2024年高級加油站操作員職業鑒定考試題庫（濃縮500題）

一、單選題

1.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）

A、球型浮漂

B、出油閥

C、平行閥

D、出氣閥

答案：C

2.客戶檔案建立最主要的一個環節是（）。

As對客戶特征進行分析

B、對客戶業務狀況進行分析

C、獲取客戶資料

D、對客戶交易活動現狀進行調查

答案：C

3.便利店（）以上的銷售屬于沖動消費。

A、20%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：C

4.以下哪個選項屬于零售管理站級系統加油站運行日志內容（）

A、優質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其

他工作事項

B、優質服務、數質量管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

C、優質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、數質量管理、班組交接事項、

其他工作事項

D、優質服務、安全管理、設備管理、數質量管理、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

答案：A

解析:零售管理站級系統中的加油站運行日志內容通常包括優質服務、安全管理、

設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項以及其他工作事項。因此，選項

A是正確的。

5.加油站庫存商品明細分類賬調入欄數據填寫依據，描述正確的是()。

A、當日加油站銷售日報表中油品的進貨升數

B、當日加油站付油日報表中油品的進貨升數

C、當日加油站交接班表中油品的進貨升數之和

D、當日加油站進油核對單中油品的進貨升數之和

答案：B

6.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設備防爆級別和組別不低于()。

A、IAT2級別

B、IIAT3級別

C、IIAT4級別

D、IIIAT3級別

答案：B

7.校驗后的加油機如果超差,應立即停止使用，報上級主管部門驗證,確實超差,

報()重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調整加油機。

A、零管部門

B、質量技術監督部門

C、片區

D、業務部門

答案：B

8.不屬于加油卡限制信息的內容是()

A、限油品

B、限每日加油量

C、限油站

D、限每次加油金額

答案：B

9.網絡通訊部分主要包括0。

A、視頻服務器

B、視頻客戶監控

C、局域網交換機、光纖無線通道

D、電視墻

答案：C

10.埋地油罐基礎進行沉降觀測，以基礎均勻沉降且6天內沉降量不大于（）為

合格。

A、6mm

B、8mm

C、10mm

D、12mm

答案：D

11.某加油站月盤點損耗量150L,不包括儲存損耗量在內的零售損耗量為20L,

儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，

運輸損耗100L,儲存定額損耗率為0.21%,本月油品儲存損耗率是（）。

A、5.23%

B、5.33%

C、5.65%

D、5.41%

答案：D

12.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。

A、出油閥

B、出氣閥

C、平行閥

D、錐形閥

答案：B

13.企業為了獲取利潤決定要進入某個市場部分，并且企業擬投資其所好，為之

服務的那個顧客群是指()。

A、目標市場

B、現有市場

C、未成熟市場

D、細分市場

答案：A

14.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開門位置應遵循0原則。

Av右手

B、左手

C、側面

D、中間

答案：A

15.通過市場調查，可以得出門店()。

A、商品

B、價格

C、促銷

D、類型

答案：D

16.加油站庫存商品明細分類賬調入欄數據填寫依據，描述正確的是()。

A、當日加油站銷售日報表中油品的進貨升數

B、當日加油站付油日報表中油品的進貨升數

C、當日加油站交接班表中油品的進貨升數之和

D、當日加油站進油核對單中油品的進貨升數之和

答案：B

17.因商品加工過程操作不當產生的損耗，屬于()引起的損耗原因。

A、訂貨

B、銷售(庫存)

C、收貨

D、退貨

答案：B

18.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。

A、數量

B、各類

C、比率

D、庫存

答案：C

19.影響加油站安全最大的因素是()o

A、設備

B、工藝

C、消防設施、設備

D、人

答案：D

20.省道國道高速公路大貨司機油品消費以柴油為主，他們對油品價格相當敏感,

油價的漲、跌信息他們了解的相當快。加油站如果不能及時調整()，很容易造成

客戶的流失。

A、產品供應

B、服務項目

C、非油品業務

D、油品價格

答案：D

21.埋地油罐基礎進行沉降觀測，以基礎均勻沉降且6天內沉降量不大于()為

合格。

A、6mm

B、8mm

C、10mm

D、12mm

答案：D

22.在清罐時要注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于()mm或有嚴重點

蝕的要停止使用。

A、2mm

B、2.5mm

G、3mm

D、3.5mm

答案：B

23.新的職業道德觀念的核心理念是()。

A、忠孝

B、服務意識

C、公德意識

D、勞動技術

答案：B

24.實行“升進升出”的加油站，用罐車運輸油品時，()。

A、不需要測量罐車內油溫

B、需要測量罐車內油溫

C、以原發數記賬

D、到站后不用復核

答案：B

25.應用某種物質或裝置，在摩擦兩承載面間供給潤滑劑以減少摩擦和磨損的方

法稱為()。

A、潤滑

B、抗震

C、注劑

D、減損

答案：A

26.用汽車罐車裝運一批汽油，起運前經流量計計量裝車數為9835L,運輸定額

損耗量24L,到站后罐車實際計量數為9880L,則溢余量為()。(忽略溫度影響)

A、69L

B、35L

C、45L

D、21L

答案：A

27.關于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯誤的是()。

A、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，

其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直

B、巖質滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節理面的控制

C、當地面裂縫出現時，有可能發生滑坡

D、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，

其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直

答案：D

28.監控加油站交接班平衡校驗，發生下列()情況時，需讓加油站進行錯誤流

水回叫。

A、泵碼不連續

B、走字數和付油升數不等

C、油罐損溢大

D、未收到正常流水交易數據

答案：D

22在銷售過程中，柴油是否容易發生質量變化的指標是()。

A、氧化安定性

B、誘導期

C、碘值

D%閃點

答案：A

30.汽油的10%蒸發溫度高低將影響發動機的()。

A、轉速

B、噪音

C、低溫啟動性能

D、高溫潤滑

答案：C

31.GB/T11085-89規定汽油定額零售損耗率為()。

A、0.12%

B、0.08%

C、0.29%

D、0.01%

答案：C

32.下列那種電源線符合液位儀控制臺的要求：()

A、3芯銅絞線，線徑2nlm2。

B、2芯銅絞線，線徑2.5師2o

C、3芯銅絞線，線徑2.5mm2。

D、2芯銅絞線，線徑2mm2。

答案：C

33.汛情發生后，加油站下列做法不正確的是()o

A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯系

B、檢查，加固加油機、油罐等設備是否安全可靠

C、加強警戒

D、關門，等待洪水退去

答案：D

34.對加油站老顧客進行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個性和愛

好的交流等屬于老顧客維護方法中的()。

A、合同維護

B、拜訪維護

C、業務維護

D、客情維護

答案：D

35.葉片泵泵軸根部發生滲漏的原因是()o

A、密封圈失效

B、泵軸過度磨損

C、骨架油封失效

D、齒輪磨損

答案：C

36.以下哪個選項屬于零售管理站級系統加油站運行日志內容()

