2024年中國煙草（公司）生產(chǎn)、買賣及相關法規(guī)知識

競賽題庫與答案

一、單選題

1.根據(jù)《煙草專賣法》的規(guī)定，國家制定（）的焦油含

量級標準。

A：卷煙、雪茄煙

B：卷煙

C：卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲

D：煙草制品

正確答案：A

2.煙草制品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場銷售情況，需要超過年度

總產(chǎn)量計劃生產(chǎn)卷煙、雪茄煙，必須經(jīng)過（）批準。

A：地方人民政府

B：國務院計劃部門

C：國務院煙草專賣行政主管部門

D：全國煙草總公司

正確答案：C

3.除下面哪一種煙草制品外，其余都必須申請商標注冊,

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未經(jīng)核準注冊則不得生產(chǎn)、銷售？()

A：卷煙

B：雪茄煙

C：有包裝的煙絲

D：復烤煙葉

正確答案：D

4.煙葉由煙草公司或者其委托單位按照國家規(guī)定的()

統(tǒng)一收購，其他單位和個人不得收購。

A：收購標準

B：收購價格

C：收購面積

D：收購價格和面積

正確答案：A

5.下列關于煙草制品生產(chǎn)計劃敘述錯誤的是()。

A：全國煙草總公司根據(jù)國務院計劃部門下達的年度總

產(chǎn)量計劃向省級煙草公司下達分等級、分種類的卷煙產(chǎn)量指

標

B：省級煙草公司根據(jù)全國煙草總公司下達的分等級、

分種類的卷煙產(chǎn)量指標，結合市場銷售情況，向煙草制品生

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產(chǎn)企業(yè)下達分等級、分種類的卷煙產(chǎn)量指標

C：煙草制品生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)市場銷售情況，在該企

業(yè)的年度總產(chǎn)量計劃的范圍內(nèi)，對分等級、分種類的卷煙產(chǎn)

量指標適當調整

D：國務院煙草專賣行政主管部門根據(jù)國務院計劃部門

下達卷煙雪茄煙年度總產(chǎn)量

正確答案：D

6.生產(chǎn)卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的企

業(yè)只能將產(chǎn)品銷售給下列哪些單位()。

A：中國煙草總公司

B：煙草公司和持有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營者

C：煙草公司和持有煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)

D：煙草公司和持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的煙草制

品生產(chǎn)企業(yè)

正確答案：D

7.走私煙草專賣品，數(shù)額不大，不構成走私罪的，由海

關作出的處罰不包括()。

A：沒收走私的貨物、物品

B：沒收違法所得

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C：警告

D：罰款

正確答案：C

8.運輸下列哪種商品必須開具煙草專賣品準運證？()

A：卷煙、雪茄煙、煙用透明紙

B：煙絲、復烤煙葉、煙葉

C：卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械配件

D：以上都是

正確答案：B

9.運輸卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙叫?［包括()

和煙梗］、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械等煙

草專賣品，應當持有煙草專賣品準運證。

A：再造煙葉

B：煙草薄片

C：烤煙

D：名晾曬煙

正確答案：A

10.()是煙草商業(yè)企業(yè)服務最主要的服務體驗者,服務

受益者和服務評價者。

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A：工業(yè)企業(yè)

B：消費者

C：卷煙零售客戶

D：社會公眾

正確答案：C

11.烤煙集約化育苗提倡使用的播種方法是()。

A：撒播

B：條播

C：點播

D：條播和撒播

正確答案：C

12.旱天煙葉采收應在()采收。

A：下午

B：早上有露水時

C：中午

D：任何時間

正確答案：B

13.嘗試購買階段促銷活動的核心目的在于()o

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A：刺激消費者嘗試購買

B：激勵消費者了解品牌

C：邀請消費者體驗產(chǎn)品

D：弱化消費者的戒備心理

正確答案：A

14.關于投訴率分析中，以下描述錯誤的是()。

A：投訴率反遇為投訴的零售客戶占企業(yè)總零售客戶的

比重。

B：它反映的是企業(yè)客戶的不滿比例

C：投訴率呈上升趨勢，表示卷煙企業(yè)的服務質量大體上

是有所改進的。

D：投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務質量處于

很不穩(wěn)定狀況。

正確答案：C

15.網(wǎng)絡品牌社區(qū)是以()為核心主題而建立的網(wǎng)絡論壇。

A：網(wǎng)友

B：產(chǎn)品

C：品牌

D：網(wǎng)游

第6頁共123頁

正確答案：C

16.煙葉采收時,要統(tǒng)一采收標準，做到()。

A：同一1品種

B：同一部位

C：同一成熟度

D：同一品種.同一部位.同一成熟度

正確答案：D

17.上級煙草專賣局授權或者委托下級煙草專賣局簽發(fā)

煙草專賣品準運證,應當符合()原則。

A：分級管理、屬地管轄

B：垂直管理、屬地管轄

C：統(tǒng)一管理、分級負責

D：垂直管理、分級負責

正確答案：A

18.不屬于煙葉種植原則的是()。

A：良種化

B：規(guī)范化

C：等級化

D：區(qū)域化

第7頁共123頁

正確答案：C

19.偽劣卷煙、雪茄煙等煙草專賣品，銷售金額未達到五

萬元，但與未銷售貨值金額合計達到0以上的，以生產(chǎn)、銷售

偽劣產(chǎn)品罪（未遂）定罪處罰。

A：五萬元

B：十萬元

C：十五萬元

D：二十萬元

正確答案：C

20.商業(yè)企業(yè)要在區(qū)域市場有效地開展品牌營銷，首先

要從。規(guī)劃起,也就是要制定區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃。

A：發(fā)展層面

B：經(jīng)營層面

C：管理層面

D：戰(zhàn)略層面

正確答案：D

21.執(zhí)法人員與當事人有。的，應當主動回避;執(zhí)法人員

的回避，由（）決定。

A：任何利害關系本煙草專賣行政主管部門負責人

第8頁共123頁

B：直接利害關系本煙草專賣行政主管部門負責人

C：任何利害關系上一級煙草專賣行政主管部門負責人

D：直接利害關系上一級煙草專賣行政主管部門負責人

正確答案：B

22.消費者對品牌在一定的認知基礎上所產(chǎn)生的對品牌

的總體印象的認知是0。

A：品牌關聯(lián)

B：品牌聯(lián)想

C：品牌形象

D：品牌認知

正確答案：B

23.查獲的未銷售的偽劣卷煙、雪茄煙價格計算方式不

包括以下哪種？()

