播間信息設置合理機考評分
修1分商品標題設計合理機考評分
1分機考評分
商品主圖設計準確
知識點:1分結果評分
1.直播間裝修要點
2.商品講解方法1分機考評分
3.主播禮儀規范商品詳情頁設置準確
4.直播節奏把控要2分結果評分
點直播開場預熱要素完
5.主播人設塑造方2分整結果評分
法
6.直播互動類型3分商品引入話術合理結果評分
7.交易促成方法商品屬性及賣點講解
直播4分準確結果評分
2運營8.直播平臺規則
9.直播突發狀況類3分銷售促單具有吸引力結果評分
型
2分直播收尾講解要素完結果評分
技能點:整
1.直播間裝修3分主播禮儀得體、形象良結果評分
2.直播銷售講解直播好、人設鮮明
3.直播互動營銷銷售3分商品上架及時機考評分
4.直播突發狀況處
理1分直播達到規定時長機考評分
5.直播節奏把控新增粉絲100個,此項
3分按比例給分機考評分
每種商品出20單即得
3分1分,此項按比例給分機考評分
平均觀看時長合理,此
1分項按排序給分機考評分
利潤率合理,此項按排
1分序給分機考評分
3分互動方式合理機考評分
直播
互動3分互動實施準確機考評分
3分互動節奏把控合理機考評分
知識點:直播2分流量數據指標值合理,機考評分
直播1.直播數據分析流數據此項按排序給分
復盤程分析銷售數據指標值合理,
2.直播數據分析維與優2分此項按排序給分機考評分
10
序考核評分評分
號內容考核要點內容分值評分標準方式
度化用戶數據指標值合理,
1分此項按排序給分機考評分
技能點:數據分析準確,直播及
1.直播數據分析與8分推廣亮點與不足提煉結果評分
優化準確
7分優化方案設計合理結果評分
合計分值100
十、獎項設定
參見2024年廣西職業院校技能大賽高職組《直播電商》賽
項實施方案。
十一、賽項安全管理
(一)賽項執委會賽前組織專人對競賽現場、住宿場所和交
通保障進行嚴格考查,并對安全工作提出明確要求。賽場的布置,
賽場內的器材、設備,符合國家有關安全規定。如有必要,則進
行賽場仿真測試,以發現可能出現的問題。承辦單位賽前按照執
委會要求排除安全隱患。
(二)賽場組織與管理員應制定安保須知、安全隱患規避方
法及突發事件預案,設立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間
所有進入賽點車輛、人員需憑證入內;嚴禁攜帶易燃易爆等危險
品及比賽嚴令禁止的物品進入場地;場地設備設施均可安全使
用。
(二)參賽選手在參賽過程中,必須服從場內裁判及工作人
員的指揮,嚴格按照制作規程進行操作,正確使用器具及設備。
(三)賽場設置警戒線,賽場24小時有人看管;比賽前兩
11
天起,賽場實行全方位封閉,除工作人員外,選手和指導老師等
非工作人員不準進場。賽場設置聯網的監控體系,可以對賽場進
行24小時監控。
(四)裁判員在比賽前,宣讀安全注意事項,當現場出現突
發事件時,應及時給予處置。
(五)賽項執委會會同承辦單位制定開放賽場和體驗區的人
員疏導方案。賽場環境中存在人員密集、車流人流交錯的區域,
設置齊全的指示標志,并增加引導人員,開辟備用通道。
(六)大賽期間,賽項承辦院校在賽場設置醫療醫護工作站。
在管理的關鍵崗位增加力量,建立安全管理日志。
(七)賽項設置安全隔離措施,嚴格遵守國家相關法律法規,
保護個人隱私和人身自由。
(八)參賽選手、賽項裁判、工作人員嚴禁攜帶通訊、攝錄
設備和未經許可的記錄用具進入競賽區域;根據需求,由賽項承
辦單位統一配置,統一管理。賽項配置安檢設備,對進入賽場重
