學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁云南錫業職業技術學院

《國際營銷nternatonaMarketng》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷戰略的制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關于SWOT分析的描述，哪一項不準確？（）A.幫助企業識別自身的優勢、劣勢、機會和威脅B.可以為企業制定市場營銷策略提供依據C.只適用于大型企業，對中小企業作用不大D.需要對企業內外部環境進行全面、系統的分析2、在服務營銷中，服務的有形展示對于消費者的感知和評價有著重要影響。對于一家美容院，以下哪種有形展示最能提升消費者的信任和滿意度？（）A.豪華的裝修B.專業的美容設備C.員工整齊的制服D.客戶的成功案例展示3、某企業計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調查D.數據分析4、在產品生命周期的衰退期，企業需要采取相應的營銷策略。對于一款即將退出市場的電子產品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級換代產品5、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標和評估方法。對于一場新產品的促銷活動，以下哪種評估指標更能直接反映活動的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費者滿意度的提高C.產品銷量的增長D.市場份額的擴大6、在選擇銷售渠道時，企業需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網絡電商平臺D.批發市場7、在市場調研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設計更能準確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進行測試D.在不同地區開展口味測試8、一家企業的產品在市場上出現了質量問題，導致口碑下滑。以下哪種危機公關策略最為重要？（）A.及時道歉并采取補救措施B.發布聲明否認問題C.轉移公眾注意力D.等待輿論自然平息9、在品牌忠誠度的培養中，企業需要不斷提升品牌價值和消費者體驗。對于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費者的品牌忠誠度？（）A.推出新的菜品B.優化店鋪環境C.開展會員積分制度D.加強品牌的社交媒體互動10、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法11、在品牌資產的管理中，關于品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想和品牌感知質量的提升策略，以下哪種表述是準確的？（）A.提升品牌資產可以通過廣告宣傳、公關活動、客戶服務等多種手段，增強品牌知名度、忠誠度、聯想和感知質量B.品牌資產的管理只需要關注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌聯想和品牌感知質量難以測量和管理，企業在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產，企業就可以放松管理，無需持續投入12、在產品開發過程中，市場需求的調研和分析至關重要。對于一款計劃開發的智能健身設備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調查B.焦點小組討論C.分析行業報告D.觀察競爭對手的產品13、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產品發布會，以下哪個環節是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產品展示的方式D.前期的宣傳推廣14、在營銷活動的策劃中，時機的選擇對于活動效果有著重要影響。對于一家電商平臺，以下哪個時間節點開展促銷活動可能最能吸引消費者？（）A.傳統節日B.公司成立紀念日C.非節假日的工作日D.隨機選擇時間15、對于品牌形象的塑造，以下哪個方面對于塑造一個具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費者的距離？（）A.品牌名稱和標識的設計B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務態度D.品牌的社會責任履行二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌故事的重要性及創作方法，如何講好品牌故事。2、（本題5分）消費者行為的社會影響因素有哪些？請分析社會影響因素在市場營銷中的作用及企業應如何應對。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與互動營銷的結合策略及價值，如何開展互動式品牌營銷活動。4、（本題5分）在不同的地域文化中，消費者的消費習慣和需求有哪些差異，企業如何進行跨地域市場營銷？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）產品生命周期理論對于企業的營銷決策具有重要指導意義。請詳細論述企業在產品的不同生命周期階段應如何調整營銷策略以適應市場變化。2、（本題5分）論述個性化服務在提升客戶滿意度中的作用，分析企業如何利用技術手段實現個性化服務的大規模應用。3、（本題5分）在奢侈品市場，品牌價值和品牌文化是消費者購買的重要驅動因素。探討奢侈品品牌的營銷特點和策略，包括品牌塑造、限量版產品營銷、高端服務體驗等方面。4、（本題5分）探討F2C營銷模式的優勢和挑戰，分析企業如何從工廠直接到消費者，降低成本并保證產品質量。5、（本題5分）在家具市場，消費者的購買決策受到家居風格、產品質量和價格等因素的綜合影響。分析家具市場營銷的策略，如產品展示、品牌推廣、售后服務等方面的創新。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某化妝品公司推出了一款新的護膚產品，在市場推廣初期投入了大量的廣告費用，但銷售效果不佳。分析該產品在市場定位、產品包裝、價格策略、促銷活動等方面可能存在的問題，并給出改進建議，以提高產品的市場接受度和銷售額。2、（本題10分）某寵物用品品牌，隨著寵物市場的快速發展，希望擴大產品線。分析該品牌在市場調研、產品開發、品牌延伸、營銷推廣等方面應采取的策略，以成功推出新的寵物用品。3、（本題10分）某快消品品牌在社交媒體上的營銷活動未能達到預期效果，粉絲互動率低，品牌曝光度不足