A：能夠查清銷售價格的，按照實際銷售價格計算

B：無法查清實際銷售價格，有品牌的，按照該品牌卷煙、

雪茄煙的查獲地省級煙草專賣局出具的零售價格計算

C：無法查清實際銷售價格，無品牌的，按照查獲地省級

煙草專賣局出具的上年度卷煙平均零售價格計算

D：根據(jù)查獲地物價主管部門出具的鑒定價格計算

第9頁共123頁

正確答案：D

24.白肋煙半整體采收一般將全株葉片分()次采收完。

A：2

B：5

C：6

D：3

正確答案：D

25.《煙草專賣法》規(guī)定()中小學生吸煙。

A：限制

B：勸阻

C：禁止

D：限制或禁止

正確答案：C

26.在各類臨時性廣告經(jīng)營活動中，凡利用煙草經(jīng)營者

名稱、煙草制品商標為冠名、冠杯的，不得通過()發(fā)布帶有

冠名、冠杯內(nèi)容的賽事、演出等廣告。

A：廣播、電視、電影、報紙、期刊

B：廣播、電視、電影、報紙、期刊、雜志

C：廣播、電視、電影、報紙

第10頁共123頁

D：廣播、電視、電影、報紙、雜志

正確答案：A

27.月存銷比的計算公式正確的是（）。

A：月存銷比二（月初庫存/月總銷售）義100%

B：月存銷比二（月末庫存/月總銷售）義100%

C：月存銷比二（月末庫存/月均銷售）義100%

D：月存銷比二（月初庫存/月均銷售）義100%

正確答案：B

28.以下除（），運輸時必須辦理準運證。

A：運輸依法沒收的走私煙草專賣品

B：海關監(jiān)管的煙草制品的轉關運輸

C：一批進口卷煙準備從A省的B市內(nèi)跨區(qū)運輸

D：跨省運輸國產(chǎn)卷煙

正確答案：B

29.煙草廣告中有吸煙形象的，由（）管理機關責令停止

發(fā)布，對于負有責任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者可

以并處以一萬元以下的罰款。

A：公安

B：工商行政

第11頁共123頁

C：廣告監(jiān)督

D：煙草專賣

正確答案：C

30.煙葉堆放時，垛與垛之間要留()cm寬的通道。

A：70-100

B：20-30

C：50-60

D：120-140

正確答案：A

31.對未達成目標的服務項目進行分析，未達成目標一

般不包括以下哪類原因？()

A：企業(yè)員工存在不恰當?shù)男袨?/p>

B：零售客戶配合度不夠

C：企業(yè)自身服務流程存在缺陷

I)：企業(yè)的目標值設定過高

正確答案：B

32.從煙草專賣管理角度來看，承運人的下列做法正

確的是()。

A：憑托運人的購貨憑證運輸煙草專賣品

第12頁共123頁

B：憑托運人出具的煙草專賣品準運證運輸煙草專賣

品

C：憑與托運人簽訂的運輸合同運輸煙草專賣品

D：憑運輸許可證運輸煙草專賣品

正確答案：B

33.下列物品，必須交由煙草專賣行政主管部門銷毀的

是（）。

A：霉壞的煙絲

B：假冒商標卷煙

C：變質的煙絲

I）：變質的卷煙

正確答案：B

34.下列說法正確的是：（）

A：非法經(jīng)營煙草專賣品，無法查清銷售或者購買價格的,

有品牌的，按照該品牌卷煙、雪茄煙的查獲地省級煙草專賣

行政主管部門出具的零售價格計算；無品牌的，按照查獲地

省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度卷煙平均零售價

格計算

B：非法經(jīng)營煙草專賣品，無法查清銷售或者購買價格的,

有品牌的，按照該品牌卷煙、雪茄煙的查獲地煙草專賣行政

第13頁共123頁

主管部門出具的零售價格計算；無品牌的，按照查獲地煙草

專賣行政主管部門出具的上年度卷煙平均零售價格計算

C：非法經(jīng)營煙草專賣品,無法查清銷售或者購買價格的,

有品牌的，按照該品牌卷煙、雪茄煙的查獲地省級煙草專賣

行政主管部門出具的批發(fā)價格計算;無品牌的，按照查獲地

省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度卷煙平均批發(fā)價

格計算

D：非法經(jīng)營煙草專賣品，無法查清銷售或者購買價格的,

有品牌的，按照該品牌卷煙、雪茄煙的查獲地省級煙草專賣

行政主管部門出具的零售價格計算;無品牌的，按照查獲地

省級煙草專賣行政主管部門出具的本年度卷煙平均零售價

格計算

正確答案：A

35.服務營銷的核心理念是()

A：顧客滿意和顧客忠誠

B：顧客滿意和顧客滿足

C：顧客滿足和顧客消費

1)：顧客忠誠和顧客滿足

正確答案：A

36.關于卷煙營銷精細化管理,下列描述錯誤的是()

第14頁共123頁

A：制定科學合理化的精細化管理規(guī)章制度

B：細化崗位管理，做到以人為本，因人設崗?按人定責.

因人履職,責任落實分解到人。

C：形成全過程的細節(jié)管理

D：嚴格考核與效能量化管理

正確答案：B

37.在營銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多

層次的.立體的營銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動.網(wǎng)絡營銷.公司團

購.跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

A：系統(tǒng)管理理論

B：整合營銷傳播理論

C：網(wǎng)絡直復營銷理論

D：全方位營銷理論

正確答案：D

38.對于重點骨干品牌，要擴大知名度，提升美譽度,增

強品牌影響力和0。

A：始終保持重點骨干品牌的競爭優(yōu)勢

B：加強消費者與品牌之間的情感聯(lián)系

C：加強品牌消費者需求引導

第15頁共123頁

D：始終做好品牌信息的跟蹤調查工作

正確答案：A

39.品質因素為C2L的烤煙煙葉,雜色為5%,殘傷為25%,

則該煙應定為()。

A：C2L

B：C3L

C：C4L

D：雜色組等級

正確答案：C

40.在變黃期,一般要求濕球溫度比干球溫度低()℃。

A：1-4

B：4-5

C：5-6

D：6-7

正確答案：A

41.需求預測是一個完整的管理過程，通常分為三個階

段，即Oo

A：分析趨勢，形成預測基數(shù);定期進行預測調整;考慮其

他因素，得出預測結果。

第16頁共123頁

B：分析趨勢，形成預測基數(shù);考慮其他因素，得出預測結

果;定期進行預測回顧。

C：考慮其他因素，形成預測基數(shù);分析趨勢，得出預測結

果;定期進行預測回顧。

D：考慮各種影響因素，分析趨勢;運用預測工具，得出預

測結果;定期進行預測調整。

正確答案：B

42.漂浮育苗的營養(yǎng)液一般用()調節(jié)其pH值。

A：水

B：弱酸或弱堿

C：酸性肥料

D：堿性肥料

正確答案：B

43.在根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶時，()是進

行服務時需要重點關注的對象。

A：信用度高.誠信經(jīng)營的客戶

B：配合度高.能力強的客戶

C：影響力大.貢獻度高的客戶

D：成長度高.發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻?/p>

第”頁共123頁

正確答案：B

44.以下涉煙違法行為由工商行政管理部門負責管轄

的是()。

A：無證生產(chǎn)其他煙草專賣品

B：無證經(jīng)營外國煙草制品購銷業(yè)務

C：免稅店經(jīng)營未加貼專門標志的卷煙

D：生產(chǎn)、銷售沒有注冊商標的卷煙

正確答案：D

45.烤煙上部煙葉身份為0。

A：中等

B：稍厚

C：薄

D：中等至厚

正確答案：D

46.人民法院和行政機關依法沒收的煙草專賣品按照國

家有關規(guī)定進行拍賣的,競買人應當持有()。

A：煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證

B：煙草專賣零售許可證

C：煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證

第18頁共123頁

D：特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證

正確答案：C

47.烤煙收購水分規(guī)定為()％

A：1T13

B：16~18

C：14?15

D：13~15

正確答案：B

48.《煙草專賣法》規(guī)定()青少年吸煙。

A：限制

B：勸阻

C：禁止

D：限制或禁止

正確答案：B

49.企'業(yè)內(nèi)部涉及營銷活動的各個職位及其結構是0。

A：管理組織

B：營銷管理

C：營銷組織

第19頁共123頁

D：組織結構

正確答案：C

50.下列()可以從事煙草專賣品零售業(yè)務。

A：中外合資企業(yè)

