4513ConstructionspecificationforconvinientI 2 2 3 4 4 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定1鄉鎮便民服務中心建設規范和導向系統、信息化建設、服務事項要求、運行管理等方本文件適用于來賓市行政區域內鄉鎮便民服務中心的新建、擴GB/T10001.1公共信息圖形GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設GB/T15566.1公共信息導向系統設置原則與要求第1鄉鎮便民服務中心convinientservicec4基本要求25.1.1宜選擇交通便利，方便群眾辦事的區域。鄉鎮人口≤3萬人時，場所面積≥100m2;鄉鎮人口3~5萬人時，場所面積≥150m2;鄉鎮人口≥5萬人時，場所面積≥200m2。5.1.4應根據公共安全需要，合理設置人員流通通道和無障礙通道。5.2.1科學劃分大廳各功能區，采取柜臺式辦公模式，應設置的功能區包括：綜合受理區、自助服務5.2.2應設置行政審批專窗和綜合服務專窗，行政審批專窗數量宜設置1~3個，綜合服務專窗數量宜設置1～5個，各鄉鎮可根據場所面積和辦件量，合理調整窗口數量。5.3.1采取自然通風或強制排風措施，室內空氣質量應符合GB/T18883的要求。5.3.2采用自然光和輔助照明，宜安裝、使用節能燈具。照明條件應符合GB50034的要求。應配備休息座椅、填表桌臺、意見箱(簿)、自助服務一體機、電子顯示屏、飲水機、文具、急救箱等，宜配備多媒體電視、老花鏡、放大鏡、雨傘、手機充電臺(器)、日常藥箱、輪椅等。6.3.1應裝配攝像視頻監控系統，實現公共區域和業務窗口全方位監控，支持便民中心與上一級行政6.3.2應配備應急照明系統，室內照明應照度適中6.3.3應按國家有關要求配置消防設施、器材，安裝防火滅火系統，設置緊急逃生通道、消防安全標志等。消防安全標志應符合GB13495.1的要求，消防安全標志設置及使用應符合GB15630的要求。6.4.1應設有男、女公共廁所，按GB/T12956的要求配備配套設備，廁所衛生應符合GB/T17217的37.1.1.1便民中心門牌名稱統一命名為“XX縣(市、區)XX鄉(鎮、街道)便民服務中心”,門牌顏7.1.1.2便民中心標識牌顏色、尺寸、字體應統一，具體見圖1,標識牌統一固定在便民中心辦公地點便民中心“一枚印章”名稱統一命名為“XX縣(市、區)XX鄉(鎮、街道)人民政府(辦事處)行政審批(服務)專用章”,印章尺寸為42mm×42mm,字體為宋體，并附有壯文。47.2.1應根據建筑特征、辦公要求和服務需求，設置公共信息導向系統和應急導向系統，為來訪者提7.2.2應在便民中心大廳內醒目位置設置相關公共信息圖形符號和安全標識，公共信息圖形符號應符合GB/T10001.1、GB/T10001.9的要求，安全標識應符合GB2894的要求。7.2.3公共信息導向系統的設置應符合GB/T15566.1的要求。7.2.4宜設置室外導向系統如區域指引平面圖、停車場指引標識等，并能有效引導辦事群眾到達便民8.1辦公網絡應與互聯網、電子政務外網連接，為辦事群眾提供免費WIFI服務。8.2便民中心信息化系統應連接桂通辦平臺，并開放不涉密網絡端口，支持辦事群眾通過桂通辦平臺的群眾門戶和廣西政務APP、智桂通APP進行網上提交辦件申請。8.3宜在便民中心增加自助終端設備，為辦事群眾提供24h不間斷服務。8.4不定期開展信息化操作培訓，并指定1~2名工作人員作為便民中心信息化系統管理員，負責本級平臺的事項管理系統、受理系統、審批系統、群眾門戶、手機APP等系統的管理工作。8.6視頻監控數據資料保存期限宜不低于1個月。9.1堅持“便民利企、應進必進、充分授權”的原則，以鄉鎮權責清單為基礎，編制并公開便民中心9.2行政審批專窗應對自然資源、住房城鄉建設、交通運輸、農業農村、民政、衛生健康、林業等領9.4政務服務事項辦事指南經業務主管部門審核后統一版式印制，在版面顯著位置印刷二維碼，支持5——一次性告知制度；——信息化系統運維制度；——突發事件應急預案，因辦事糾紛引起的群體性事件應急預案等。10.1.4應建