訂單評審管理制度?為確保公司能夠準確理解客戶訂單需求，評估自身滿足訂單要求的能力，有效協調內部資源，及時、準確地處理訂單，提高客戶滿意度，特制定本訂單評審管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有客戶訂單的評審活動，包括新訂單、變更訂單等。三、職責分工銷售部門1.負責接收客戶訂單，對訂單內容進行初步審核，確保訂單信息完整、準確。2.與客戶溝通訂單細節，解答客戶疑問，及時反饋客戶需求的變更情況。3.將審核后的訂單提交至訂單評審會議進行評審。技術部門1.參與訂單評審會議，對訂單中的技術要求進行評估，確認公司是否具備相應的技術能力。2.針對訂單中的技術難題，提供技術解決方案和建議。3.在訂單執行過程中，提供技術支持，確保產品符合技術要求。生產部門1.評估訂單的生產可行性，包括生產設備、生產工藝、生產能力等方面。2.根據訂單交貨期，制定初步的生產計劃，并評估是否能夠按時完成生產任務。3.負責生產過程中的協調與控制，確保生產進度符合訂單要求。質量部門1.對訂單的質量要求進行評審，制定質量控制計劃和檢驗標準。2.在訂單執行過程中，對產品質量進行檢驗和監督，確保產品質量符合客戶要求。3.參與訂單評審會議，提供質量方面的意見和建議。采購部門1.評估訂單所需原材料、零部件的采購可行性，包括供應商的供貨能力、質量保證等方面。2.根據訂單交貨期，制定原材料、零部件的采購計劃，并確保按時到貨。3.與供應商溝通協調，確保原材料、零部件的質量和供應穩定性。財務部門1.對訂單的成本進行核算，評估訂單的盈利能力。2.參與訂單評審會議，提供財務方面的意見和建議，確保訂單在財務上的可行性。總經理1.負責審批訂單評審結果，對重大訂單或復雜訂單做出最終決策。2.協調各部門之間的工作，確保訂單評審工作順利進行。四、訂單評審流程訂單接收與初步審核1.銷售部門收到客戶訂單后，應立即對訂單內容進行初步審核。審核內容包括訂單編號、客戶信息、產品規格型號、數量、交貨期、交貨地點、價格、付款方式等。2.如發現訂單信息不完整或不準確，銷售部門應及時與客戶溝通，要求客戶補充或修正訂單信息。訂單提交1.經初步審核后的訂單，由銷售部門提交至訂單評審會議進行評審。2.銷售部門應在訂單提交前，將訂單相關信息提前發送給各評審部門，以便各部門提前做好評審準備。訂單評審會議1.訂單評審會議由銷售部門主持，各評審部門參加。2.銷售部門介紹訂單基本情況，包括訂單背景、客戶需求、交貨期要求等。3.各評審部門依次對訂單進行評審，發表意見和建議。評審內容包括技術可行性、生產可行性、質量要求、采購可行性、成本核算等方面。4.針對訂單評審過程中提出的問題和疑慮，各部門進行溝通和協商，尋求解決方案。5.會議主持人對訂單評審情況進行總結，形成訂單評審結論。訂單評審結論1.訂單評審結論分為"通過評審"、"修改后通過評審"和"不通過評審"三種。2."通過評審"：表示訂單各項要求均符合公司能力和資源狀況，公司能夠按時、按質、按量完成訂單任務。3."修改后通過評審"：表示訂單部分要求需要進行修改或調整，公司在修改或調整后能夠滿足訂單要求。修改或調整的內容應明確記錄，并由相關部門負責落實。4."不通過評審"：表示訂單存在重大問題，公司無法滿足訂單要求。銷售部門應及時與客戶溝通，說明原因，并協商解決方案。訂單批準與執行1.訂單評審結論經總經理審批后生效。2.對于"通過評審"的訂單，各部門按照訂單評審結論和公司相關流程進行訂單執行。3.對于"修改后通過評審"的訂單，銷售部門負責將修改后的訂單信息及時反饋給客戶，并取得客戶確認。各部門按照修改后的訂單要求進行執行。4.對于"不通過評審"的訂單，銷售部門負責與客戶協商解決方案。如客戶同意修改訂單要求，銷售部門應重新提交訂單進行評審；如客戶不同意修改訂單要求，銷售部門應及時向客戶說明情況，并終止訂單處理流程。五、訂單變更管理變更申請1.客戶提出訂單變更需求時，應由銷售部門填寫《訂單變更申請表》，詳細說明變更內容、變更原因、變更時間要求等。2.《訂單變更申請表》應經客戶簽字確認后，提交至訂單評審會議進行評審。變更評審1.訂單變更評審流程與訂單評審流程相同。各評審部門對訂單變更內容進行評估，發表意見和建議。2.針對訂單變更評審過程中提出的問題和疑慮，各部門進行溝通和協商，尋求解決方案。3.會議主持人對訂單變更評審情況進行總結，形成訂單變更評審結論。變更批準與執行1.訂單變更評審結論經總經理審批后生效。2.對于"通過變更評審"的訂單，各部門按照變更后的訂單要求進行執行。3.對于"修改后通過變更評審"的訂單，銷售部門負責將修改后的訂單變更信息及時反饋給客戶，并取得客戶確認。各部門按照修改后的訂單變更要求進行執行。4.對于"不通過變更評審"的訂單，銷售部門負責與客戶協商解決方案。如客戶同意修改訂單變更要求，銷售部門應重新提交訂單變更進行評審；如客戶不同意修改訂單變更要求，銷售部門應及時向客戶說明情況，并終止訂單變更處理流程。六、訂單評審記錄與存檔1.訂單評審過程中應形成詳細的記錄，包括訂單評審會議紀要、訂單評審結論、訂單變更申請表及評審記錄等。2.訂單評審記錄由銷售部門負責整理和保存，保存期限為訂單執行完畢后[X]年。3.訂單評審記錄應妥善保管，以便在需要時查閱和追溯訂單評審情況。七、監督與考核1.公司設立訂單評審監督小組，定期對訂單評審工作進行監督檢查，確保訂單評審流程的規范執行。2.對在訂單評審工作中表現出色、能夠及時準確完成評審任務的部門和個人，給予表彰和獎勵。3.對未按照訂單評審管理制度要求進行評審或在訂單執行過程中出現問題，影響公司利益和客戶滿意度的部門和個人，給予相應的處罰。處罰方式包