B：中外合作企業(yè)

C：港澳臺地區(qū)投資企業(yè)

D：機場免稅店

正確答案：D

51.為了確保致香物質的大量形成，定色期一般在0℃

延長一定的時間。

A：45-46

B：47-48

C：54-55

D：42-43

正確答案：C

52.1.5米長的標準竿,其適宜的綁煙量是()片。

A：80

B：100^120

C：150

第20頁共123頁

D：200

正確答案：B

53.服務供求的分散性,要求服務網(wǎng)點要廣泛而分散,盡

可能地接近()。

A：供應商

B：消費者

C：監(jiān)管機構

D：大城市

正確答案：B

54.網(wǎng)上訂貨讓客戶經(jīng)營查詢變得更加快捷：零售客戶

可以隨時查詢自己各段時期的經(jīng)營情況，如訂單歷史明細.

某個時間段內(nèi)卷煙銷售利潤情況.市場份額和排名情況等,

進一步掌握好卷煙()

A：銷售情況

B：庫存情況

C：進銷存情況

D：購銷情況

正確答案：C

55.一般應將需要“高溫,低濕?快烤”的煙葉裝在0。

第21頁共123頁

A：底棚

B：中部

C：頂棚

D：任何位置

正確答案：A

56.煙葉卸炕后,經(jīng)回潮處理,其含量以()%為宜。

A：12-13

B：16-18

C：14-15

D：19-20

正確答案：C

57.正確處理與領導的關系，下列做法中正確的是()。

A：維護領導權威，一般不越級匯報工作

B：看領導臉色行事

C：對領導有意見要當面提出來

D：無法完成領導安排的工作時，可以不做

正確答案：A

58.未領取煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草專賣品業(yè)務,

并且一年內(nèi)被執(zhí)法機關處罰兩次以上，在()內(nèi)申請領取煙草

第22頁共123頁

專賣零售許可證的,不予發(fā)放煙草專賣零售許可證。

A：一年

B：二年

C：三年

D：五年

正確答案：C

59.定量調研的形式需要根據(jù)不同的調研需求和（）來選

擇。

A：調研人員構成

B：資源投入方案

C：調研主體資質

D：消費者分布情況

正確答案：B

60.雹災后的煙株莖葉留下大量傷口，極易造成（）。

A：雨水感染

B：煙株死亡

C：各種病菌侵染而造成病害流行

1）：恢復生長

正確答案：C

第23頁共123頁

61.進行單品預測需使用的數(shù)據(jù)一般不包括()。

A：歷史銷售數(shù)據(jù)

B：市場狀態(tài)調研的數(shù)據(jù)

C：修正數(shù)據(jù)

D：品牌培育策略

正確答案：C

62.不屬于社會庫存價格分析表內(nèi)容的是()。

A：品牌規(guī)格零售價

B：安全預警庫存天數(shù)

C：社會庫存預計可銷天數(shù)

D：價格異常信息處理

正確答案：D

63.麥肯錫矩陣方格中對角線中間區(qū)域，可以采取0發(fā)

展戰(zhàn)略。

A：增長或選擇

B：增長和發(fā)展

C：維持或發(fā)展

1)：停止和轉移

正確答案：C

第24頁共123頁

64.關于針對服務目標的專項測評,描述不正確的是()

A：通常不選擇“滿意度”作為服務目標設定的主要內(nèi)

容

B：可以選擇零售客戶利潤率提升的百分點

C：可以選擇營銷人員年內(nèi)參加培訓的次數(shù)

0：可以選擇客戶對公司服務品牌的滿意度

正確答案：A

65.早花現(xiàn)象嚴重的煙株，主莖煙葉收烤價值極小，應以

培育()為主。

A：下部杈煙

B：中部杈煙

C：上部杈煙

D：留頂杈

正確答案：A

66.客戶信息管理的內(nèi)容包括通過各種途徑收集客戶信

息資料,建立一套完整的。，提供完整的客戶信息收集系統(tǒng)。

A：客戶信息統(tǒng)計系統(tǒng)

B：客戶信息管理系統(tǒng)

C：客戶信息分析系統(tǒng)

第25頁共123頁

D：客戶分類管理系統(tǒng)

正確答案：B

67.以下煙草專賣許可證由國家煙草專賣行政主管部門

審批發(fā)放的是()。

A：在省內(nèi)經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務

B：在海關監(jiān)管區(qū)內(nèi)經(jīng)營免稅的煙草制品購銷業(yè)務

C：跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務

D：煙草專賣零售許可證

正確答案：C

68.()是烘烤含水量小的煙葉的基本策略，也是促內(nèi)含

物充分轉化.防止掛灰與回青的技術關鍵。

A：低溫慢烤

B：低溫快烤

C：高濕慢烤

D：高濕快烤

正確答案：A

69.烤煙育苗目前推廣應用的方法是()。

A：傳統(tǒng)育苗

B：營養(yǎng)袋育苗

第26頁共123頁

C：托盤和漂浮育苗

D：劃方塊育苗

正確答案：C

70.國家于2009年8月27日對《煙草專賣法》進行

了修改,下列有權對其進行修改的是0。

A：全國人大常委會

B：國家工業(yè)和信息化部

C：國家煙草專賣行政主管部門

D：國家發(fā)展和改革委員會

正確答案：A

71.在進行卷煙倉儲存放時，卷煙存放的室內(nèi)溫度應保

持在。的儲存條件。194

A：溫度22-27℃濕度50-60%

B：溫度25-30℃濕度50-80%

C：溫度22-27℃濕度70-80%

D：溫度22-27C濕度30-50%

正確答案：A

72.中部煙葉采收需0。

A：適時早收

第27頁共123頁

B：工藝成熟時采收

C：尚熟采收

D：任何時期采收

正確答案：B

73.在控煙新環(huán)境下可行的新產(chǎn)品宣傳推廣策略包括:

