印刷管理五項制度?一、引言印刷行業(yè)作為文化傳播和信息載體的重要組成部分，其規(guī)范管理對于保障印刷品質(zhì)量、維護市場秩序、保護知識產(chǎn)權(quán)等方面具有至關(guān)重要的意義。為加強本單位印刷業(yè)務(wù)的管理，確保印刷工作合法、合規(guī)、高效進行，特制定本印刷管理五項制度。

二、印刷業(yè)務(wù)承接制度（一）承接流程1.客戶咨詢-設(shè)立專門的業(yè)務(wù)咨詢電話和郵箱，安排專人負責(zé)接聽和回復(fù)客戶關(guān)于印刷業(yè)務(wù)的咨詢。-詳細記錄客戶咨詢的內(nèi)容，包括印刷品的種類、數(shù)量、規(guī)格、印刷要求、交貨時間等信息。2.業(yè)務(wù)洽談-根據(jù)客戶咨詢情況，由業(yè)務(wù)部門安排專業(yè)人員與客戶進行面對面或電話洽談。-向客戶介紹本單位的印刷能力、印刷工藝、質(zhì)量標準、價格體系等相關(guān)信息，解答客戶疑問。-了解客戶對印刷品的特殊要求，如設(shè)計風(fēng)格、色彩搭配、裝訂方式等，并在洽談過程中與客戶達成初步共識。3.訂單受理-業(yè)務(wù)人員根據(jù)洽談結(jié)果，填寫印刷業(yè)務(wù)訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)包括客戶信息、印刷品詳細規(guī)格、印刷數(shù)量、印刷要求、交貨時間、價格及付款方式等。-將填寫完整的訂單提交給業(yè)務(wù)部門負責(zé)人審核。審核內(nèi)容包括訂單信息的準確性、完整性，價格的合理性，以及本單位是否具備承接該訂單的能力等。-審核通過后，訂單由業(yè)務(wù)部門存檔，并安排后續(xù)生產(chǎn)流程。

（二）資質(zhì)審核1.客戶資質(zhì)審查-在承接印刷業(yè)務(wù)前，對客戶的資質(zhì)進行審查。審查內(nèi)容包括客戶的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明等相關(guān)證件的真實性和有效性。-對于涉及國家機密、黨政機關(guān)文件等特殊印刷業(yè)務(wù)的客戶，還需審查其相關(guān)批準文件或許可證。-建立客戶資質(zhì)檔案，將審查結(jié)果記錄在案。對于資質(zhì)不全或存在問題的客戶，需在解決問題后再決定是否承接業(yè)務(wù)。2.印刷品內(nèi)容審查-對客戶委托印刷的印刷品內(nèi)容進行嚴格審查。審查內(nèi)容包括印刷品是否涉及反動、淫穢、迷信等違法違規(guī)內(nèi)容，是否侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。-要求客戶提供印刷品的電子文檔或樣稿，并安排專人進行內(nèi)容審核。對于涉及敏感內(nèi)容或不確定是否合規(guī)的印刷品，及時與客戶溝通并咨詢相關(guān)專業(yè)人士或主管部門意見。-未經(jīng)審查或?qū)彶椴缓细竦挠∷⑵罚宦刹坏贸薪佑∷ⅰ?/p>

（三）合同簽訂1.合同擬定-根據(jù)訂單內(nèi)容，由業(yè)務(wù)部門負責(zé)擬定印刷業(yè)務(wù)合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括印刷品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標準、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式、違約責(zé)任等條款。-合同內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，語言表述清晰、準確，避免歧義。2.合同審核-將擬定好的合同提交給法務(wù)部門或法律顧問進行審核。審核內(nèi)容包括合同條款的合法性、完整性、合理性，以及是否存在潛在的法律風(fēng)險等。-法務(wù)部門或法律顧問對合同提出修改意見后，業(yè)務(wù)部門根據(jù)意見進行修改完善。3.合同簽訂-合同修改完善后，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。簽字蓋章后的合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。-業(yè)務(wù)部門負責(zé)將簽訂后的合同原件存檔，并將復(fù)印件分發(fā)給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門、財務(wù)部門等，以便各部門按照合同要求履行職責(zé)。

