物業公司小區保潔承包方案?隨著城市化進程的加快，小區居民對居住環境的要求日益提高。為了提供更加優質、高效、專業的保潔服務，提升小區整體形象，本物業公司擬采用保潔承包的方式，引入專業保潔團隊負責小區的日常保潔工作。二、小區基本情況[小區名稱]位于[小區地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米，共有[X]棟住宅樓，總戶數為[X]戶。小區配套設施包括綠化景觀、休閑廣場、停車場等。三、保潔服務目標1.為小區居民創造一個干凈、整潔、舒適的居住環境。2.確保小區公共區域無明顯垃圾、污漬，保持良好的衛生狀況。3.提升小區整體形象，增強居民對物業服務的滿意度。四、保潔服務范圍1.小區內所有公共區域，包括但不限于道路、樓梯、電梯、樓道、走廊、天臺、地下室、停車場、綠化區域等。2.小區內垃圾桶的清理與更換垃圾袋。3.公共衛生間的日常清潔與消毒。4.按照季節和實際情況進行特殊區域的深度清潔，如春節前的全面大掃除等。五、保潔服務標準1.道路及廣場每日清掃，保持路面無雜物、無積水、無污漬。定期進行沖洗，確保道路干凈整潔。及時清理道路上的落葉、紙屑等垃圾。2.樓梯及樓道每天清掃一次，扶手、欄桿每周擦拭一次，保持干凈無灰塵。樓道地面干凈，無痰跡、無腳印。清除樓道內的小廣告，保持墻面整潔。3.電梯每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、內壁、按鈕等，保持干凈光亮。定期對電梯門軌道進行清潔，確保電梯運行順暢，無異味。4.停車場每天清掃停車場地面，保持地面干凈，無垃圾、無油污。定期清理停車場內的排水溝，確保排水暢通。及時清理車輛丟棄的雜物。5.綠化區域定期對綠化區域進行清掃，清除雜草、雜物。修剪綠化植物時，及時清理剪下的枝葉。保持綠化區域內的小品、雕塑等設施干凈整潔。6.垃圾桶每天定時清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶無滿溢現象。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味滋生和蚊蠅繁殖。7.公共衛生間每天早、中、晚各進行一次清潔，包括地面、墻面、洗手臺、便器等，保持清潔衛生，無異味。定期對衛生間進行消毒，投放除臭劑。六、保潔人員配備及工作時間1.人員配備根據小區實際面積和保潔服務范圍，預計配備保潔人員[X]名，其中包括組長[X]名。2.工作時間實行[X]小時工作制，具體工作時間為[工作時間段]。周六、周日及法定節假日需安排人員值班，確保保潔工作正常進行。七、保潔承包方式及費用1.承包方式采用總價包干的承包方式，即由承包方負責提供保潔服務所需的人員、工具、清潔劑等全部費用，按照本方案確定的服務標準和范圍完成保潔工作。2.費用計算根據小區實際情況，經雙方協商，保潔服務費用為每月[X]元。費用包含保潔人員工資、社保、福利、工具及清潔劑采購、管理費等所有費用。3.支付方式每月[具體支付日期]，由物業公司對承包方的保潔服務進行考核評估，根據考核結果支付當月保潔服務費用。八、承包方資質及要求1.具有獨立法人資格，具備有效的營業執照。2.具有從事保潔服務的相關經驗，在業內有良好的口碑。3.配備足夠數量、具備相應技能的保潔人員，人員需身體健康，無傳染性疾病。4.遵守國家法律法規，遵守物業公司的各項規章制度，服從管理。5.能夠按照本方案的要求，提供優質、高效、專業的保潔服務。九、考核與獎懲1.考核機制物業公司成立考核小組，定期對承包方的保潔服務質量進行檢查考核。考核內容包括保潔服務標準的執行情況、工作完成質量、人員出勤情況等。考核采用百分制，每月進行一次綜合評分。2.獎懲措施若當月考核得分在[X]分及以上，物業公司給予承包方當月保潔服務費用[X]%的獎勵。若當月考核得分低于[X]分，物業公司將視情況扣除當月保潔服務費用的[X]%[X]%，并要求承包方限期整改。若連續兩個月考核得分低于[X]分，物業公司有權解除承包合同。十、質量保證措施1.承包方應建立質量管理體系，制定詳細的保潔服務流程和質量控制標準，確保保潔工作質量穩定。2.定期對保潔人員進行培訓，提高其業務技能和服務意識，使其熟悉并掌握保潔服務標準和操作規范。3.承包方應接受物業公司的監督檢查，對提出的問題及時整改，確保保潔服務質量符合要求。4.建立客戶投訴處理機制，及時處理小區居民對保潔服務的投訴和建議，不斷改進服務質量。十一、安全保障措施1.承包方應為保潔人員提供必要的安全防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等。2.對保潔人員進行安全教育培訓，提高其安全意識，確保在工作過程中遵守安全操作規程，避免發生安全事故。3.在進行高處作業、電氣設備操作等危險作業時，應安排專人進行現場監督，確保作業安全。4.如因承包方原因導致發生安全事故，承包方應承擔全部責任，并負責處理相關事宜。十二、應急預案1.制定保潔服務應急預案，包括應對突發公共衛生事件、自然災害等情況的處理措施。2.在發生突發事件時，承包方應立即啟動應急預案，組織保潔人員按照預定措施進行處理，確保小區環境不受影響。3.及時與物業公司溝通協調，配合做好相關應急工作，保障小區居民的正常生活秩序。十三、其他事項1.本方案未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本方案的附件，與本方案具有同等法律效力。2.本方案一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（蓋章）之日起生效。物業公司（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）