會議推廣.人員推廣.品吸推介.客戶培訓.（）.短信推廣.針

對消費意見領袖的個性化推廣。

A：平面廣告

B：網(wǎng)絡推廣

C：產(chǎn)品推廣

D：入戶推介

正確答案：B

74.申請三種煙草專賣許可證都必須具備的一項條件

是：（）

A：具備相應的資金

B：有必要的專業(yè)人員

C：符合合理布局的要求

D：有必要的技術條件

正確答案：A

第28頁共123頁

75.因不可抗力或者其他特殊原因，煙草專賣行政主管

部門不能在法定期限內(nèi)作出行政許可決定的，經(jīng)本機關負責

人批準，可以延長()，并應當將延長期限的理由告知申請人。

A：10日

B：15日

C：30日

D：60日

正確答案：A

76.初次拜訪零售客戶時，以下自我介紹正確的是()。

A：你好，我叫張強，是你的客戶經(jīng)理

B：我叫張強，在XX煙草公司工作

C：你好，我是XX煙草公司的客戶經(jīng)理

D：你好，我叫張強，是XX煙草公司的客戶經(jīng)理

正確答案：D

77.制定經(jīng)營指導計劃是為了0。

A：迅速地達到預先設定的提升目標值

B：有效地達到預先設定的提升目標值

C：迅速地達到客戶期望的目標

D：有效地達到客戶期望的目標

第29頁共123頁

正確答案：B

78.挖掘品牌定位點時所采取的視角包括()。

A：產(chǎn)品,消費者和競爭者

B：產(chǎn)品,價格和屬性

C：產(chǎn)品,競爭品和消費者

D：消費者.競爭者和競爭品

正確答案：A

79.煙草經(jīng)營者或者其被委托人直接向商業(yè)、服務業(yè)的

銷售點和居民住所發(fā)送廣告品，須經(jīng)所在地()以上廣告監(jiān)督

管理機關批準。

A：國家

B：省級

C：市級

D：縣級

正確答案：D

80.煙草廣告中必須標明“吸煙有害健康”的忠告語。

忠告語必須清晰、易于辨認，所占面積不得少于全部廣告面

積的()。

A：10%

第30頁共123頁

B：20%

C：30%

D：50%

正確答案：A

81.新品陳列在遵循卷煙商品陳列的一般原則.方法和

技巧的同時，要做“四個突出"：即()。

A：突出陳列位置.突出量感陳列.突出實物的陳列.突出

宣品陳列

B：突出陳列位置.突出質感陳列.突出助銷物陳列.突出

宣品陳列

C：突出陳列位置.突出量感陳列.突出助銷物陳列.突出

宣品陳列

D：突出品牌系列.突出量感陳列.突出助銷物陳列.突出

宣品陳列

正確答案：C

82.一片尚熟的下部桔黃煙葉，葉片結構疏松，身份中等,

油分稍有,色度中,葉長40cm,殘傷10%,雜色8%,則煙葉等級

定為()。

A：X2F

B：X3F

第31頁共123頁

C：CX1K

D：CX2K

正確答案：D

83.過磷酸鈣在()性土壤環(huán)境中利用率最高。

A：微酸

B：微堿

C：中

D：中性至微堿

正確答案：A

84.生產(chǎn)濾嘴棒、煙用絲束，必須報()批準，取得煙

草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證。

A：國務院煙草專賣行政主管部門

B：省級以上煙草專賣行政主管部門

C：省級煙草專賣行政主管部門

I)：國務院工商行政管理部門

正確答案：A

85,下列不屬于煙草制品是()。

A：卷煙

B：煙絲

第32頁共123頁

C：煙葉

D：復烤煙葉

正確答案：C

86,下列哪種商品可不開具煙草專賣品準運證？（）。

A：卷煙、雪茄煙

B：煙絲、復烤煙葉、煙葉

C：卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束

D：煙機配件

正確答案：D

87.下列不屬于煙草專賣品是（）。

A：煙葉

B：煙用絲束

C：煙用透明紙

D：濾嘴棒

正確答案：C

88.卷煙、雪茄煙應當在包裝上標明（）。

A：焦油含量級和煙堿含量級

B：焦油含量級和“吸煙有害健康”

第33頁共123頁

C：煙堿含量級和“吸煙有害健康”

D：煙堿含量級和其他有害物質

正確答案：B

89.金牛品牌是()

A：高增長.高市場份額

B：低增長.高市場份額

C：低增長.低市場份額

D：高增長.低市場份額

正確答案：B

90.品牌的發(fā)展?jié)摿梢宰鳛椤八木S立體式”品牌評價

法()的定位指標°

A：行業(yè)發(fā)展維度

B：工業(yè)企業(yè)維度

C：商'業(yè)企業(yè)維度

I)：市場表現(xiàn)維度

正確答案：D

91.根據(jù)《中華人民共和國廣告法》，屬于禁止煙草廣告

公眾場所的是()0

A：候車室、影劇院、會議廳堂、卷煙零售終端

第34頁共123頁

B：候車室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館

C：候車室、影劇院、會議廳堂、商場超市

D：候車室、影劇院、零售終端、體育比賽場館

正確答案：B

92.病蟲害預測是估計病蟲()趨勢，是制訂防治決策的

前提和依據(jù)。

A：已經(jīng)發(fā)生

B：正在發(fā)生

C：未來發(fā)生

D：都是

正確答案：C

93.一般認為,烤煙生長發(fā)育的最適溫度為()℃o

A：15-24

B：20-28

C：24-28

D：24-30

正確答案：C

94.運輸依法沒收的走私煙草專賣品，應當憑()簽發(fā)的

煙草專賣品準運證辦理托運或者自運。

第35頁共123頁

A：縣級煙草專賣局

B：市級煙草專賣局

C：省級煙草專賣局

D：國家煙草專賣局

正確答案：D

95.營銷管理的過程包括分析市場營銷機會.研究和選

擇目標市場.確定市場營銷策略.制定市場營銷規(guī)劃及市場

營銷工作的()。

A：組織.執(zhí)行.管理.控制

B：組織.管理.控制

C：組織.執(zhí)行.管理

D：組織.執(zhí)行.控制

正確答案：D

96.制定《煙草專賣品準運證管理辦法》的依據(jù)是0

A：煙草專賣法

B：煙草專賣法實施條例

C：煙草專賣法及其實施條例

D：憲法及立法法

正確答案：C

第36頁共123頁

97.下列烤煙外觀因素中屬于烤煙分級因素的為()

A：葉面

B：顏色

C：色度

D：部位

正確答案：C

98.從卷煙商業(yè)企業(yè)的角度看，可行的品牌保鮮方法不

包括()。

A：使用體驗營銷讓品牌親近起來

B：開展品牌化推廣活動，增加品牌“聯(lián)想度”

C：通過多樣的促銷活動，增加品牌“關注度”

D：通過優(yōu)質的售后服務，增加品牌“美譽度”

