自助設備考核試題（100分）1、姓名【填空題】________________________2、航站樓L4層共有（）列自助托運柜臺，GTC設有（）臺自助托運設備，柜臺號分別是（）、（）、（）、（）。【填空題】（5分）________________________答案解析:44S03S04S05S063、自助行李托運設備均為（）版，原則上可辦理除（）、（）航空外的全部國內航班的值機手續。【填空題】（5分）________________________4、自助行李托運設備的辦理開放時間為航班計劃起飛前（）小時；航站樓L4層自助行李托運設備的辦理截止時間為航班計劃起飛前（）分鐘；GTC值機區域辦理截止時間為航班計劃起飛前（）分鐘。【填空題】（5分）________________________5、若協助旅客辦理，需提醒旅客，核對（）和（）是否正確。【填空題】（5分）________________________6、自助托運設備選擇座位的示意圖中，灰色已選座位還包含（）的座位，例如（）、因平衡或疫情原因的（）座位。【填空題】（5分）________________________7、緊急出口座位需到（）柜臺辦理。【填空題】（5分）________________________8、等待安檢結果時，若安檢機蜂鳴器報警，系統提示開包檢查，需提醒旅客攜帶好（），及時到相應（）進行開包處理。GTC需（）旅客到開包間進行開包處理。【填空題】（5分）________________________9、自助值機和自助行李托運區域的巡視員應注意關注旅客（）尺寸，特別是乘坐（）航司的旅客行李卡控。【填空題】（5分）________________________10、自助行李托運區域的巡視員對于包裝不符合航司托運標準的行李，需勸說（）。【填空題】（5分）________________________11、當自助托運設備顯示“請掃描正確行李條”或“軟包或行李裝框或是檢測多件”的彈框時，可將行李（），帶子（），行李可順利傳送。【填空題】（5分）________________________12、自助行李托運設備，一般情況下，正常旅客托運時，系統首先默認行李1件（）KG，待稱重完畢，托運成功，系統會錄入旅客（）行李重量。若系統檢查出旅客托運的是超限行李，點擊“退出”取消辦理行李托運，系統立刻（）行李件數和重量，如不點擊“退出”，系統保留1件（）KG，（）秒后自動（）。【填空題】（5分）________________________13、如自助值機和自助行李托運設備需釋放星花座位可撥打值機控制內通電話：（）【填空題】（5分）________________________正確答案:2797（回答與答案完全相同才得分）14、(多選)自助托運設備可讀取旅客票面行李額及預付費行李額總額度。但是預付費行李額兩種形式，目前僅能讀取（ASVC）形式，無法讀取（X-BAG）形式。【多選題】（5分）A.ASVCB.FBAC.XBAGD.EMD正確答案:AC15、(多選)自助托行李托運設備登機牌的辦理限制包括以下哪幾種情況【多選題】（5分）A.聯程航班不能辦理；B.春秋航空、九元航空無法辦理C.嬰兒不能辦理D.特服旅客；E.GO-SHOW旅客F.主機模式故障轉本地——所有自助設備停用）正確答案:ABCDEF16、(多選)自助行李托運設備的行李托運限制包括以下哪幾種：（）【多選題】（5分）A.超規行李不能辦理。（超長大于0.9m，遮擋光眼；超重大于50KG；超輕小于5KG；不規則：異形行李。）B.寵物托運不能辦理。C.行李超重不能辦理。D.旅客預付費行李額（X-BAG形式）不能讀取。E.旅客提出托運行李內有貴重或易碎等物品需特別關注的行李。正確答案:ABCDE17、(多選)如自助值機或自助行李托運設備故障可向凱亞公司保修，保修電話為：（）【多選題】（5分）A.9230B.9130C.98000D.92800正確答案:BC18、自助行李托運設備，同一記錄編號的同行旅客，免費行李額可合并；不同一記錄編號的同行旅客，免費行李額不可合并。【單選題】（5分）A.是B.否正確答案:A19、使用自助值機和自助行李托運設備未旅客辦理完乘機手續后無需唱付目的地和登機口，只需要指引安檢方向即可。【單選題】（5分）A.是B.否正確答案:B20、使用自助行李托運設備時，應先將行李放置于行李