智能酒店管理系統安裝與維護服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下簡稱“受托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術語1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下術語具有以下含義：1.1.1“智能酒店管理系統”指由乙方提供并安裝的酒店管理軟件及硬件設施，包括但不限于前廳管理、客房管理、餐飲管理等模塊。1.1.2“服務”指乙方根據本合同約定為委托方提供的智能酒店管理系統的安裝、維護和升級服務。第二章合同標的2.1乙方同意根據本合同的約定，向委托方提供智能酒店管理系統的安裝、維護和升級服務。2.2委托方同意接受乙方提供的服務，并按照本合同的約定支付相應的服務費用。第三章服務內容與標準3.1安裝服務3.1.1乙方應根據委托方的需求，提供智能酒店管理系統的安裝服務。3.1.2乙方應在約定的時間內完成安裝工作，并保證系統正常運行。3.2維護服務3.2.1乙方應提供智能酒店管理系統的維護服務，包括但不限于軟件升級、故障排除等。3.2.2乙方應在接到委托方的故障報修后，及時響應并提供相應的維修服務。3.3升級服務3.3.1乙方應根據委托方的需求，提供智能酒店管理系統的升級服務。3.3.2乙方應保證升級過程中數據的完整性和安全性。第四章服務期限與費用4.1本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2委托方應按照本合同的約定，向乙方支付服務費用。具體費用及支付方式如下：4.2.1安裝費用：人民幣____元，支付時間為合同簽署后____日內。4.2.2維護費用：人民幣____元/年，每年支付一次，支付時間為每年的____月____日前。第五章權利與義務5.1乙方的權利與義務5.1.1乙方有權按照本合同的約定收取服務費用。5.1.2乙方應保證提供的服務符合本合同約定的標準。5.1.3乙方應保守委托方的商業秘密，不得向第三方泄露。5.1.4乙方應在服務期限內，持續提供智能酒店管理系統的維護和升級服務。5.2委托方的權利與義務5.2.1委托方有權按照本合同的約定享受乙方提供的服務。5.2.2委托方應按照本合同的約定支付服務費用。5.2.3委托方應提供乙方所需的相關資料，以保障服務的順利進行。5.2.4委托方有權對乙方的服務提出合理化建議和意見。第六章服務質量保證6.1乙方應保證智能酒店管理系統的質量符合國家和行業標準，且在安裝、維護和升級服務過程中，應保證系統的穩定性和可靠性。6.1.1乙方應提供系統運行的詳細報告，包括系統功能、安全性和穩定性指標。6.1.2乙方應在系統安裝后提供至少一個月的免費試用期，以驗證系統滿足委托方的需求。6.2乙方承諾，智能酒店管理系統在正常運行條件下，軟件部分提供至少一年的質保期，硬件部分提供至少三年的質保期。6.2.1質保期內，若系統出現非人為損壞的功能問題，乙方應免費提供維修或更換服務。6.3乙方應保證在質保期內，對系統的升級和更新不額外收取費用，除非委托方要求新增功能或服務。第七章違約責任7.1若乙方未能按照本合同約定提供相應服務，委托方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：7.1.1由于乙方原因導致系統無法正常運行，每延遲一日，乙方應支付合同總價款的__%作為違約金。7.1.2由于乙方原因導致委托方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。7.2若委托方未能按照本合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求委托方支付滯納金，滯納金計算方式如下：7.2.1委托方延遲支付服務費用的，每延遲一日，應支付應付款項的__%作為滯納金。第八章爭議解決8.1雙方因履行本合同而產生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。8.1.1若協商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。8.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第九章一般條款9.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經雙方簽署后生效。9.1.1任何口頭協議或修改均不具有法律效力。9.2本合同的轉讓9.2.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利或義務轉讓給第三方。9.3本合同的終止9.3.1除本合同另有規定外，任何一方違反本合同的實質性條款，且未能在收到對方書面通知后____日內糾正，對方有權終止本合同。第十章其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2.1本合同的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋或修改本合同。第十一章系統安全與數據保護11.1乙方應保證智能酒店管理系統的安全性，采取必要的技術手段和保護措施，防止數據泄露、未經授權訪問和惡意攻擊。11.1.1乙方應定期對系統進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復發覺的安全漏洞。11.2乙方應保證委托方的數據安全，不得泄露、篡改或非法使用委托方的客戶信息和業務數據。11.2.1在服務期滿或本合同終止后，乙方應按照委托方的指示，妥善處理和刪除委托方的數據。11.3委托方應負責對智能酒店管理系統進行數據備份，乙方應提供必要的技術支持。第十二章培訓與技術支持12.1乙方應向委托方提供智能酒店管理系統的使用培訓，保證委托方的員工能夠熟練操作和維護系統。12.1.1培訓內容應包括系統操作、故障處理和日常維護等。12.2乙方應提供技術支持服務，解答委托方在使用過程中遇到的技術問題。12.2.1技術支持服務可通過電話、郵件或現場服務等方式提供。12.3乙方應定期發布系統更新和升級信息，及時通知委托方。第十三章合同變更與終止13.1雙方同意，任何一方提出的合同變更，必須以書面形式提出，經另一方書面同意后生效。13.1.1合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。13.2在合同期限內，如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方。13.2.1不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰爭等不可預見、不可避免且不可克服的情況。13.3合同終止后，除本合同明確規定的權利義務外，雙方不再享有任何合同權利，也不承擔任何合同義務。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.1本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國境內。14.2雙方因本合同引起的任何爭議，應提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章附則15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自雙方