釘釘培訓教材演講人：日期：釘釘基礎介紹釘釘的即時溝通功能釘釘的文檔協作功能釘釘的流程審批功能釘釘的人事管理功能釘釘的開放平臺與低代碼開發工具釘釘的安全與隱私保護釘釘的培訓與支持服務目錄CONTENTS01釘釘基礎介紹CHAPTER釘釘是阿里巴巴集團打造的企業級智能移動辦公平臺。定義提供即時通訊、協同辦公、應用開發等多種功能。功能助力企業實現組織數字化和業務數字化，提高工作效率和管理水平。目標釘釘是什么010203釘釘由阿里巴巴集團于2014年創立。創立時間重要里程碑未來發展經過不斷迭代和升級，已成為國內領先的企業級智能移動辦公平臺。釘釘將繼續致力于為企業提供更加全面、智能、安全的數字化辦公服務。釘釘的發展歷程即時通訊支持文字、語音、視頻等多種溝通方式，實現企業內部高效溝通。協同辦公提供日程、會議、文檔、任務等多種協同工具，助力企業實現高效協作。應用開發開放平臺支持企業自定義應用和小程序，滿足企業個性化需求。安全性采用多重加密和安全措施，保障企業數據安全和隱私保護。釘釘的核心功能與價值02釘釘的即時溝通功能CHAPTER一種基于互聯網的即時交流方式，可以實現文字、語音、視頻等多種形式的即時通訊。即時通訊（IM）定義企業內部溝通、跨企業溝通、消息已讀未讀、消息提醒等。釘釘IM功能特點日常辦公溝通、項目協作、任務分配、工作匯報等。釘釘IM應用場景IM即時溝通概述消息類型與發送方式支持語音輸入，可轉文字，方便快捷。語音消息支持視頻通話，可實現面對面溝通。視頻消息支持文字輸入，可插入表情、圖片、鏈接等多種形式。文字消息支持大文件傳輸，可在線預覽和下載。文件傳輸支持群聊和單聊，滿足不同溝通需求。群聊與單聊合理使用@功能在群聊中@某人，可提醒對方注意查看消息。消息免打擾設置消息免打擾，避免被無關消息打擾。快捷回復設置快捷回復，提高回復效率。搜索聊天記錄支持聊天記錄搜索，方便查找歷史信息。溝通效率提升技巧01030504消息置頂與星標將重要消息置頂或星標，方便隨時查看。0203釘釘的文檔協作功能CHAPTER在釘釘中直接創建或導入文檔，支持在線編輯和格式調整，提高文檔編寫效率。創建和編輯文檔提供豐富的文檔模板，包括報告、計劃、會議紀要等，快速生成規范文檔。模板使用支持在文檔中插入圖片、表格、圖表、視頻等多媒體元素，豐富文檔內容。插入多媒體元素釘釘文檔基礎操作010203文檔協作與共享設置協同編輯支持多人同時在線編輯同一文檔，實時同步修改內容，提高協作效率。共享設置可設置文檔的共享范圍和權限，包括公開共享、團隊共享、私密共享等，確保信息安全。評論與討論在文檔中添加評論或發起討論，方便團隊成員交流和反饋意見。自動保存文檔的歷史版本，可隨時查看和恢復之前的版本，防止數據丟失。版本管理歷史記錄審閱與對比記錄文檔的修改歷史和操作日志，方便追蹤和回溯文檔的修改過程。支持文檔審閱和對比功能，可快速找出文檔之間的差異和修改內容。文檔版本管理與歷史記錄查看04釘釘的流程審批功能CHAPTER流程審批概述審批人可以通過釘釘應用進行審批操作，包括同意、拒絕、轉交下一步等，同時支持添加審批意見和附件。審批流程操作審批狀態查看審批人可以隨時查看審批狀態，包括待審批、已審批、已拒絕等，方便實時掌握審批進度。釘釘OA審批是一種企業內部的在線審批流程，可以實現各種審批需求，如請假、報銷、出差等。OA審批流程介紹釘釘提供多種審批模板供企業選擇，如請假模板、報銷模板等，企業可以根據自身需求進行選擇。模板選擇企業可以根據自身需求對模板進行配置，包括審批流程、審批人、審批條件等，以滿足企業的個性化需求。模板配置配置完成后，可以將模板保存并發布到企業中使用，方便員工進行審批申請。模板保存與發布審批模板的創建與配置審批時間控制對審批時間進行控制，避免出現審批時間過長或過短的情況，以保證審批的質量和效率。流程簡化針對審批流程繁瑣的問題，可以優化審批流程，減少不必要的審批環節，提高審批效率。審批人設置合理設置審批人，避免出現審批人過多或過少的情況，以確保審批的公正性和效率。審批流程的優化與改進建議05釘釘的人事管理功能CHAPTER支持企業組織架構的創建、調整及部門、職位管理，實現組織信息的快速更新。組織架構管理智能人事基礎設置提供員工信息的錄入、編輯、查詢功能，包括員工基本信息、教育背景、工作經歷等。員工信息管理支持根據員工職位、部門設置不同的權限和角色，確保信息安全與流程順暢。權限與角色管理轉正管理提供轉正申請、審批流程，支持自定義轉正標準，確保員工按時轉正并享受相應待遇。