甘肅電網營銷環境的PEST分析及SWOT分析綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u20139甘肅電網營銷環境的PEST分析及SWOT分析綜述 1146771.1甘肅電網營銷環境PEST分析 1125291.1.1政治環境分析 155681.1.2經濟環境分析 2279321.1.3社會環境分析 2234551.1.4科技環境分析 3247091.2甘肅電網營銷環境SWOT分析 356221.2.1優勢分析 3186631.2.2劣勢分析 459441.2.3機會分析 551251.2.4威脅分析 51.1甘肅電網營銷環境PEST分析1.1.1政治環境分析“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。十四五”時期經濟社會發展，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，統籌推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設的總體布局。2020年9月，中國提出要嚴格控制二氧化碳及其他大氣污染物排放，全國二氧化碳排放量要在2030年前達到峰值，努力實現在2060年前碳中和的目標。目前還需依賴大規模火力發電廠滿足用電需求的電力行業排放的二氧化碳量占總排放量的九成，為實現“3060”目標，電力行業勢必要改變能源結構，加大新能源發電的占比，推動能源向綠色低碳型發展。1.1.2經濟環境分析受全球疫情的影響，當前我國的經濟發展面臨新的風險挑戰，但是在全面了解我國經濟發展趨勢、準確把握社會發展背后的邏輯后，我國經濟社會穩中向好、長期向好的大趨勢并沒有改變。圖1.1中國GDP總量及增速情況（資料來源：國家統計局）國家統計局發布的數據顯示，我國經濟增長、就業、物價、國際收支、勞動生產率等主要指標都處于合理區間，一帶一路建設取得預期成果，雙循環發展格局初見成效，通過刺激國內大循壞來帶動國際循環，高質量發展也取得積極進展。數字經濟蓬勃發展，以5G、大數據、機器人以及互聯網＋為基礎的新興經濟帶動了中國經濟的增長。1.1.3社會環境分析社會主要矛盾發生變化。我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人民的美好生活需要日益廣泛，用電需求日趨多樣化、個性化和互動化，能源消費理念和消費方式發生深刻變化。因此電網公司必須緊抓客戶的需求變化，始終堅持以人民為中心的服務原則，積極提高產品質量和服務質量，更好滿足人民的用電需求。圖1.2十九大報告（資料來源：十九大報告）1.1.4科技環境分析中國電網從簡單的電力運輸，逐步發展到區域間大規模的電力傳輸，經歷了初步建設、高速發展和區域間電網互聯等過程，在此過程中，大規模電力資源傳輸和西電東送的快速發展共同促進了大規模電網的形成和發展，但是當前大規模電網的邊際效應在逐步遞減，在未來，電網建設將由輸電網逐漸轉變為配電網建設，同時在國家大力發展清潔能源的大環境下，綠色電網將得到進一步的發展，其智能化水平不斷提升。同時，電網發展的重點將逐步轉向發展中低壓配電網，但是大規模電網在當前發展情況下作用仍然重要，傳統大規模發電廠仍是保障電力供應的主力，儲能技術的普遍應用還需要時間。此外受困于地理因素的影響，以新能源和可再生能源為主的大規模發電基地還需要大電網傳輸電量。1.2甘肅電網營銷環境SWOT分析1.2.1優勢分析1.基礎設施建設完善甘肅電網處于西北電網的中心，擔任者西北電力輸送和交換的重任。目前，甘肅電網已形成貫穿全省的特高壓輸電線，以750千伏超高壓電網作為輸電網的主要傳輸線路，并且330千伏的變電站覆蓋了各市，為甘肅人民提供了高質量的電力供應。