A、優質服務、安全管埋、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、具

他工作事項

B、優質服務、數質量管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

C、優質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、數質量管理、班組交接事項、

其他工作事項

D、優質服務、安全管理、設備管理、數質量管理、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

答案：A

37.加油站每一位員工都是義務消防員，其法律依據是（）。

A、《中華人民共和國消防法》

B、《中華人民共和國安全法》

C、《中華人民共和國突發事件應對法》

D、《中華人民共和國防災減災法》

答案：A

38.油罐外表面防腐層最小厚度為0o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

32數據采集端不包括0。

A、室內攝像機

B、視頻監控服務器

C、室外攝像機

D、視頻服務器

答案：B

40.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無腐蝕

B、安定性

C、環保

D、清潔

答案：D

41.按照事故發生的性質，事故分為責任事故、非責任事故和。。

A、設備事故

B、破壞事故

C、交通事故

D、人身事故

答案：B

42.在門店開業之前必須要開展()o

A、商品準備

B、市場調查

C、貨架準備

D、設備準備

答案：B

43.()是當今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數據交換(EDI)的基礎。

A、Code39碼

B、UPC碼

C、EAN碼

D、Code128

答案：C

44.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值

與顧客總成本之間的()。

A、產品價值

B、客戶價值理論

C、服務價值

D、差額

答案：D

45.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。

A、數量

B、各類

C、比率

D、庫存

答案：C

解析：商品動銷率是指門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的比率。根據題

意，正確答案為C。

46.2011年12月10日，在零售管理系統中片區(縣公亙)做資金檢查表錄入時，

被檢查加油站的班次狀態可能為()

A、2011121101正常

B、2011121102正常

C、2011121101新建

D、2011121102新建

答案：D

47.通常用來管理客戶關系的最重要手段是0。

A、電話聯系

B、電子郵件

C、客戶檔案管理

D、客戶銷量管理

答案：C

48.集團消費者購買決策在許多情況下并不是由一個人單獨作出的，而是有其他

成員的參與，是一種()的過程。

A、個體決策

B、使用者決策

C、群體決策

D、購買者決策

答案：C

49.加油站根據不同車輛司機的個性特點分為出租車司機、公交車司機、私家車

司機、大貨車司機、摩托車司機等，這種市場細分的方法為()。

A、心理標準細分

B、地理標準細分

c、人文標準細分

D、行為標準細分

答案：A

50.中國石化集團公司級事故分為()等級。

A、3個

B、4個

C、6個

D、7個

答案：B

51.柴油是按照凝點的大小劃分牌號，0#柴油凝點應為()。

A、大于0℃

B、介于0-5"C

G等于0℃

D、不高于0C

答案：D

52.在門店開業之前必須要開展()o

A、商品準備

B、市場調查

C、貨架準備

D、設備準備

答案：B

53.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時，發動機搖把的轉速要達到()o

A、60r/min以上

B、120r/min以上

C、240r/min以上

D、360r/min以上

答案：B

54.油品粘度隨溫度變化的這種性質通常稱為（）。

A、粘度比

B、粘度指數

C、混合粘度

D\粘溫性質

答案：D

55.加油站每一位員工都是義務消防員，其法律依據是（）。

A、《中華人民共和國消防法》

B、《中華人民共和國安全法》

C、《中華人民共和國突發事件應對法》

D、《中華人民共和國防災減災法》

答案：A

56.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關閉的故障排除方法是（）。

A、更換控制板

B、重裝控制信號線

C、清洗先導閥線圈

D、更換主板

答案：A

57.油庫到某加油站63公里，汽車罐車運油量10000L,到站后在罐車上驗收98

80L,超定額運輸損耗量為（）L。

A、119

B、120

C、121

D、118

答案：D

58.某加油站1#油罐2月進汽油10000L,原有油225L,加油機走字數10000L,

結存190L,加油機校泵量5L,定額零售率0.29%,那么，該月該罐零售損耗率（）°

A、0.35%大于定額零售損耗

B、0.14%小于定額零售損耗

C、0.40%大于定額零售損耗

D、0.25%小于定額零售損耗

答案：C

59.在零售管理系統中，關于片區（縣公司）商品檢查說法正確的是（）

As片區（縣公司）商品檢查記錄保存后不可修改

B、已做片區（縣公司）商品檢查的加油站當天班次和正常班次個數可以相同

C、保存完片區（縣公司）商品檢查記錄后，被檢查加油站可撤消當日的班結

D、片區（縣公司）商品檢查記錄在被檢登的加油站已做完日結后，則不能再修

改

答案：D

60.油罐清洗的作業程序是()<,

A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理

B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗

D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

61.柴油是按照凝點的大小劃分牌號，0#柴油凝點應為()。

A、大于0℃

B、介于0-5“C

G等于0℃

D、不高于0℃

答案：D

62.油罐清洗的作業程序是()o

A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理

B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗

D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

63.柴油的灰分大小與柴油中的()含量有一定的關系。

A、烷煌

B、環烷爆

C、金屬

D、不飽和燃

答案：C

64.在清罐時要注意檢查籍體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于。mm或有嚴重點

蝕的要停止使用。

A、2mm

B、2.5mm

C、3mm

D、3.5mm

答案：B

65.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運油量10000L,定額運輸損耗量為0L。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

66.下列哪些存儲介質直接可以在硬盤錄像機上備份錄像。()

A、光盤

B、錄像帶

C、U盤

D、磁盤

答案：C

67.向柴油中加注汽油，將易使柴油的()指標不合格,安全性能變差。

A、實際膠質

B、十六烷值

C、閃點

D、自燃點

答案：C

68.對促銷效果做評估時，活動中與活動后的銷售情況比較則是為了確定促銷計

劃方案對顧客是否具有0o

A、吸引力

B、持續性影響，

G刺激

D、正面影響

答案：B

69.發電設備的電氣線路(儀表)故障準確判斷，應采用的方法()

