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文檔簡介

養老院日常保潔流程一、制定目的及范圍為確保養老院環境的整潔與衛生，提升老年人的生活質量，特制定本保潔流程。該流程適用于養老院內所有公共區域、居住區及相關設施的日常保潔工作，涵蓋清潔標準、操作步驟及責任分配。二、保潔原則1.保潔工作應遵循“安全、衛生、規范”的原則，確保不對老年人造成傷害。2.清潔用品和設備應符合環保標準，避免使用對人體有害的化學物質。3.保潔人員需經過專業培訓，掌握相關清潔技能與知識。三、保潔流程1.日常保潔1.1清晨準備：保潔人員在上班前檢查清潔工具和用品，確保其完好并充足。1.2公共區域清潔：包括大廳、走廊、餐廳等。使用吸塵器清理地面灰塵，隨后用濕拖把進行全面清潔。1.3衛生間清潔：定時清潔衛生間，使用專用清潔劑對馬桶、洗手池、地面進行消毒，確保無異味。1.4居住區清潔：定期對老年人居住的房間進行清掃，整理床鋪，清理垃圾，確保居住環境整潔。1.5垃圾處理：每日定時收集垃圾，分類處理，確保垃圾桶定期清洗，避免異味產生。2.定期保潔2.1深度清潔：每周進行一次深度清潔，包括窗簾、地毯、家具等，使用專業清潔設備進行清洗。2.2消毒工作：每月對公共區域進行全面消毒，特別是高頻接觸的物品如門把手、電梯按鈕等。2.3設施維護：定期檢查清潔設備的使用情況，確保其正常運轉，必要時進行維修或更換。3.特殊情況處理3.1突發事件清潔：如發生意外情況（如泄漏、溢出等），保潔人員需立即進行處理，確保不影響老年人的生活。3.2節假日保潔：在節假日來臨前，需提前安排保潔工作，確保環境整潔，給老年人營造良好的節日氛圍。四、責任分配1.保潔人員職責：每位保潔人員需明確自己的工作區域，定期向主管匯報工作進展與問題。2.主管職責：負責監督保潔工作，定期檢查清潔效果，組織培訓提升保潔人員的專業技能。3.老年人反饋：鼓勵老年人對保潔工作提出意見與建議，及時調整保潔措施，提升服務質量。五、備案與反饋所有保潔工作完成后，保潔人員需填寫《保潔記錄表》，記錄清潔內容、時間及特殊情況。定期召開保潔工作會議，匯總反饋信息，分析存在的問題，制定改進措施。六、保潔紀律1.保潔人員行為規范：保潔人員應遵守工作紀律，保持良好的職業形象，不得擅離職守。2.清潔用品管理：清潔用品應妥善保管，避免浪費與濫用，定期進行庫存檢查，確保供應充足。七、培訓與提升定期組織保潔人員進行培訓，內容包括清潔技能、衛生知識、老年人心理等，提升保潔人員的綜合素質與服務意識。八、總結與改進定期對保潔流程進行評估，收集各方反饋，分析保潔工作的有效性與不足之處，及時進行調整與優化，確保保潔工作始

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