正確答案：C

99.從煙葉內(nèi)含物質的豐滿程度和煙葉產(chǎn)量的概念出發(fā),

煙葉的采收應在0以后。

A：上午8時

B：上午12時

C：下午14時

D：下午16時

第37頁共123頁

正確答案：C

100.分析經(jīng)營異常時,通過聯(lián)想,將思路擴展開來，不局

限于實務本身的方法是哪一類分析法？0

A：迂回思維法

B：類比思維法

C：發(fā)散思維法

D：邏輯思維法

正確答案：C

101.查獲的非法生產(chǎn)、銷售、購買煙草專用機械無法查

清銷售或購買價格的,按照()下發(fā)的煙草專用機械產(chǎn)品指導

價格目錄進行計算。

A：國務院價格主管部門

B：省級煙草專賣行政主管部門

C：國務院煙草專賣行政主管部門

D：國務院煙草專賣行政主管部門或國務院價格行政主

管部門

正確答案：C

102.下列烤煙煙葉屬于不列級的為()。

A：光滑葉

第38頁共123頁

B：雜色葉

C：青黃煙

D：青片,異味.霉變等煙葉

正確答案：D

103,與烤煙常規(guī)育苗相比，漂浮育苗最顯著的特點是()。

A：煙苗健壯

B：衛(wèi)生條件好

C：節(jié)約肥料

D：浪費水分

正確答案：B

104.煙草野炎病菌危害的葉片，病斑圓形或近圓形，褐

色，周圍有一很寬的()；如遇高溫高濕天氣，病斑會迅速增大,

相鄰的病斑遇合成不規(guī)則的大斑，并產(chǎn)生輪紋；有時病斑上

會產(chǎn)生淺黃色的菌膿。

A：黑色暈圈

B：褐色暈圈

C：灰色暈圈

D：黃色暈圈

正確答案：D

第39頁共123頁

105.商定總量的求是原則是按照零售客戶實際的經(jīng)營

業(yè)態(tài).（）等來劃分,制定合理的卷煙投放量。

A：經(jīng)營規(guī)模

B：等級高低

C：月定量大小

D：周定量大小

正確答案：A

106.下列說法錯誤的是（）。

A：非法經(jīng)營數(shù)額在五萬元以上的，應當認定為《刑法》

第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”

B：違法所得數(shù)額在二萬元以上的，應當認定為《刑法》

第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”

C：非法經(jīng)營卷煙一百萬支以上的，應當認定為《刑法》

第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”

D：曾因非法經(jīng)營煙草專賣品三年內(nèi)受過二次以上行政

處罰，又非法經(jīng)營煙草專賣品且數(shù)額在三萬元以上的，應當

認定為《刑法》第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”

正確答案：C

107.《煙草專賣法》規(guī)定有權處理無煙草專賣零售許

可證經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務的管理部門是（）。

第40頁共123頁

A：工商行政管理部門或煙草專賣行政主管部門

B：煙草專賣行政主管部門

C：工商行政管理部門

D：縣級以上煙草專賣行政主管部門

正確答案：C

108.根據(jù)《煙草專賣法》規(guī)定，承運人明知是煙草專賣

品而為無準運證的單位、個人運輸?shù)模蔁煵輰Ｙu行政主管

部門Oo

A：沒收違法所得，并處罰款

B：責令改正

C：罰款

D：警告

正確答案：A

109.煙草行業(yè)職工必須遵循的行業(yè)行為準則是()。

A：報效國家、回報社會、成就員工

B：責任煙草、誠信煙草、和諧煙草

C：寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強

D：講責任、講誠信、講效率、講奉獻

正確答案：D

第41頁共123頁

110.消費者購買產(chǎn)品都追求最合適的質量和最低的價

格，以獲取最大的()。

A：產(chǎn)品價值

B：服務價值

C：使用價值

0：剩余價值

正確答案：D

m.月度預測更為強調()。

A：單品預測

B：對品牌(規(guī)格)預測的精確性

C：季節(jié)因素對需求的影響

D：總量和品類結構的預測

正確答案：B

112.以下哪一項不屬于服務監(jiān)督的直接對象。()

A：客戶經(jīng)理

B：電話訂貨員

C：市場經(jīng)理

D：送貨員

正確答案：C

第42頁共123頁

113.〃零售客戶所處區(qū)域被規(guī)劃為新興工業(yè)區(qū)，政府將

引入若干大型工廠，那么可以預見未來的卷煙銷量將大幅上

升〃，這屬于()的影響。

A：經(jīng)濟環(huán)境

B：政策環(huán)境

C：自然環(huán)境

D：商圈環(huán)境

正確答案：B

114.在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)本

煙草專賣行政主管部門負責人批準,可以依法對與涉嫌違法

行為有關的證據(jù)進行()。

A：查封

B：扣押

C：先行登記保存

D：凍結

正確答案：C

115.在服務藍圖中，用于區(qū)分顧客行為和前后臺員工服

務行為的分界線是()

A：外部互動分界線

第43頁共123頁

B：可視分界線

C：內(nèi)部互動分界線

D：上下互動分界線

正確答案：A

116.關于卷煙貨源投放的特殊意義,描述不正確的是()o

A：卷煙貨源投放的基本任務就是尋求市場覆蓋,讓各品

牌的目標消費者方便地買到煙

B：卷煙貨源限制是行業(yè)常態(tài)

C：控煙浪潮的興起和發(fā)展，以及控煙框架協(xié)議的規(guī)定，

使煙草制品的營銷途徑受限

D：渠道推進是卷煙的長期,輔助營銷手段

正確答案：D

117.價值匯總法中，在進行品牌推介時，營銷人員可充

分歸納新品牌的各種0,對零售客戶進行詳細的闡述和說明,

增加新產(chǎn)品的魅力值。

A：利益點

B：推廣方法

C：突出特征

D：產(chǎn)品信息

第44頁共123頁

正確答案：A

118.菲利普.科特勒認為，客戶滿意是指一個人通過對

一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比后，形成的()的感

覺狀態(tài)。

A：愉悅或高興

B：高興或失望

C：傷心或愉悅

D：愉悅或失望

正確答案：D

119.根據(jù)《煙草專賣法》規(guī)定,對無煙草專賣零售許

可證經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務的行為,如何處罰？()

A：處以罰款,沒收違法所得

B：沒收違法所得，并處罰款,并將違法經(jīng)營的煙草制

品沒收

C：責令停止經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務,沒收違法所得，并

處罰款

D：責令停止經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務,沒收違法所得，可

以并處罰款

正確答案：C

第45頁共123頁

120.通常情況下,干筋期的溫度不能超過()℃o

A：69

B：65

C：60

D：75

正確答案：A

121.非法經(jīng)營煙草專賣品()萬支以上的，屬于《刑法》

第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)特別嚴重”。

A：五十

B：一百

C：二百

D：五百

正確答案：B

122.()是在一種相互競爭的參考體系，反映一種品牌與

其他品牌之間的關系。

A：品牌內(nèi)涵

B：品牌策劃

C：品牌培育

D：品牌定位

第46頁共123頁

正確答案：D

123.根據(jù)組織的實際情況設計科學的績效目標和關鍵

績效指標是()

A：績效計劃準備

B：績效計劃溝通

C：績效計劃內(nèi)容

D：績效計劃實施

正確答案：C

124.網(wǎng)上訂貨就是零售客戶通過點擊煙草公司在互聯(lián)