A、聽

B、測

C、聞

D、摸

答案：B

70.某計量員在檢尺的過程中，因讀數錯誤造成誤差，該誤差按誤差的性質屬于

()0

A、裝置誤差

B、系統誤差

C、隨機誤差

D、粗大誤差

答案：D

71.下列哪類限制信息項目不能由系統自身進行識別（;o

A、限油品

B、限每日加油量

C、限車號

D、限每次加油金額

答案：C

72.臥罐盤點前停止發油或收油，穩油時間不少于（）分鐘

A、10

B、15

C、30

D、40

答案：B

73.省道國道高速公路大貨司機油品消費以柴油為主，他們對油品價格相當敏感,

油價的漲、跌信息他們了解的相當快。加油站如果不能及時調整（），很容易造成

客戶的流失。

A、產品供應

B、服務項目

C、非油品業務

D、油品價格

答案：D

74.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無腐蝕

B、安定性

C、環保

D、清潔

答案：D

75.5月6日，某發卡網點加油站IC卡充值款為22000元，其中有銀聯P0S機刷

卡8000元，轉賬支票10000元；5月7日上午銀行上門收款后，加油站在零售

管理站級系統做資金上繳錄入，以下說法正確的是：0

A、需做2次資金上繳錄入

B、銀聯P0S機刷卡的繳款類型為現金

C、轉賬支票需要確認錢已到公司賬戶后才能充值

D、銀行上門收取現金22000元

答案：C

76.影響加油站銷售量的首要因素是0,區域市場的需求量大小、經濟的發展狀

況、產業結構、汽車保有量等都對加油站銷售量產生重要影響，它們決定了加油

站的總車流量。

A、競爭因素

B、產品因素

C、市場因素

D、服務因素

答案：c

77.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值

與顧客總成本之間的()。

A、產品價值

B、客戶價值理論

C、服務價值

D、差額

答案：D

78.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無腐蝕

B、安定性

C、環保

D、清潔

答案：D

79.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是()

A、回油浮子破損

B、出氣閥失效

C、長時間提槍不加油

D、出油閥彈簧彈性不足

答案：D

80.()是指依法在我國境內成立，或依照外國(地區)法律成立但實際管理機構

在我國境內的企業。

A、組織

B、非居民企業

C、居民企業

D、個人

答案：C

81.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值

與顧客總成本之間的()。

A、產品價值

B、客戶價值理論

C、服務價值

D、差額

答案：D

82.辦事公道要努力做到()。

A、公私不分

B、公平公正

C、有求必應

D、全面公開

答案：B

83.清洗油罐時，進罐作業人員一般不得少于()。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

84.用汽車油罐車裝運汽油19895L,運輸損耗量10L,卸入1號油罐，卸油定額

損耗率0.20%,定額損耗量是0。

A、40L

B、41L

C、42L

D、43L

答案：A

85.便利店的營業額絕大部分來之沖動消費，便利店要實現門店銷售提升，必須

集中在消費者經過和停留的地方，通過運用0充分刺激沖動消費。

A、低價格

B、低毛率

C、生動化陳列

D、道具

答案：C

86.葉片泵泵軸根部發生滲漏的原因是O。

A、密封圈失效

B、泵軸過度磨損

C、骨架油封失效

D、齒輪磨損

答案：C

87.在排除電磁閥過沖量而誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應

調整。。

A、計量器調量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機提前量

D、流量系數

答案：D

88.下列說法,錯誤的是（）。

A、預案演練應遵守國家相關法律、法規、標準的有關規定

B、預案演練應合理確定演練類型和規模

C、預案演練錢，應制定演練過程中的安全保障方案和措施

D、為確保演練效果，必須真實再現情景事件

答案：D

89.在商品的陳列方面，結合加油站便利店的特點，便利店門店商品數量和陳列

空間的利用率上，不能浪費門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應為0。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

90.計算便利店銷售成本，下列哪項不是必須掌握的數據0

A、電表走字數

B、商品進貨價格

C、銷售數量

D、包裝物進價

答案：A

91.在零售管理站級系統公告信息管理模塊中，以下哪一項不屬于“選擇”項中

的內容()

A、復制

B、粘貼

C、移動

D、刪除

答案：B

92.加油機在工作時，計量器在排出油液體積的同時，通過傳動軸帶動脈沖發生

器內()旋轉，從而向主板發出計數脈沖信號。

A、傳感器

B、分度盤

C、光敏二極管

D、三極管

答案：B

93.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時，將兩根探測針插入大地中，其距

離沿被檢測接地極直線相距。。

A、10m

B、20m

C、30m

Ds40m

答案：B

94.層次編碼法是按商品（）在分類體系中的層級順序，依次賦予對應的數字代

碼。

A、價格

B、屬性

C、類目

D、形態

答案：C

95.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應

調整（）。

A、計量器調量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機提前量

D、流量系數

答案：D

96.加油站商圈（）是零售企業通過組織專門人員，在一定的市場區域內或者特定

的顧客群體內，通過相關信息的調查收集，以此來了解加油站商圈分布的一種測

定方法。

A、實態調查法

B、理論模型法

C、動態分析法

D、觀測法

答案：A

97.下列違反清罐作業安全要求是()o

A、進罐操作人員穿戴防護用品

B、油氣濃度低時可佩帶簡易呼吸具

C、清罐人員用餐前需在制定地點洗澡更衣

D、罐內操作時，罐外應配有專職監控人員

答案：B

98.下列屬于影響便利店的銷售成本的因素的是()

A、營業費用

B、管理費用

C、存貨計價方法

D、店員人數

答案：C

99.油氣濃度檢測時，安裝電池點如何選擇？

A、氣體泄漏點安裝

B、無氣體泄漏點安裝

C、隨意安裝

D、不用安裝

答案：B

100.關于施工作業安全管理要求方面，下列說法錯誤的是()o

A、嚴把施工單位及施工人員的資質關

B、簽訂施工協議，明確雙方的安全責任和要求

C、加油站應對施工現場實施安全監督管理

D、加油站應對施工作業現場的安全全面負責

答案：D

101.在零售管理系統中，片區(縣公司)做資金檢查表錄入時，被檢查加油站必

須在站級系統做一次。

A、日結

B、班結

C、盤點

D、資金上繳錄入

答案：B

102.()是企業決定要進入的那個市場部分，也即是企業在市場細分的基礎上，根

據自身特長意欲為之服務的那部分顧客群體。

A、區域市場

B、目標市場

C、消費者市場

D、產品市場

答案：C

103.關于事故的特性，下列說法錯誤的是。。

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發生具有因果關系

D、事故的發生具有必然性

答案：D

104.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開門位置應遵循。原則。

A、右手

B、左手

C、側面

D、中間

答案：A

105.集團消費者購買決策在許多情況下并不是由一個人單獨作出的，而是有其他

成員的參與，是一種()的過程。

A、個體決策

B、使用者決策

C、群體決策

D、購買者決策

答案：C

106.要想控制或消除危險有害因素，前提是。。

A、進行危險有害因素辨識

B、進行安全教育

C、采用安全技術

D、建立健全安全管理制度

答案：A

107.具有好奇心理消費者的心理特點主要是()。

A、喜歡自己拿主義

B、對新鮮、刺激、冒險的事物感興趣

C、喜歡炫耀

D、跟從他人

答案：B

108.油罐外表面防腐層最小厚度為()o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

109.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有()

