馬工學管理學社會營銷探究試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.社會營銷的核心目標是什么？

A.提高企業利潤

B.滿足消費者需求

C.促進社會利益

D.優化企業品牌

參考答案：C

2.以下哪項不屬于社會營銷的三個維度？

A.經濟維度

B.社會維度

C.法律維度

D.環境維度

參考答案：C

3.社會營銷與傳統營銷的主要區別在于？

A.目標不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

參考答案：D

4.社會營銷強調的是？

A.企業利益最大化

B.消費者利益最大化

C.社會利益最大化

D.企業與消費者利益均衡

參考答案：C

5.社會營銷的核心理念是什么？

A.以人為本

B.以市場為導向

C.以社會責任為核心

D.以經濟效益為目標

參考答案：C

6.社會營銷中，企業應如何平衡經濟效益與社會責任？

A.優先考慮經濟效益

B.優先考慮社會責任

C.在經濟效益與社會責任之間尋求平衡

D.以上都不對

參考答案：C

7.社會營銷對企業內部管理提出了哪些要求？

A.建立健全社會責任體系

B.加強企業文化建設

C.提高員工素質

D.以上都是

參考答案：D

8.社會營銷對企業外部環境產生了哪些影響？

A.提高了企業的社會形象

B.增強了企業的競爭力

C.促進了企業可持續發展

D.以上都是

參考答案：D

9.社會營銷與傳統營銷的區別在于對消費者的關注程度。

A.相同

B.不同

C.有時相同，有時不同

D.無法確定

參考答案：B

10.社會營銷認為，企業的最終目標是？

A.獲取利潤

B.滿足消費者需求

C.促進社會利益

D.以上都是

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.社會營銷的三個維度包括：

A.經濟維度

B.社會維度

C.法律維度

D.環境維度

參考答案：ABD

2.社會營銷的特點有：

A.以人為本

B.以市場為導向

C.以社會責任為核心

D.以經濟效益為目標

參考答案：ABC

3.社會營銷對企業內部管理提出了以下哪些要求？

A.建立健全社會責任體系

B.加強企業文化建設

C.提高員工素質

D.優化企業資源配置

參考答案：ABC

4.社會營銷對企業外部環境產生了以下哪些影響？

A.提高了企業的社會形象

B.增強了企業的競爭力

C.促進了企業可持續發展

D.提高了企業的經濟效益

參考答案：ABC

5.社會營銷與傳統營銷的區別有：

A.目標不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

參考答案：D

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.社會營銷的核心目標是提高企業利潤。（）

參考答案：×

2.社會營銷認為，企業的最終目標是獲取利潤。（）

參考答案：×

3.社會營銷強調的是以經濟效益為目標。（）

參考答案：×

4.社會營銷對企業內部管理提出了要求，但不影響企業外部環境。（）

參考答案：×

5.社會營銷與傳統營銷的主要區別在于對消費者的關注程度。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述社會營銷與傳統營銷的主要區別。