要區域的人員進行安檢,在賽場相關區域安放無線屏蔽設備。
(九)比賽期間發生意外事故,第一時間報告組委會,同時
采取措施避免事態擴大。組委會應立即啟動預案,賽項出現重大
安全問題可以停賽,是否停賽由組委會決定。
十二、申訴與仲裁的程序
(一)參賽隊對不符合賽項規程規定的儀器、設備、工裝、
材料、物件、計算機軟硬件、競賽使用工具、用品;競賽執裁、
12
賽場管理、競賽成績,以及工作人員的不規范行為等,可向賽項
裁判長及大賽仲裁委員會提出申訴。
(二)申訴主體為參賽隊領隊。
(三)申訴啟動時,參賽隊以該賽項領隊親筆簽字同意的書
面報告遞交材料。報告應對申訴事件的現象、發生時間、涉及人
員、申訴依據等進行充分、實事求是的敘述。非書面申訴不予受
理。
(四)提出申訴的時間應在比賽結束后(選手賽場比賽內容
全部完成)2小時內,超過時效不予受理。
(五)賽項裁判長在接到申訴報告后的2小時內組織復議,
并及時將復議結果以書面形式告知申訴方。申訴方對復議結果仍
有異議,可由該賽項領隊代表參賽學校遞交加蓋學校公章的書面
報告向大賽仲裁委員會提出申訴。大賽仲裁委員會的仲裁結果為
最終結果。
(六)申訴方不得以任何理由拒絕接收仲裁結果;不得以任
何理由采取過激行為擾亂賽場秩序;仲裁結果由申訴人簽收,不
能代收;如在約定時間和地點申訴人離開,視為自行放棄申訴。
(七)申訴方可隨時提出放棄申訴。
(八)申訴方必須提供真實的申訴信息并嚴格遵守申訴程
序,提出無理申訴或采取過激行為擾亂賽場秩序的應給予取消參
賽成績等處罰。
13
十三、競賽觀摩
(一)觀摩對象。
比賽期間將設學生技能比賽展示區,邀請來自全區相關行業
職業教育院校代表、優秀教育工作者、專家學者、大型企業領導
者、業界精英、專業學生等觀摩比賽。
(二)觀摩方法及紀律要求。
參加觀摩的代表須遵守大賽紀律,按照大賽組委會的組織有
序觀摩。比賽期間,保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進入賽
場內部進行拍照、交流、觀看。
十四、競賽須知
(一)大賽人員須知。
為確保大賽工作安全、有序開展,涉及大賽工作的人員應自
查健康狀況,一旦發現身體有不適癥狀,及時向所在單位報告,
并盡快就診檢查。
(二)參賽隊須知。
1.參賽隊名稱統一使用選手所在學校全稱,團體賽不接受跨
校組隊報名。
2.參賽選手在報名資格審查通過后,原則上不再更換,如備
賽過程中,選手因身患疾病或不可抗拒原因不能參賽,所在學校
需于開賽10個工作日前出具書面報告并按相關參賽選手資格補
14
充人員并接受審核。競賽開始后,參賽隊不得更換參賽選手,若
有參賽隊員缺席,則視為自動放棄競賽團體名次排名。
3.參賽隊對大賽組委會發布的所有文件都要仔細閱讀,確切
了解大賽時間安排、評判細節等,以保證順利參加比賽。
4.參賽隊按照大賽賽程安排,憑有效身份證件、大賽組委會
頒發的參賽證參加競賽及相關活動。
5.參賽隊將通過抽簽決定比賽場地和比賽順序。
6.對于本規則沒有規定的行為,裁判組有權做出裁決。在有
爭議的情況下,大賽仲裁委員會的裁決是最終裁決。
7.本競賽項目的解釋權歸大賽組委會。
(三)指導教師、賽項領隊須知。
1.做好賽前抽簽工作,確認比賽出場順序,協助大賽承辦單
位組織好本單位選手參賽。
2.做好本單位參賽選手的業務輔導、心理疏導和思想引導工
作,對參賽選
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