A、安裝時用力不當使閥體開裂

B、手柄失效

G閥芯銹蝕

D、管線滲漏

答案：C

110.營業稅營業額的價外費用包括()。

A、營業費用

B、手續費

C、管理費用

D、辦公費

答案：B

111.自封油槍頂桿處滲漏的原因是()O

A、填料密封失效

B、油管接頭被異物堵塞

C、主閥芯封閉不嚴

D、0型密封圈失效

答案：A

112.實行“升進升出”的加油站，運輸超耗(溢)量從()起算，作為索賠(退

款)的數量。

A、1L

B、1kg

C、50L

D、50kg

答案：A

113.下列屬于導管式液壓管路連接的是()

A、加油機與油罐間吸油管

B、過濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計與電磁閥的連接

答案：A

114.電子條碼秤的主要功能是()o

A、稱重和打印

B、顯示和打印

C、稱重、顯示和打印

D、掃碼、顯示和打印

答案：C

115.為避免出現商品質量問題，便利店員工應做好把關工作。下列說法錯誤的是

()0

A、訂貨時，以訂貨公式徽據作為參考，避免訂貨過多

B、收貨時，檢查所有商品的保質期是否在允收期內

C、了解門店倉庫內各批次商品的有效期，商品出庫時應采用“先進先出”的原

則

D、隨時清潔便利店內的工生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時不需檢查

商品的有效期

答案：D

116.在零售管理站級系統數質量管理模塊中，加油機鉛封登記錄入時，以下哪個

不是手工錄入而是通過選擇來完成的？()

A、鉛封號

B、施封原因

C、鉛封單位

D、施封人

答案：C

117.用汽車罐車裝運一批汽油，起運前經流量計計量裝車數為9835L,運輸定額

損耗量24L,到站后罐車實際計量數為9880L,則溢余量為()。(忽略溫度影響)

A、69L

B、35L

C、45L

D、21L

答案：A

118.便利店日常發現的壞品，經0現場確認后，提出處理意見，上報主管部門。

A、店長

B、主管部門

C、便利店員

D、財務部門

答案：A

解析：在便利店日常運營中，當發現壞品時，需要有一個明確的責任人來進行現

場確認并提出處理意見。根據一般的便利店管理流程，店長通常負責店鋪的日常

運營和管理，包括商品管理、員工管理以及顧客服務等。店長具備對店鋪內商品

狀態的直接了解，并且有責任確保商品質量符合標準。因此，當發現壞品時，店

長應當進行現場確認，判斷商品是否真的損壞，以及損壞的程度和原因。隨后，

店長會基于這些判斷提出處理意見，比如是否需要將壞品下架、退貨或者進行其

他處理。相比之下，主管部門通常是負責制定和執行更高級別的管理政策，而不

是直接參與店鋪的日常運營。便利店員雖然直接參與商品的銷售和陳列，但通常

不具備決策權，需要向上級報告。財務部門則主要負責財務管理和核算，與商品

損壞的現場確認和處理不直接相關。綜上所述，便利店日常發現的壞品，應由店

長進行現場確認并提出處理意見，然后上報主管部門。因此，正確答案是A.店

長。

119.加油站商圈半徑的影響主要體現在()。

A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比

B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比

C、產品的價格

D、顧客離加油站的距離

答案：B

120.加油站視頻監控系統探測組件以紅外技術應用最為普遍，在探測區域拾取異

常信號即()來啟動報警訊響器并向主機發送報警信號，使主機啟動連動系統。

A、視頻信號

B、雷達信號

C、數字信號

D、熱信號

答案：D

121.汽車罐車運輸油品，一定由發油方承擔的是()。

A、互不找補以內的超定額損耗

B、超定額損耗

G、溢余量

D、油品溢余時沒有可以負擔的損耗

答案：C

122.便利店()以上的銷售屬于沖動消費。

A、20%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：C

123.油罐外表面防腐層最小厚度為()o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

解析：油罐外表面防腐層的主要作用是保護油罐不受腐蝕，保持油鐮的完好性和

使用壽命。根據相關標準和規范，防腐層的最小厚度通常為5.5mm。因此，選項

C是正確的答案”

124.便利店食品的包裝破損的，要()。

A、進行退貨

B、膠條修復

C、熱塑機修復

D、員工自購

答案：A

125.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應

調整。。

A、計量器調量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機提前量

D、流量系數

答案：D

126.裝置誤差是由于儀器本身的缺陷或0而造成的。

A、沒有按規定條件使用儀器

B、超過外界規定的溫度使用儀器

C、沒有超過外界規定的溫度使用儀器

D、按規定條件使用儀器

答案：A

127.在零售管理站級系統油品調撥中，做完站間調出且調入站完成調入驗收的情

況下，執行對調入單的沖銷操作，則單據狀態恢復為正常，調入單單據狀態為，

同時生成一條單據狀態為的數量相同符號相反的調入單。()

A、調出單，被沖銷，沖銷

B、調出單，沖銷，被沖銷

C、調入單，被沖銷，沖銷

D、調入單，沖銷，被沖銷

答案：A

128.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有()

A、安裝時用力不當使閥體開裂

B、手柄失效

C、閥芯銹蝕

D、管線滲漏

答案：C

129.油罐清洗的作業程序是（）。

A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理

B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗

D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

130.每（）至少對加油機進行一次自檢。

A、年

B、半年

C、月

D、日

答案：C

131.以下哪個選項屬于零售管理站級系統加油站運行日志內容（）

A、優質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其

他工作事項

B、優質服務、數質量管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

C、優質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、數質量管理、班組交接事項、

其他工作事項

D、優質服務、安全管理、設備管理、數質量管理、員工狀況、班組交接事項、

其他工作事項

答案：A

132.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時，發動機搖把的轉速要達到()o

Ax60r/min以上

B、120r/min以上

C、240r/min以上

D、360r/min以上

答案：B

133.在編寫清罐技術方案時不需要明確()

A、作業人員姓名

B、作業單位名稱

C、技術員姓名

D、安全員姓名

答案：A

134.監控加油站交接班平衡校驗，發生下列()情況時，需讓加油站進行錯誤流

水回叫。

A、泵碼不連續

B、走字數和付油升數不等

C、油罐損溢大

D、未收到正常流水交易數據

答案：D

135.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應放置在罐口（）以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

