企業戰略管理制度與工作流程匯編必看?企業戰略管理對于企業的長期發展至關重要，它涉及到企業的方向指引、資源配置以及應對市場變化等多個關鍵方面。本匯編旨在梳理企業戰略管理制度與工作流程，為企業的戰略管理提供系統、清晰的指導，幫助企業更好地制定、實施和評估戰略，提升競爭力，實現可持續發展。##二、企業戰略管理概述（一）戰略的定義與重要性戰略是企業為實現長期目標而制定的總體發展規劃和行動方案。它明確了企業的定位、目標市場、競爭優勢以及核心業務領域。一個清晰、有效的戰略能夠為企業提供方向感，協調各部門的工作，合理配置資源，幫助企業在復雜多變的市場環境中找準方向，抓住機遇，應對挑戰，從而實現可持續的增長和發展。（二）戰略管理的基本流程1.戰略分析-外部環境分析：包括宏觀環境分析（政治、經濟、社會、技術等因素）、行業環境分析（行業規模、增長趨勢、競爭格局、市場需求等）以及競爭對手分析（競爭對手的戰略、產品、市場份額、競爭優勢等）。通過外部環境分析，企業可以洞察市場機會和威脅，為戰略制定提供依據。-內部環境分析：涵蓋企業的資源（人力、物力、財力、技術等）、能力（生產能力、營銷能力、研發能力、管理能力等）以及核心競爭力分析。明確企業的優勢和劣勢，以便在戰略制定中充分發揮優勢，彌補劣勢。2.戰略制定-確定戰略目標：基于內外部環境分析，確定企業在一定時期內的總體目標，如市場份額增長目標、利潤目標、品牌知名度提升目標等。目標應具體、可衡量、可實現、相關聯且有時限（SMART原則）。-制定戰略方案：根據戰略目標，制定多種可供選擇的戰略方案，如總成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略等。對每個方案進行詳細的分析和評估，考慮其可行性、風險和收益。3.戰略實施-組織架構調整：根據戰略要求，調整企業的組織架構，明確各部門的職責和權限，確保組織能夠有效支持戰略的實施。-資源配置：合理分配人力、物力、財力等資源，確保戰略實施所需的資源得到保障。-戰略執行計劃：制定詳細的戰略執行計劃，明確各項任務的責任人、時間節點和具體措施，確保戰略能夠有條不紊地推進。4.戰略評估與控制-建立評估指標體系：設定一系列關鍵績效指標（KPI），用于衡量戰略實施的效果，如銷售額、利潤率、市場份額、客戶滿意度等。-定期評估：定期對戰略實施情況進行評估，對比實際績效與預期目標，分析偏差原因。-調整與優化：根據評估結果，及時調整戰略或執行計劃，確保戰略始終與企業內外部環境相適應，保持有效性。##三、戰略分析工作流程（一）外部環境分析流程1.宏觀環境信息收集-信息來源：政府出版物、經濟數據庫、新聞媒體、行業研究報告等。-收集內容：政治穩定性、政策法規變化、經濟增長趨勢、通貨膨脹率、利率、匯率、社會文化趨勢、技術創新動態等。2.行業環境分析-行業規模與增長趨勢分析-收集行業歷史數據和相關研究報告，分析行業過去幾年的市場規模、增長率以及未來的發展趨勢預測。-通過數據分析繪制行業規模增長曲線，直觀展示行業發展態勢。-競爭格局分析-識別主要競爭對手，包括直接競爭對手和潛在競爭對手。-分析競爭對手的市場份額、產品特點、價格策略、營銷渠道、競爭優勢等。-繪制競爭態勢矩陣，清晰呈現各競爭對手的競爭力狀況。-市場需求分析-開展市場調研，了解客戶需求特點、購買行為、偏好變化等。-分析市場細分情況，確定不同細分市場的規模、增長潛力和競爭程度。3.競爭對手分析流程-競爭對手信息收集-收集競爭對手的公開資料，如年報、招股說明書、新聞報道、行業論壇等。-建立競爭對手信息數據庫，及時更新相關信息。-競爭對手戰略分析-研究競爭對手的戰略目標、市場定位、競爭策略（如成本領先、差異化、集中化等）。-分析競爭對手的戰略調整趨勢和原因。-競爭對手能力分析-評估競爭對手的核心能力，如研發能力、生產能力、營銷能力、管理能力等。