甘肅電網企業在電網基礎設施建設方面累計投入了投資966億元，增加交流輸電線路4萬多公里，發電量再創新高，全省已經形成覆蓋各市區、鄉鎮的輸配電線路，塑造了高效可靠的電網平臺，電網供電能力和抵御事故突發能力有了長足進步。近些年，甘肅電網積極建設農村電網，依據農村電網改造計劃極大提升了農村電網的供電可靠率和電壓合格率，分別達到了99.823%和99.7%，城市、農村用戶年均停電時間減少了1.66小時和10.16小時，成果顯著。2.“互聯網＋服務”應用廣泛甘肅電網公司近年來依托互聯網技術，搭建了智能化網上電費抄核收體系，并開始全面推廣網上繳納電費，推動電費業務在線上發展。同時，甘肅電網公司推出互聯網服務，大力推廣掌上電力、電e寶等手機App和微信、支付寶等線上繳費渠道，通過建設網上服務平臺，實現了線上繳費、電子賬單、電子發票等全業務網上服務，在方便客戶在手機端解決業務的同時，也提高了監管能力。1.新能源建設穩定增長風能、太陽能等可再生能源豐富是甘肅發展新能源發電的天然優勢。甘肅的風力資源和太陽能資源非常豐富且主要集中在河西走廊附近，地勢平坦，非常適合發展風電和光電基地。因此甘肅的新能源發電規模始終走在全國前列，早在2017年甘肅就建成了中國首個千萬千瓦級的風力發電和光伏發電基地，經過幾年的不斷發展，新能源發電量突破380億千瓦時，增長84%，新能源發電量占傳統火力發電量的24%，位居全國第二。1.2.2劣勢分析1.電網企業服務意識薄弱隨著電力行業的不斷的改革，電力市場的競爭也日趨激烈，電網企業必須要提高自身的服務質量，增強競爭力。但是甘肅電網企業長期處于壟斷地位，服務意識淡薄，營銷手段單一，對用戶出現的新需求未能很好地把握，難以獲得用戶的信任和支持，長此以往，企業形象和經濟收益都會收到巨大影響。要想增強自身的競爭力，必須在服務質量上下功夫，才能獲得電力用戶的信任和支持。2.電網企業的市場觀念不足電力營銷工作的關鍵是加強產品宣傳，但是目前甘肅電網公司的業務開展情況依然處于等客戶上門的狀態。電網公司對地區的能源消費發展趨勢沒有進行系統的研究，一些高質量的環保電力器材未能積極推廣。同時，電價的制定和執行狀況還存在一定的漏洞，電網公司并沒有合理的執行電價策略，普通用電和商業用電的界限劃分的不夠清晰，優質優價的原則并沒有在電價的制定中體現出來。1.電力營銷的手段較為單一營銷手段是影響營銷效果是否顯著的重要因素之一。但是現今電網公司的營銷手酸還過于單一，對電力市場的調研和開發還不夠完善，沒有建立完整的售后服務渠道，不能準確的把握客戶的需求，嚴重影響了電網公司的營銷工作。此外，電網建設也存在一定的問題，有些地方設備老化嚴重也未能引起足夠重視，同時也缺乏大量的高技術人才對電網進行規劃。1.2.3機會分析1.十四五發展期間，國家大力開展“3060”計劃，加快發展新能源，能源供給側結構性改革加快，國家能源發展戰略與布局將進一步提高甘肅電網公司的戰略地位，同時也對甘肅電網的建設和營銷工作提出了更高質量的要求。一2.從地理位置看，甘肅省地處古絲綢之路，處在西北部電網的中心，是西北乃至與華北、華中地區實現電力交換、電能傳輸的重要樞紐，起著戰略通道、交通樞紐的巨大作用。從資源儲量看，甘肅新能源資源富集，發展新能源發電技術潛力巨大，且風能和光能資源主要集中在戈壁和荒漠，適合大規模開發又不用考慮占用土地的文帝，開發條件十分優越。1.2.4威脅分析1.未來可再生能源發電并網的比例不斷升高，本世紀末，可再生能源的并網規模至少還要擴大10倍。但是當可再生能源的發電量占比越來越高時，會對電網的穩定運行帶來極大的挑戰。由于新能源發電技術不可避免的隨機性、時限性以及不穩定和不連續性，在儲能技術未大規模應用的情況下，會給電網平穩的運行環境帶來影響。另一方面，可再生能源發電機慣性很小，整個電力系統會偏向于向電力電子化發展，電網的穩定