答案：社會營銷與傳統營銷的主要區別在于以下幾個方面：

（1）目標不同：社會營銷的目標是追求經濟效益與社會效益的統一，而傳統營銷的目標主要是追求經濟效益。

（2）理念不同：社會營銷強調企業在追求經濟效益的同時，要承擔社會責任，關注社會利益；傳統營銷則更注重企業的經濟效益。

（3）方法不同：社會營銷在營銷過程中，注重企業社會責任的履行，關注消費者需求的同時，還要關注社會需求；傳統營銷則主要關注消費者需求。

（4）管理不同：社會營銷要求企業在內部管理中，建立健全社會責任體系，加強企業文化建設，提高員工素質；傳統營銷則更注重企業內部管理和資源配置。

2.題目：社會營銷對企業有哪些積極影響？

答案：社會營銷對企業有以下積極影響：

（1）提高企業的社會形象，增強企業的社會責任感。

（2）增強企業的競爭力，提高企業在市場上的地位。

（3）促進企業可持續發展，實現經濟效益與社會效益的統一。

（4）優化企業內部管理，提高員工素質。

（5）提升企業品牌價值，擴大市場份額。

3.題目：如何將社會營銷理念融入到企業營銷實踐中？

答案：將社會營銷理念融入到企業營銷實踐中，可以從以下幾個方面著手：

（1）明確企業社會責任，將社會責任納入企業戰略規劃。

（2）關注消費者需求，關注社會需求，實現經濟效益與社會效益的統一。

（3）加強企業文化建設，提高員工社會責任意識。

（4）優化產品和服務設計，滿足消費者需求的同時，關注社會需求。

（5）加強企業內部管理，提高資源利用效率，降低企業運營成本。

五、論述題

題目：結合實際案例，分析社會營銷在提升企業競爭力中的作用。

答案：社會營銷在提升企業競爭力中扮演著至關重要的角色。以下通過實際案例來分析社會營銷在提升企業競爭力中的作用。

案例：可口可樂的社會營銷策略

可口可樂公司作為全球知名的飲料品牌，其社會營銷策略在提升企業競爭力方面表現突出。

1.社會責任與品牌形象：可口可樂公司在其營銷活動中，積極履行社會責任，如支持環保、公益事業等。例如，可口可樂在中國推行“綠瓶行動”，通過回收塑料瓶來減少環境污染。這種社會責任的履行，不僅提升了企業的社會形象，也增強了消費者對品牌的認同感，從而提升了企業的競爭力。

2.消費者需求與社會需求結合：可口可樂在產品研發和推廣過程中，不僅關注消費者的口味需求，還關注消費者的健康需求。例如，可口可樂推出了低糖、無糖系列飲料，滿足了消費者對健康生活的追求。這種結合社會需求的產品策略，使可口可樂在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3.市場拓展與品牌國際化：可口可樂通過社會營銷，成功拓展了國際市場。例如，在發展中國家，可口可樂通過贊助體育賽事、音樂節等活動，與當地文化相結合，提升了品牌知名度。這種市場拓展策略，使可口可樂在全球范圍內提升了競爭力。

4.跨界合作與創新：可口可樂與不同領域的品牌進行跨界合作，如與藝術家、設計師等合作推出限量版產品。這種創新策略不僅豐富了產品線，也吸引了更多年輕消費者，提升了企業的競爭力。

5.面對挑戰的應對能力：在全球范圍內，可口可樂面臨著各種挑戰，如環保壓力、消費者健康意識增強等。通過社會營銷，可口可樂能夠更好地應對這些挑戰，如推出環保產品、調整產品配方等，從而在競爭中保持優勢。

（1）提升企業社會形象和品牌價值；

（2）滿足消費者和社會需求，實現經濟效益與社會效益的統一；

（3）拓展市場，提升品牌國際化水平；

（4）促進企業創新，提升核心競爭力；

（5）增強企業應對市場挑戰的能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C。社會營銷的核心目標是追求經濟效益與社會效益的統一，即促進社會利益。

2.C。社會營銷的三個維度包括經濟維度、社會維度和環境維度。

3.D。社會營銷與傳統營銷的主要區別在于理念不同，社會營銷更強調社會責任和利益平衡。

4.C。社會營銷強調的是企業在追求經濟效益的同時，要承擔社會責任，促進社會利益。

5.C。社會營銷的核心理念是以社會責任為核心，追求經濟效益與社會效益的統一。

6.C。社會營銷強調在經濟效益與社會責任之間尋求平衡，實現可持續發展。

7.D。社會營銷對企業內部管理提出了建立健全社會責任體系、加強企業文化建設、提高員工素質等多方面要求。

8.D。社會營銷對企業外部環境產生了提高企業社會形象、增強企業競爭力、促進企業可持續發展等多方面影響。

9.B。社會營銷與傳統營銷的區別在于對消費者的關注程度不同，社會營銷更關注消費者需求的同時，也關注社會需求。

10.C。社會營銷認為，企業的最終目標是追求經濟效益與社會效益的統一，即促進社會利益。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD。社會營銷的三個維度包括經濟維度、社會維度和環境維度。

2.ABC。社會營銷的特點包括以人為本、以市場為導向、以社會責任為核心。

3.ABC。社會營銷對企業內部管理提出了建立健全社會責任體系、加強企業文化建設、提高員工素質等多方面要求。

4.ABCD。社會營銷對企業外部環境產生了提高企業社會形象、增強企業競爭力、促進企業可持續發展等多方面影響。

5.D。社會營銷與傳統營銷的區別在于目標、方法、理念等方面，因此選項D正確。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。社會營銷的核心目標是追求經濟效益與社會效益的統一，而不是僅僅提高企業利潤。

2.×。社會營銷