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CCCZ60109-03：配送的流程課前準備無學習任務觀看下面的視頻，視頻中展示的是什么過程？這些貨物的分揀指令從哪來的？分揀好后怎么處理？送到哪里去？插入視頻-配送分揀視頻方法領悟1.配送的流程圖-配送的流程2.配送各流程的操作內容（1）訂單處理訂單處理是指從接到客戶訂單到開始揀選物品的作業階段，通常包括訂單資料的確認、存貨查詢、單據處理等內容。圖-訂單處理（2）儲備貨物備貨當配送中心存貨不足時，為保證用戶需要，應適時組織備貨。包括籌集貨源、訂貨或購貨、進貨及有關的數量和質量檢查、結算等。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨不及時或不合理，成本太高，會大大降低配送的整體效益。圖-備貨（3）貨物儲存儲存貨物是購貨、進貨活動的延續，配送活動中，貨物存儲有兩種表現形態：一種是暫存形態；另一種是儲備形態，包括保險儲備和周轉儲備。圖-儲存（4）配送加工在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意度。配送加工是流通加工的一種，其加工的目的較為單一。圖-配送加工（5）分揀及配貨分揀及配貨作業是按客戶的要求將商品從儲存區分揀出來，配好后送入指定發貨區的物流活動。圖-分揀及配貨（6）配裝在單個用戶配送數量不能達到車輛的有效載運負荷時，就存在如何集中不同用戶的配送貨物，進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題，這就需要配裝。通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本。圖-配裝（7）送貨送貨是配送中心的末端作業，也是整個配送中心流程中的一個重要環節，包括裝車、送貨和送達服務活動。圖-送貨（8）回單結算司機將貨物送達到客戶處后，要求客戶根據簽收情況在送貨單上進行簽字或蓋章，并將簽字或蓋章的單據交回配送中心進行結算存檔。圖-回單結算企業應用京東網BtoC物流配送流程360buy京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。目前京東有兩套物流配送系統，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。京東商城陸續在天津、蘇州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、重慶、廈門等40余座重點城市建立城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款

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