三、印刷品質(zhì)量管理制度（一）質(zhì)量標準制定1.依據(jù)行業(yè)規(guī)范-參考國家和行業(yè)相關(guān)標準，如《印刷產(chǎn)品質(zhì)量評價和分等導(dǎo)則》等，結(jié)合本單位的實際情況，制定印刷品質(zhì)量標準。-質(zhì)量標準應(yīng)涵蓋印刷品的外觀質(zhì)量、圖像質(zhì)量、文字質(zhì)量、色彩還原度、尺寸精度、裝訂質(zhì)量等方面的要求。2.細化質(zhì)量指標-將質(zhì)量標準中的各項要求進一步細化為具體的質(zhì)量指標。例如，對于圖像質(zhì)量，規(guī)定圖像分辨率不得低于[X]dpi，圖像清晰度、對比度、層次分明度等應(yīng)達到[具體標準]；對于文字質(zhì)量，要求文字清晰、完整、無缺筆斷劃，字體字號符合設(shè)計要求等。-明確各項質(zhì)量指標的允許偏差范圍，以便在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量控制和檢驗。

（二）原材料檢驗1.紙張檢驗-對采購的紙張進行嚴格檢驗。檢驗內(nèi)容包括紙張的規(guī)格、克重、白度、平滑度、強度等指標是否符合印刷要求。-檢查紙張的外觀質(zhì)量，如是否有破損、污漬、斑點、折子等缺陷。-按照一定的比例對紙張進行抽樣檢驗，對于檢驗不合格的紙張，及時與供應(yīng)商溝通退換貨事宜。2.油墨及其他耗材檢驗-對油墨、版材、橡皮布等印刷耗材進行檢驗。檢驗油墨的色相、著色力、干燥性能等是否符合要求；檢查版材的分辨率、耐印率等指標；檢測橡皮布的平整度、彈性等性能。-確保印刷耗材的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，避免因耗材問題導(dǎo)致印刷品質(zhì)量出現(xiàn)問題。

（三）生產(chǎn)過程質(zhì)量控制1.印前質(zhì)量控制-對印刷品的設(shè)計文件進行審核。檢查設(shè)計文件的格式、分辨率、色彩模式等是否符合印刷要求，設(shè)計內(nèi)容是否完整、準確，有無錯別字、排版錯誤等問題。-在制版過程中，嚴格控制制版質(zhì)量。對制版的網(wǎng)點精度、圖文清晰度、色彩還原度等進行檢查，確保制版質(zhì)量符合印刷要求。-制作印刷打樣，由客戶或相關(guān)部門進行確認。打樣應(yīng)模擬正式印刷的效果，包括紙張、油墨、印刷工藝等方面，確保印刷品的最終效果符合客戶要求。2.印刷過程質(zhì)量控制-定期對印刷設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。在印刷過程中，密切關(guān)注設(shè)備的運行情況，及時調(diào)整設(shè)備參數(shù)，保證印刷質(zhì)量的穩(wěn)定性。-印刷操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行操作。控制印刷壓力、印刷速度、油墨供應(yīng)量等參數(shù)，確保印刷品的圖像清晰、色彩均勻、文字完整。-每印刷一定數(shù)量的印刷品后，進行抽樣檢查。檢查內(nèi)容包括印刷品的外觀質(zhì)量、圖像質(zhì)量、文字質(zhì)量、色彩還原度等方面，及時發(fā)現(xiàn)并糾正印刷過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。3.印后質(zhì)量控制-對裝訂環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制。檢查裝訂的平整度、牢固度、裁切精度等，確保裝訂質(zhì)量符合要求。對于騎馬訂、膠裝、精裝等不同裝訂方式，分別制定相應(yīng)的質(zhì)量檢驗標準。-在印后加工過程中，如覆膜、壓痕、燙金等，控制加工工藝參數(shù)，保證加工質(zhì)量。檢查覆膜的牢固度、光澤度，壓痕的清晰度、深度，燙金的色澤、牢固度等。-對成品印刷品進行最終檢驗。按照質(zhì)量標準對成品進行全面檢查，確保每一本印刷品都符合質(zhì)量要求。對于檢驗不合格的成品，及時進行返工處理。

