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文檔簡介
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二零二五年度酒店客房部客房滿意度調查合同甲方(調查方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被調查方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、調查內容1.調查對象本調查針對乙方酒店客房部的所有客房客人。2.調查目的了解客人對酒店客房服務的滿意度,為酒店客房部的服務質量提升提供依據。3.調查方式乙方應配合甲方進行滿意度調查,包括但不限于問卷調查、訪談等方式。二、調查時間與方式1.調查時間本調查將于2025年度內進行,具體時間由甲方根據實際情況確定。2.調查方式甲方將提供調查問卷和訪談提綱,乙方負責在指定時間內完成調查工作。三、調查結果與應用1.調查結果乙方應確保調查結果的準確性和真實性,并及時將調查結果反饋給甲方。2.調查結果應用甲方將根據調查結果對酒店客房部的工作進行改進,提高客房服務質量。四、費用與期限1.費用本調查費用由甲方承擔,乙方只需配合完成調查工作。2.期限本合同自簽訂之日起生效,有效期為一年。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方進行調查結果進行審核和評估,如發現調查數據不真實,有權要求乙方重新進行調查。有權根據調查結果對酒店客房部的工作進行改進,并提出相應的要求和建議。義務:向乙方提供調查所需的問卷、訪談提綱等相關資料。在調查結束后,向乙方提供調查報告和改進建議。2.乙方權利與義務權利:在按照合同要求完成調查后,有權要求甲方支付調查費用。如因甲方原因導致調查工作無法正常進行,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定的時間、地點和方法進行滿意度調查。確保調查數據的真實性和準確性,不得篡改或偽造數據。六、調查結果的處理與保密1.調查結果的處理乙方應將調查結果及時提交給甲方,甲方將根據調查結果進行相應的分析和處理。2.保密義務雙方對本調查結果負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露調查結果。七、付款方式與期限1.調查費用本調查費用總額為______元(大寫:______),甲方應在合同簽訂后的______個工作日內支付給乙方。2.付款期限乙方完成調查工作并提交調查報告后,甲方應在______個工作日內支付調查費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付調查費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未按照合同約定使用調查結果,應承擔相應的法律責任。2.乙方違約責任若乙方未按時完成調查工作,每逾期一天,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的款項。如乙方提供的調查結果不符合合同要求,應負責重新進行調查,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本調查合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本調查合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本調查合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本調查合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行調查義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本調查合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方調查數據、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于調查方法、分析結果等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本調查合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本調查合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期:
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