網(wǎng)上建立的網(wǎng)站，().選擇品牌.完成訂購卷煙的過程。

A：了解行業(yè)信息

B：查詢經(jīng)營情況

C：查詢庫存情況

D：自助查詢信息

正確答案：D

125.質量好又需要儲備較長時間的煙葉應儲存在。倉

庫內(nèi)。

A：永久性

B：簡易

第47頁共123頁

C：發(fā)酵

D：特種

正確答案：A

126.免稅進口的煙草制品應當存放在()指定的保稅倉

庫內(nèi)。

A：所在地省級煙草專賣行政主管部門

B：國務院外經(jīng)貿(mào)部

C：海關

D：國務院煙草專賣行政主管部門

正確答案：C

127.非法經(jīng)營煙草專賣品數(shù)額。萬元以上的，屬于《刑

法》第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)特別嚴重”。

A：十五

B：二十

C：二十五

D：三十

正確答案：C

128.卷煙零售客戶作為煙草行業(yè)聯(lián)系廣大消費者的橋

梁和紐帶,其自身經(jīng)營的目的是()。

第48頁共123頁

A：盈利

B：服務

C：橋梁作用

D：維持經(jīng)營

正確答案：A

129.存銷比和價格之間不同狀態(tài)組合，顯示不同的市場

供需情況,如市場需求旺盛,通常表現(xiàn)為()。

A：高動銷.低價格

B：低動銷.高價格

C：高動銷.高價格

D：低動銷.低價格

正確答案：C

130.協(xié)同績效評價體系的建立圍繞工商協(xié)同價值鏈構

建全方位展開,包括協(xié)同行為,協(xié)同實現(xiàn)方式和()。

A：協(xié)同營銷

B：協(xié)同效果

C：協(xié)同單位

D：協(xié)同管理

正確答案：B

第49頁共123頁

131.查獲的未銷售的偽劣卷煙、雪茄煙，無法查清實際

銷售價格,有品牌的,按照該品牌卷煙、雪茄煙的查獲地0出

具的零售價格計算。

A：縣級煙草專賣行政主管部門

B：地市級煙草專賣行政主管部門

C：省級煙草專賣行政主管部門

D：國務院煙草專賣行政主管部門

正確答案：C

132.()是指品牌所包含的深刻的文化內(nèi)涵，也就是品牌

所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚

品位、情感訴求等精神象征。

A：品牌文化

B：品牌形象

C：品牌價值

D：品牌個性

正確答案：A

133.下列運輸行為,屬于由國家煙草專賣局授權或委托

省級煙草專賣局簽發(fā)煙草專賣品準運證的是()。

A：運輸卷煙、雪茄煙

第50頁共123頁

B：運輸濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械

C：出口退貨的煙草專賣品

D：運輸煙葉、復烤煙葉

正確答案：B

134.卷煙商業(yè)企業(yè)發(fā)展的重點品類的特征是()。

A：市場容量大、市場價值高

B：市場容量大、市場價值不夠高

C：市場容量還不夠大、但巾場價值高

D：市場容量和市場價值都不高

正確答案：A

135,烤煙成熟葉具備的顏色是()。

A：黃片青筋

B：青黃色

C：基本色

D：微帶青

正確答案：C

136.卷煙市場容量的主要計算方式()

A：卷煙市場容量(箱)=人口基數(shù)*人口吸煙率*煙民人均

年吸煙量/50000

第51頁共123頁

B：卷煙市場容量（箱）=人口基數(shù)*人口吸煙率+煙民人均

年吸煙量/50000

C：卷煙市場容量（箱）二人口基數(shù)*人口吸煙率一煙民人

均年吸煙量/50000

D：卷煙市場容量（箱）=人口基數(shù)*人口吸煙率/煙民人均

年吸煙量/50000

正確答案：A

137.關于區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃,描述正確的是0

A：需求分析是指明確品類角色,品類目標及品類寬度

B：品類規(guī)劃是指明確重點品牌及其角色定位和營銷策

略

C：品牌規(guī)劃是指細分市場,勾勒出本地市場需求現(xiàn)狀及

發(fā)展狀況

D：結合各影響因素，對各品類進行評估，根據(jù)評估結果

設定各品類的角色.目標以及各品類的寬度。

正確答案：D

138.有（）情形的，由廣告監(jiān)督管理機關責令停止發(fā)布,

對于負有責任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者可以并處

10000元以下的罰款。

A：利用電視發(fā)布煙草廣告

第52頁共123頁

B：未經(jīng)廣告監(jiān)督管理機關批準發(fā)布煙草廣告

C：通過廣播發(fā)布帶有煙草制品名稱冠名內(nèi)容的賽事廣

告

D：煙草經(jīng)營者利用電視發(fā)布社會公益廣告時出現(xiàn)煙草

制品商標

正確答案：B

139.客戶詢問是通過詢問的方式向被調查者了解服務

信息的一種方法,對其描述正確的是()。

A：面談調查交談方式中，可采取個人訪問和集體交流兩

種。

B：留置調查的問卷回收率比較低。

C：電話調查可以節(jié)省費用。

D：郵寄調查的對象的數(shù)量比較受限制。

正確答案：C

140.《煙草專賣法》規(guī)定無準運證或者超過準運證規(guī)定

的數(shù)量托運或者自運煙草專賣品的,對貨主如何處罰？()

A：處以罰款,沒收違法所得，并按照查獲地省級煙草專

賣行政主管部門出具的上年度煙葉平均收購價格的百分之

七十收購違法運輸?shù)臒熑~，按照市場批發(fā)價格的百分之七十

收購違法運輸?shù)某裏熑~外的其他煙草專賣品

第53頁共123頁

B：處以罰款,可以按照查獲地省級煙草專賣行政主管

部門出具的上年度煙葉平均收購價格的百分之七十收購違

法運輸?shù)臒熑~，按照市場批發(fā)價格的百分之七十收購違法運

輸?shù)某裏熑~外的其他煙草專賣品；情節(jié)嚴重的，沒收違法運

輸?shù)臒煵輰Ｙu品和違法所得。

C：處以罰款,并按照國家規(guī)定的價格收購違法運輸?shù)臒?/p>

草專賣品；情節(jié)嚴重的，沒收違法運輸?shù)臒煵輰Ｙu品和違法

所得

D：處以罰款，沒收違法所得，可以按照國家規(guī)定的價格

收購違法運輸?shù)臒煵輰Ｙu品

正確答案：B

141.在制定煙草制品零售點合理布局時不能依據(jù)下列

哪個因素？()

A：人口數(shù)量

B：交通狀況

C：經(jīng)濟發(fā)展水平

D：現(xiàn)有零售點數(shù)量

正確答案：D

142.各種街頭或社區(qū)路演、呼叫中心、博客、微博、體

驗式社區(qū)網(wǎng)站等互動式網(wǎng)絡媒體以及互聯(lián)網(wǎng)事件營銷屬于

第54頁共123頁

Oo

A：互動營銷

B：體驗營銷

C：關系營銷

D：數(shù)據(jù)庫營銷

正確答案：A

143.國家對煙草專賣品的下列哪個環(huán)節(jié)不實行專賣

管理？()

A：生產(chǎn)