離職管理支持員工在線提交離職申請，審批流程自動化，降低離職成本，同時保留離職員工信息以備后續查詢。入職流程支持員工在線填寫入職信息、上傳相關證件，自動完成入職手續，提高入職效率。員工入職、轉正、離職等操作流程數據統計與分析提供人事數據的多維度統計與分析功能，幫助企業了解員工結構、流動率等關鍵指標。報表生成與導出支持自定義報表模板，根據企業需要生成各類人事報表，并可導出為Excel等格式進行后續處理。決策支持基于人事數據提供決策支持，幫助企業發現潛在問題，優化人力資源配置。人事數據分析與報表生成06釘釘的開放平臺與低代碼開發工具CHAPTER釘釘開放平臺介紹釘釘開放平臺優勢通過釘釘開放平臺，企業可以快速實現數字化轉型，提高工作效率和協同能力；同時可以降低開發成本，縮短開發周期，提高企業的競爭力。釘釘開放平臺功能提供多種API接口和SDK，支持企業快速集成釘釘的通訊、工作流、組織架構等能力；同時提供豐富的應用場景和模板，幫助企業快速構建自己的業務應用。釘釘開放平臺概述釘釘開放平臺是釘釘為企業提供的一個基于釘釘的開放平臺，旨在通過開放API、提供SDK等方式，讓開發者能夠將企業內部的應用、服務、系統等無縫集成到釘釘中，實現數據互通、流程協同和業務數字化。SaaS軟件的接入與使用SaaS軟件使用接入后，企業可以在釘釘中直接使用第三方SaaS軟件的功能，如CRM、ERP、項目管理等。同時，釘釘還提供了豐富的應用模板和自定義功能，幫助企業快速構建適合自己的業務流程。SaaS軟件管理釘釘提供了完善的應用管理功能，可以管理已接入的SaaS軟件，包括應用的安裝、卸載、權限管理等。同時，還可以對應用進行定制和擴展，滿足企業的個性化需求。SaaS軟件接入企業可以通過釘釘開放平臺接入第三方SaaS軟件，實現數據的共享和互通。接入過程簡單，只需在釘釘中搜索并添加所需的應用即可。030201低代碼開發工具介紹釘釘提供了低代碼開發工具，可以讓不懂編程的人也能快速構建自己的業務應用。該工具提供了豐富的組件和模板，支持拖拽式操作，大大降低了應用開發的門檻。低代碼開發工具的應用場景與實操演示低代碼開發工具應用場景低代碼開發工具可以應用于各種業務場景，如企業內部的流程管理、數據收集、表單處理等。通過簡單的配置和定制，可以快速構建出符合企業需求的應用。低代碼開發工具實操演示以實際案例為例，演示如何使用低代碼開發工具構建一個簡單的應用。包括如何選擇合適的組件、配置屬性、添加邏輯等步驟，幫助用戶快速掌握低代碼開發的技巧和方法。07釘釘的安全與隱私保護CHAPTER基于阿里云提供的安全基礎設施，構建了多層次、全方位的安全防護體系，確保企業數據安全。釘釘安全體系支持分級權限管理，管理員可按需設置員工權限，確保敏感數據和操作得到妥善保護。權限管理提供詳細的安全審計日志，記錄所有用戶操作和異常行為，便于企業追蹤和排查安全風險。安全審計釘釘的安全機制與策略采用銀行級加密技術，對企業數據進行加密存儲和傳輸，確保數據隱私和機密性。數據加密數據加密與傳輸安全保障使用HTTPS協議進行數據傳輸，確保數據在傳輸過程中不被竊取或篡改。傳輸安全提供數據備份和恢復功能，防止數據丟失和損壞，確保企業數據的安全性和可用性。備份與恢復用戶權利用戶有權隨時查看、修改、刪除自己的個人信息和賬戶，并享有相應的數據保護和隱私權益。隱私政策釘釘承諾遵守相關法律法規，保護用戶隱私和個人信息安全，不泄露用戶個人信息。數據使用僅為企業內部管理目的使用用戶數據，不會將數據用于其他用途或向第三方提供。用戶隱私保護政策解讀08釘釘的培訓與支持服務CHAPTER提供全面的官方培訓課程，包括視頻教程、操作手冊、常見問題解答等。釘釘學院是釘釘官方推出的在線學習平臺，提供豐富的課程和學習資源，支持企業自主選課和學習進度管理。定期舉辦線上直播課程，邀請行業專家和資深講師分享釘釘的使用技巧和最佳實踐。在社區中可以與其他用戶交流學習，分享使用心得和經驗，獲取更多實用的技巧和解決方案。官方培訓課程與資源獲取途徑釘釘官網釘釘學院釘釘直播釘釘社區在線客服與技術支持服務介紹提供7x24小時的在線客服支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題和疑問。在線客服提供專業的技術支持服務，包括遠程協助、故障排查、系統升級等，確保用戶能夠正常使用釘釘的各項功能。為開發者提供技術支持和資源分享，幫助開發者更好地使用釘釘開放平臺構建應用。技術支持釘釘助手是釘釘官方推出的智能客服機器人，可以回答常見問題、提供操作指南和解決方案等，幫助用戶快速解決問題。釘釘助手010204