（四）質(zhì)量檢驗與記錄1.質(zhì)量檢驗流程-設(shè)立專門的質(zhì)量檢驗崗位，配備專業(yè)的質(zhì)量檢驗人員。質(zhì)量檢驗人員應(yīng)具備豐富的印刷專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量檢驗標準和方法。-質(zhì)量檢驗人員按照規(guī)定的檢驗頻次和檢驗方法對印刷品進行檢驗。檢驗過程應(yīng)嚴格認真，如實記錄檢驗結(jié)果。-對于檢驗合格的印刷品，在印刷品上加蓋合格印章或粘貼合格標識；對于檢驗不合格的印刷品，應(yīng)標明不合格原因，并隔離存放，防止不合格品流入下一工序或交付客戶。2.質(zhì)量記錄保存-建立完善的質(zhì)量記錄檔案，記錄印刷品的質(zhì)量檢驗情況。質(zhì)量記錄應(yīng)包括原材料檢驗記錄、印前質(zhì)量檢驗記錄、印刷過程質(zhì)量檢驗記錄、印后質(zhì)量檢驗記錄、成品檢驗記錄等。-質(zhì)量記錄應(yīng)詳細記錄檢驗的時間、批次、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、檢驗項目、檢驗結(jié)果、檢驗人員等信息，確保記錄的完整性和可追溯性。-質(zhì)量記錄保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的要求，以便在需要時能夠查閱和追溯印刷品的質(zhì)量情況。

四、印刷設(shè)備管理制度（一）設(shè)備采購與驗收1.設(shè)備需求評估-根據(jù)本單位的印刷業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)實際需求，定期對印刷設(shè)備進行評估。分析現(xiàn)有設(shè)備的性能、產(chǎn)能、精度等情況，確定是否需要購置新設(shè)備或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備進行升級改造。-結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果，了解行業(yè)內(nèi)先進的印刷設(shè)備技術(shù)和產(chǎn)品信息，制定設(shè)備采購計劃。采購計劃應(yīng)明確設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)、預(yù)算等內(nèi)容。2.供應(yīng)商選擇-對印刷設(shè)備供應(yīng)商進行嚴格篩選。考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的情況，選擇具有良好信譽和實力的供應(yīng)商。-向多家供應(yīng)商發(fā)出詢價函或招標邀請，要求供應(yīng)商提供設(shè)備詳細資料、報價、售后服務(wù)承諾等文件。對供應(yīng)商提交的文件進行綜合評估，選擇性價比最高的供應(yīng)商。3.設(shè)備驗收-設(shè)備到貨后，組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)等是否與合同一致，設(shè)備的性能是否符合要求，隨機附件、工具、資料等是否齊全。-按照設(shè)備安裝調(diào)試說明書的要求，對設(shè)備進行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，檢查設(shè)備的運行狀況，測試設(shè)備的各項功能指標，確保設(shè)備能夠正常運行。-設(shè)備驗收合格后，填寫設(shè)備驗收報告，由驗收人員簽字確認。驗收報告應(yīng)作為設(shè)備固定資產(chǎn)入賬和后續(xù)管理的依據(jù)。

（二）設(shè)備操作與維護1.操作規(guī)程制定-根據(jù)設(shè)備的技術(shù)要求和使用說明書，為每臺印刷設(shè)備制定詳細的操作規(guī)程。操作規(guī)程應(yīng)包括設(shè)備的開機、關(guān)機步驟，各操作按鈕和功能鍵的使用方法，設(shè)備參數(shù)的設(shè)置方法，日常維護要點等內(nèi)容。-將操作規(guī)程張貼在設(shè)備顯著位置，便于操作人員隨時查閱。對新入職的操作人員進行操作規(guī)程培訓(xùn)，確保操作人員熟悉設(shè)備操作流程和注意事項。2.日常維護保養(yǎng)-建立設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度，明確設(shè)備日常維護保養(yǎng)的責(zé)任人和工作內(nèi)容。操作人員每天在開機前、關(guān)機后對設(shè)備進行清潔、潤滑、緊固等日常維護工作，檢查設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障隱患。-定期對設(shè)備進行一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)由操作人員負責(zé)，每月或每季度進行一次，主要對設(shè)備進行局部解體檢查和清洗，調(diào)整設(shè)備各部位的配合間隙，緊固設(shè)備的各個部位；二級保養(yǎng)由專業(yè)維修人員負責(zé)，每年進行一次，對設(shè)備進行全面解體檢查和清洗，修復(fù)或更換磨損的零部件，檢查和調(diào)整設(shè)備的精度、性能，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。3.故障維修處理-設(shè)立設(shè)備維修熱線或維修郵箱，及時受理設(shè)備故障報修。維修人員接到報修后，應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場進行故障診斷和維修。-對于一般性故障，維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常運行；對于較為復(fù)雜的故障，維修人員應(yīng)組織技術(shù)力量進行會診，制定維修方案，盡快修復(fù)設(shè)備。-建立設(shè)備維修記錄檔案，記錄設(shè)備故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、維修過程、維修結(jié)果等信息。對設(shè)備故障進行分析總結(jié)，采取有效的預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。

