2025導游證資格考試準備工作試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.導游證考試中，以下哪項不屬于導游業(yè)務基礎知識？

A.導游服務規(guī)范

B.導游法律法規(guī)

C.導游技能技巧

D.導游職業(yè)道德

2.在導游講解中，以下哪種方法不屬于常見的導游講解方法？

A.景點介紹法

B.比較分析法

C.故事法

D.問答法

3.導游在帶團過程中，以下哪種行為是不允許的？

A.主動向游客介紹當?shù)靥厣唐?/p>

B.在游客購物時提供幫助

C.在游客購物時收取回扣

D.在游客購物時提供真實信息

4.以下哪項不屬于導游證考試科目？

A.導游業(yè)務基礎知識

B.導游法律法規(guī)

C.導游服務規(guī)范

D.導游英語

5.導游在帶團過程中，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.游客受傷

B.游客走失

C.游客生病

D.游客要求提前結束行程

6.以下哪種情況不屬于導游在帶團過程中的職責？

A.確保游客安全

B.為游客提供導游服務

C.監(jiān)督游客行為

D.幫助游客解決困難

7.導游在帶團過程中，以下哪種行為是不允許的？

A.主動向游客介紹當?shù)靥厣朗?/p>

B.在游客用餐時提供幫助

C.在游客用餐時收取回扣

D.在游客用餐時提供真實信息

8.以下哪項不屬于導游證考試科目？

A.導游業(yè)務基礎知識

B.導游法律法規(guī)

C.導游服務規(guī)范

D.導游心理學

9.導游在帶團過程中，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.游客受傷

B.游客走失

C.游客生病

D.游客要求提前結束行程

10.以下哪種情況不屬于導游在帶團過程中的職責？

A.確保游客安全

B.為游客提供導游服務

C.監(jiān)督游客行為

D.幫助游客解決困難

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.導游在帶團過程中，以下哪些行為是允許的？

A.主動向游客介紹當?shù)靥厣唐?/p>

B.在游客購物時提供幫助

C.在游客購物時收取回扣

D.在游客購物時提供真實信息

2.以下哪些屬于導游在帶團過程中的職責？

A.確保游客安全

B.為游客提供導游服務

C.監(jiān)督游客行為

D.幫助游客解決困難

3.導游在帶團過程中，以下哪些情況屬于緊急情況？

A.游客受傷

B.游客走失

C.游客生病

D.游客要求提前結束行程

4.以下哪些屬于導游證考試科目？

A.導游業(yè)務基礎知識

B.導游法律法規(guī)

C.導游服務規(guī)范

D.導游心理學

5.導游在帶團過程中，以下哪些行為是不允許的？

A.主動向游客介紹當?shù)靥厣唐?/p>

B.在游客購物時提供幫助

C.在游客購物時收取回扣

D.在游客購物時提供真實信息

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導游在帶團過程中，可以主動向游客介紹當?shù)靥厣唐贰＃ǎ?/p>

2.導游在帶團過程中，可以收取游客購物時的回扣。（）

3.導游在帶團過程中，需要確保游客的安全。（）

4.導游在帶團過程中，可以監(jiān)督游客的行為。（）

5.導游在帶團過程中，需要為游客提供導游服務。（）

6.導游在帶團過程中，可以提前結束行程。（）

7.導游在帶團過程中，需要幫助游客解決困難。（）

8.導游在帶團過程中，可以主動向游客介紹當?shù)靥厣朗场＃ǎ?/p>

9.導游在帶團過程中，可以收取游客用餐時的回扣。（）

10.導游在帶團過程中，需要確保游客的滿意度。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析：導游證考試中，導游業(yè)務基礎知識包括導游服務規(guī)范、導游法律法規(guī)、導游技能技巧和導游職業(yè)道德。導游英語不屬于基礎知識科目。

2.C

解析：導游講解方法包括景點介紹法、比較分析法、故事法和問答法。故事法是通過講述與景點相關的故事來吸引游客的注意力和興趣，而其他選項都是常見的導游講解方法。

3.C

解析：導游在帶團過程中，收取回扣是不允許的，因為這會違反導游職業(yè)道德和法律法規(guī)，損害游客利益。

4.D

解析：導游證考試科目包括導游業(yè)務基礎知識、導游法律法規(guī)、導游服務規(guī)范和導游心理學。導游英語不是必考科目。

5.D

解析：游客要求提前結束行程可能是因為個人原因或者行程安排不合適，這不屬于緊急情況。緊急情況通常指的是游客受傷、走失或生病等需要立即處理的狀況。

6.C

解析：導游在帶團過程中的職責包括確保游客安全、提供導游服務和幫助游客解決困難，但不包括監(jiān)督游客行為。監(jiān)督游客行為可能涉及侵犯游客隱私或干涉游客自由。

7.C

解析：導游在帶團過程中，收取回扣是不允許的，因為這會違反導游職業(yè)道德和法律法規(guī)，損害游客利益。

8.D

解析：導游證考試科目包括導游業(yè)務基礎知識、導游法律法規(guī)、導游服務規(guī)范和導游心理學。導游英語不是必考科目。

9.D

解析：游客要求提前結束行程可能是因為個人原因或者行程安排不合適，這不屬于緊急情況。緊急情況通常指的是游客受傷、走失或生病等需要立即處理的狀況。

10.D

解析：導游在帶團過程中的職責包括確保游客安全、提供導游服務和幫助游客解決困難，同時也需要確保游客的滿意度。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.AB

解析：導游在帶團過程中，可以主動向游客介紹當?shù)靥厣唐罚部梢栽谟慰唾徫飼r提供幫助，但不應收取回扣，提供真實信息是導游的職責。

2.ABCD

解析：導游在帶團過程中的職責包括確保游客安全、提供導游服務、監(jiān)督游客行為和幫助游客解決困難。

3.ABC

解析：游客受傷、走失和生病都屬于緊急情況，需要導游立即采取行動處理。

4.ABCD

解析：導游證考試科目包括導游業(yè)務基礎知識、導游法律法規(guī)、導游服務規(guī)范和導游心理學。

5.AB

解析：導游在帶團過程中，可以主動向游客介紹當?shù)靥厣唐罚部梢栽谟慰唾徫飼r提供幫助，但不應收取回扣，提供真實信息是導游的職責。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析：導游在帶團過程中，主動向游客介紹當?shù)靥厣唐肥强梢缘模粦撌杖』乜邸?/p>

2.×

解析：導游在帶團過程中，收取回扣是不允許的，因為這會違反導游職業(yè)道德和法律法規(guī)。

3.√

解析：導游在帶團過程中的職責之一就是確保游客的安全。

4.×

解析：導游在帶團過程中，可以提供幫助，但不應該監(jiān)督游客的行為，因為這可能侵犯游客的隱私。

5.√

解析：導游在帶團過程中的職責之一就是為游客提供導游服務。

6.×

解析：導游在帶團過程中，除非遇到特殊情況，一般不應主動提出提前結束行程。

7.√

解析：導游在帶團過