釘釘流程使用說明演講人：日期：REPORTINGREPORTINGCATALOGUE目錄釘釘基礎介紹釘釘賬號與登錄釘釘溝通功能詳解釘釘辦公應用全攻略釘釘企業數字化解決方案釘釘使用常見問題解答01釘釘基礎介紹REPORTING釘釘定義阿里巴巴集團打造的企業級智能移動辦公平臺。釘釘目標實現企業管理“人、財、物、事、產、供、銷、存”的全鏈路數字化。釘釘優勢整合IM即時溝通、釘釘文檔、釘閃會、釘盤等多種功能，提供簡單、高效、安全、智能的數字化未來工作方式。釘釘是什么智能移動辦公支持多端同步，隨時隨地處理工作，提高工作效率。全方位協同提供IM即時溝通、釘釘文檔、釘閃會等多種協同工具，實現團隊高效協作。數字化管理通過OA審批、智能人事等功能，實現企業管理流程數字化。開放平臺提供豐富的API接口，方便企業接入自建系統和應用，實現定制化需求。釘釘的功能特點釘釘的使用場景企業內部溝通通過IM即時溝通、電話會議、視頻會議等功能，實現員工之間的高效溝通。協同辦公利用釘釘文檔、項目管理、日程共享等功能，實現團隊協同辦公，提高協作效率。企業管理通過OA審批、智能人事、企業資產管理等功能，實現企業管理流程的數字化和自動化。企業培訓利用釘釘直播、在線學習等功能，開展企業內訓和員工培訓，提高員工技能水平。02釘釘賬號與登錄REPORTING用戶可通過手機號或郵箱進行注冊，接收驗證碼并設置密碼，完成賬號的初步創建。賬號注冊注冊成功后，可使用手機號/郵箱+密碼的方式登錄釘釘，同時支持釘釘掃碼登錄和第三方賬號登錄。登錄方式為保障賬號安全，用戶需進行實名認證，上傳身份證正反面照片，并驗證個人信息。實名認證注冊與登錄流程隱私設置用戶可設置個人資料的公開范圍，以及控制誰可以看到自己的動態和消息。密碼修改用戶可在"我的"頁面中，進入"設置"選項，選擇"修改密碼"進行密碼的修改。安全設置建議開啟雙重驗證功能，如短信驗證碼、指紋識別等，以提高賬號的安全性。賬號安全與設置找回密碼若用戶忘記密碼，可在登錄界面點擊"忘記密碼"，通過注冊手機號/郵箱接收驗證碼，重置密碼。賬號申訴若用戶的賬號被盜或無法登錄，可在登錄界面點擊"賬號申訴"，按照提示填寫相關信息進行申訴，等待釘釘官方審核處理。找回密碼與賬號申訴03釘釘溝通功能詳解REPORTINGIM即時溝通使用技巧支持文字、語音、圖片、文件等多種形式的即時溝通，滿足不同場景下的溝通需求。溝通方式多樣實時查看消息發送狀態，已讀、未讀一目了然，還可通過@、短信、電話等多種方式提醒對方，確保信息傳達到位。支持關鍵詞搜索和消息過濾，快速定位重要信息，提高工作效率。消息提醒與反饋支持多設備同步聊天記錄，無縫切換設備，隨時隨地查看溝通歷史。聊天記錄同步01020403消息搜索與過濾文檔編輯與排版支持在線編輯和排版，支持多種格式導入，如Word、PDF等，方便企業文檔統一管理。文檔分享與權限控制支持文檔分享，可設置權限控制，確保文檔安全。同時，還支持將文檔分享給外部聯系人，實現跨企業協作。文檔搜索與歸檔支持全文搜索和快速定位，方便查找和歸檔，還可設置文檔標簽，便于分類管理。協同編輯與評論支持多人在線協同編輯，實時同步修改內容，并通過評論功能進行溝通交流，提高協作效率。釘釘文檔協作與分享01020304會議控制與管理支持會議鎖定、靜音、踢人等管理功能，確保會議秩序和會議效率。同時，還支持會議錄制和會議紀要功能，方便會后回顧和整理。會議分析與優化支持會議數據分析和統計，如參會人員、會議時長、會議效率等，為會議優化和改進提供數據支持。會議資料共享與協作支持會議資料共享和協作，參會人員可在會議中實時查看和編輯資料，提高會議效率。