（三）設(shè)備安全管理1.安全制度建立-制定印刷設(shè)備安全管理制度，明確設(shè)備安全管理的目標、職責(zé)、措施等內(nèi)容。加強對設(shè)備操作人員的安全教育培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識和操作技能。-在設(shè)備上張貼安全警示標識，提醒操作人員注意安全事項。為操作人員配備必要的安全防護用品，如安全帽、安全鞋、防護手套等。2.安全檢查與隱患排查-定期對印刷設(shè)備進行安全檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的安全防護裝置是否齊全有效，電氣系統(tǒng)是否安全可靠，機械傳動部件是否正常，設(shè)備的接地、接零是否良好等。-建立設(shè)備安全隱患排查治理制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。對重大安全隱患，要制定專項整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保安全隱患得到及時消除。3.應(yīng)急處置預(yù)案制定-制定印刷設(shè)備突發(fā)安全事故應(yīng)急處置預(yù)案，明確事故發(fā)生時的應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。-定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)安全事故的能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)、觸電、機械傷害等事故的應(yīng)急處置，確保在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地進行救援和處置，減少事故損失。

五、印刷安全生產(chǎn)制度（一）安全生產(chǎn)責(zé)任1.明確各級責(zé)任-建立健全印刷安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確單位負責(zé)人、部門負責(zé)人、班組長、操作人員等各級人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。-單位負責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)；部門負責(zé)人負責(zé)本部門的安全生產(chǎn)管理工作，落實安全生產(chǎn)措施；班組長負責(zé)組織本班組的安全生產(chǎn)活動，確保本班組的安全生產(chǎn)；操作人員嚴格遵守操作規(guī)程，做好本崗位的安全生產(chǎn)工作。2.簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書-每年年初，單位負責(zé)人與各部門負責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)目標、責(zé)任和考核獎懲措施。-各部門負責(zé)人與本部門員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任分解到每個崗位和每個人。安全生產(chǎn)責(zé)任書應(yīng)作為安全生產(chǎn)考核的重要依據(jù)。

（二）安全培訓(xùn)與教育1.新員工入職培訓(xùn)-對新入職的員工進行三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。一級培訓(xùn)由單位負責(zé)人或安全管理人員進行，主要介紹單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)形勢和安全生產(chǎn)基本知識；二級培訓(xùn)由部門負責(zé)人進行，重點講解本部門的安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全風(fēng)險及防范措施；三級培訓(xùn)由班組長進行，結(jié)合具體工作崗位，詳細講解崗位操作規(guī)程、安全注意事項等內(nèi)容。-新員工經(jīng)三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育合格后，方可上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育時間不得少于規(guī)定學(xué)時，并做好培訓(xùn)記錄。2.定期安全培訓(xùn)-定期組織全體員工進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)安全標準、單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。-根據(jù)不同崗位和工種的特點，開展針對性的安全培訓(xùn)。例如，對印刷設(shè)備操作人員進行設(shè)備安全操作培訓(xùn)，對危險化學(xué)品管理人員進行危險化學(xué)品安全管理培訓(xùn)等。-每年至少組織一次全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試，檢驗員工對安全生產(chǎn)知識的掌握程度，對考試不合格的員工進行補考和再次培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全生產(chǎn)知識和技能。

（三）安全檢查與隱患整改1.日常安全檢查-建立日常安全檢查制度，由安全管理人員和各部門兼職安全員負責(zé)對印刷車間、倉庫、辦公區(qū)域等場所進行日常安全檢查。-安全檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施的運行狀況、安全防護裝置的完好情況、危險化學(xué)品的儲存和使用情況、電氣安全、消防安全等方面。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患，及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，要求責(zé)任部門限期整改。2.定期安全檢查-每月組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，由單位負責(zé)人帶隊，各部門負責(zé)人和安全管理人員參加。-安全生產(chǎn)大檢查應(yīng)涵蓋本單位安全生產(chǎn)工作的各個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，要立即停止相關(guān)作業(yè)，采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。-對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行詳細記錄，建立安全檢查檔案。對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底整改。

（四）危險化學(xué)品管理1.儲存管理-設(shè)立專門的危險化學(xué)品儲存?zhèn)}庫，儲存?zhèn)}庫應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范的要求。危險化學(xué)品應(yīng)分類、分區(qū)、分庫儲存，嚴禁混存。-儲存?zhèn)}庫應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標識，配備必要