3401Specificationfor6SmanagementofurbanrailtransitfieldsI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的本文件主要起草人：凌浩、夏華超、謝澤、劉來鑫、楊超、姚瑤、柏雪、邰春萍、鮑志、門國建、1注2：服務現場指城市軌道交通企業中顧客直接參與到服務提供過程及對服務質量產生直接影響的現場，主要包含注3：檢修現場指城市軌道交通企業中各類檢查及維護作注4：倉儲現場指城市軌道交通企業中用于存放生產服務工作所需物資、材料、備品備件、工器具等物品的現場，定置管理fixed-positionman24.4應制定現場巡視制度，明確巡視路線、內容、方法、頻次等要求，確保現場內各類必要物品安全4.5各現場內地面、墻壁、天花板、5.1.15.1.1不同現場應保持邊界清晰，不互相侵入，現場間宜通過標識色、劃線、名牌、圖案等方式進行5.1.2因運營管理需要需在不同現場中臨時設置其他現場的，如在服務現場中開展檢修作業，應確定5.1.3應依據不同現場人員管控要求，設置禁入標志，明示禁入區域，并設有阻擋外界人、物進入的5.1.4應依據現場定置情況規劃人、物流動走向，人、物流動路線宜避免交叉并獨立設置進出口，必5.2.1車站出入口設置應與主客流的方向一致，且宜與過街天橋、過街地道、地下街、鄰近公共建筑5.2.3站廳內自動售票機設置位置應滿足乘客通行需求并保證乘客購票空間，乘客聚集空間不應侵入5.2.6宜在進出站檢票閘機之間設置乘客服務中心、志愿服務臺等便民服務區域，區域內遵循“誰在5.2.7地下車站的設備與管理用房布置應緊湊合理，主要管理用房應集中布置，消防泵房宜設于設備乘站先控制進站客流，再控制換乘客流”的原則，應依據人員流動主要方向設置準確的進出站、行進、35.3.2現場內可移動的設施設備應確定定置位置，對定置范圍及內容進行標識，使用完畢后及時恢復5.3.3現場內必要物品及廢棄物品應指定容器或區域集中存放處理并進行標識，廢棄物品應確定相應5.3.4現場內開展檢修作業時應對場地使用進行合理規劃，工器具及檢修設備應依據使用需求由強到5.3.5現場內應根據設施設備類型及檢修作業需要，配置必要的消防、照明、通風、監控等設施設備5.4.1現場內應進行合理規劃，對區域內空間充分利用，避免空間閑置及浪費，取用頻繁或需求程度5.4.2現場內應將功能、規格、尺寸等屬性相近物品集中定置，可依據需求設置細化分區，并在明顯5.4.4各類存放容器應與所儲存物品尺寸、物理、化學等屬性相適宜，避免出現超限存放、無效存放5.4.5應明確現場內物品存儲環境需求條件，配置保持存儲環境所必需的儀表、設備、用具等，保持5.4.6易燃易爆及危化品應遵照國家、行業、企業相關法律法規、標準制度等要求進行管控，單獨隔現場內宜參考檢修作業內容及設施設備運行要求制定，倉儲現場內宜參考存儲物品類型及存4a)以不影響人員活動及現場工作開展為原則對現場內物品的最佳定置區域進行設計，區域內物b)對定置區域范圍及內容設置標識，范圍標識應與定置物品的數量及大小相適應，內容標識應56各類電器電源線的布置整齊規范且牢固，無線路7柜內文件資料分類定置，按照從大到小，從高到低，從左到右的原則文件柜右上角不影響柜門正常開閉位置應有標簽注明文件柜功用柜內文件資料分類定置，按照從大到小，從高到低，從左到右的原則文件柜右上角不影響柜門正常開閉位置應有標簽注明文件柜功用人員下班或離開工作崗位30分鐘以上，整理柜內、柜頂無雜物、廢棄物，保持清潔，無柜內物品應分區定置、標識清楚，物品之間應有明顯有明確6S管理要求、清潔工作安排及責任人，并在出8有明確的服務標準及禮儀規范，包含儀容、著裝、手勢、用有針對大客流、自然災害等各類突發情況制定對應應急處置應急物資儲備齊全，存放位置合理，存放條件適宜，無現場