PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1雙十一美甲策劃活動方案

一、活動背景

隨著雙十一購物狂歡節的臨近，美甲行業也迎來了銷售旺季。為了抓住這一商機，提高店鋪業績，我們特此策劃一場別開生面的雙十一美甲活動，旨在吸引新客戶、回饋老客戶，提升品牌知名度和口碑。

二、活動主題

1.活動名稱：雙十一美甲狂歡節

2.活動口號：美麗從指尖開始，雙十一美甲狂歡盛典

三、活動時間

1.活動啟動：11月1日

2.活動預熱：11月1日11月10日

3.活動高潮：11月11日

4.活動結束：11月12日

四、活動內容

1.線上活動

（1）微信公眾號推廣：發布活動預告、美甲作品展示、優惠信息等；

（2）抖音短視頻：發布美甲教程、活動花絮、互動話題等；

（3）小紅書筆記：分享美甲心得、活動體驗、種草清單等；

（4）微博話題：創建雙十一美甲狂歡節話題，邀請用戶參與討論、轉發。

2.線下活動

（1）美甲體驗：邀請顧客進店體驗美甲服務，推出雙十一特惠套餐；

（2）美甲大賽：舉辦美甲師技能大賽，提高美甲師技藝，吸引顧客關注；

（3）現場抽獎：設置豐富的獎品，提高顧客參與度；

（4）美甲講座：邀請美甲專家分享美甲技巧、流行趨勢等。

五、活動優惠

1.雙十一特惠套餐：推出限時優惠的美甲套餐，滿足不同顧客的需求；

2.購物滿減：購物滿一定金額即可享受相應優惠；

3.會員專享：會員享受折上折優惠，還可獲得積分翻倍、專享禮品等；

4.推薦有獎：推薦新顧客成功消費即可獲得優惠券或現金獎勵。

六、宣傳推廣

1.線上宣傳：利用微信公眾號、抖音、小紅書、微博等社交平臺進行活動預熱和推廣；

2.線下宣傳：制作活動海報、易拉寶、宣傳單頁等，放置于店鋪顯眼位置；

3.合作推廣：與當地網紅、KOL合作，進行活動宣傳；

4.顧客口碑：積極引導顧客在社交媒體上分享活動體驗，提高口碑傳播。

七、活動執行

1.活動前期準備

確定活動方案，分配任務，確保每個環節都有專人負責；

設計并制作活動所需的宣傳物料，包括海報、傳單、店內外裝飾等；

準備活動獎品，確保獎品的質量和數量；

對員工進行培訓，確保每位員工都了解活動內容、優惠政策和操作流程。

2.活動期間執行

確保線上宣傳的連續性和熱度，定期更新活動信息，回應粉絲評論；

線下店鋪要營造節日氛圍，通過音樂、裝飾等方式提升顧客體驗；

美甲師技能大賽要公正、公開，邀請專業人士擔任評委，提高活動權威性；

現場抽獎環節要確保透明度，讓顧客感受到公平和驚喜；

美甲講座要提前預約，控制人數，保證講座質量。

八、風險管理

1.人員安排不足的風險

提前進行人員培訓和儲備，確保活動期間人手充足；

建立應急預案，遇到突發情況能夠快速響應。

2.活動現場安全風險

活動現場要設置安全標志，確保消防通道暢通；

配備必要的安全人員，維護現場秩序；

準備醫療急救包，以防顧客在活動中受傷。

3.市場競爭風險

密切關注競爭對手動態，及時調整活動策略；

突出本店特色，提升服務質量，增強競爭力。

九、效果評估

1.數據監控

實時監控線上活動數據，包括關注量、互動量、轉發量等；

線下跟蹤顧客到店率、消費金額、新會員增長率等。

2.客戶反饋

通過問卷、訪談等方式收集顧客對活動的滿意度；

分析反饋信息，找出活動亮點和不足，為后續活動提供改進方向。

3.財務分析

對活動成本和收益進行核算，評估活動性價比；

比較活動前后的銷售數據，評估活動對業績的提升效果。

十、后續工作

1.客戶關系維護

活動結束后，及時向參與活動的顧客發送感謝信息；

對新會員進行跟蹤服務，提高客戶粘性。

2.經驗總結

組織團隊進行活動總結，分享成功經驗和改進措施；

形成書面報告，為未來類似活動提供參考。

十一、活動后續營銷策略

1.優惠券發放

對于在雙十一活動中未使用的優惠券，可以設置一個延長期限，鼓勵顧客在接下來的時間內繼續消費。

對于活動期間未中獎的顧客，可以發放安慰獎優惠券，提升顧客滿意度。

2.喚醒沉睡會員

通過短信、郵件等方式，通知沉睡會員關于店鋪的后續優惠活動，引導他們回店消費。

提供專屬優惠，如會員日折扣、積分兌換等，增加會員的忠誠度。

3.跨界合作

與其他美妝、服飾、飾品等品牌進行合作，進行聯合營銷活動，擴大品牌影響力。

推出聯合優惠套餐，滿足顧客一站式購物需求。

十二、活動效果持續跟蹤

1.銷售數據分析

持續跟蹤活動后的銷售數據，分析顧客的消費習慣和偏好，為產品和服務改進提供數據支持。

對比活動前后的銷售變化，評估活動的長期效果。

2.客戶滿意度調查

定期進行客戶滿意度調查，了解顧客對店鋪服務、產品、活動等方面的反饋。

根據調查結果，及時調整經營策略，提升客戶體驗。

十三、活動總結與反思

1.成功經驗總結

對活動中取得的成效進行總結，提煉出可復制的成功經驗。

分享成功案例，提升團隊的信心和凝聚力。

2.不足之處反思

對活動中出現的問題和不足進行深入分析，找出原因。

制定改進措施，避免在未來的活動中重復出現同樣的問題。

3.活動檔案建立

建立完整