馬工學(xué)管理學(xué)市場營銷策略試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷策略的核心是：

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

參考答案：D

2.以下哪個不是市場營銷組合的要素：

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈管理

參考答案：D

3.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費者需求的能力：

A.價值

B.產(chǎn)品

C.品牌形象

D.市場份額

參考答案：A

4.以下哪個不是市場細分的方法：

A.地理細分

B.行為細分

C.心理細分

D.產(chǎn)品細分

參考答案：D

5.在市場營銷中，以下哪個策略強調(diào)與顧客建立長期關(guān)系：

A.交易營銷

B.關(guān)系營銷

C.直接營銷

D.事件營銷

參考答案：B

6.以下哪個不是市場營銷的4P策略：

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.研發(fā)

參考答案：D

7.以下哪個不是市場營銷的4C策略：

A.顧客

B.成本

C.便利

D.創(chuàng)新力

參考答案：D

8.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的總成本：

A.價值

B.成本

C.利潤

D.收入

參考答案：B

9.以下哪個不是市場調(diào)研的目的：

A.了解市場需求

B.確定市場定位

C.評估競爭對手

D.設(shè)計營銷策略

參考答案：D

10.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量：

A.市場份額

B.銷售量

C.市場需求

D.市場供應(yīng)

參考答案：B

11.以下哪個不是市場定位的策略：

A.產(chǎn)品差異化

B.價格定位

C.促銷定位

D.服務(wù)定位

參考答案：D

12.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售價格：

A.成本

B.價格

C.利潤

D.收入

參考答案：B

13.以下哪個不是營銷渠道的職能：

A.產(chǎn)品分銷

B.促銷

C.售后服務(wù)

D.研發(fā)

參考答案：D

14.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道：

A.渠道

B.價格

C.產(chǎn)品

D.促銷

參考答案：A

15.以下哪個不是營銷推廣的方法：

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑營銷

D.研發(fā)

參考答案：D

16.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售策略：

A.營銷策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

參考答案：A

17.以下哪個不是市場細分的基礎(chǔ)：

A.地理因素

B.行為因素

C.心理因素

D.競爭因素

參考答案：D

18.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道：

A.渠道

B.價格

C.產(chǎn)品

D.促銷

參考答案：A

19.以下哪個不是營銷推廣的方法：

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑營銷

D.研發(fā)

參考答案：D

20.在市場營銷中，以下哪個概念表示產(chǎn)品或服務(wù)的銷售策略：

A.營銷策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

參考答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的4P策略包括：

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

參考答案：ABCD

2.市場細分的方法包括：

A.地理細分

B.行為細分

C.心理細分

D.產(chǎn)品細分

參考答案：ABC

3.市場調(diào)研的目的包括：

A.了解市場需求

B.確定市場定位

C.評估競爭對手

D.設(shè)計營銷策略

參考答案：ABCD

4.營銷渠道的職能包括：

A.產(chǎn)品分銷

B.促銷

C.售后服務(wù)

D.研發(fā)

參考答案：ABC

5.營銷推廣的方法包括：

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑營銷

D.研發(fā)

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是產(chǎn)品策略。（）

參考答案：×

2.市場細分的方法包括地理、行為、心理和產(chǎn)品細分。（）

參考答案：√

3.市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求、確定市場定位、評估競爭對手和設(shè)計營銷策略。（）

參考答案：√

4.營銷渠道的職能包括產(chǎn)品分銷、促銷和售后服務(wù)。（）

參考答案：√

5.營銷推廣的方法包括廣告、公關(guān)和口碑營銷。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場營銷策略中產(chǎn)品策略的關(guān)鍵要素。

答案：產(chǎn)品策略的關(guān)鍵要素包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量控制。產(chǎn)品定位是指確定產(chǎn)品在市場中的位置，滿足目標(biāo)顧客的需求；產(chǎn)品組合涉及產(chǎn)品線的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性；產(chǎn)品生命周期管理包括產(chǎn)品引入、成長、成熟和衰退階段的管理；產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)、功能、設(shè)計等方面的創(chuàng)新；產(chǎn)品質(zhì)量控制確保產(chǎn)品符合顧客期望和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.題目：解釋市場營銷中的市場細分和目標(biāo)市場選擇的關(guān)系。

答案：市場細分是將整個市場劃分為具有相似需求和特征的子市場的過程。目標(biāo)市場選擇是在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)資源、能力和市場潛力，選擇一個或多個子市場作為目標(biāo)市場。市場細分是目標(biāo)市場選擇的前提，通過細分可以更好地了解不同顧客群體的需求，從而更精準(zhǔn)地選擇和定位目標(biāo)市場。

3.題目：說明價格策略在市場營銷中的重要性及其主要類型。

答案：價格策略在市場營銷中至關(guān)重要，它直接影響到產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的盈利能力。價格策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，價格策略可以影響消費者的購買決策；其次，價格策略有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場份額；最后，合理的價格策略可以確保企業(yè)的長期盈利。

價格策略的主要類型包括：①成本加成定價；②競爭導(dǎo)向定價；③價值定價；④心理定價；⑤組合定價；⑥折扣定價。

4.題目：簡述市場營銷中渠道策略的制定步驟。

答案：渠道策略的制定步驟包括：

（1）分析市場需求，確定產(chǎn)品或服務(wù)的分銷渠道需求；

（2）評估自身的渠道能力，包括資源、能力和專長；

（3）選擇合適的渠道類型，如直銷、間接分銷或混合渠道；

（4）確定渠道長度和寬度，即渠道的覆蓋范圍和深度；

（5）建立渠道合作關(guān)系，包括選擇合作伙伴、簽訂合同和建立合作關(guān)系；

（6）監(jiān)控渠道表現(xiàn)，包括評估渠道效率、調(diào)整渠道策略和優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。