會議預約與通知支持會議預約和通知，通過釘釘消息、郵件等多種方式通知參會人員，確保會議準時召開。釘閃會高效會議體驗04釘釘辦公應用全攻略REPORTING可以將本地文件上傳到釘盤，支持文件夾的批量上傳，便于統一管理和共享。可以將文件共享給同事，設置不同的權限，如僅查看、可編輯、可下載等，確保文件的安全性和協同性。支持全局搜索和快速查找，通過關鍵詞、文件類型、上傳時間等條件，快速找到所需文件。可以查看文件的歷史版本，恢復到之前的版本，防止文件被誤修改或刪除。釘盤文件管理與共享上傳文件文件共享文件搜索版本管理發起審批在OA審批應用中，選擇相應的審批模板，填寫相關信息，發起審批流程。審批流程設置可以設置審批人、審批順序、審批條件等，實現多級審批、條件審批等復雜流程。審批進度查看可以查看審批進度，了解審批狀態，及時跟進和處理審批任務。審批結果通知審批完成后，系統會自動通知申請人、審批人等相關人員，確保信息的及時傳達。OA審批流程操作指南智能人事管理員工信息員工檔案建立可以通過智能人事系統建立員工檔案，包括基本信息、教育經歷、工作經歷等。01020304員工信息維護可以實時更新員工信息，如聯系方式、職位變動等，確保信息的準確性和及時性。員工數據分析可以對員工信息進行統計分析，生成各種報表，如員工花名冊、人事結構圖等，為企業決策提供數據支持。員工考勤管理可以集成考勤系統，實時記錄員工的出勤情況，支持彈性工作制、請假、調休等多種考勤規則。05釘釘企業數字化解決方案REPORTING企業組織數字化升級路徑組織架構管理通過釘釘可以建立清晰的組織架構，包括部門、崗位、人員等信息，實現組織信息的快速查詢和管理。智能人事管理通過釘釘可以實現員工信息的集中管理，包括員工檔案、考勤、請假、薪酬等，提高人事管理的效率和準確性。流程審批自動化釘釘提供豐富的流程模板，可以快速配置適合企業的審批流程，提高審批效率，降低管理成本。溝通協作高效化釘釘整合了即時通訊、會議、任務管理等功能，實現團隊成員之間的實時溝通和協作，提高工作效率。業務數字化應用場景舉例移動辦公通過釘釘的移動端應用，員工可以隨時隨地進行辦公，處理日常事務，提高辦公效率。客戶服務通過釘釘可以與客戶建立直接的聯系，提供在線咨詢、訂單處理等服務，提高客戶滿意度和忠誠度。項目管理通過釘釘可以實時掌握項目進度，分配任務，監控任務完成情況，提高項目管理的效率和質量。數據分析釘釘提供豐富的數據分析工具，可以幫助企業了解業務情況，發現問題，為決策提供支持。低代碼開發開放API接口釘釘提供低代碼開發平臺，無需專業開發人員，即可快速搭建符合企業需求的個性化應用。釘釘開放API接口，可以與企業已有的系統進行對接，實現數據共享和業務協同。定制化開發滿足個性需求定制化服務釘釘提供定制化服務，可以根據企業的特殊需求進行個性化定制，滿足企業的獨特需求。安全性保障釘釘提供多重安全保障措施，確保企業數據的安全性和隱私性，讓企業放心使用。06釘釘使用常見問題解答REPORTING常見問題分類及解決方法登錄問題忘記登錄密碼：可以通過綁定的手機號或郵箱找回密碼。賬號被鎖定由于多次輸入錯誤密碼導致賬號被鎖定，請聯系管理員解鎖。消息接收問題消息沒有提醒：檢查是否開啟了消息免打擾或設置了靜音。消息延遲可能是由于網絡不穩定或釘釘版本過低，建議檢查網絡或更新版本。在釘釘應用內，點擊右上角的“幫助與反饋”，選擇“在線客服”進行咨詢。在線客服撥打釘釘客服電話，根據語音提示選擇相應服務。電話客服加入釘釘官方服務群，與其他用戶交流并獲取幫助。釘釘服