工商企業(yè)管理試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.工商企業(yè)管理的主要目的是：

A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.提高企業(yè)的管理水平

C.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

D.提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括：

A.直線制、職能制、直線職能制

B.直線制、矩陣制、事業(yè)部制

C.直線制、職能制、事業(yè)部制

D.直線制、矩陣制、直線職能制

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心問(wèn)題是：

A.企業(yè)定位

B.企業(yè)目標(biāo)

C.企業(yè)資源

D.企業(yè)文化

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能包括：

A.資金籌集、資金運(yùn)用、資金分配

B.資金籌集、資金運(yùn)用、資金核算

C.資金籌集、資金運(yùn)用、資金監(jiān)督

D.資金籌集、資金運(yùn)用、資金管理

5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括：

A.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略

B.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、服務(wù)策略

C.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略

D.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、廣告策略

6.企業(yè)人力資源管理的核心是：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.評(píng)價(jià)與激勵(lì)

D.招聘與培訓(xùn)

7.企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是：

A.保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整

B.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

C.保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.提高企業(yè)的管理水平

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容是：

A.環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益

B.環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、企業(yè)效益

C.員工權(quán)益、社會(huì)公益、企業(yè)效益

D.員工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)效益

9.企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵是：

A.創(chuàng)新文化

B.創(chuàng)新機(jī)制

C.創(chuàng)新人才

D.創(chuàng)新資源

10.企業(yè)信息化管理的主要目的是：

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.提高企業(yè)管理效率

C.提高企業(yè)創(chuàng)新能力

D.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

二、填空題（每題2分，共20分）

1.工商企業(yè)管理是研究______的學(xué)問(wèn)。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括______、______、______。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括______、______、______。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能包括______、______、______。

5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括______、______、______、______。

6.企業(yè)人力資源管理的核心是______、______、______。

7.企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是______、______、______。

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容是______、______、______。

9.企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵是______、______、______。

10.企業(yè)信息化管理的主要目的是______、______、______。

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.工商企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)不同的概念。（）

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要遵循統(tǒng)一指揮原則。（）

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能是資金籌集、資金運(yùn)用、資金分配。（）

5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略。（）

6.企業(yè)人力資源管理的核心是招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與激勵(lì)。（）

7.企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容是環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益。（）

9.企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵是創(chuàng)新文化、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才。（）

10.企業(yè)信息化管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)管理效率、提高企業(yè)創(chuàng)新能力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P策略。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理的流程。

5.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部控制的基本要素。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

2.論述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用。

六、案例分析題（15分）

某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨以下問(wèn)題：

（1）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）銷(xiāo)售渠道單一，市場(chǎng)拓展困難；

（3）員工流動(dòng)性大，缺乏專(zhuān)業(yè)人才；

（4）企業(yè)內(nèi)部管理混亂，成本控制不力。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該企業(yè)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.A解析：工商企業(yè)管理的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槠髽I(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)盈利。

2.A解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制、直線職能制，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本分類(lèi)。

3.A解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題是企業(yè)定位，即確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.A解析：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能包括資金籌集、資金運(yùn)用、資金分配，這三個(gè)方面構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。

5.A解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略，這四個(gè)方面是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心策略。

6.C解析：企業(yè)人力資源管理的核心是評(píng)價(jià)與激勵(lì)，通過(guò)評(píng)價(jià)和激勵(lì)來(lái)提高員工的工作積極性和效率。

7.A解析：企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整，這是內(nèi)部控制的首要目標(biāo)。

8.A解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容是環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益，這是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

9.B解析：企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵是創(chuàng)新機(jī)制，通過(guò)建立有效的創(chuàng)新機(jī)制來(lái)推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。

10.B解析：企業(yè)信息化管理的主要目的是提高企業(yè)管理效率，通過(guò)信息化手段提升管理效率。

二、填空題答案及解析思路：

1.工商企業(yè)管理是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的學(xué)問(wèn)。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制、直線職能制。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能包括資金籌集、資金運(yùn)用、資金分配。

5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略。

6.企業(yè)人力資源管理的核心是招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與激勵(lì)。

7.企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容是環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益。

9.企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵是創(chuàng)新文化、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才。

10.企業(yè)信息化管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)管理效率、提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×解析：工商企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)是緊密相關(guān)的，但兩者并不完全相同。

2.√解析：統(tǒng)一指揮原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要原則，確保企業(yè)決策和執(zhí)行的統(tǒng)一性。

3.×解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而不僅僅是提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.√解析：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能確實(shí)包括資金籌集、資金運(yùn)用、資金分配。

5.√解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心策略，涵蓋了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面。

6.√解析：企業(yè)人力資源管理的核心確實(shí)是招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與激勵(lì)。

7.√解析：企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)確實(shí)包括保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8.√解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容確實(shí)包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益。

9.√解析：企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵確實(shí)是創(chuàng)新文化、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才。

10.√解析：企業(yè)信息化管理的主要目的確實(shí)包括提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)管理效率、提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括：統(tǒng)一指揮原則、分工協(xié)作原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、精簡(jiǎn)高效原則、適應(yīng)性原則。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估。

3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P策略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略。

4.企業(yè)人力資源管理的流程包括：招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與激勵(lì)、員工關(guān)系管理。

5.企業(yè)內(nèi)部控制的基本要素包括：控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督。

五、論述題答案及解析思路：

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性體現(xiàn)在：明確企業(yè)發(fā)展方向、優(yōu)化資源配置、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用體現(xiàn)在：滿足消費(fèi)者需求、促