136.在職業活動中，（）是為人之本。

A、尊重別人

B、團結互助

C、學識淵博

D、誠實守信

答案：D

137.使用ZC-8型接地電阻測定儀測量接地電阻時，接地極與電流極直線之間的

距離為（）。

A、10m

B、20m

C、30m

D、40m

答案：D

138.關于事故的特性，下列說法錯誤的是（）o

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發生具有因果關系

D、事故的發生具有必然性

答案：D

139.柴油發動機是屬于()的內燃機。

A、低增壓

B、二行程

C、火花塞式

D、壓縮燃燒式

答案：D

140.在零售管理站級系統設備維修申請上報中，加油站可以對以下哪個狀態下的

設備維修申請進行刪除？O

A、加油站已關閉狀態

B、加油站已處理狀態

C、加油站初始狀態

D、片區(縣公司)已回復狀態

答案：C

141.顧客投訴處理原則的是()o

A、態度友好、抱著為顧客服務的原則

B、維護公司的利益

C、不予理睬

D、先記錄等有時間再處理

答案：A

142.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應放置在罐口()以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

143.商品陳列使用的貨架規格應盡量()o

A、差異化

B、高低不同

C、統一

D、豐富多樣

答案：C

144.下列對目標市場的定義，表述正確的是()0

A、目標市場就是我們正在運作的市場

B、目標市場是企業的美好遠景

C、目標市場就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投資其所好，

為之服務的那個顧客群

D、就是企業即將放弁的那個市場

答案：C

145.對加油站老顧客進行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個性和愛

好的交流等屬于老顧客維護方法中的0。

A、合同維護

B、拜訪維護

C、業務維護

D、客情維護

答案：D

146.()定量是評定汽油無腐蝕性能的指標。

A、硫含量

B、銅片腐蝕

C、硫醇硫含量

D、博士試驗

答案：C

147.職業道德修養的基礎是()。

A、確立正確的人生觀

B、學習先進人物的優良品質

C、養成自己良好的行為習慣

D、同舊思想、舊意識及不良現象作斗爭

答案：C

解析：職業道德修養是指個人在從事職業活動中應具備的道德品質和行為準則。

職業道德修養的基礎應該是那些具有高尚職業道德品質和行為準則的人，通過不

斷地自我反省、自我修煉，養成良好的職業行為習慣，進而提高整個社會的職業

道德水平。因此，正確答案是c選項，即養成自己良好的行為習慣。

148.發電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法（）

A、聽

B、測

C、聞

D、摸

答案：B

149.輸油管道敷設后應進行（），確保氣密性。

A、吹掃

B、防腐

C、試壓

D、清洗

答案：C

150.在市場細分的基礎上，本加油站選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，然

后根據不同需求設計不同的營銷方案，以達到客戶滿意，這種營銷模式為（）。

A、差異化營銷策略

B、無差異營銷策略

C、集中營銷策略

D、重點營銷策略

答案：A

151.某加油站操作員進入零售管理站級系統后，發現不能錄入任何業務數據，以

下原因分析不正確的是()

A、可能是做了付油沖銷后未做班結

B、可能是做了清罐操作后未做班結

C、可能是做了油品調節后未做班結

D、可能是做了進貨沖銷后未做班結

答案：D

152.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是。

A、球型浮漂

B、出油閥

C、平行閥

D、出氣閥

答案：C

153.加油站的首要任務就是加油，因此，衡量一個加油站的優劣，最根本的就是

取決于其在一定時期內的0。

A、非油品銷量

B、加油量

C、進站車輛

D、顧客數量

答案：B

154.影響加油站安全最大的因素是()o

A、設備

B、工藝

C、消防設施、設備

D、人

答案：D

155.用汽車罐車裝運汽油，起運前經流量計計量且扣除裝車定額損耗量的裝車數

為9845L,到站后在罐車實際計量數與運輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余

量為()。(忽略溫度影響)

Ax19L,無需退還

B、19L,需要退還

C、47L,需要退還

D、27L,需要退還

答案：D

156.地下有積水時測量接地電阻，測量的結果會比實際的(),甚至無法測出接

地電阻。

A、偏大

B、偏小

C、不變

D、不確定

答案：B

15/.造成緊急切斷閥無法開啟的原因病()

A、安裝時用力不當使閥體開裂

B、手柄失效

C、閥芯銹蝕

D＞管線滲漏

答案：C

158.客戶是一種資源，這種資源具有很強的()，它需要長期維護才能供其占有和

使用。

A、流動性

B、價值性

C、差異性

D、相似性

答案：A

159.用汽車罐車裝運汽油，起運前經流量計計量且扣除裝車定額損耗量的裝車數

為9845L,到站后在罐車實際計量數與運輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余

量為()。(忽略溫度影響)

Ax19L,無需退還

B.19L,需要退還

C、47L,需要退還

D、27L,需要退還

答案：D

160.以下項目是企業所得稅不得扣除的項目()。

A、租賃費

B、各類保險基金和統籌基金

C、勞動保護費

D、企業所得稅稅款

答案：D

161.加油機允許誤差為0.3%的含義是每發100L油（）。

A、在加油機的走字數中扣除0.3L油后的數量給用戶。

B、在加油機的走字數中增加0.3L油后的數量給用戶

C、加油機顯示100L油的數量給用戶

D、加油機顯示100.3L油的數量給用戶

答案：C

162.由于儲存汽油的容器所用的材料是金屬，而金屬具有很強的活性，會加快汽

油氧化變質的速度，因此，通常向汽油中加入0來提高汽油的安定性能越。

A、抗爆劑

B、抗氧防膠劑

C、金屬鈍化劑

D、清凈劑

答案：C

163.關于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯誤的是（）。

A、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，

其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直

B、巖質滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節理面的控制

C、當地面裂縫出現時，有可能發生滑坡

D、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，

其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直

答案：D

164.將加油站驗收油品體積換算成與進油核對單記載的油品體積。下的體積,

才能確定是否超損耗。

A、相同計量溫度

B、相同試驗溫度

C、不同計量溫度

D、不同試驗溫度

答案：A

165.油品保量運輸損耗量在規定的幅度內，運輸損耗由()承擔，超過時超出量

由承運方承擔。

A、加油站

B、油庫

C、承運方

D、司機

答案：A

166.消除系統誤差的具體方法有檢定修正法、()、交換法、替代法、對稱測量

法、半周期偶數測量法。

A、異號法

B、實驗法

C、恒溫法

D、檢定法

答案：A

167.職業道德是個人事業成功的()。

A、最終結果

B、重要保證

C、決定條件

D、顯卞小志

答案：B

168.柴油在銷售過程中安全性能好壞與柴油的()大小有關。

A、燃點

B、自燃點

C、開口杯閃點

D、閉口杯閃點

答案：D

169.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設備防爆級別和組別不低于

()0

A、IAT2級別

B、IIAT3級別

C、IIAT4級別

D、IIIAT3級另IJ

答案：B

1/0.臥罐盤點前停止發油或收油，穩油時間不少于。分鐘

A、10

B、15

C、30

D、40

答案：B

171.有一類消費者，他們對于價格低廉、經常購買、品牌差異小的產品不需要花

時間進行選擇，也不需要經過搜集信息、評價產品特點等復雜過程。這類消費者

的購買行為屬于。類。

A、習慣性

B、尋求多樣化

C、化解不協調

D、復雜購買行為

答案：A

172.在零售管理站級系統中，做完班結后發現上一班次中錄入的某油品IC卡金

額有誤，應采用以下哪種方法進行修正？()

