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文檔簡介

34SpecificationforroundsserviceoftheseniorcareorganiI.本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件代替DB34/T2629-2016《養老機構查房服務);j)修改了第8章“監督考核”中“評價、改進”等內容,同時修改章標題為“服務評價與改進”請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任?!?016年首次發布為DB34/T21養老機構查房服務規范本文件規定了養老機構開展查房服務的要求,并GB/T35796養老機構服務質量基本3.13.23.3護理或醫務部門負責人帶隊,護理人員或醫務人員參與3.4——護理查房,包括:值班查房、照料查房、醫務查房;5.1非醫養結合型養老機構可25.2應依據部門職責、崗位要求、在院老年人情況、服務標準等制定巡查計劃,各項檢查依據應符合——老年人身體衛生情況,是否做到勤洗澡勤換衣;——臥床老年人皮膚檢查;——醫生是否做好各樓面老年人疾病的預防及治療工作;——康復等專業操作是否到位;——公共區域環境衛生情況,是否有雜物堆放;——食堂衛生及菜譜安排;——門衛安全措施及人員進出管理制度的落實情況;——檢查各部門工作手冊及相關工作記錄。5.3可在主要傳染病流行期、季節交替等期間確定有針對性的查房計劃。5.4應采取包括但不限于下列方式開展具體查5.5過程中應實時關注并聽取老年人和工作人員的意見和建議,對已發現的問題和具體待改進事項的5.6查房過程中應及時辨別燃氣泄漏、電器短路、物體燃燒等異味,查找相關隱患并報告。5.7對查房中遇到的特殊性情況及時報告、及時處理,并進行討論、分析與總結?!ㄖ⒄偌膊槿藛T;5.9應每月對查房工作人員查房情況進行監督檢查,對檢查的結果進行綜合評價,對發現的問題責令5.10查房過程中應注重保護老年人隱私。3——老年人個人衛生狀況;——護理人員服務是否符合工作要求;——設施設備是否正常,消防通道是否暢通,有無安全標6.2照料查房——老年人的休閑娛樂生活開展情況;——老年人房間、護理室、公共區域衛生是否清潔,物品擺放是否整齊;——老年人房間設施設備是否正常,電器停用時是否切斷電源;——老年人房間內有無消防安全隱患?!夏耆松眢w、疾病、用藥等情況;——危重老年人隨時進行巡視檢查,及時調整治療方案,必要時轉診或安排會診;7,4應重點關注包括但不限于下列內容:——公共區域內設施設備是否完善、運行是否正常;——消防通道是否暢通,有無安全標志等;——工作人員使用設施設備方法是否正確;4——火源的巡查;——雨雪天氣公共區域道路是否暢通?!矃^域內設施設備是否完善、運行是否正常;——護理質量,重點是介護老年人的護理質量;——服務態度、護理操作規范的執行情況;8.2夜間查房——夜間值班人員到崗及交接班情況;9.1查房人員在查房過程中應如實、認真做好查房記錄。9.2應重點突出、及時準確、詳細真實、言簡意賅。9.3應規范記錄,記錄表單整潔、清晰,避免涂改與錯別字,避免使用口語化表述。9.4記錄表單應規范使用,可參照附錄A給出的要求,根據實際情況制定。9.5對于查房過程中發現的問題和潛在問題的根源,制定改進方案并落實整改。510.2應每月對查房中發現的問題與改10.3應定期對查房結果進行綜合評價。6A.1必備要素——記錄人;A.2參考要素A.2.2巡查情況可根據實際重點檢查部位及重點巡查要素分欄設計,宜以可勾選填寫方式為主。A.2.3值班查房記錄包括但不限于下列內容:——食品、藥品檢査情況;——接班人及接班時間等。A.2.4照料查房記錄包括但不限于下列內容:——老年

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