互聯網醫療信息平臺服務合作協議合同編號：________________甲方（信息平臺服務提供方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（信息平臺服務接受方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________第一章總則第一條定義1.1本協議中，以下術語定義如下：1.1.1“信息平臺”指甲方提供的互聯網醫療信息服務平臺；1.1.2“服務內容”指甲方根據本協議向乙方提供的信息平臺相關服務；1.1.3“用戶”指使用信息平臺進行醫療信息查詢、咨詢等服務的個人或機構；1.1.4“本協議”指本《互聯網醫療信息平臺服務合作協議》。第二條合同簽訂與生效2.1甲方與乙方經友好協商，就信息平臺服務達成一致，簽訂本協議。2.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條服務內容與范圍3.1甲方應向乙方提供以下服務：3.1.1信息平臺的基礎設施建設及維護；3.1.2用戶身份認證與權限管理；3.1.3醫療信息數據的存儲與檢索；3.1.4醫療咨詢服務；3.1.5醫療信息發布與分享；3.1.6用戶培訓與支持；3.1.7應乙方要求提供的其他服務。第四條保密條款4.1雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。4.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本協議內容或相關商業秘密。第二章用戶權益與責任第五條用戶權益5.1用戶有權在信息平臺上查詢、瀏覽、分享醫療信息；5.2用戶有權接受甲方的醫療咨詢服務；5.3用戶有權使用信息平臺提供的各項功能和服務。第六條用戶責任6.1用戶在使用信息平臺時，應遵守國家法律法規及本協議的規定；6.2用戶不得利用信息平臺從事非法活動；6.3用戶應妥善保管自己的賬戶信息，對于因賬戶信息泄露導致的損失，由用戶自行承擔；6.4用戶在使用信息平臺時，不得侵犯他人的合法權益。第七條甲方責任7.1甲方應保證信息平臺的正常運行，及時修復平臺故障；7.2甲方應保證用戶信息安全，防止用戶信息泄露；7.3甲方應定期更新信息平臺內容，保證信息的準確性和及時性；7.4甲方應按照本協議約定，向乙方提供優質的服務。第八條乙方責任8.1乙方應按照本協議約定支付服務費用；8.2乙方應配合甲方進行用戶身份認證和權限管理；8.3乙方應遵守國家法律法規及本協議的規定，合法使用信息平臺；8.4乙方應保護用戶信息，不得泄露用戶隱私。第三章服務費用與支付第九條服務費用9.1乙方應向甲方支付信息平臺服務費用，具體費用標準見附件；9.2甲方可根據市場情況和業務發展調整服務費用，并提前通知乙方。第十條支付方式10.1乙方應按照約定的支付方式進行支付；10.2甲方提供合法的收款憑證。第十一條支付時間11.1乙方應在服務開始后第一個月內支付第一個月的服務費用；11.2乙方應在后續月份服務開始后的五個工作日內支付當月的服務費用。第四章服務期限與終止第十二條服務期限12.1本協議有效期為__年，自雙方簽字蓋章之日起計算；12.2本協議期滿前，雙方可協商續簽。第十三條終止條件13.1雙方協商一致，可提前終止本協議；13.2發生以下情況之一，任何一方有權終止本協議：13.2.1乙方未按約定支付服務費用；13.2.2甲方未按約定提供服務質量；13.2.3一方違反本協議，造成對方重大損失；13.2.4國家法律法規變更，導致本協議無法履行。第五章違約責任第十四條違約責任14.1雙方違反本協議，應承擔相應的違約責任；14.2因違約造成對方損失的，違約方應賠償對方損失；14.3違約方應承擔因違約行為導致的全部法律后果。14.1.1甲方未按約定提供服務質量，導致乙方損失，應賠償乙方實際損失；14.1.2乙方未按約定支付服務費用，應向甲方支付逾期付款的違約金；14.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。第六章技術支持與維護第十五條技術支持15.1甲方應保證信息平臺穩定運行，對平臺出現的故障及時進行修復；15.2甲方應提供724小時的技術支持服務，保證用戶在遇到問題時能夠得到及時解決；15.3甲方應定期對信息平臺進行安全檢查，保證用戶數據的安全。