A、先撤消班結，再在泵碼交接界面直接修改后再班結

B、先撤消班結，再在付油數量錄入界面直接修改保存后再班結

C、先撤消班結，再在付油數量界面進行沖銷修正后再班結

D、直接點擊沖銷，再補錄修正數據

答案：B

173.加油機重復性的確定是指在相同的流量點0。

A、確定加油機的連續三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大絕對值與最小

絕對值之差

B、確定加油機的連續三次相對誤差，找出這三次相對誤差之差

C、確定加油機的連續三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最小絕對值與最大

絕對值之差

D、確定加油機的連續三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之

差

答案：D

174.電腦加油機葉片泵的正壓區與負壓區之間有()o

A、轉子

B、刮板

C、溢流閥

D、軸承

答案：C

175.地下罐儲存油品，不分地區、油品品種、季節，按月計算定額損耗率為()o

A、0.11%

B、0.10%

C、0.01%

D、0.30%

答案：C

176.下列屬于導管式液壓管路連接的是()

A、加油機與油罐間吸油管

B、過濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計與電磁閥的連接

答案：A

解析：在液壓系統中，導管式連接是一種常見的連接方式，主要用于將兩個部件

或設備通過導管進行連接。根據選項，只有A選項中的加油機與油罐間吸油管是

通過導管連接的，而其他選項中的連接方式均不屬于導管式連接。因此，答案是

Ao

177.()是客戶關系管理的理論基礎。

A、客戶檔案

B、客戶價值理論

C、信用狀況

D、需求層次理論

答案：B

178.以下屬本質安全型防爆電氣設備有()

A、ib

B、ai

C、d

D、bi

答案：A

179.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關閉的故障排除方法是()。

A、更換控制板

B、重裝控制信號線

C、清洗先導閥線圈

D、更換主板

答案：A

180.每()至少對加油機進行一次自檢。

A、年

B、半年

C、月

D、日

答案：C

181.脈沖發生器內的編碼電路可以調節0o

A、壓力

B、流量大小

C、流量系數

D、計數多少

答案：C

182.職業道德修養的基礎是()。

A、確立正確的人生觀

B、學習先進人物的優良品質

C、養成自己良好的行為習慣

D、同舊思想、舊意識及不良現象作斗爭

答案：C

183.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值

與顧客總成本之間的()。

A、產品價值

B、客戶價值理論

C、服務價值

D、差額

答案：D

184.下列不屬于日常巡查范圍的是（）。

A、違反“顧客進站須知”情況

B、員工著裝情況

C、隱患整改情況

D、違反勞動紀律、操作規程情況

答案：C

185.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運油量10000L,定額運輸損耗量為（）L。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

186.EAN條形碼有4個碼段，其中第二碼段是（），為四位或五位數字。

A、商品代碼

B、制造廠商代碼

C、國別代碼

D、校驗碼

答案：B

187.以下屬于計算企業所得稅應納稅所得額間接計算法的公式是()。

A、應納稅所得額二收入總額-不征稅收入-免稅收入-各項扣除金額-以前年度虧損

B、應納稅所得額二收入總額-不征稅收入-免稅收入

C、應納稅所得額二會計利潤士納稅調整項目金額

D、應納稅所得額二會計利潤

答案：C

188.在零售管理站級系統，本站員工、客戶檔案等基礎信息發生變更后，要在個

工作日內進行更新，以上信息至少復核1次？()

A、2,每月

B、2,每季度

C、每月

D、每季度

答案：A

189.在零售管理站級系統通知信息查詢中，以下不是該界面的查詢條件的是()

A、下發部門

B、下發日期

C、主題

D、通知類型

答案：A

190.營業稅營業額的價外費用包括0。

A、營業費用

B、手續費

C、管理費用

D、辦公費

答案：B

191.（）是指以某種標準進行細分后的各個子市場是企業的營銷輻射能力能夠到

達的，消費者能接觸到企業的產品和營銷努力的特性。

A、相對差異性

B、絕對同質性

C、可進入性

D、相對同質性

答案：C

192.在編寫清罐技術方案時不需要明確0

A、作業人員姓名

B、作業單位名稱

C、技術員姓名

D、安仝員姓名

答案：A

193.發電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法（）

A^聽

B、測

C、聞

D、摸

答案：B

194.計量器的調量螺栓順時針旋轉，會使加油機的出油量（）。

Ax變大

B、不變

C、增多

D、減少

答案：D

195.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。

A、無腐蝕

B、安定性

C、環保

D、清潔

答案：D

196.在零售管理站級系統中，做完班結后發現上一班次中錄入的某油品IC卡金

額有誤，應采用以下哪種方法進行修正？（）

A、先撤消班結，再在泵碼交接界面直接修改后再班結

B、先撤消班結，再在付油數量錄入界面直接修改保存后再班結

C、先撤消班結，再在付油數量界面進行沖銷修正后再班結

D、直接點擊沖銷，再補錄修正數據

答案：B

1夕/.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關閉的故障排除方法是。。

A、更換控制板

B、重裝控制信號線

C、清洗先導閥線圈

D、更換主板

答案：A

198.因商品加工過程操作不當產生的損耗，屬于（）引起的損耗原因。

A、訂貨

B、銷售（庫存）

C、收貨

D、退貨

答案：B

解析:損耗是指在商品流轉過程中，由于各種原因導致的商品數量或質量的減少。

具體到本題，我們需要確定哪一種原因與“商品加工過程操作不當”產生的損耗

最相關。A.訂貨：訂貨主要涉及采購環節，與商品加工過程的操作不當無直接關

聯。B.銷售（庫存）：在銷售（庫存）環節中，商品加工是一個重要的步驟。加

工過程中的操作不當，如設備故障、工人技術不熟練或流程不合理等，都可能導

致商品損耗〃因此，這一選項與題目描述最為吻合“C.收貨：收貨主要涉及商品

的接收和驗收，與加工過程的操作不當無關。D.退貨：退貨主要處理的是客戶退

回的商品，這一環節發生在銷售之后，與加工過程操作不當產生的損耗不相關。

綜上所述，因商品加工過程操作不當產生的損耗，最符合銷售（庫存）環節中的

損耗原因。因此，正確答案是B。

199.微波爐爐腔是一個（）。

A、光波加熱腔

B、微波加熱腔

C、微波諧振腔

D、光波諧振腔

答案：C

200.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應放置在皤口()以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