五、論述題

題目：論述在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)如何運用市場營銷策略應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。

答案：在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面臨的市場變化和挑戰(zhàn)日益復(fù)雜，為了應(yīng)對這些變化，企業(yè)需要靈活運用市場營銷策略，以下是一些關(guān)鍵策略：

1.**市場細分與定位**：企業(yè)應(yīng)通過市場細分，識別并定位具有特定需求和偏好的顧客群體。這有助于企業(yè)針對不同細分市場制定個性化的營銷策略，提高市場響應(yīng)速度和顧客滿意度。

2.**產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化**：面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足消費者不斷變化的需求。同時，通過產(chǎn)品差異化，企業(yè)可以建立獨特的品牌形象，增強市場競爭力。

3.**靈活的價格策略**：在市場波動和經(jīng)濟不確定性的情況下，企業(yè)應(yīng)采取靈活的價格策略，如動態(tài)定價、促銷活動和折扣策略，以適應(yīng)市場變化，同時保持利潤最大化。

4.**強化渠道管理**：企業(yè)需要優(yōu)化分銷渠道，確保產(chǎn)品能夠高效、及時地到達消費者手中。這可能包括拓展線上渠道、優(yōu)化線下門店布局以及加強合作伙伴關(guān)系。

5.**提升顧客關(guān)系管理**：通過有效的顧客關(guān)系管理，企業(yè)可以增強顧客忠誠度，提高顧客滿意度和口碑。這包括提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、個性化營銷和建立顧客忠誠度計劃。

6.**數(shù)字化營銷**：在數(shù)字化時代，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)字化工具，進行內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷和電子郵件營銷，以擴大品牌影響力。

7.**市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析**：企業(yè)應(yīng)持續(xù)進行市場調(diào)研，收集和分析市場數(shù)據(jù)，以便及時了解市場趨勢和消費者行為變化，為營銷策略的調(diào)整提供依據(jù)。

8.**危機管理與風(fēng)險管理**：企業(yè)應(yīng)建立有效的危機管理機制，以應(yīng)對突發(fā)事件和市場風(fēng)險。這包括制定危機應(yīng)對計劃、建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)和提高企業(yè)的應(yīng)變能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷策略的核心是圍繞顧客需求進行，而推廣策略正是為了與顧客建立聯(lián)系和溝通。

2.D

解析思路：市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，研發(fā)不屬于市場營銷的直接要素。

3.A

解析思路：市場營銷中的價值是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費者需求的能力，這是市場營銷的核心概念。

4.D

解析思路：市場細分的方法通常包括地理、行為、心理和人口統(tǒng)計等因素，產(chǎn)品細分不是市場細分的方法。

5.B

解析思路：關(guān)系營銷強調(diào)與顧客建立長期關(guān)系，而交易營銷側(cè)重于單次交易的成功。

6.D

解析思路：市場營銷的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，研發(fā)不屬于4P策略的范疇。

7.D

解析思路：市場營銷的4C策略包括顧客、成本、便利和溝通，創(chuàng)新力不是4C策略的一部分。

8.B

解析思路：市場營銷中的成本是指產(chǎn)品或服務(wù)的總成本，包括生產(chǎn)、運輸、儲存等費用。

9.D

解析思路：市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求、確定市場定位、評估競爭對手和設(shè)計營銷策略，評估競爭對手不是目的之一。

10.B

解析思路：市場營銷中的銷售量是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售數(shù)量，是衡量市場表現(xiàn)的重要指標(biāo)。

11.D

解析思路：市場定位的策略包括產(chǎn)品差異化、價格定位、促銷定位和渠道定位，服務(wù)定位不是獨立的市場定位策略。

12.B

解析思路：市場營銷中的銷售價格是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售價格，是市場營銷策略的重要組成部分。

13.D

解析思路：營銷渠道的職能包括產(chǎn)品分銷、促銷和售后服務(wù)，研發(fā)不是營銷渠道的職能。

14.A

解析思路：市場營銷中的銷售渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道，是連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁。

15.D

解析思路：營銷推廣的方法包括廣告、公關(guān)和口碑營銷，研發(fā)不是營銷推廣的方法。

16.A

解析思路：市場營銷中的銷售策略是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售策略，包括定價、促銷、渠道和產(chǎn)品策略。

17.D

解析思路：市場細分的基礎(chǔ)通常包括地理、行為、心理和人口統(tǒng)計等因素，競爭因素不是市場細分的基礎(chǔ)。

18.A

解析思路：市場營銷中的銷售渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道，是連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁。

19.D

解析思路：營銷推廣的方法包括廣告、公關(guān)和口碑營銷，研發(fā)不是營銷推廣的方法。

20.A

解析思路：市場營銷中的銷售策略是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售策略，包括定價、促銷、渠道和產(chǎn)品策略。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，這些都是市場營銷組合的核心要素。

2.ABC

解析思路：市場細分的方法包括地理、行為、心理和產(chǎn)品細分，這些都是市場細分的基本方法。

3.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求、確定市場定位、評估競爭對手和設(shè)計營銷策略，這些都是市場調(diào)研的主要目的。

4.ABC

解析思路：營銷渠道的職能包括產(chǎn)品分銷、促銷和售后服務(wù)，這些都是營銷渠道的基本職能。

5.ABC

解析思路：營銷推廣的方法包括廣告、公關(guān)和口碑營銷，這些都是常見的營銷推廣方法