-對比自身與競爭對手的能力差距，找出競爭優勢和劣勢所在。（二）內部環境分析流程1.企業資源盤點-人力資源盤點-統計員工數量、年齡結構、學歷層次、專業技能分布等。-評估員工的工作績效、培訓需求和發展潛力。-物力資源盤點-清查固定資產（設備、廠房、土地等）的數量、狀況、使用效率等。-盤點流動資產（原材料、庫存商品等）的庫存水平、周轉率等。-財力資源盤點-分析企業的資產負債狀況、現金流情況、盈利能力等財務指標。-評估企業的資金來源和融資渠道。-技術資源盤點-梳理企業擁有的專利、技術訣竅、研發成果等。-評估企業的技術創新能力和技術儲備。2.企業能力評估-生產能力評估-分析企業的生產工藝、生產設備的先進程度和生產規模。-評估企業的生產效率、產品質量控制能力和生產成本水平。-營銷能力評估-評估企業的品牌知名度、市場份額、營銷渠道的廣度和深度。-分析企業的市場推廣能力、客戶關系管理能力和營銷創新能力。-研發能力評估-考察企業的研發投入強度、研發團隊的規模和素質。-評估企業的新產品開發速度、技術研發成果轉化能力。-管理能力評估-評價企業的組織架構合理性、管理制度的完善程度。-分析企業的決策效率、團隊協作能力和風險管理能力。3.核心競爭力識別-優勢分析：基于資源和能力評估，找出企業相對競爭對手具有的獨特優勢，如獨特的技術、強大的品牌、高效的供應鏈等。-核心競爭力篩選：從眾多優勢中篩選出能夠為企業帶來長期競爭優勢、難以被競爭對手模仿的核心競爭力要素。-核心競爭力驗證：通過市場調研、客戶反饋、行業專家評估等方式，驗證所識別的核心競爭力是否真實有效，是否符合市場需求和企業發展戰略。##四、戰略制定工作流程（一）戰略目標設定流程1.目標導向確定-回顧企業的使命和愿景，明確戰略制定的總體方向。-結合內外部環境分析結果，確定本次戰略制定的主要目標導向，如市場拓展、利潤增長、品牌提升等。2.目標初步擬定-根據目標導向，初步擬定一系列戰略目標，包括財務目標（如銷售額增長目標、利潤率目標等）和非財務目標（如市場份額提升目標、客戶滿意度目標等）。-確保目標具有一定的挑戰性，但同時又在企業可承受的范圍內。3.目標可行性分析-對初步擬定的目標進行可行性分析，考慮企業的資源狀況、市場機會和競爭態勢等因素。-運用數據分析和模型預測等方法，評估目標實現的可能性。-對不可行的目標進行調整或重新擬定。4.目標細化與確定-將戰略目標按照SMART原則進行細化，明確具體的數值、時間節點和責任人。-組織內部各部門對目標進行討論和溝通，確保目標得到全體員工的理解和認同。-最終確定企業的戰略目標體系。（二）戰略方案制定流程1.戰略方案構思-基于戰略目標和內外部環境分析，組織高層管理人員、戰略規劃團隊以及相關部門負責人進行戰略方案構思。-鼓勵提出多樣化的戰略思路，包括進入新市場、拓展產品線、優化業務流程、加強合作聯盟等。2.戰略方案初步設計-對構思出的戰略思路進行整理和分類，形成若干個初步的戰略方案框架。-針對每個方案框架，進一步細化其主要內容，如市場定位、產品策略、營銷策略、運營策略等。3.戰略方案詳細設計-對初步設計的戰略方案進行深入研究，制定詳細的實施計劃，包括具體的行動步驟、時間安排、資源需求等。-分析每個方案可能面臨的風險和挑戰，并提出相應的應對措施。4.戰略方案評估與選擇-建立戰略方案評估指標體系，從可行性、收益性、風險性、適應性等多個維度對各戰略方案進行評估。-組織內部專家、管理層和相關部門人員對評估結果進行討論和決策，選擇最適合企業發展的戰略方案。##五、戰略實施工作流程（一）組織架構調整流程1.現狀評估-對企業現有的組織架構進行全面評估，分析其與戰略目標的匹配程度。-評估組織架構的層級設置、部門職責劃分、決策流程、溝通機制等方面存在的問題。2.調整規劃制定-根據戰略實施的要求，制定組織架構調整規劃，明確調整的方向、目標和重點。