護理管理學本試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.護理管理學的核心是：

A.護理技術(shù)

B.護理教育

C.護理服務(wù)

D.護理管理

2.護理管理的目的是：

A.提高護理質(zhì)量

B.提高護士待遇

C.提高醫(yī)院效益

D.提高患者滿意度

3.護理管理者應具備的基本素質(zhì)是：

A.良好的溝通能力

B.強烈的責任心

C.高超的護理技術(shù)

D.以上都是

4.護理管理的原則是：

A.目標管理

B.系統(tǒng)管理

C.人本管理

D.以上都是

5.護理管理中的計劃職能包括：

A.目標設(shè)定

B.任務(wù)分配

C.進度安排

D.以上都是

6.護理管理中的組織職能包括：

A.機構(gòu)設(shè)置

B.職責劃分

C.權(quán)力分配

D.以上都是

7.護理管理中的領(lǐng)導職能包括：

A.指導

B.激勵

C.溝通

D.以上都是

8.護理管理中的控制職能包括：

A.監(jiān)督

B.檢查

C.調(diào)整

D.以上都是

9.護理管理中的協(xié)調(diào)職能包括：

A.內(nèi)部協(xié)調(diào)

B.外部協(xié)調(diào)

C.人際協(xié)調(diào)

D.以上都是

10.護理管理中的創(chuàng)新職能包括：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.制度創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.以上都是

二、填空題（每題2分，共10分）

1.護理管理學的核心是__________。

2.護理管理的目的是__________。

3.護理管理者應具備的基本素質(zhì)是__________。

4.護理管理的原則是__________。

5.護理管理中的計劃職能包括__________。

三、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述護理管理的基本職能。

2.簡述護理管理中的計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新職能之間的關(guān)系。

3.簡述護理管理者應具備的基本素質(zhì)。

4.簡述護理管理中的溝通職能及其重要性。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述護理管理在提高護理質(zhì)量中的作用。

2.論述護理管理者如何有效地運用激勵理論提高護士的積極性。

五、案例分析題（每題15分，共30分）

1.某醫(yī)院護理部擬制定一項新的護理質(zhì)量改進措施，請你為其提出可行性方案。

2.分析以下案例，提出改善護理管理工作的建議。

案例：某科室護士長發(fā)現(xiàn)近期護理差錯事故增多，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因是護士工作時間過長，疲勞不堪，導致工作失誤。

六、問答題（每題5分，共15分）

1.護理管理中的溝通職能有哪些？

2.如何在護理管理中實現(xiàn)人本管理？

3.護理管理者在遇到?jīng)_突時應采取哪些措施？

試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.D

解析思路：護理管理學的核心是護理管理，即如何通過管理手段提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平。

2.A

解析思路：護理管理的目的是提高護理質(zhì)量，確保患者得到安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

3.D

解析思路：護理管理者應具備良好的溝通能力、強烈的責任心和高超的護理技術(shù)，這三者共同構(gòu)成了其基本素質(zhì)。

4.D

解析思路：護理管理的原則包括目標管理、系統(tǒng)管理、人本管理，這三者都是護理管理的重要原則。

5.D

解析思路：護理管理的計劃職能包括目標設(shè)定、任務(wù)分配、進度安排，這三個方面構(gòu)成了計劃職能的完整內(nèi)容。

6.D

解析思路：護理管理的組織職能包括機構(gòu)設(shè)置、職責劃分、權(quán)力分配，這三個方面構(gòu)成了組織職能的完整內(nèi)容。

7.D

解析思路：護理管理的領(lǐng)導職能包括指導、激勵、溝通，這三個方面構(gòu)成了領(lǐng)導職能的完整內(nèi)容。

8.D

解析思路：護理管理的控制職能包括監(jiān)督、檢查、調(diào)整，這三個方面構(gòu)成了控制職能的完整內(nèi)容。

9.D

解析思路：護理管理的協(xié)調(diào)職能包括內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)、人際協(xié)調(diào)，這三個方面構(gòu)成了協(xié)調(diào)職能的完整內(nèi)容。

10.D

解析思路：護理管理的創(chuàng)新職能包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，這三個方面構(gòu)成了創(chuàng)新職能的完整內(nèi)容。

二、填空題（每題2分，共10分）

1.護理管理

2.提高護理質(zhì)量

3.良好的溝通能力、強烈的責任心、高超的護理技術(shù)

4.目標管理、系統(tǒng)管理、人本管理

5.目標設(shè)定、任務(wù)分配、進度安排

三、簡答題（每題5分，共20分）

1.護理管理的基本職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新。

解析思路：護理管理的基本職能是根據(jù)護理管理的目標和任務(wù)，將護理管理分解為具體的職能，以確保護理工作的順利進行。

2.護理管理中的計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新職能之間的關(guān)系是：計劃是前提，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導是核心，控制是保障，協(xié)調(diào)是手段，創(chuàng)新是動力。它們相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了護理管理的完整體系。

解析思路：分析每個職能在護理管理中的地位和作用，以及它們之間的相互關(guān)系。

3.護理管理者應具備的基本素質(zhì)包括：良好的溝通能力、強烈的責任心、高超的護理技術(shù)、決策能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。

解析思路：列舉護理管理者應具備的基本素質(zhì)，并解釋每個素質(zhì)的重要性。

4.護理管理中的溝通職能包括：信息的收集、整理、傳遞、反饋等。溝通職能的重要性在于：提高護理團隊的工作效率，促進團隊成員之間的協(xié)作，提升護理質(zhì)量。

解析思路：列舉溝通職能的各個方面，并闡述其重要性。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.護理管理在提高護理質(zhì)量中的作用主要體現(xiàn)在：通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新等職能，優(yōu)化護理流程，提高護理工作效率，降低護理差錯事故的發(fā)生率，確保患者得到安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

解析思路：論述護理管理在提高護理質(zhì)量中的具體作用，包括各個環(huán)節(jié)的影響。

2.護理管理者如何有效地運用