B：銷售

C：消費

D：進出口

正確答案：C

144.《煙草專賣法》規(guī)定擅自收購煙葉的，一般情形由

煙草專賣行政主管部門如何處罰？()

A：處以罰款,并按照查獲地省級煙草專賣行政主管部門

出具的上年度煙葉平均收購價格的百分之七十收購違法收

購的煙葉

B：處以錢款,并公開銷毀違法收購的煙葉

第55頁共123頁

C：處以罰款，并沒收違法收購的煙葉

D：處以罰款

正確答案：A

145.擅自收購煙葉()公斤以上的，依法沒收其違法收購

的煙葉和違法所得。

A：500

B：1000

C：1500

D：2000

正確答案：B

146.依據(jù)卷煙品牌市場表現(xiàn)調研結果可以分析品牌的

(),預測品牌的成長前景。

A：市場購買意向

B：市場評價情況

C：市場接受度

D：市場競爭狀況

正確答案：C

147.對于依法先行登記保存的證據(jù)，煙草專賣行政主管

部門應當在7日內(nèi)根據(jù)情況及時作出處理,下列措施中，不能

第56頁共123頁

采取的是：()。

A：采取查封、扣押等證據(jù)保全措施

B：送交有關機構鑒定

C：移送其他有關部門處理

D：解除先行登記保存措施

正確答案：A

148.跨省、自治區(qū)、直轄市運輸()，可以憑省級煙草專

賣行政主管部門或其授權的機構簽發(fā)的煙草專賣品準運證

辦理托運或者自運。

A：進口的煙草專賣品

B：國產(chǎn)卷煙、雪茄煙等煙草制品

C：依法沒收的走私煙草專賣品

D：國產(chǎn)煙草專用機械和煙用絲束、濾嘴棒以及分切的

進口卷煙紙

正確答案：B

149.下列運輸行為，由省級煙草專賣局委托地(市)級煙

草專賣局代簽煙草專賣品準運證的是()。

A：運輸依法沒收的走私煙草專賣品

B：運輸濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械

第57頁共123頁

C：出口退貨的煙草專賣品

D：運輸國產(chǎn)的卷煙、雪茄煙

正確答案：D

150.未經(jīng)卷煙、雪茄煙等煙草專賣品注冊商標()許可,

在卷煙、雪茄煙等煙草專賣品上使用與其注冊商標相同的商

標，情節(jié)嚴重的，依照《刑法》第二百一十三條的規(guī)定，以假

冒注冊商標罪定罪處罰。

A：權利人

B：使用人

C：所有人

D：申請人

正確答案：C

151.卷煙品牌服務推廣是指利用服務促進顧客對()的

感知.滿意和忠誠，本質而言就是研究如何利用服務作為一

種傳播或營銷工具促進有形產(chǎn)品(卷煙)的交換。

A：產(chǎn)品

B：品牌

C：企業(yè)

D：價格

第58頁共123頁

正確答案：B

152.烤煙油分稍有的外觀特征是()。

A：尚有油分，表觀油潤

B：尚有油分,表觀有油潤感

C：較少油分，尚有油潤感

D：缺乏油分，無油潤感

正確答案：C

153.在品牌五要素定位分析模型中，()是品牌定位最關

鍵的因素。

A：客戶需求

B：行業(yè)趨勢

C：服務特性

D：地域人文

正確答案：B

154.制定《煙草專賣品準運證管理辦法》的目的是()。

A：加強煙草專賣品的管理，規(guī)范煙草專賣品流通秩序

B：加強煙草專賣品準運證的管理,規(guī)范煙草專賣品流通

秩序

C：強化煙草專賣制度，規(guī)范煙草專賣品運輸秩序

第59頁共123頁

D：維護消費者利益，保證國家財政收入

正確答案：B

155.未經(jīng)卷煙、雪茄煙等煙草專賣品注冊商標所有人許

可，在卷煙、雪茄煙等煙草專賣品上使用與其注冊商標相同

的商標，情節(jié)嚴重的，依照()定罪處罰。

A：生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪

B：假冒注冊商標罪

C：銷售假冒注冊商標的商品罪

D：非法經(jīng)營罪

正確答案：B

156.運輸中國煙草總公司直屬專業(yè)公司進口的煙用絲

束,煙草專賣品準運證()簽發(fā).

A：應當由國家煙草專賣局

B：省級煙草專賣局可以

C：由國家煙草專賣局授權的機構

D：由省級以上煙草專賣局

正確答案：A

157.一般情形下，煙草專賣行政主管部門應當自受理煙

草專賣零售許可證申請之日起()日作出行政許可決定。

第60頁共123頁

A：15

B：20

C：30

D：45

正確答案：B

158.客戶經(jīng)理根據(jù)卷煙零售戶的0,合理制定各品牌.

規(guī)格卷煙訂貨量的上下限，為卷煙零售戶合理控制庫存，做

到不積壓不脫銷°

A：進貨周轉數(shù)

B：周銷量

C：月銷量

D：月均進貨量

正確答案：A

159.烤煙色度檔次劃分為()。

A：濃.強.中

B：強.中?弱

C：中.弱?淡

D：濃?強?中,弱?淡

正確答案：D

第61頁共123頁

160.以下說法錯誤的是()。

A：生產(chǎn)、銷售偽劣卷煙、雪茄煙等煙草專賣品，銷售金

額在五萬元以上的，以生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪定罪處罰

B：未經(jīng)卷煙、雪茄煙等煙草專賣品注冊商標所有人許

可，在卷煙、雪茄煙等煙草專賣品上使用與其注冊商標相同

的商標，情節(jié)嚴重的，以假冒注冊商標罪定罪處罰

C：銷售明知是假冒他人注冊商標的卷煙、雪茄煙等煙

草專賣品，銷售金額較大的，以銷售假冒注冊商標的商晶罪

定罪處罰

D：偽造、擅自制造他人卷煙、雪茄煙注冊商標標識或

者銷售偽造、擅自制造的卷煙、雪茄煙注冊商標標識，情節(jié)

嚴重的，以非法制造商標罪定罪處罰

正確答案：D

161.打造優(yōu)質卷煙零售網(wǎng)絡的最終目標是()。

A：打造優(yōu)質渠道，促進品牌培育

B：把握市場狀態(tài)，有效調控市場

C：了解消費信息，有效引導消費

D：提升客戶滿意，增強客戶黏性

正確答案：A

162.設立煙葉收購站(點)應當經(jīng)()批準。

第62頁共123頁

A：國務院煙草專賣行政主管部門

B：省級煙草專賣行政主管部門

C：市級煙草專賣行政主管部門

D：縣級煙草專賣行政主管部門

正確答案：B

163.衡量卷煙品牌銷售覆蓋面的指標是0,該指標不僅

反映公司的投放策略,也反映零售客戶對品牌前景的信心。

A：重需率

B：上柜率

C：訂足率

D：訂足面

正確答案：B

164.消費者的購煙行為包括：消費者購煙目的.（）.假煙

和缺貨時的行為及對公司的態(tài)度和期望等。

A：消費者吸煙習慣的變化

B：購煙過程

C：消費者對卷煙的品牌知曉狀況

D：消費者吸煙類型偏好

正確答案：B

第63頁共123頁

165.品牌信息是品牌營銷活動的靈感源.傳感器和導航

儀，()則是基礎中的基礎。

A：品牌管理

B：信息網(wǎng)絡建設

C：品牌營銷

D：品牌檔案

正確答案：D

166.下列哪種煙草專賣品的運輸，由省級煙草專賣局簽

發(fā)煙草專賣品準運證？()

