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文檔簡介
航空客運合同管理規(guī)定合同編號:__________甲方(承運人):__________航空公司乙方(旅客):__________第一條定義1.1“本合同”指本航空客運合同管理規(guī)定。1.2“甲方”指__________航空公司。1.3“乙方”指自愿選擇甲方服務(wù)的旅客。1.4“航班”指甲方為乙方提供的航空運輸服務(wù)。1.5“行李”指甲方在運輸過程中為乙方攜帶的行李物品。第二條合同內(nèi)容2.1甲方義務(wù):2.1.1甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,為乙方提供安全、舒適的航空客運服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)確保航班按照約定的時間、路線和目的地運輸乙方。2.1.3甲方應(yīng)確保乙方行李的安全運輸,并按照約定的時間和方式交付給乙方。2.2乙方義務(wù):2.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間、地點辦理乘機手續(xù),并按照航班時間抵達機場。2.2.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定,不得攜帶違禁品、危險品等影響航班安全運輸?shù)奈锲贰?.2.3乙方應(yīng)妥善保管自己的行李物品,并按照甲方規(guī)定的時間和方式領(lǐng)取。第三條航班變更與取消3.1甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對航班進行合理調(diào)整,包括但不限于航班時間、路線和目的地。3.2如因不可抗力因素導(dǎo)致航班取消或延誤,甲方應(yīng)盡快通知乙方,并按照乙方意愿安排后續(xù)行程。3.3如因甲方原因?qū)е潞桨嗳∠蜓诱`,甲方應(yīng)退還乙方已支付的票款,并按照乙方要求支付相應(yīng)的賠償。第四條價格與支付4.1航空客運票價由甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定制定,并公布于甲方官方網(wǎng)站或售票處。4.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的票價支付航空客運費用,并按照約定的時間和方式完成支付。4.3甲方在收到乙方支付的全部費用后,向乙方出具相應(yīng)的客票。第五條行李運輸5.1甲方應(yīng)按照乙方的要求和甲方的規(guī)定,為乙方提供行李運輸服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定,妥善包裝和標識行李,并按照約定的時間和方式交付給甲方。5.3甲方對乙方行李的運輸責任限于行李交付甲方之日起至行李交付乙方止。第六條權(quán)利與義務(wù)的免除6.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致的航班取消、延誤或行李損失。6.1.2因乙方自身原因?qū)е碌暮桨嗳∠⒀诱`或行李損失。6.1.3因乙方未遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)定導(dǎo)致的損失。6.2.1因甲方原因?qū)е碌暮桨嗳∠⒀诱`或行李損失。6.2.2因甲方未按照約定提供航空客運服務(wù)導(dǎo)致的損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。8.2本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后失效。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(承運人):__________航空公司乙方(旅客):__________簽訂日期:__________注意事項:1.合同編號:確保合同具有唯一性,便于雙方查閱和管理。2.定義明確:合同中的關(guān)鍵術(shù)語應(yīng)當有明確的定義,以避免歧義。3.義務(wù)履行:雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù),包括但不限于乘機手續(xù)的辦理、行李的安全保管等。4.航班變更與取消:甲方在變更或取消航班時,應(yīng)按照合同約定及時通知乙方,并采取相應(yīng)的補救措施。5.價格與支付:乙方應(yīng)按照約定支付票款,甲方應(yīng)提供相應(yīng)的客票。6.行李運輸:乙方應(yīng)遵守行李運輸?shù)囊?guī)定,甲方應(yīng)對行李的運輸承擔責任。7.責任免除:雙方應(yīng)了解在特定情況下各自的責任免除情況。8.爭議解決:雙方應(yīng)了解在發(fā)生爭議時的解決方式,包括協(xié)商和訴訟。9.合同生效與終止:雙方應(yīng)明確合同生效的條件以及終止的情形。解決辦法:1.協(xié)商:在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟:如協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋:1.承運人:指合同中提供運輸服務(wù)的一方,即航空公司。2.旅客:指合同中選擇并使用運輸服務(wù)的一方,即乘客。3.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等。4.合同履行:指合同雙方按照約定的條款實際執(zhí)行合同義務(wù)的行為。5.違約責任:指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時,應(yīng)承擔的法律責任。6.爭議:指合同雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的意見分歧或糾紛。7.訴訟:指合同雙方將爭議提交給人民法院,由法院按照法定程序進行審理并作出判決的法律行為。8.合同生效:指合同在雙方達成合意并符合法定條件后,產(chǎn)生法律效力的狀態(tài)。9.合同終止:指合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定原因而不再具有法律效力的狀態(tài)。特殊應(yīng)用場合及合同補充條款:1.跨洋留學(xué)場景:補充條款:考慮到留學(xué)生可能需要攜帶大量書籍和個人物品,甲方應(yīng)提供額外的行李額度,并在必要時協(xié)助乙方辦理行李的海關(guān)申報手續(xù)。2.國際商務(wù)出行場景:補充條款:乙方如因商務(wù)緊急情況需臨時變更行程,甲方應(yīng)提供靈活的改簽服務(wù),并在合理范圍內(nèi)減免改簽費用。3.家庭度假場景:補充條款:針對家庭出行,甲方應(yīng)提供家庭優(yōu)先登機服務(wù),并在航班上為兒童提供娛樂設(shè)施和特殊餐食服務(wù)。4.老年旅客出行場景:補充條款:考慮到老年旅客的特殊需求,甲方應(yīng)提供專門的老年旅客服務(wù),包括但不限于優(yōu)先登機、機上特殊照顧等。5.特殊節(jié)日或大型活動場景:補充條款:在特殊節(jié)日或大型活動期間,甲方應(yīng)增加航班班次,并在可能的情況下提供節(jié)日特別優(yōu)惠。合同
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