-確定新的組織架構模式，如職能型、事業部型、矩陣型等，并設計相應的部門設置和職責分工。3.調整方案實施-制定詳細的組織架構調整實施方案，包括人員調整、崗位變動、工作交接等具體安排。-按照實施方案逐步推進組織架構調整工作，確保調整過程平穩有序。4.調整效果評估-在組織架構調整完成后，定期對調整效果進行評估，觀察新架構是否能夠有效支持戰略實施。-根據評估結果，對組織架構進行進一步的優化和完善。（二）資源配置流程1.資源需求分析-根據戰略實施計劃，詳細分析各業務板塊、各部門在人力、物力、財力等方面的資源需求。-明確資源需求的數量、質量、時間節點等具體要求。2.資源現狀盤點-對企業現有的資源進行全面盤點，了解資源的存量、分布和使用情況。-對比資源需求與現狀，找出資源缺口和過剩部分。3.資源配置決策-根據資源需求和現狀分析結果，制定資源配置方案，明確資源的分配原則、方式和重點。-組織相關部門和人員對資源配置方案進行討論和決策，確保資源配置符合戰略實施的需要。4.資源分配與執行-按照資源配置方案，將資源分配到具體的業務板塊、部門和項目中。-跟蹤資源分配的執行情況，確保資源及時、足額到位，并得到合理有效的使用。（三）戰略執行計劃制定流程1.任務分解-將戰略目標分解為具體的任務和子目標，明確各項任務的責任人、時間節點和交付成果。-按照業務流程或工作模塊對任務進行分類，形成清晰的任務清單。2.行動計劃制定-針對每個任務，制定詳細的行動計劃，包括具體的工作步驟、工作方法、所需資源和支持等。-確保行動計劃具有可操作性和可衡量性。3.計劃整合與協調-將各項任務的行動計劃進行整合，形成整體的戰略執行計劃。-協調各部門之間的工作，避免任務重復或沖突，確保計劃的順利實施。4.計劃發布與溝通-將戰略執行計劃發布給全體員工，確保員工了解自己的工作職責和任務要求。-組織相關培訓和溝通會議，解答員工的疑問，確保員工對計劃的理解和認同。##六、戰略評估與控制工作流程（一）評估指標體系建立流程1.指標選取原則確定-遵循與戰略目標緊密相關、可衡量、可操作、具有代表性等原則，確定評估指標的選取標準。2.指標初選-根據戰略目標和業務特點，初步篩選出一系列可能的評估指標，涵蓋財務、客戶、內部運營、學習與成長等多個維度。3.指標相關性分析-分析每個初選指標與戰略目標的相關性，去除相關性不強的指標。4.指標權重確定-采用層次分析法、德爾菲法等方法，確定各評估指標的權重，反映其在整體評估中的重要程度。5.指標體系完善-根據實際情況和反饋意見，對評估指標體系進行進一步的完善和優化，確保其科學性和實用性。（二）定期評估流程1.數據收集-按照評估指標體系的要求，定期收集相關數據，數據來源包括企業內部報表、統計系統、市場調研、客戶反饋等。2.數據整理與分析-對收集到的數據進行整理和清洗，確保數據的準確性和完整性。-運用數據分析方法，計算各項評估指標的實際值，并與目標值進行對比分析，找出偏差及其原因。3.評估報告撰寫-根據數據分析結果，撰寫戰略評估報告，詳細闡述戰略實施的進展情況、取得的成績、存在的問題以及偏差分析。-在報告中提出針對性的建議和改進措施。4.評估結果溝通-將戰略評估報告提交給企業高層管理人員、各部門負責人等相關人員，進行溝通和討論。-組織跨部門會議，共同探討戰略實施過程中遇到的問題及解決方案。（三）調整與優化流程1.調整決策-根據戰略評估結果，組織高層管理人員進行討論和決策，確定是否需要對戰略或執行計劃進行調整。-分析調整的必要性、可行性和潛在影響。2.調整方案制定-如果決定進行調整，制定具體的調整方案，明確調整的內容、范圍、時間節點和責任人。-對調整方案進行詳細的成本效益分析和風險評估。3.調整方案實施-按照調整方案組織實施戰略調整工作，確保調整措施能夠有效落實。-在實施過程中密切關注進展情況，及時解決出現的問題。4.效果跟蹤與持續優化-對戰略調整后的實施效果進行跟