A：運輸卷煙、雪茄煙

B：運輸濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械

C：運輸出口退貨的煙草專賣品

D：運輸依法沒收的走私煙草專賣品

正確答案：A

167.甲省X縣煙草專賣局與毗鄰的乙省Y市煙草專賣局

就某起案件發(fā)生了管轄權爭議，應報請哪個部門指定管

轄？()

A：Y市煙草專賣局

B：甲省煙草專賣局

第64頁共123頁

C：乙省煙草專賣局

D：國家煙草專賣局

正確答案：D

168.主張將現(xiàn)有的企業(yè)管理模式從以職能劃分的金字

塔型的層級管理模式,轉變?yōu)榱鞒虒蚴降谋馄交W(wǎng)絡型組

織管理模式是（）

A：流程化管理

B：精細化管理

C：杠桿管理

D：系統(tǒng)管理

正確答案：A

169.堆放煙葉時，要求貯藏室。。

A：通風狀況良好

B：光線充足

C：密閉干燥通風，不受陽光照射

I）：隨外界溫濕度變化而變化

正確答案：C

170.下列哪項不是煙草專賣行政主管部門實施行政處

罰應當遵循的原則：（）。

第65頁共123頁

A：主體適格、程序合法、手續(xù)完備

B：與違法行為的事實、性質、情節(jié)和社會危害程度相

當

C：公平公正、公開透明，保障當事人的合法權益

D：加大處罰力度，規(guī)范公民、法人和其他組織自覺守法

正確答案：D

171.規(guī)劃拜訪路線有利于客戶經(jīng)理()，發(fā)展與客戶的良

好關系，確保優(yōu)質服務。

A：制定個性化方案

B：溝通協(xié)調

C：做好開展工作的準備

D：發(fā)揮主觀能動性

正確答案：C

172.安排烤煙的移栽期,應保證在成熟期的日均溫度至

少在()℃以上。

A：10

B：20

C：12~13

D：25~28

第66頁共123頁

正確答案：B

173.白肋煙收購水分規(guī)定為()％

A：15?18

B：14?16

C：16~18

D：15~17

正確答案：A

174,以下哪一項不屬于服務監(jiān)測的作用。()

A：提供評估依據(jù)

B：服務改進參考

C：指導服務人員

D：進行服務反饋

正確答案：D

175.下列表述中不正確的是()。

A：任何單位或者個人不得銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品

B：兩地交界地區(qū)的卷煙零售經(jīng)營戶可以選擇就近的煙

草專賣批發(fā)企業(yè)進貨

C：各級煙草專賣批發(fā)企業(yè),不得向無煙草專賣零售許可

證的經(jīng)營戶提供煙草制品

第67頁共123頁

D：禁止使用霉爛煙葉生產(chǎn)卷煙、雪茄煙和煙絲

正確答案：B

176.下列不屬于商業(yè)企業(yè)營銷職責的是（）

A：開展消費者層面的品牌營銷

B：注重營造公平競爭的市場環(huán)境

C：推動全國統(tǒng)一大市場建設

D：全面提升網(wǎng)建水平

正確答案：A

177.因申請人隱瞞有關情況或者提供虛假材料,煙草專

賣行政主管部門作出不予受理或者不予發(fā)證決定后，申請人

0內(nèi)再次提出申請的,不予發(fā)放煙草專賣零售許可證。

A：一年

B：二年

C：三年

1）：五年

正確答案：A

178.《煙草專賣品準運證管理辦法》（36號令）適用于（）。

A：跨省（自治區(qū)、直轄市）運輸煙草專賣品準運證的管

理

第68頁共123頁

B：中華人民共和國境內(nèi)煙草專賣品準運證的管理

C：省內(nèi)運輸煙草專賣品的管理

D：市內(nèi)運輸煙草專賣品的管理

正確答案：B

179.卷煙是一種特殊的產(chǎn)品，在促銷方面會受到國家有

關政策和法規(guī)的約束，企、也可以通過增加產(chǎn)品的()部分，增

加顧客的感知價值,提高顧客的滿意度。

A：文化

B：傳播

C：延伸

D：展示

正確答案：C

180.下列哪項不屬于新的消費者能力()。

A：購買力大幅增加

B：掌握各種商品的大量信息

C：存在各種各樣的商品和服務可供選擇

D：更輕松方便的購物方式和便捷的溝通能力

正確答案：D

181.某烤煙上部橘黃煙葉的品質因素為B3F,雜色面積

第69頁共123頁

10%,殘傷面積30%,則該煙葉應定為0。

A：雜色葉組等級

B：B3F

C：B4F

D：CX1K

正確答案：A

182.甲省煙草專賣局經(jīng)國家專賣局批準，委托乙市煙草

專賣局代簽煙葉準運證。現(xiàn)丙省中煙工業(yè)公司從乙市購買了

10萬噸煙葉，如需將以上煙葉調回丙省生產(chǎn)，應向以下哪個

部門申請辦理煙草專賣品準運證？()

A：國家煙草專賣局

B：甲省煙草專賣局

C：乙市煙草專賣局

D：丙省煙草專賣局

正確答案：C

183.地(市)級煙草專賣局可以按照省級煙草專賣局的

(),代簽煙草專賣品準運證。

A：授權

B：委托

第70頁共123頁

C：授權或委托

D：指定

正確答案：B

184.非法經(jīng)營煙草專賣品，違法所得數(shù)額在()萬元以上

的，屬于《刑法》第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”。

A：二

B：五

C：十

D：二十

正確答案：A

185.通常情況下煙葉變黃的最適濕度是80%—85%,即干

濕差為()C。

A：2-3

B：1-2

C：3-4

D：4-5

正確答案：A

186.在體驗吧購買卷煙的過程中，消費者不僅通過有特

點的商品陳列感知品牌，通過營業(yè)員的介紹認知品牌，更為

第71頁共123頁

重要的是能在一個()的商店內(nèi)體驗品牌。

A：舒適

B：優(yōu)雅

C：被特意布置過

D：氛圍濃厚

正確答案：C

187.查獲的復烤煙葉、煙葉無法查清銷售或購買價格的,

按照()計算。

A：查獲地煙草專賣行政主管部門出具的上年度烤煙調

撥平均基準價格

B：查獲地煙草專賣行政主管部門出具的本年度烤煙調

撥平均基準價格

C：查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度烤

煙調撥平均基準價格

D：查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的本年度烤

煙調撥平均基準價格

正確答案：C

188.《煙草專賣法實施條例》由頒布，自起施行。()

A：國務院；1997年7月3日

第72頁共123頁

B：全國人民代表大會常務委員會;1991年6月29