201.在零售管理站級系統設備設施維護模塊中，維護加油機屬性時，以下哪個屬

性不需要手工維護。

A、使用狀態

B、設備狀態

C、加油站項目名稱

D、項目編號

答案：D

202.在編寫清罐技術方案時不需要明確()

A、作業人員姓名

B、作業單位名稱

C、技術員姓名

D、安全員姓名

答案：A

203.對加油站老顧客進行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個性和愛

好的交流等屬于老顧客維護方法中的0。

A、合同維護

B、拜訪維護

C、業務維護

D、客情維護

答案：D

204.測量裝置是指為了測量需要而組合的0的總體。

A、計量器具

B、輔助設備

C、計量器具和輔助設備

D、計量設備

答案：C

205.校驗后的加油機如果超差，應立即停止使用，報上級主管部門驗證，確實超

差，報()重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調整加油機.

A、零管部門

B、質量技術監督部門

C、片區

D、業務部門

答案：B

206.在零售管理站級系統，以下關于修改加油站運行日志說法正確的是？。

A、本日以前的加油站運行日志不可修改

B、本日以前的加油站運行日志可以修改

C、本日以前的加油站運行日志可由站長權限進行修改

D、本日以前的加油站運行日志不可修改，但在上級部門許可后，可對該加油站

運行日志進行修改

答案：D

207.加油站地下油罐儲存油品50000L,月儲存定額損耗率0.01%,定額損耗量

()L

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：A

208.汽油、煤油、柴油、潤滑油這四種油中，低溫流動性能由好至差的順序是()。

A、汽油、煤油、柴油、潤滑油

B、潤滑油、汽油、煤油、柴油

C、潤滑油、柴油、煤油、汽油

D、柴油、汽油、煤油、潤滑油

答案：A

209.下列行為違反清罐作業防靜電安全要求是()o

A、穿戴棉質衣服

B、使用噴嘴噴射蒸汽

C、使用木質器具清理油污

D、使用蒸汽吹掃油罐排油軟管與油罐作電器連接并接地

答案：B

210.地下罐儲存油品，不分地區、油品品種、季節，按月計算定額損耗率為()o

A、0.11%

B、0.10%

C、0.01%

D、0.30%

答案：C

211.柴油是按照凝點的大小劃分牌號，0#柴油凝點應為()。

A、大于0℃

B、介于0-5℃

G等于0F

D、不高于0°C

答案：D

212.計量驗收的數量必須經()雙方確認，共同在進油核對單上簽字后卸油.

A、站長和計量員

B、承運人和計量員

C、承運人和站長

D、承運人和片區經理

答案：B

解析：在油品或其他物資的運輸與接收過程中，計量驗收是確保物資數量準確無

誤的重要環節。計量驗收的數量需要由雙方共同確認，以保證交易的公平性和準

確性。根據題目描述，涉及的兩個主體是“承運人”和“計量員”。承運人負責

物資的運輸，而計量員則負責物資數量的驗收。雙方需要共同確認計量的數量，

并在進油核對單上簽字，作為交接和確認的憑證。選項A（站長和計量員）中的

“站長”通常負責整個加油站或油庫的管理，而不直接參與每次的計量驗收。選

項C（承運人和站長）雖然涉及承運人，但站長的角色并不直接參與每次的計量

確認。選項D（承運人和片區經理）中的“片區經理”通常負責多個加油站或油

庫的區域管理，也不直接參與每次的計量驗收。因此，正確答案是選項B（承運

人和計量員）。這是因為在計量驗收的過程中，承運人作為運輸方需要確認所運

輸的物資數量，而計量員作為接收方需要確認接收到的物資數量，雙方共同確認

和簽字是確保計量準確和交接無誤的必要步驟。

213.自封油槍當油液將加滿容器時，液面淹沒了。，自封油槍就自動關閉。

A、進氣嘴

B、油槍口

C、進氣管

D、副閥

答案：A

214.在零售管理系統中，片區（縣公司）做資金檢查表錄入時，被檢查加油站必

須在站級系統做一次（）

A、日結

B、班結

C、盤點

D、資金上繳錄入

答案：B

215.在零售管理站級系統，關于油品調節說法正確的是()