第十六條維護義務16.1甲方負責信息平臺的日常維護，包括但不限于系統更新、服務器維護、網絡安全等；16.2甲方應在接到乙方通知后，盡快對信息平臺存在的問題進行修復；16.3甲方應保證信息平臺的可用性不低于99.9%。第十七條技術升級與迭代17.1甲方應根據技術發展和市場需求，對信息平臺進行升級和迭代；17.2甲方應提前通知乙方即將進行的技術升級和迭代計劃，并保證升級過程中不影響乙方正常使用服務；17.3甲方在進行技術升級和迭代時，應保證用戶數據的完整性和安全性。第七章數據管理與隱私保護第十八條數據管理18.1甲方應建立健全數據管理制度，保證數據的安全、準確和完整性；18.2甲方應定期對平臺數據進行備份，防止數據丟失；18.3甲方應按照國家相關法律法規要求，對用戶數據進行分類管理。第十九條隱私保護19.1甲方承諾對用戶信息進行嚴格保密，未經用戶同意不得向任何第三方披露；19.2甲方應采取必要的技術和管理措施，防止用戶信息泄露；19.3用戶有權查看、更正或刪除自己的個人信息，甲方應在收到用戶請求后及時響應。第八章培訓與支持第二十條培訓計劃20.1甲方應制定針對乙方的培訓計劃，包括平臺操作、數據管理等；20.2甲方應提供必要的培訓材料和師資力量，保證乙方能夠熟練使用信息平臺；20.3甲方應定期組織培訓活動，根據用戶需求進行調整。第二十一條支持服務21.1甲方應設立專門的客服團隊，負責解答乙方的疑問；21.2甲方應在規定時間內回復乙方的咨詢，并盡可能提供滿意的解決方案；21.3甲方應定期收集用戶反饋，持續優化支持服務質量。第九章平臺功能與服務優化第二十二條功能開發22.1甲方應根據用戶需求和市場趨勢，不斷開發和優化信息平臺的功能；22.2甲方應保證新功能的開發不會對現有功能造成不利影響；22.3甲方應在新功能上線前進行充分測試，保證功能的穩定性和安全性。第二十三條服務優化23.1甲方應根據用戶反饋和市場變化，對信息平臺的服務進行持續優化；23.2甲方應定期評估服務效果，根據評估結果進行調整；23.3甲方應保證優化措施的實施不會對用戶造成不必要的影響。第十章知識產權第二十四條知識產權歸屬24.1信息平臺的知識產權歸甲方所有，包括但不限于商標、專利、著作權等；24.2乙方不得未經甲方許可擅自使用信息平臺的知識產權；24.3乙方在使用信息平臺過程中產生的任何知識產權，歸乙方所有。第二十五條侵權責任25.1如乙方發覺他人侵犯信息平臺的知識產權，應立即通知甲方；25.2甲方將依法采取必要措施保護其知識產權，并追究侵權人的法律責任；25.3乙方在使用信息平臺時，不得侵犯他人的知識產權，否則應承擔相應法律責任。第十一章違法行為處理第二十六條違法行為定義26.1本條款所述的違法行為，是指任何違反國家法律法規、本協議約定或損害甲方、乙方及第三方合法權益的行為。第二十七條違法行為處理27.1任何一方發覺對方或第三方有違法行為時，應立即通知對方，并要求對方采取措施予以糾正；27.2如一方未采取有效措施糾正違法行為，另一方有權暫停或終止本協議，并要求賠償損失；27.3對于違法行為，雙方應積極配合相關部門進行調查和處理。第十二章通知與通訊第二十八條通知方式28.1本協議項下的通知，可以通過書面形式（包括但不限于掛號信、快遞、郵件）進行發送；28.2通知應以中文書寫，并注明收件人姓名、地址、電話號碼等聯系信息。第二十九條通知生效29.1通知自發出之日起滿三個工作日視為送達，但以下情況除外：29.1.1收件人實際收到通知的；29.1.2由于不可抗力等原因導致通知未能送達的。第三十條通訊地址變更30.1雙方應及時將通訊地址、聯系人等信息的變更通知對方；30.2如因通訊地址變更導致通知未能送達，由變更方自行承擔責任。第十三章附則第三十一條不可抗力31.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等；31.2發生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并根據不可抗力事件的影響程度和持續時間，協商決定是否暫停履行本協議或終止本協議。第三十二條協議附件32.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力；32.2本協議附件包括但不限于服務費用標準、技術支持服務規范等。第三十三條協議生效與修改33.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效；33.2本協議的修改需經雙方協商一致，并以書面形式簽署修改協議。合同簽訂日期：________年___