護士績效考核細則?1.目的為加強醫院護理質量管理，提高護理服務水平，充分調動護士工作的積極性和主動性，建立科學、合理、公平、公正的護士績效考核體系，特制定本細則。2.適用范圍本細則適用于醫院全體護士。3.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、準確、客觀地評價護士的工作表現。注重實績原則：重點考核護士的工作業績、工作質量、工作效率等實際工作成果。激勵導向原則：通過績效考核，激勵護士不斷提高自身素質和工作能力，促進護理工作持續改進。動態管理原則：根據醫院發展和護理工作實際情況，適時調整績效考核指標和標準，確保考核的科學性和有效性。二、考核內容及標準工作業績（40分）1.護理工作量（20分）實際護理病人數：根據科室實際護理病人數量進行統計，每護理1例病人得0.1分。護理工作時長：按照護士實際參與護理工作的時長計算，每小時得0.05分。2.護理質量指標完成情況（20分）基礎護理合格率：要求達到[X]%，每高于標準1%得1分，低于標準不得分。護理文書書寫合格率：要求達到[X]%，每高于標準1%得1分，低于標準不得分。分級護理落實率：要求達到[X]%，每高于標準1%得1分，低于標準不得分。急救物品完好率：要求達到100%，每出現1次未達標扣2分。消毒隔離合格率：要求達到[X]%，每高于標準1%得1分，低于標準不得分。工作質量（30分）1.護理操作技能（10分）定期進行護理操作考核：按照醫院護理操作規范要求，定期對護士進行考核，考核成績與得分掛鉤。考核成績90分及以上得810分，8089分得57分，6079分得34分，60分以下得02分。操作熟練程度和準確性：在日常工作中觀察護士護理操作的熟練程度和準確性，根據表現酌情打分，010分。2.護理服務質量（10分）患者滿意度調查：通過每月定期發放患者滿意度調查問卷，了解患者對護士服務態度、溝通能力、護理技術等方面的評價。患者滿意度達到[X]%及以上得810分，每降低1%扣1分，低于[X]%不得分。投訴及表揚情況：每收到1次患者投訴且經查實存在問題的扣5分；每收到1次患者表揚得2分，最高得10分。3.病房管理質量（10分）病房環境整潔度：要求病房物品擺放整齊、環境清潔衛生，根據檢查情況酌情打分，05分。病房秩序維護：確保病房秩序良好，無患者糾紛等情況發生，每出現1次不良事件扣2分，最高扣5分。工作效率（15分）1.醫囑執行及時率：要求達到[X]%，每高于標準1%得1分，低于標準不得分。2.護理工作完成及時性：根據各項護理工作的規定時間節點，考核護士工作完成的及時性，酌情打分，05分。3.應急響應速度：在突發事件或緊急搶救情況下，考核護士的應急響應速度和處理能力，根據表現酌情打分，05分。工作態度（15分）1.責任心（5分）主動承擔工作任務：積極主動承擔本職工作及科室分配的其他任務，根據表現酌情打分，03分。工作認真負責，無差錯事故：如出現差錯事故，根據情節嚴重程度扣15分。2.團隊協作精神（5分）與同事關系融洽，互相配合：在工作中能夠與同事密切合作，積極協助他人，根據表現酌情打分，03分。積極參與團隊活動：主動參與科室組織的團隊活動，每參與1次得1分，最高得2分。3.敬業精神（5分）遵守工作紀律，無遲到、早退、曠工現象：每出現1次遲到、早退扣1分，曠工1天扣5分。加班加點情況：因工作需要加班加點時，能夠服從安排并認真完成工作，根據加班次數和工作質量酌情打分，05分。業務能力與學習（20分）1.專業知識掌握程度（10分）定期進行專業知識考核：按照醫院護理專業知識要求，定期對護士進行考核，考核成績與得分掛鉤。考核成績90分及以上得810分，8089分得57分，6079分得34分，60分以下得02分。知識更新情況：積極參加各類學術講座、培訓等活動，不斷更新專業知識，根據參與情況和知識應用能力酌情打分，010分。2.業務技能提升（10分）參加護理技能培訓及比賽：參加醫院組織的護理技能培訓并取得合格成績得3分；參加護理技能比賽獲得獎項，一等獎得8分，二等獎得6分，三等獎得4分，優秀獎得2分。發表護理專業論文：在省級及以上刊物發表護理專業論文，每篇得5分，最高得10分。三、考核方式1.日常考核由科室護士長負責，根據日常工作表現，對本科室護士進行逐日、逐周、逐月的考核記錄，內容包括工作業績、工作質量、工作效率、工作態度等方面。2.定期考核每月考核：科室護士長每月對本科室護士進行全面考核，按照績效考核標準進行評分，并填寫《護士績效考核月報表》，于每月底前報護理部。季度考核：護理部每季度對全院護士進行一次綜合考核，可通過抽查病歷、現場查看護理操作、患者滿意度調查等方式進行，考核結果作為季度績效獎金發放和評先評優的重要依據。年度考核：每年年底進行年度考核，結合全年各月、各季度考核結果，對護士進行全面評價。年度考核結果作為護士晉升、職稱評定、獎勵表彰等的重要依據。四、考核結果應用1.績效獎金發放根據護士績效考核得分，確定績效獎金發放金額。績效獎金=基礎績效獎金×考核得分系數。考核得分系數根據考核得分范圍確定，具體如下：90分及以上：考核得分系數為1.28089分：考核得分系數為1.17079分：考核得分系數為1.06069分：考核得分系數為0.860分以下：考核得分系數為0.52.評先評優季度優秀護士評選：每季度根據績效考核結果，評選出一定比例的季度優秀護士，給予表彰和獎勵。季度優秀護士評選條件為季度考核得分排名前[X]%，且在工作中表現突出，無任何差錯事故和患者投訴。年度優秀護士評選：每年年底根據全年績效考核結果，評選出年度優秀護士，給予更高級別的表彰和獎勵。年度優秀護士評選條件為年度考核得分排名前[X]%，在護理工作中具有顯著成績，在團隊中起到模范帶頭作用。3.崗位晉升與職稱評定績效考核結果作為護士崗位晉升和職稱評定的重要參考依據。在同等條件下，優先考慮績效考核成績優秀的護士。五、溝通與反饋1.護理部定期組織召開護士座談會，聽取護士對績效考核工作的意見和建議，及時解答護士的疑問。2.科室護士長在日常考核過程中，應及時與護士進行溝通，反饋考核情況，針對存在的問題提出改進意見和建議，幫助護士不斷提高工作質量和績效水平。3.考核結果反饋：考核結束后，護理部和科室護士長應及時向護士反饋考核結果，使護士了解自己的工作表現和存在的不足，明確改進方向。對于考核結果較差的護士，應進行重點溝通，共同分析原因，制定改進計劃，并跟蹤改進效果。六、附則1.本細則由醫院護理部負責解釋和修訂。2.本細則自發布之日起施行。在實施過程中，如遇國家政策法規調整或醫院實際情況發生變化，將適時進行修訂完善。通過以上護士績效考核細則的實施，旨在激勵護士不斷提升自身素質和工作能力，提高護理工作質量和服務水平，為醫院的發展和患者的健康提供有力保障