A、油品調節前的庫存可以不為0

B、油品調節前的油罐必須清罐

C、油品調節可在正常班次中進行

D、油品調節前的油品可以進行選擇

答案：A

216.下列屬于導管式液壓管路連接的是0

A、加油機與油罐間吸油管

B、過濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計與電磁閥的連接

答案：A

217.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()o

A、無腐蝕

B、安定性

C、環保

D、清潔

答案：D

218?層次編碼法主要用于。分類體系。

A、點

B、線

C、面

D、點與線

答案：B

219.()是客戶關系管理的理論基礎。

A、客戶檔案

B、客戶價值理論

C、信用狀況

D、需求層次理論

答案：B

220.在瀝青防腐層的地下管線，不準用()，以免防腐層損壞造成滲漏。

A、冷水吹掃

B、蒸汽吹掃

C、溫水吹掃

D、輸送介質吹掃

答案：B

221.客戶檔案建立最主要的一個環節是()。

A、對客戶特征進行分析

B、對客戶業務狀況進行分析

C、獲取客戶資料

D、對客戶交易活動現狀進行調查

答案：C

222.下列說法,錯誤的是()o

A、預案演練應遵守國家相關法律、法規、標準的有關規定

B、預案演練應合理確定演練類型和規模

C、預案演練錢，應制定演練過程中的安全保障方案和措施

D、為確保演練效果，必須真實再現情景事件

答案：D

223.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（），以免防腐層損壞造成滲漏。

A、冷水吹掃

B、蒸汽吹掃

C、溫水吹掃

D、輸送介質吹掃

答案：B

224.某加油站月盤點損耗量150L,不包括儲存損耗量在內的零售損耗量為20L,

儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，

運輸損耗100L,儲存定額損耗率為0.21%,本月油品儲存損耗率是0<,

A、5.23%

B、5.33%

C、5.65%

D、5.41%

答案：D

225.加油站的首要任務就是加油，因此，衡量一個加油站的優劣，最根本的就是

取決于其在一定時期內的0。

A、非油品銷量

B、加油量

C、進站車輛

D、顧客數量

答案：B

226.按照事故發生的性質，事故分為責任事故、非責任事故和。。

A、設備事故

B、破壞事故

C、交通事故

D、人身事故

答案：B

227.發電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法（）

A^聽

B、測

C、聞

D、摸

答案：B

228.關于事故的特性，下列說法錯誤的是（）。

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發生具有因果關系

D、事故的發生具有必然性

答案：D

解析：根據所給的題目信息，選項D”事故的發生具有必然性”是不正確的。事

故的發生通常是由多種因素共同作用的結果，而非必然的。而選項A、B和C都

是關于事故特性的正確描述。因此，答案為D。

229.加油站發生盜竊后，首先應該（）o

A、保護現場

B、清點物品

C、報告站長（領班）

D、報告公司主管領導

答案：C

230.下列屬于導管式液壓管路連接的是（）

A、加油機與油罐間吸油管

B、過濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計與電磁閥的連接

答案：A

多選題

1.認真檢查罐車應施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品O損耗。

A、在運輸途中無額外

B、在運輸途中無蒸發

C、在運輸途中無滲漏

D、在運輸途中無人為

在零售管理站級系統中，關于資金上繳情況查詢和資金上繳情況檢查兩模塊功能

說法正確的

答案：AD

2.一加油站對某罐車測量實收10000L汽油,原發數10OCOL,定額損耗率0.01%,

該罐車油()。(忽略溫度影響)

A、損、溢量為零

B、溢余量1L

C、定額損耗1L

D、溢余量2L

答案：BC

3.下列事故，屬于中國石化集團公司級事故的是()。

A、102人急性工業中毒

B、60人重傷

C、4人死亡

D、一次混入量10噸的混油事故

答案：ABC

4.認真檢查罐車應施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品()損耗。

A、在運輸途中無額外

B、在運輸途中無蒸發

C、在運輸途中無滲漏

D、在運輸途中無人為

答案：AD

5.企業開展目標營銷的理論依據是()。

A、企業資源的有限性

B、企業經營的擇優性

C、市場需求的差異性

D、市場競爭的激烈性

答案：ABCD

6.脈沖發生器主要包括以下0電路。

A、計數

B、穩壓

C、濾波

D、編碼

答案：AD

7.油品進貨定額以內運輸損耗在保量幅度內由加油站承擔；超耗數量由加油站提

出，經。、。和。共同確認后，由承運方賠付°

A、物流部門

B、零管部門

C、財務部門

D、承運方

答案：ABD

8.影響加油站油品質量變化的主要原因有()。

A、化學組成

B、與氧接觸機會

C、時間

D、溫度

答案：ABCD

9.下列哪些現象可判斷埋地油罐發生滲漏0o

A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降

B、罐壁防腐層出現銹斑，有油滲出

C、地面、污水溝等有不正常的油跡

D、罐區雜草枯黃

答案：ABCD

10.測定高溫下油品的粘度比，選擇的基準溫度是0O

A、20℃

B、50℃

C、100℃

D、150'C

答案：BC

11.自吸式加油機不出油的故障排除方法是（）。

A、檢查電機是否不轉或反轉

B、檢查皮帶是否打滑

C、檢查葉片是否破損

D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足

答案：ABCD

12.脈沖發生器主要包括以下()電路。

A、計數

B、穩壓

C、濾波

D、編碼

答案：AD

13.實施生動化陳列目的就是()o

A、營造購物氛圍

B、加大商店關注率

C、提高顧客進店率

D、增大交易成交率

答案：ABCD

14.下列選項中，商品防盜措施不到位的是()o

A、貴重商品放于便利店內易拿易取位置，且未上鎖

B、員工拿取貨物后，庫層大門忘記上鎖

C、大額現金置于收銀臺處，且無人看管

D、店內攝像頭數量配置不合理，有監控死角

答案：ABD

15.臨震預報信息獲取途經有()等。

A、國家和當地政府通過新聞媒體公開發布的預警信息

B、政府主管部門向公司告知的預報信息

C、對發生或可能發生的重特大事件，經風險評估得出的事件發展趨勢報告

D、網絡以及人們聊天過程中透露的信息

答案：AB

16.油氣分離器不能油氣分離的原因有()。

A、低壓腔漏氣

B、高壓腔球浮破損

C、出氣閥堵塞

D、出油閥失效

答案：ABCD

17.影響柴油低溫流動性能的因素有()。

A、油品中蠟的含量

B、水份

C、環境溫度

DV雜質

答案：ABC

18.自封油槍自封部分主要是由()構成。

A、壓蓋

B、開關膜片

C、自封桿

D、自控桿

答案：ABCD

19.液位儀安裝人員工作臟需要的保護裝置有()o

A、絕緣手套

B、勞保鞋

C、安全帽

D、護目鏡

答案：BCD

20.加油站老客戶的業務維護方法包括0o

A、簽訂服務合同

B、建立會員制度

C、及時收集客戶意見

D、提供服務支持

E、保障商品供應

答案：ABCDE

21.衡量顧客滿意的方法有()。

A、詢問法

B、列舉法

C、要素排列比較法

D、觀察法

答案：ABC

22.下列屬于方法誤差范疇的是()。

A、用近似的方法而引起的誤差

B、采用不合理的測量方法而引起的誤差

C、采用不合理的計算方法而引起的誤差

D、使用測量裝置引起的誤差

答案：ABC

23.下列屬于方法誤差范疇的是()。

A、用近似的方法而引起的誤差

B、采用不合理的測量方法而引起的誤差

C、采用不合理的計算方法而引起的誤差

D、使用測量裝置引起的誤差

答案：ABC

24.以下部件屬于電腦加油機葉片泵的是0o

A、溢流閥

B、彈簧片

C、出油閥

D、刮板

答案:ABD

25.便利店員工舉起重物或搬運重物時要防止扭傷，以下做法正確的是()o

A、腰板要盡可能挺直

B、用腿部的力量，抬起重物

C、要通過腰部的轉動來改變方向

D、兩膝向外

答案:ABD

26.油品進貨定額以內運輸損耗在保量幅度內由加油站承擔；超耗數量由加油站

提出，經()、()和()共同確認后，由承運方賠付。

A、物流部門

B、零管部門

C、財務部門

D、承運方

答案：ABD

27.當管控電腦與加油機不通訊，并且在管控系統的“油機監控”模塊中呈現出黑

色，此時下列哪些操作是可以進行的。